A Brive, on a le web gaillard!

63 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Comment créer un buzz rapide sur le web, pour développer son réseau social et créer une communauté autour de sa destination?
C’est le pari qu’a fait l’office de tourisme de Brive la Gaillarde en lançant le mois dernier sa campagne de communication “100% gaillard!”. Un slogan qui fait référence à l’identité de la cité corrézienne, son amour du rugby et de la bonne chère : des brivistes conviviaux et qui ne se prennent pas au sérieux. Le logo “100% Gaillard” est une sorte de “label de qualité”, et le slogan “réveillez le gaillard qui est en vous”.

La campagne s’organise tout d’abord avec la création d’une page Facebook 100% Gaillard.
Une première vidéo est postée le 8 décembre annonçant que quelque chose va se passer. 4 jours après un spot est diffusé lors du match de rugby pour lancer le groupe Facebook. Cela est suivi deux jours après du lancement d’un t shirt “I love BG” (pour Brive la Gaillarde).
Le résultat est vite là : en 24h, le groupe accueille plus de 300 fans. Une semaine après, la vidéo a été vue 800 fois. Au bout d’un mois, le page recense 1640 fans, et plus de 4000 € de T shirts ont été vendus. Le concours “I love BG around the world”, avec des photos postées par les fans, pour lesquelles ils posent avec le t shirt de Brive partout sur la planète commence à fonctionner.
Comment ce buzz organisé va t’il continuer? Le 19 février prochain, à l’occasion des rencontres du etourisme à Sarlat, Stéphane Canarias, directeur de l’OT de Brive présentera les résultats du buzz 100% Gaillard, deux mois après le démarrage de l’opération.

tags : brive, buzz, office de tourisme 

Les Pyrénées Atlantiques se coupent en 64!

147 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le Comité départemental du tourisme des Pyrénées Atlantiques attaque l’après-saison avec une opération marketing coordonnée : tout le 64 à 64€.
Il s’agit d’offres à prix uniques (64 euros) mis en vente durant un mois, essentiellement des week-ends, locations, etc.

Les offices de tourisme ont été appelés par le CDT à relayer le projet auprès de leurs hébergeurs adhérents.
Une centaine de professionnels du tourisme ont consenti des remises tarifaires notoires sur les séjours proposés (10 à 40 % de réduction).
Évidemment un site a été créé pour lancer la campagne, avec un effet buzz souhaité, autour du thème mais où sont-ils?. Un titre, relayé par des visuels qui laisse à penser que tout le monde s’est échappé à Cambo les Bains ou à Saint Jean Pied de Port pour profiter des offres 64…

Intérêt du site : la réservation intégrale s’opère en ligne, sans bouger d’univers. Cela semble être un minimum mais est trop souvent absent de nos sites institutionnels dédiés à de telles opérations.
Enfin, l’opération est relayée par de l’achats de bannières et de mots clés, ainsi qu’un emailing sur un fichier de 60 000 prospects opt-in. Une relance est prévue, associant un accélérateur web 2.0 : « Racontez-nous votre séjour, nous remboursons les 10 meilleurs témoignages ».
Cette promotion en ligne est relayée par de l’achat d’espace sur de la presse régionale et des spots radios.

A voir sur le papier cette campagne, on ne peut que souligner sa cohérence :

• elle est réfléchie de façon globale de la production à la distribution
• elle associe les producteurs en amont
• elle mixe le online et le offline sur la promotion.

Reste à connaitre le résultat. Nous attendons avec impatience le bilan de l‘équipe du CDT Béarn Pays Basque!

tags : buzz, commercialisation, marketing 

Dans les coulisses d’un projet de création de buzz

151 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Initiative intéressante repérée sur le « Rezotour anglais » : Tourism 2.0, réseau social d’échanges spécialisé 2.0.

« Creating the buzz » est une opération (présentée par Jim Hamill) de marketing online menée pour le compte du MCTMC (Merchant City Tourism and Marketing Co-op) de Glasgow avec le soutien du Fonds de croissance de VisitScotland. Elle débutera le 1er novembre.

