BENCHMARK DESTINATIONS
L’esprit de pondération
Principe en démocratie : la collectivité est plus intelligente que l'unité. Ou dit autrement, la société est supérieure dans ses analyses, débats...
BOITE À OUTILS
Vos stories Instagram vont avoir le Mojo
En janvier 2019, Mark Zuckerberg annonçait sur son Facebook que les stories d’Instagram avaient passé le cap des 500 millions d’utilisateurs par...
Pixteller, Crello et Designbold : les alternatives à Canva
Allez, un easy friday qui va plaire aux community managers : voici trois nouveaux outils de création graphique. Je complète un article déjà publié...
Rideau sur Windows 7
Cinéphile que je suis, j'ai failli intituler cet article "Nous nous sommes tant aimés". Windows 7 a eu 10 ans, Windows 7...
RESSOURCES
Quelle place pour les conversations sur les réseaux sociaux ?
Cet article a été publié initialement en octobre 2019; La mission du community manager de destination est bien plus complexe qu’il n’y paraît....
STRATÉGIE
Soyons Responsables au-delà du Durable
Ces deux dernières années particulièrement, et plus que jamais auparavant, la préoccupation pour l'environnement est devenue centrale...
En route vers la sobriété numérique
Bien le bonjour 2020 ! Le hasard du calendrier me fait l’honneur d’écrire les premières lignes de l’année et de cette nouvelle...
Un tu train, vaut mieux que deux roues tu l’auras
Bon le titre est mauvais, mais assumé et au moins tu as commencé à lire et c'est tant mieux ! Nous allons...
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
Quand la boutique de l’office joue en local
Dans les récents échanges que j'ai eu avec de nombreux offices de tourisme autour de leur engagement pour un développement durable, on...
RÉSEAUX SOCIAUX
TikTok: pas que pour les jeunes!
De MySpace à Ello en passant par Vine et Google+, on a vu des plateformes numériques naître et mourir au cours des...
Participe aux Trophées Social Media 2019 des #ET15 !
La grand messe du (e)tourisme institutionnel se prépare et je suppose que tu as déjà pris ta place pour les #ET15, que...
Hey les destinations, et si on se mettait aux tutos YouTube...
#rediffusion : Cet article a été précédemment publié dans notre blog etourisme.info en mars 2019. Les...
Allô ! Support, bobo
Je vous parle aujourd'hui, une fois de plus, d'Instagram.Je ne vais pas revenir sur les déboires que connait le réseau social dans...
RELATION CLIENT
Le touriste belge pour les nuls
Point de technologie dans ce billet mais bien de l'humain. En tant que...
Les émotions au cœur de la relation-client
Image parRobin Higgins de Pixabay La belle ville de Reims accueillait récemment le congrès national d’Offices de Tourisme...
Dupés ? Soumis ? Surtout conformistes
J'ai lu dernièrement plusieurs articles de la revue Esprit (numéro 454 de juin 2019) consacrés à "L'idéologie de la Silicon Valley". Alors...
L’internet de séjour devient une réalité
" Le mobile est devenu la télécommande de nos vies quotidiennes " : La punchline a fait florès. Ce n’est pas un...
Accueillir, c’est si difficile ?
Pour une bonne moitié des français, c'est à peu près aussi difficile que de l'écrire sans faute d'orthographe semble-t-il 😉