BOITE À OUTILS

Conseils et bonnes pratiques envers nos socio-pros en période ” Covid-19 “

Conseils et bonnes pratiques pour aider les socio-professionnels durant la période du Covid-19

Les Jo-la-bricole du télétravail

Voici une expérience toute simple d’un office de tourisme qui avance à tâtons afin de s’organiser au mieux dans cette période, alors que le télétravail s’impose par la force des choses.

Saisir les opportunités du confinement

Le confinement actuellement en vigueur a bouleversé nos habitudes et nos pratiques professionnelles. Le télétravail s'est imposé;...

STRATÉGIE

Des stats ou des gens

Court ou long ? C'est la question du café, mais c'est aussi celle de l'article éditorial dans les destinations touristiques. Notamment au...
La crise du SRAS à Toronto en 2003

Gestion de crise à l’ère numérique

Avez-vous déjà entendu parler de la "décénnie perdue"? Dans le milieu touristique nord-américain, on réfère aux années 2000 comme cette décennie (lost...

Il va y avoir du sport !

Ces dernières semaines ont été marquées par deux gros bad buzz touchant les stations de ski à travers l'utilisation d'hélicoptères pour transporter...

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LA RÉDACTION

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TECHNOLOGIES

Zone blanche : le marketing de la déconnection

On aurait presque tendance à les oublier : les zones blanches... Celles où le vacancier (et aussi l'habitant) se démettent l'épaule, bras...

RÉSEAUX SOCIAUX

Couché de soleil puy de dome

La lumière derrière la “Fenêtre sur la France”

Une nouvelle chaîne de solidarité dont l’objectif est d’inciter les utilisateurs à partager sur les réseaux sociaux, des photos prises depuis leurs fenêtres.

Les réseaux sociaux en période de confinement

Depuis une semaine maintenant, la France vit une situation inédite : le confinement. Nous avançons tous à vue dans...

Réflexions sur la question de la cohérence des outils du marketing...

Photo by Hunter Haley on Unsplash En voilà un titre un tantinet abscons, qui claque et qui fleure bon le...
Quanti vs quali

Quelle place pour les conversations sur les réseaux sociaux ?

Cet article a été publié initialement en octobre 2019; La mission du community manager de destination est bien plus complexe qu’il n’y paraît....

RELATION CLIENT

Le temps, c’est de l’argent !

On attribue cette sentence à Benjamin Franklin, au milieu du XVIIIème siècle, et notre société actuelle, ultra-libérale et connectée l'applique à la...

Le touriste belge pour les nuls

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Les émotions au cœur de la relation-client

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Dupés ? Soumis ? Surtout conformistes

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