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Les Francophonies de l’etourisme 2016, ça commence par Montréal

Les Francophonies de l'etourisme 2016 (#FET5) se déroulent cette année à Sherbrooke sur le thème de la destination intelligente.Lundi, en prélude à l'évènement, les...

Étude Marmara : #LesBlogueursTourisme et les marques de voyage

Sur les premières semaines de l’année 2015, le voyagiste Marmara a réalisé une étude auprès de 151 blogueurs de voyage sur leur relation avec...

Voyages-Sncf fête ses 15 ans ! Happy birthday tchou tchou 🚆🎂 [Infographie]

Voyages-sncf.com (VSNCF.com) fête ses 15 ans. C'est un acteur majeur du e-tourisme grâce à la vente de billets de train, hébergements et séjours. L’occasion...

Jamais sans mon mobile !

Il y a plus d'un an je vous parlais d'une enquête en ligne sur l'importance grandissante du téléphone mobile  pour les consommateurs (C’est vendredi, vous...

Synthèse TravelXperience

L’agence userADgents propose une synthèse assez pratique, TravelXperience, sur la place toujours plus grandissante du mobile dans le tourisme tant en phase de préparation...

[Étude] Relation avec les marques & services clients

Mené par BVA et Viséo Conseil, l’Observatoire des Services Clients 2015 est récemment sorti !Cette enquête (auprès d’un échantillon de 1 001 personnes interrogées...

Tourisme et réseaux sociaux, un vieux couple en péril ?

Allez hop, c'est la semaine de la rentrée, j'y vais moi aussi de ma petite étude glanée sur le web ;-) Comme pour l'infographie présentée...
Think with Google

Google Barometer 2015

Google met à disposition sur internet de nombreuses données de cadrage à propos d'Internet et des internautes sur son site think with Google : chiffres...

[Compte rendu] Expérience client 2015 #CCMExperience

J'ai eu le plaisir d'assister à la Conférence Expérience client 2015, organisée par CCM Benchmark le 23 juin dernier. Cette journée d'intervention a permis...

Chiffres clefs pour la mobilité

De partout surgissent de belles infographies, dont nous avons tendance à nous inspirer alors que nous devrions les aborder avec prudence car elles sont...

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