L’objectif de ce projet, d’une durée de 1 an, est d’augmenter la connaissance de la “marque”, faire de Glasgow une destination incontournable de vacances, et ainsi augmenter son nombre de visiteurs. Une des composantes essentielles de cette campagne est le développement, la mise en œuvre et le management d’une stratégie 2.0 dynamique portée par les différents médias sociaux ; Avec finalité de constituer une base qualifiée de clients impliqués dans un réseau online d’ambassadeurs de la ville, de décroître le bouche à oreille, etc.

Des outils de monitoring seront utilisés pour évaluer avec précision le succès de la création du buzz sur chacun des médias sociaux.

Chaque support de communication sera évalué selon 4 axes, leviers principaux du succès de l’opération :

• l’engagement : le degré d’implication du consommateur dans les différents dispositifs : nombre de vues sur YouTube ou Flickr, le nombre de communautés actives, le temps passé, la fréquence, la provenance géographique, …
• l’interaction : toute action des membres de la communauté : lecture, écriture, commentaire, dépôt d’avis, de recommandation…
• l’intimité : le degré de sympathie ou d’aversion témoigné envers la marque, les opinions exprimées…
• l’influence : les marques de soutien, le partage, les références, les mises en favoris : toute initiative pouvant contribuer à créer du buzz, un effet de viralité.

Sur Tourism 2.0, les expériences concluantes et celles manquées seront partagées lors de futurs articles, le partage d’autres pratiques similaires est également le bienvenue.

Hormis le réseau, le projet peut être suivi via Twitter

Un projet à suivre donc, nous y reviendrons sur etourisme.info !

tags : 2.0, buzz, communauté, communautaire, communication, etourisme 2.0, marketing viral, viral, visibilité 2.0, web 2.0 

Qui a trouvé le point "G" le premier?

224 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Top ten des vacances : article publié le 26 février 2009

Le 20 février, le Conseil Général de la Gironde a lancé sa nouvelle campagne touristique : trouvez votre point G en Gironde! Un site internet a été créé pour l’occasion. Il s’agit de trouvezvotrepointg.com. Ce minisite propose en premier lieu de placer son propre point G sur une Google Map. Un jeu concours est en lancement. La campagne sera aussi relayée par de l’affichage métro, de la distribution de brochures dans les gares, stations, etc. Un autre slogan décrit: en Gironde, à chacun de trouver son point G. Evidemment, avec une accroche aussi piquante, le buzz sur Internet allait faire effet, et ça n’a pas manqué, dès le lendemain du lancement de la campagne.

Mais ce buzz a aussi révélé qu’une autre campagne “trouvez votre point G” a été déclenchée, quasi simultanément, depuis Londres, avec la traduction littérale du slogan en anglais : www.findyourgspots.com (le « G spot » étant le « point G »). Avec une vidéo beaucoup plus torride, il fait la promotion de la version bêta d’un site de référencement d’hôtels et de restaurants, du nom de Gekko.

La aussi, l’idée de renseigner des lieux favoris sur une carte avec un point « G » est mise en avant.
Alors, qui de la poule ou de l’œuf, des londoniens ou des girondins ont été les premiers sur le point « G » ?

tags : buzz, communication, video 

Nouvelles technologies, voyage et tourisme

226 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Top ten des vacances : article publié la première fois le 25 juillet 2008

Comme l’annonçait dernièrement Eric, Joël de Rosnay est intervenu le 11 juin dernier, à la Cité des Sciences et de l’Industrie, sur le thème de l’e-tourisme. J’étais présente, je vous fais donc part de ses réflexions au travers d’un compte-rendu synthétique.

Joël de Rosnay a abordé des thématiques évoquées régulièrement sur ce blog. De part son éloquence et la qualité de son discours, j’ai pris un réel plaisir à l’écouter.

