Les nouveaux comportements des clientèles ont fortement impacté la manière de faire la promotion d’une destination touristique. Les professionnels sont en effet confrontés à de nouvelles attentes, à un consommateur plus averti, et doivent revoir leur stratégie à l’ère du « consomm’acteur ».  Ce n’est pas un poncif de dire que le consommateur a pris le pouvoir. Je viens de lire le marketing digital – Développer sa stratégie à l’ère du numérique, qui, tente de faire le [...]

Après un premier billet, retour sur ce congrès avec la suite de mon compte-rendu : Laurent Vanat, consultant de Genève, a démontré qu’Internet n’avait pas d’impact flagrant sur la fréquentation des stations de ski. En effet, la plupart d’entre elles possèdent une clientèle nationale (l’Andorre est une exception). Le tourisme de neige est très local, traditionnel, plus domestique que les autres formes de tourisme. Ce n’est pas un marché très élastique. Internet peut alors être [...]

Pour la septième édition de ce congrès lancé en 1998 en Andorre et organisé tous les 2 ans, plus de 350 participants, de 30 pays différents,  sont venus entendre, durant 2 journées, une vingtaine d’orateurs. L’objectif ? Mettre en valeur des stratégies de croissances économiques durables afin de les partager entre destinations déjà mûres et d’autres émergentes. L’Andorre fut présentée comme un laboratoire technologique où les outils du 2.0 sont expérimentés dans les stations de ski [...]

François Perroy lors des Rencontres du e-tourisme à Pau avait effectué un benchmark international de la présence en ligne des institutionnels. Vous trouverez les différents éléments dans le compte-rendu de la première journée des rencontres par Stéphanie Giraud. François met rapidement en avant la stratégie en ligne de la ville de Copenhague.  Ce site Internet s’inscrit totalement dans la tendance du moment avec des grands visuels mais une surtout une navigation mettant en avant les principales [...]

Du nouveau dans la diffusion des circuits de randonnée : le site www.circuits-de-france.com a été spécialement conçu pour concevoir et diffuser des circuits de randonnée à destination des institutionnels. C’est quelque part l’everytrail des CDT et offices de tourisme. Pierre expliquait en effet dans cet article tout l’intérêt de créer des circuits sur everytrail pour les faire apparaitre sur son site, voire les proposer à la vente. Une solution gratuite, mais avec une interface en anglais. L’équipe [...]

J’anime un atelier cet après-midi à l’occasion des rencontres du tourisme de Brive sur le thème les enjeux de l’intercommunalité touristique« . La remarque qui sera inévitablement faite sera celle de la fréquente inadéquation du territoire de destination avec le territoire administratif. En effet, nous le savons, nos clientèles ne raisonnent pas en terme administratif, et les limites des intercommunalités, départements et même régions ne sont pas toujours (pas souvent même) celles des destinations touristiques. Et [...]