BENCHMARK DESTINATIONS
Parfums du voyage, trésors d’émotions
Je parlais dans l’un de mes précédents articles de la stratégie multisensorielle du Tarn et je présentais leur projet de podcast de...
BOITE À OUTILS
Immersion dans un débat mouvant
Pour cet article automnal, je partage le clavier aujourd’hui avec Marion Oudenot-Piton de l’Agence de Développement et d’Innovation de la Région Nouvelle-Aquitaine....
Avec VIIMA vis l’innovation collaborative au lieu d’en parler !
J'ai découvert récemment VIIMA (brise en Finnois...), une plate-forme d'innovation qui nous vient de Finlande. À mon...
Comment aider vos socio-professionnels à définir leur politique tarifaire ?
Les questions liées à la définition d’une stratégie de prix reviennent très régulièrement dans la bouche de vos prestataires : Quel tarif dois-je proposer...
RESSOURCES
Chronique d’une mort annoncée : vers la fin du tourisme ?
Il y a 2 semaines, ici même l’excellent François Perroy nous présentait une interview du sociologue Rodolphe Christin qui semblait nous annoncer...
STRATÉGIE
Construisons ensemble l’utopie du tourisme
Il y a quatre ans, le documentaire « Demain, le film » sortait en salle. Ce film, vu par plus d’un million...
Les émotions au cœur de la relation-client
Image parRobin Higgins de Pixabay La belle ville de Reims accueillait récemment le congrès national d’Offices de Tourisme...
Optimiser mon contenu pour valoriser mon offre sur le web
Pour vendre une prestation touristique, il est possible de passer par de nombreux outils : brochure, site internet, plateforme de réservation... Tous...
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
8 offices de tourisme qui ont osé le changement
Ainsi que vous le présentait Jean-Baptiste vendredi, le congrès du centenaire des Offices de Tourisme de France à Reims a souligné la...
RÉSEAUX SOCIAUX
Quelle place pour les conversations sur les réseaux sociaux ?
La mission du community manager de destination est bien plus complexe qu’il n’y paraît. Tel un funambule, il oscille entre un besoin...
TikTok: pas que pour les jeunes!
De MySpace à Ello en passant par Vine et Google+, on a vu des plateformes numériques naître et mourir au cours des...
Participe aux Trophées Social Media 2019 des #ET15 !
La grand messe du (e)tourisme institutionnel se prépare et je suppose que tu as déjà pris ta place pour les #ET15, que...
Hey les destinations, et si on se mettait aux tutos YouTube...
#rediffusion : Cet article a été précédemment publié dans notre blog etourisme.info en mars 2019. Les...
RELATION CLIENT
L’internet de séjour devient une réalité
" Le mobile est devenu la télécommande de nos vies quotidiennes " : La punchline a fait florès. Ce n’est pas un...
Accueillir, c’est si difficile ?
Pour une bonne moitié des français, c'est à peu près aussi difficile que de l'écrire sans faute d'orthographe semble-t-il 😉
Marketing expérientiel, vers l’overdose ?
Non, ça ne m'empêche pas de dormir, non, ce n'est pas une obsession, mais, confronté à une...
Big data – tourisme de masse – internet – écoresponsabilité… Cherchez l’intrus !
Vous avez trouvé ? Bravo... mais c'était facile ! 😉 Aujourd'hui, je vous livre rapidement une réflexion encore peu aboutie mais qui me trotte dans...
Emmanuelle, ou la conciergerie en lieu et place de l’office de tourisme à Koh...
On entend partout que vivre “like a local” (pour les Français au top de la trendytude, et juste “comme un local” pour les autres ;-)...