M. de Rosnay a débuté sa conférence en rappelant l’importance du développement du tourisme sur Internet, le passage de l’ère de la possession vers celle du partage (d’expériences, d’émotions…) Cette “possession s’est ainsi complémentée par le plaisir de l’émotion partagée : le voyage, le plaisir de l’expérience”.

Son discours s’est structuré autour de 5 parties :

1/ Quels sont les outils permettant cette révolution dans le tourisme ?

L’outil essentiel est Internet que Joël de Rosnay qualifie d’“ecosysteme informationnel” nous englobant mondialement. Internet n’est plus une TIC : Technologie de l’Information et de la Communication mais une TR : Technologie de la Relation.
Le mail, les forums, les tchats, Facebook,… constituent des médias de liaison. Ils ont toute leur importance dans le domaine du tourisme où il est fondamental d’être en groupe, en relation, de discuter avec son agence de voyage…

2/ Ces outils créent de nouveaux voyageurs

Ces nouveaux voyageurs deviennent plus exigeants.
Le cycle de vie du voyageurs auparavant classique via la situation linéaire : client > agence de voyages > hôtellerie > ligne aérienne > location de voiture > tour opérateur n’est plus le seul schéma. Désormais, le client a accès à tout, et se situe au centre de tous ces prestataires, services, outils.
Ces voyageurs deviennent créateurs de contenus, consommateurs de services, contrôleurs de leur environnement, la plupart de ces services étant gratuits au départ. Les voyageurs sont des accélérateurs de communication, de bouche à oreille, ils suscitent du « buzz ». Ils veulent pouvoir consommer tout de suite ce qu’ils veulent où ils veulent et visualiser en permanence leur futur cadre de vacances.
Ces voyageurs sont informés, documentés, compétents pour utiliser des services tels que Google Maps, Flickr, You Tube…
Les agences utilisent ce marketing intelligent qui ne coûte rien : par exemple, un e-touriste poste sur You Tube une vidéo de ses vacances qui va donner envie à d’autres voyageurs de partir assurant un effet boule de neige, d’amplification. Le voyage devient partagé et incite d’autre internautes à aller plutôt à tel endroit qu’à un autre. Ce phénomène incite les professionnels à effectuer “une publicité indirecte par l’utilisation de ses voyageurs qui deviennent leur représentant de commerce”.

3 / Le tourisme ce sont aussi des sports incitant au voyage

M. de Rosnay (pionnier du surf) s’est servi de l’exemple des sports de glisse pour illustrer cette partie. On ne peut nier que le surf est un sport incitant au voyage de part sa pratique. Un site comme viewsurf.com donne des renseignements très utiles pour préparer son séjour. Il renseigne sur les prévisions de surf dans le monde entier, sur les simulations des vagues (les prévisions des vagues en hauteur), il est possible d’interroger des bouées dans l’Atlantique en temps réel pour connaître le courant, la direction du vent, les conditions météo…

4/ Le futur : quels sont tendance du tourisme de demain (le tourisme en 2012) ?

• L’eco-tourisme ou le tourisme vert : des sites permettent de calculer sa dépense en carbone et la compenser.
• Un voyage moins “égoiste” : des touristes cherchent à ce que leur voyage dans un pays ne soit pas seulement “‘égoïste” mais devienne aussi un voyage où l’on donne, où l’on rend quelque chose au pays où l’on va.
• Le tourisme en P2P “pear to pear” : les surfeurs s’échangent des informations sur surfshelter.com, des internautes s’échangent leur maison le temps des vacances…
• Les Medias sociaux : les marques ont compris que, sur ces espaces, il y a resserrement du lien entre elles et leur clientèle. Une statistique intéressante montre d’ailleurs que les utilisateurs de médias sociaux achètent plus de voyages en ligne. Les grandes agences acquièrent donc une présence sur les médias sociaux.
• …

5/ Quels nouveaux services les gens vont demander de plus en plus ?

