BENCHMARK DESTINATIONS
L’internet de séjour devient une réalité
" Le mobile est devenu la télécommande de nos vies quotidiennes " : La punchline a fait florès. Ce n’est pas un...
BOITE À OUTILS
Conseils pour toucher les touristes à vélo
Marion m’a offert pour mon anniversaire une journée d’introduction à la permaculture au Château de la Bourdaisière près de Tours. Avec notre...
FlexClip l’outil génial pour créer ses vidéos facilement
Une fois n'est pas coutume, en ce vendredi jour de l'Easy Friday, je vous propose un outil ultra simple mais drôlement efficace...
Du tourisme aux voyages, quelques pensées en saisie automatique
Passer de la reconnaissance vocale intelligente sur le fond à la transcription écrite automatique est une réalité. Je l'avais déjà testée...
RESSOURCES
Inde, millenials et potentiel touristique
Je vous en parlais déjà il y a deux ans : la clientèle indienne représente un marché intéressant pour notre économie touristique....
STRATÉGIE
Employee Advocacy : Quelle place donnée aux collaborateurs ambassadeurs ?
Rien de pire que de bosser dans une organisation pour laquelle on ne croit pas ou plus aux produits, aux services, aux...
Ce n’est pas parce que c’est tendance que c’est pertinent!
La disparition officielle de la plateforme Google+ la semaine dernière m'a porté à réfléchir sur cette vilaine habitude qu'on a parfois, souvent,...
Tous vendeurs de cartes postales
Une carte postale… pour mieux comprendre la finalité de nos métiers Des vacanciers, des...
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
Et voici le smartphone gymnaste
25 février 2019. La scène se déroule à l'ouverture du MWC, le Mobile World Congress de Barcelone. Deux vagabonds du moment, du...
RÉSEAUX SOCIAUX
Comment ma copine Louise m’a gratté sur Instagram!
J'ai quand même quelques 1217 abonnés sur Instagram, ce qui ne fait pas de moi un influenceur...
Hey les destinations, et si on se mettait aux tutos YouTube...
Les tutoriels sur Youtube sont devenus des contenus incontournables; on en a (presque, je suppose) tous déjà...
Viennez donc, mais sans vos smartphones !
La ville de Vienne, celle en Autriche, précisons-le, est réputée pour être paisible, avec ses célèbres cafés et pâtisseries, ses valses, son...
Du durable dans le numérique avec un OT mobile zéro papier
Un territoire qui multiplie sa population par 10 lors de pics d’affluence estivaux, vous en connaissez certainement quelques-uns. Un Office de tourisme qui décline sa...
RELATION CLIENT
Big data – tourisme de masse – internet – écoresponsabilité… Cherchez l’intrus !
Vous avez trouvé ? Bravo... mais c'était facile ! 😉 Aujourd'hui, je vous livre rapidement une réflexion encore peu aboutie mais qui me trotte dans...
Emmanuelle, ou la conciergerie en lieu et place de l’office de tourisme à Koh...
On entend partout que vivre “like a local” (pour les Français au top de la trendytude, et juste “comme un local” pour les autres ;-)...
Conversationnel, course aux likes et relation client…
Je suis en train de donner mon cours de Management de l’Innovation Touristique auprès des étudiants de Bachelor dans le groupe Excelia à La...
Une invitation à expérimenter l’expérience…
C'est la rentrée, racontons nos vacances ! Ahhhh cette première rédaction de septembre où il fallait narrer par le menu les vacances familiales... Que celui...
La fin des touristes, le retour des voyageurs
Quelque chose change dans le tourisme. Parlera-t-on encore de tourisme et de touriste dans un futur proche ? Je n'en suis pas sûr du...