BENCHMARK DESTINATIONS
Faire des éditions touristiques durables, c’est possible
L'Office de Tourisme du Pays Basque est un des plus étendus de France : regroupant 158 communes, il s'étend de la côte...
BOITE À OUTILS
VN, appli vidéo bluffante
J'ai déjà traité dans le blog d'articles proposant des solutions de montage vidéo sur smartphone, dont mon dernier article ici. Aujourd'hui je...
Super promo sur Crello
L'easy friday du jour est consacré... à un bon plan !Vous raffolez de bons plans et d'outils techniques en tous genres, aussi...
Mon combo WordPress idéal
Le monde (de presque) comme avant ? En préambule de cet article et à J + 1 mois du...
RESSOURCES
Même à 100 ans la transformation continue
Durant le mois d'août, le rédaction vous propose de redécouvrir des articles écrits tout au long de...
STRATÉGIE
Opération Alpenstock ou l’expérience touristique magnifiée
Demain commencent pour moi des vacances bien méritées. Formulation presque obligatoire et pourtant un peu étrange si l'on y pense. Ai-je été...
Le Blues du déconfit né et la Java du déconfiné
Image par Robin Higgins de Pixabay Ce soir, ou plutôt hier soir quand vous lirez ces lignes, la...
4 scénarii post-Covid-19
Aujourd'hui, entretien prospectif avec Jean Michel Blanc sur des scénarii touristiques à la suite de cette incroyable pandémie. Le tourisme est particulièrement...
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
En Inde, les professionnels du tourisme oubliés par leur gouvernement
En cette période post-confinement où le tourisme est encore largement affecté, je continue le tour des nouvelles du monde initiée dans le...
RÉSEAUX SOCIAUX
Et alors, ce boycott Facebook?
Le mois de juillet 2020 se termine sous peu et avec lui, ce boycott largement médiatisé de plusieurs annonceurs sur Facebook. Quoi,...
Nouvelles du monde, depuis Bruxelles, l’Islande et Montréal
De façon exceptionnelle, ce billet a été traduit en anglais pour permettre à personnes interviewées dans la langue de Shakespeare de prendre...
News from around the world from Brussels, Iceland and Montreal
Exceptionally, this post has been translated into English to allow interviewees in the language of Shakespeare to read their colleague's answers. Click here...
Animer ses réseaux sociaux en période de confinement
En cette période particulière de confinement les réseaux sociaux ont pris une ampleur d'autant plus considérable ! Ils nous...
RELATION CLIENT
Engagement, précision et émotion : encore du chemin sur la relation client à distance
Ces derniers jours, j’ai eu l’opportunité et le plaisir de participer à certaines évaluations du CQP Référent Accueils Touristiques en Nouvelle-Aquitaine. A...
Quelle place pour les conversations sur les réseaux sociaux ?
Cet article a été publié initialement en octobre 2019; La mission du community manager de destination est bien plus complexe qu’il n’y paraît....
Les émotions au cœur de la relation-client
Image parRobin Higgins de Pixabay La belle ville de Reims accueillait récemment le congrès national d’Offices de Tourisme...
Dupés ? Soumis ? Surtout conformistes
J'ai lu dernièrement plusieurs articles de la revue Esprit (numéro 454 de juin 2019) consacrés à "L'idéologie de la Silicon Valley". Alors...
L’internet de séjour devient une réalité
" Le mobile est devenu la télécommande de nos vies quotidiennes " : La punchline a fait florès. Ce n’est pas un...