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BOITE À OUTILS

Booster l’utilisation de vos applis mobiles avec le App Indexing

Pour faire suite à mon article Google aime encore (plus) le mobile, je vais aborder avec vous un outil pratique et concret pour améliorer...

4 outils pratiques pour votre site mobile. On dit merci qui ? Google !

 On insistera jamais assez sur la part écrasante du mobile dans le parcours voyageur. Pour appuyer un peu plus le discours, Google a récemment...

Panorama XL et 360° sur Facebook

Vous avez peut-être vu passer deux nouvelles fonctionnalités sur Facebook : des photos à 360° dans votre fil d'actualité, et des vidéos dans les commentaires.Les...

STRATÉGIE

i love cliché

Osons le cliché !

Je t'entends déjà toi, là au fond, me dire que le cliché, c'est nul et que c'est justement ce que tu veux éviter. OK, mais qui es-tu pour décider ce qui est bien aux yeux de ton public ? Au contraire, tu peux t'amuser avec les clichés: ton public en veut ? Et bien, tu vas lui en donner ! Le cliché peut en effet être une porte d'entrée très efficace pour aborder le reste, ce que vous voudriez vraiment montrer de votre territoire.

Cocréez votre projet aux #ETLab!

Le campus des ET12, réuni à Bordeaux en avril a été partiellement prolixe en idées, comme le racontait Ludovic dans cet article. Entre autres...

Destination GRC, le blog de la relation client

Il y a quelques semaines, Jean-Baptiste Soubaigné a fait suite à la journée de formation de la MOPA du 31 mars en écrivant un article sur...

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TECHNOLOGIES

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L’expérience au beacon façon Chti

Le Comité régional du Tourisme, Nord-Pas de Calais Tourisme, vient de lancer l’application mobile Northern France Experience, qui par plusieurs aspects est assez innovante.Cette appli...

RÉSEAUX SOCIAUX

Instagram

Optimiser son compte Instagram grâce à ses stats

Vous êtes de plus en plus d'utilisateurs d'Instagram au quotidien, à l'utiliser dans vos actions de com' et à l'intégrer à vos stratégies (ouh...

Gazouillez pour vos abonnés

A l'occasion de cet easyfriday, je voulais partager avec vous un outil autour de twitter. Tout d'abord une question : à quoi peut servir Twitter...
Machine à écrire et hashtag

Devenez bilingue en hashtag avec IQta.gs !

Sur Instagram, la clé de la visibilité de vos photos réside dans le visuel bien sûr, mais aussi et surtout dans le choix pertinent...
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WeChat, le couteau suisse des Chinois

Après un an et demi passés en Chine, me voilà assez culturellement et linguistiquement aguerrie pour vous livrer quelques articles sur les principales applications...

RELATION CLIENT

accès d'une plage à lège cap ferret

Relation client et commercialisation des loisirs, la croisée des chemins

 Ces deux derniers mois, il y a eu quelques articles autour de la relation client et sur la commercialisation des activités et des loisirs. Hasard du...

La relation client comme locomotive de la stratégie digitale de Voyages-Sncf en 2016

Mardi 5 avril 2016, Franck Gervais, DG de Voyages-sncf.com, s’est exprimé sur les résultats 2015 et la stratégie de développement Smart Tourisme du groupe...

Someone really picks up the « Swedish Number » phone

 Les Suédois aiment leur pays et savent bien en parler en tant que destination touristique. Quelques milliers d'entre eux (5000 locaux) ont rejoint la...


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Trophées Qualiweb de la meilleure relation client online

Le 18ème baromètre de la relation client online par Cocedal Conseil vient d'être révélé ! Il valorise les marques ayant placé le service client...

Val Thorens innove (encore !) avec les Fancams

Je vais encore vous parler de Val Thorens qui figure en bonne place dans ce blog ces derniers jours ! Ce n'est pas fait exprès puisque...