10
2009
Un nouveau site « idées de week end »
Un article de Paul Fabing
Encore un site sur la thématique de l'escapade en week end. Il y avait déjà par exemple 52we.com ou encore weekenddesk. Le petit nouveau, sorti lundi 7 septembre s'appelle alundi.com et, selon les mentions légales, il s'agit d'un site de cityzeum.
Le site offre une navigation très dépouillée, voire austère, et, du coup paraît bien clair, à la manière d'un blog. On est loin des sites "vitrines" où on trouve 3 infos par pixel (!), et on voit là sans doute une tendance forte pour un web touristique plus en phase avec les attentes des internautes.
Contrairement à la plupart des sites d'escapades, alundi.com ne se fonde pas sur une centrale de réservation puisque les liens de résa renvoient sur Booking ou weekenddesk par exemple. On est plutôt dans un site d'info-réservation, curieusement assez peu commercial, et finalement assez proche de ce pourraient (ou devraient) être les sites "officiels" des institutionnels.
Si on peut évidemment faire le reproche aux sites officiels de présenter de manière égale toutes les prestations d'un secteur (les bonnes et les mauvaises, les intéressantes et les nulles, etc.), ici on ne sait pas qu'elle est la ligne éditoriale... Pour l'Alsace on ne retrouve que quelques hauts lieux avec des tas d'erreurs. Le site souffre d'un manque cruel d'infos de qualité, et on voit là toute l'importance des systèmes d'information touristique performants gérés et animés par les institutionnels... On reparlera de ce sujet dans un atelier dédié à Toulouse les 16 et 17 novembre.
Bref un nouveau site à l'interface dépouillée et au concept un peu hybride, qui trouvera peut-être son public grâce à une apparence "non marchande", voire "officielle", mais qui nécessitera des efforts très importants pour atteindre la crédibilité indispensable en terme de qualité de l'information.
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A propos de l'auteur : Paul Fabing
Paul FABING est directeur du RésOT-Alsace (Réseau des offices de tourisme). Architecte de formation, ancien consultant tourisme et chef du service Tourisme de la Région Alsace, il occupe cette fonction depuis 2001. Entre autres missions, le RésOT-Alsace est propriétaire, gestionnaire et animateur du système d’information touristique alsacien qui consolide l’ensemble des informations recensées par les OTSI et de nombreuses structures partenaires.
Plus de 100 sites touristiques institutionnels et publics alsaciens (la totalité en fait), beaucoup de sites nationaux publics et privés, la plupart des éditions papier, les actions de promotion et les outils mobiles s’appuient sur cette base de données pour offrir aux touristes des services fondés sur la même information. Ainsi les OTSI se sont placés au cœur de la problématique touristique alsacienne et occupent une place prépondérante dans le développement de l’etourisme avec comme partenaires le CRT et les ADT notamment.
Promis, il s’efforcera de ne pas rédiger en Alsacien, et apportera sans doute un petit vent d’est raffraîchissant dans ce blog (les Alsaciens ne sont pas aussi sérieux qu’il n’y paraît…).
L’extranet du RésOT-Alsace Alsace.
Email : pfabing at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots).
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