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BENCHMARK DESTINATIONS

Le E-tourisme a-t-il une odeur?

Cela fait maintenant quelques années que notre quotidien e-touristique est bercé par l’abondance d’informations concernant la réalité augmentée et la réalité virtuelle. Pour être...

BOITE À OUTILS

A vos cartes de voeux !

Voilà venu le temps de l'exercice oh combien délicat des voeux !  A l'heure qu'il est, en tant que bon animateur numérique de territoire ou...
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Ce qu’il y a derrière les nouveautés d’Airbnb

Allez hop, dernier billet de l'année avant une pause bien méritée pour l'ensemble des blogueurs de l'équipe. Alors pour conclure 2016, je vous propose d'évoquer...

Renforcer vos compétences d’accueil en MOOCant

À l'approche de la nouvelle année je vous propose de réfléchir dés maintenant à vos bonnes résolutions pour l'année 2017 et ainsi de découvrir...

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Vœux d’outre Atlantique

Cette nouvelle année du blogue etourisme.info débute par un billet en provenance du Québec. Mon ami Jean-Luc Boulin m’a gentiment (ou sadiquement, c’est selon) demandé...

Un millier de presta, et moi, et moi, et moi

Après trois années passées en Asie, me voilà de retour en France. J’aurai l’occasion de revenir sur mon expérience asiatique, sur les comportements, innovations...

Welcome to the Middle Earth

En Septembre Margot Perroy publiait un article sur le business des lieux de tournages. Certains de ces lieux ont fortement développé le tourisme que...

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La plus belle chose après que d’aimer, c’est de confier son amour… oui, quand on aime il faut le dire ! Alors voilà, je voulais...

7 tendances qui marqueront l’etourisme en 2017

Réalité virtuelle, messagerie mobile, guerre des OTA, domination de Google et Facebook... Quelles seront les tendances du etourisme en 2017?
Instagram et le live vidéo

Instagram intègre des nouveautés inspirées de Periscope et Snapchat

Annoncé il y a quelques jours à peine, Facebook vient d'ajouter 2 nouvelles fonctionnalités à son réseau social dédié aux passionnés de photos, Instagram. Directement...

Mannequin Challenge, faites une pause dans le temps

Mannequin challenge, de quoi parle-t-on ? D'un phénomène mondial qui est en train de prendre forme avant de disparaître aussi vite qu'il est arrivé. En attendant, vous vous rappelez certainement des derniers épisodes sur les réseaux sociaux : Harlem Shake, Lip Dub, Flash Mob, Ice Bucket Challenge... ? Bon, et bien avec le #mannequinchallenge, c'est de la même trempe. Cette fois-ci le principe est de figer une scène avec des participants qui restent sans aucun mouvement le temps qu'une personne filme en se faufilant dans cette scène. Le rendu est souvent bluffant.

RELATION CLIENT

Tu veux un chat ? un chat à bottes ? … non un Chatbot...

D'ici 5 ans, 80% des applications que nous utilisons aujourd'hui auront disparu et pourtant tout le monde continue à développer des applications qui coûtent...

Les hôtels se réinventent en mode local

Les vieux ne meurent jamais complètement (une pensée pour Léonard, I'm your man). Les hôtels, aujourd'hui malmenés par Airbnb et de nouveaux usages, hier très...

Relation client : osons lâcher prise !

Il y a une semaine tout juste débutaient les Rencontres du etourisme institutionnel #ET12. Nous avons pu remettre le client au cœur des débats...

Facebook Messenger : un canal privilégié de la relation client

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Good Morning Saisonniers : le m-learning à la plage !

Pour développer leur activité en haute saison les prestataires touristiques doivent recruter du personnel saisonnier permettant de répondre rapidement aux différents besoins des entreprises....