BENCHMARK DESTINATIONS

Collection printemps-été des sites de destination #2

Après un précédent billet dans lequel je vous présentais les sites de Noirmoutier et Pays Bigouden, retour à l'intérieur des terres, pour deux destinations...

BOITE À OUTILS

Dlvr.it

Publier automatiquement sur les réseaux sociaux avec Dlvr.it

Dans le cadre de votre stratégie de com' sur les réseaux sociaux, il peut arriver que vous ayez besoin de publier de manière automatique...

[Blogueurs Voyage] Bruno, Laurène, à vous la parole!

Ces derniers temps, j’ai lu pas mal de papiers sur la relation blogueurs / destination et en discutant avec les blogueurs & blogueuses avec...

Les formats vidéos à privilégier sur les réseaux sociaux

En novembre dernier, j'écrivais un post sur "les contenus qui cartonnent sur les réseaux sociaux" suite à un atelier animé par Sébastien Repéto pendant...

STRATÉGIE

Halte au tourisme bashing!

Ces dernières semaines, tous les médias sortent leur sujet sur le tourisme de masse qui ferait des ravages. On est bien d'accord qu'il est...
Accor Local

Quand AccorHotels mise sur les habitants du quartier

Se réinventer, se renouveler et progresser, toujours... voilà une devise et une stratégie pas toujours simple à mettre en oeuvre mais efficace pour éviter...

Un truc essentiel s’efface

La liberté. La liberté offerte par le voyage et secondairement, en illusion, par le tourisme et sa digitalisation. Ici au sein du blog nous...

SUIVEZ-NOUS

1FansJ'aime
19,152AbonnésSuivre

LA RÉDACTION

164 ARTICLES1 COMMENTAIRES
146 ARTICLES0 COMMENTAIRES
144 ARTICLES1 COMMENTAIRES
119 ARTICLES0 COMMENTAIRES
14 ARTICLES1 COMMENTAIRES

RÉSEAUX SOCIAUX

TOP 10 des influenceurs de voyage en 2018

Les étudiants de l'école de tourisme IEFT de Lyon ont réalisé un observatoire des influenceurs de voyage 2018 avec un classement “Coup de cœur”...
influenceurs

Influenceuses et influenceurs, apprentis-sorciers ?

Bon, j'avoue, j'ai toujours été très dubitatif à propos du "phénomène" des influenceurs et ceuses... Non pas que je ne reconnaisse pas le talent...
Portée organique moyenne des Pages Facebook

Est-ce le début de la fin pour Facebook?

Le magazine américain Wired publie un brûlot dans son édition du mois de mars 2018, intitulé Inside The Two Years That Shook Facebook -...

Et si nos destinations choisissaient de se déconnecter ?

Quand l’envie de se déconnecter nous tiraille … Notifications intrusives, partage constant sur les réseaux sociaux, mails à n’en plus finir… le numérique nous suit...

RELATION CLIENT

Le sens de l’accueil, oui mais encore

Le billet de ce jour nous est proposé par Emmanuelle Déon*, depuis le Québec. Merci à elle J’ai eu l’opportunité d’assister ces dernières semaines à...

Expérience client et effet wow !

Ce jeudi 9 novembre, le Commissariat Général au Tourisme de Wallonie organisait son colloque annuel relatif au label Wallonie Destination Qualité. À cette occasion,...

Vous faites toujours de la relation client par téléphone ? loooool !

La prise de contact rapide se passe encore toujours par téléphone chez vous ? Vous savez qu'en 2017 il existe d'autres moyens de com'...

Focus groupe mode d’emploi : interrogez vos clientèles

Vendredi 13 … Pas de panique pas de mauvaises prédictions aujourd’hui, bien au contraire ! Nous allons partir dans le monde enchanté de vos destinations à...
RTF desktop

Quand les OTA aident vraiment les hôteliers…

Les agences de voyages en ligne (OTA) proposent de plus en plus d'outils pour aider les hôteliers à gérer la relation-client. En voici quelques exemples.