BENCHMARK DESTINATIONS
Mais pourquoi ne sommes-nous pas meilleurs en stratégie social media?
Il y a des lectures qui mettent le moral à plat. C'est ce qui m'est arrivé lorsque j'ai bouquiné la récente étude de...
BOITE À OUTILS
Maquetter son futur site internet
Un site internet obsolète ? Une envie de renouveau ? Des idées pleins la tête mais aucun outil pour les structurer ? Pas de...
Gagnez votre appli de destination !
L'agence canadienne Sidekick propose un concours permettant à une destination de gagner une application mobile. Sidekick Interactive est une agence numérique spécialisée dans le développement...
Gérer sa e-réputation comme un chef
Gérer sa e-réputation n'est pas toujours simple surtout pour un territoire. Imaginez un tableau de bord complet qui monitore le niveau de réputation de...
RESSOURCES
Bourlinguer n’importe où mais comme à la maison
La récente lecture du troisième rapport Life At Home conduite par Ikea dans le monde sur la façon dont les gens vivent chez eux...
STRATÉGIE
L’accueil hors les murs… numériques ! ! !
"On ne créée pas de communautés: elles existent déjà." Mark Zuckerberg. C'est le moment de faire de l'accueil hors les murs...numériques !
Le service et l’humain avant tout !
Paul nous parlait d'Airbnb hier... désolé, on manque de coordination éditoriale en cette rentrée, mais je vais en remettre une petite couche, sur Airbnb,...
Réservez votre hôtel en direct, d’accord?
Les hôteliers commencent sérieusement à pousser la réservation en direct. Est-ce que sera suffisant pour renverser la tendance lourde penchant vers les OTA?
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
Expérientiel versus inspirationnel : la bataille des sites de destination!
Chers lecteurs.Durant ce mois d’août, la rédaction du blog est en vacances. Nous en profitons pour vous faire redécouvrir des articles qui ont été...
RÉSEAUX SOCIAUX
Analyser son compte Instagram avec Ink361
Adeptes d'Instagram, dans la jungle des outils et services qui gravitent autour de l'application, connaissez-vous Ink361 ? Le service tout d'abord de pouvoir gérer facilement...
Prisma, l’application qui vous rend artiste
Dans les dernières décennies, la photo inspirait peintres et dessinateurs. Perspectives, couleurs, documentation, tout l’univers de la photo a été mis à contribution au...
Osons le cliché !
Je t'entends déjà toi, là au fond, me dire que le cliché, c'est nul et que c'est justement ce que tu veux éviter. OK, mais qui es-tu pour décider ce qui est bien aux yeux de ton public ? Au contraire, tu peux t'amuser avec les clichés: ton public en veut ? Et bien, tu vas lui en donner ! Le cliché peut en effet être une porte d'entrée très efficace pour aborder le reste, ce que vous voudriez vraiment montrer de votre territoire.
La publicité sur Instagram
Chers lecteurs.Durant ce mois d’août, la rédaction du blog est en vacances. Nous en profitons pour vous faire redécouvrir des articles qui ont été...
RELATION CLIENT
Quand CoCo, experte de la Co… nous fait préférer les inspirés aux indignés
Chers lecteurs.Durant ce mois d’août, la rédaction du blog est en vacances. Nous en profitons pour vous faire redécouvrir des articles qui ont été...
Les touristes en Office de Tourisme : savons-nous ce qu’ils attendent ?
Les études sur les comportements des touristes sont nombreuses : comment réservent-ils leurs séjours ? sur quels sites se rendent-ils ? restent-ils connectés pendant leurs vacances ? Vous...
#FET5 : la destination intelligente sera intelligible et relationnelle ou ne sera pas !
Les Francophonies de l'etourisme ont été organisées de main de maître par la Ville de Sherbrooke, Destination Sherbrooke et Tourisme Cantons de l'est du 14 au...
Jouer pour apprendre à accueillir
On sait depuis longtemps que la qualité de l'accueil sur un territoire se joue bien au delà du professionnalisme des conseillers en séjour de l'office de...
La personnalisation du guide de voyage est arrivée !
Internet avait finalement assez peu impacté le monde des guides de voyages compte tenu de leur modèle économique, conforté par le prestige du papier...