BENCHMARK DESTINATIONS
Mouvement #Flygskam – Adapter sa stratégie marketing ou business as usual...
Depuis quelques jours, plusieurs médias de masse ont repris l’information comme quoi une certaine honte de prendre l’avion s’installait en Suède et...
BOITE À OUTILS
L’incontournable Google My Business
Vous connaissez forcément cet incontournable de la visibilité pour tout professionnel du tourisme (mais pas que), la bien nommée fiche Google My...
Des noms pour 9m2
L'ONU estime que 4 milliards d'habitants ne disposent pas d'un moyen fiable pour désigner leur adresse. Pertes de livraisons, difficultés à établir...
Publier un Wiki facilement grâce à Google Docs
Vous êtes nombreux à utiliser et apprécier Google Drive. Sa gamme d'outils offre des fonctionnalités puissantes et fluides notamment pour mettre en...
RESSOURCES
Tous vendeurs de cartes postales
Une carte postale… pour mieux comprendre la finalité de nos métiers Des vacanciers, des...
STRATÉGIE
Ce n’est pas parce que c’est tendance que c’est pertinent!
La disparition officielle de la plateforme Google+ la semaine dernière m'a porté à réfléchir sur cette vilaine habitude qu'on a parfois, souvent,...
Pour un management de la sécurité informatique dans l’entreprise (suite et fin)
Il y a 15 jours, je vous proposais le 1er volet d'un article dédié au management de la sécurité informatique en entreprise.
Pour un management de la sécurité informatique dans l’entreprise
J'aimerais vous parler de sécurité informatique. Je ne veux pas être alarmiste mais aujourd'hui force est de constater que tout le monde est concerné
LA RÉDACTION
TECHNOLOGIES
J’ai laissé mon fils de 11 ans se rendre seul à...
Pour ceux qui prendront la peine de lire ce billet, je vous rassure tout de suite: il...
RÉSEAUX SOCIAUX
Hey les destinations, et si on se mettait aux tutos YouTube...
Les tutoriels sur Youtube sont devenus des contenus incontournables; on en a (presque, je suppose) tous déjà...
Du durable dans le numérique avec un OT mobile zéro papier
Un territoire qui multiplie sa population par 10 lors de pics d’affluence estivaux, vous en connaissez certainement quelques-uns. Un Office de tourisme qui décline sa...
5 astuces pour augmenter la visibilité de vos vidéos sur les...
Je reprends la plume après quelques mois d’absence sur le blog pour vous partager une récente expérience dans la réalisation d’une vidéo de promotion...
2019 sera l’année des Stories!
De Snapchat à Instagram en passant par Facebook et WhatsApp, les stories sont partout. Et on peut s'attendre à en voir encore plus en tourisme en 2019!
RELATION CLIENT
Emmanuelle, ou la conciergerie en lieu et place de l’office de tourisme à Koh...
On entend partout que vivre “like a local” (pour les Français au top de la trendytude, et juste “comme un local” pour les autres ;-)...
Conversationnel, course aux likes et relation client…
Je suis en train de donner mon cours de Management de l’Innovation Touristique auprès des étudiants de Bachelor dans le groupe Excelia à La...
Une invitation à expérimenter l’expérience…
C'est la rentrée, racontons nos vacances ! Ahhhh cette première rédaction de septembre où il fallait narrer par le menu les vacances familiales... Que celui...
La fin des touristes, le retour des voyageurs
Quelque chose change dans le tourisme. Parlera-t-on encore de tourisme et de touriste dans un futur proche ? Je n'en suis pas sûr du...
Ode à l’accueil Réunionnais
En écho aux différents billets des Francophonies du Etourisme publiés dans ces colonnes, j'aimerai vous proposer aujourd'hui un retour d'expérience purement personnel sur mon...