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Voyages-Sncf fête ses 15 ans ! Happy birthday tchou tchou 🚆🎂 [Infographie]

Voyages-sncf.com (VSNCF.com) fête ses 15 ans. C'est un acteur majeur du e-tourisme grâce à la vente de billets de train, hébergements et séjours. L’occasion...

Enquête de satisfaction des clientèles : l’apport du monitoring des avis clients

La semaine dernière, Paul Fabing dans Le scrupule du déclin touristique français parlait d’une étude commandée par la Direction Générale des Entreprises (DGE). L’Observatoire...

Deloitte: les grandes tendances des technologies

Le cabinet d’études Deloitte vient de publier la quinzième édition de son rapport sur les grandes tendances des secteurs des technologies, des médias et...

Jamais sans mon mobile !

Il y a plus d'un an je vous parlais d'une enquête en ligne sur l'importance grandissante du téléphone mobile  pour les consommateurs (C’est vendredi, vous...

Applications mobiles dans le tourisme : pour usage fréquent uniquement ?

Au fil du temps, skift, est devenu pour moi une lecture incontournable dans le tourisme : actualités, nouveautés, cahiers de tendances, études, utilisation du...

[Compte rendu] Etude : Les applications mobiles dans le tourisme

Le 9 novembre 2015, Atout France nous conviait à une conférence dressant un état des lieux du marché (modèles économiques, principaux acteurs…) et présentant...

[Compte rendu] e-Tourisme 2015 #CCMetourisme

Le 4 novembre dernier, CCM Benchmark organisait à Paris une journée de conférences autour de l'e-Tourisme, Etourisme.info était présent et partenaire. Retour sur les...

Les 15 différences entre un touriste et un voyageur

Êtes-vous plutôt un touriste ou un voyageur ? Une question digne du quizz de Marie Claire à compléter sur la plage les doigts de pieds...

[Étude] Relation avec les marques & services clients

Mené par BVA et Viséo Conseil, l’Observatoire des Services Clients 2015 est récemment sorti !Cette enquête (auprès d’un échantillon de 1 001 personnes interrogées...

Les applications mobiles dans le tourisme, l’avenir de la vente en ligne ?

Criteo a publié il y a peu de temps, State of Mobile Commerce, une synthèse sur le e-commerce sur mobile. Elle est centrée sur...

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