BENCHMARK DESTINATIONS
Ce que 2020 nous apprend : 10 points clefs pour le...
Quoi qu’il puisse arriver, il est fort probable que l’année 2021 ressemble plus à l’année 2020 qu’aux précédentes. Il est fort probable...
BOITE À OUTILS
Un extranet tout bête avec Padlet !
En ces temps confinés propices au repli sur soi, le besoin de trouver les bons outils de liaison se pose avec encore...
Confinement n°2, soyez présents pour vos socio-pros en détresse !
Hasard du calendrier des rédactrices(eurs) de notre cher blog, c’est à moi que revient la lourde tâche du 1er article au démarrage...
Podcasting et prise de son en pratique
On dirait bien qu'on va encore avoir l'occasion de télétravailler dans les semaines qui viennent... Un ralentissement de l'activité...
RESSOURCES
Le tourisme est-il résilient par nature ?
Rebond après le « Grand Confinement » ? A la fin du mois de février 2020, c’est-à-dire hier ou presque, une tribune publiée par le...
STRATÉGIE
Culture social media et confiture de chiffres
A force de prendre systématiquement le sujet des réseaux sociaux par le prisme du chiffre, on le décrédibilise. On en oublie ce qui fait leur essence et toutes leurs saveurs : les interactions entre les êtres humains.
Financement de la transition du tourisme: qui va payer?
Bon, je voulais encore vous parler d’urgence climatique et d’impact pour le secteur du tourisme tellement je lis d’âneries et d’autrucheries (des...
En direct des #ET16 !
L'exercice n'est pas évident, ceux qui l'ont fait les années précédentes savent de quoi je parle... écrire son article lors des Rencontres...
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
Accueil en Office de Tourisme : encore un virage ?
Avec les bilans de saison, sortent les chiffres de l'accueil dans les offices de tourisme. Majoritairement, j'ai l'impression que la crise sanitaire...
RÉSEAUX SOCIAUX
Les destinations touristiques qui performent sur les réseaux sociaux en 2020
Pas le temps de faire de la veille sur les réseaux sociaux ? Vous cherchez des exemples inspirants ? Cet article est fait pour vous !
Planifiez vos publications Instagram… sur Facebook!
C'est Easy Friday et aujourd'hui je vous partage un petit truc tout bête qui ne semble pas encore connu d'une majorité de...
Réflexions sur la question de la cohérence des outils du marketing...
Durant le mois d'août, le rédaction vous propose de redécouvrir des articles écrits tout au long de...
Et alors, ce boycott Facebook?
Le mois de juillet 2020 se termine sous peu et avec lui, ce boycott largement médiatisé de plusieurs annonceurs sur Facebook. Quoi,...
RELATION CLIENT
Le touriste belge pour les nuls
Durant le mois d'août, le rédaction vous propose de redécouvrir des articles écrits...
Conseils et bonnes pratiques envers nos socio-pros en période ” Covid-19 “
Conseils et bonnes pratiques pour aider les socio-professionnels durant la période du Covid-19
Engagement, précision et émotion : encore du chemin sur la relation client à distance
Ces derniers jours, j’ai eu l’opportunité et le plaisir de participer à certaines évaluations du CQP Référent Accueils Touristiques en Nouvelle-Aquitaine. A...
Quelle place pour les conversations sur les réseaux sociaux ?
Cet article a été publié initialement en octobre 2019; La mission du community manager de destination est bien plus complexe qu’il n’y paraît....
Les émotions au cœur de la relation-client
Image parRobin Higgins de Pixabay La belle ville de Reims accueillait récemment le congrès national d’Offices de Tourisme...