• Des systèmes d’avertissement des dangers et des risques (les tsunamis).
• “Ne plus bronzer idiot” mais apprendre sur le pays. : utiliser les écrans présents dans l’avion pour proposer des atlas des pays que l’on survole.
• La mise en relation de personnes partageant les mêmes valeurs, idées : le “social networking”.
• Davantage de prestations en libre service : le billet électronique, la réservation sur Internet, choisir ou changer son siège dans l’avion…
• …

En conclusion, Joël de Rosnay a rappelé l’importance de la socialisation en regard de la présence croissante des technologies dans notre vie.
Le lien social, le contact humain, la discussion sont aussi très importants : il est nécessaire de conserver l’équilibre entre le réel et le virtuel. Le voyage de demain doit rester un plaisir partagé entre humains et pas seulement entre “zombies électroniques”.

Le podcast et la vidéo de la conférence sont disponibles sur le site de la Cité des Sciences et de l’Industrie.

tags : événement, buzz, communautaire, communication, conférence, etourisme 2.0, flickr, google maps, manifestation, technologie, vidéo, viral, visibilité, web 2.0, youtube 

Le web 2.0 pour promouvoir un site de visite

231 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

L’office de tourisme de Québec a trouvé une méthode de buzz originale pour promouvoir un lieu de visite de sa ville, qui s’appelle Le Moulin à images. Pour résumer, ce spectacle est une immense projection architecturale qui a lieu dans la ville de Québec sur 81 silos de grains de 30 mètres de haut sur 600 mètres de long. Cette projection retrace de façon très artistique l’histoire de Québec, sa fondation… et a attiré plus de 800 000 personnes l’an dernier.
Pour attirer plus de touristes cette année, l’Office du Tourisme a mis en place un site pour faire participer les internautes. Il s’agit de reproduire le Moulin à images à plus petite échelle, directement chez soi en allant sur le site www.quebecregion.com/moulin. Il suffit de rassembler 6 ordinateurs portables, les mettre les uns à coté des autres et d’aller sur le site ci-dessus. Des vidéos sont présentes sur YouTube pour montrer qu’il est possible de réaliser chez soi son propre moulin : le spectacle est ainsi reproduit sur six écrans les uns à coté des autres.

Une page Fan sur Facebook a également été créée pour le Moulin à images où la communauté peut se regrouper, discuter et échanger photos et vidéos : il y a 352 fans à ce jour.
Il sera intéressant de voir les résultats d’audience cumulés en fin de saison estivale (le spectacle est programmé jusqu‘à mi-septembre) pour voir ce que le web 2.0 aura généré comme activité supplémentaire…

tags : 2.0, buzz, office de tourisme, web 2.0 

Le web décalé, c'est celui de Dumè...

273 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Nos amis corses aiment les challenges. Après l’office de tourisme de Costa Serena, dont le site a été analysé par Pierre le mois dernier, c’est Paul, directeur de l’office de tourisme de Costa Verde qui nous demande une féroce analyse pour le site décalé www.cestvraiquencorse.com.

Je me plie donc à l’exercice, et je ne serai pas féroce le moins du monde, car j’ai bien ri en découvrant ce site où les corses se moquent un peu d’eux-mêmes et beaucoup des idées reçues sur leur ile! Le site www.cestvraiquencorse montre un jeune homme du cru, évidemment prénommé Dumé, qui tente à travers cinq vidéos de faire la peau à des poncifes sur les insulaires, comme “les corses ne parlent pas”, “les corses ne sont pas accueillants”, etc, etc.

Paul nous explique l’idée de ce site : participant aux rencontres du e-tourisme depuis deux ans , nous avons tenté de mettre à profit pas mal des choses que nous avons apprises lors de ces rencontres pour nous essayer à un exercice de communication décalée.

L’OT de la Costa Verde est un office de tourisme relativement “petit” de par son ancienneté (créé en 2003) sa fréquentation et de par sa position géographique en Corse (sur la côte orientale, région qui souffre de manière générale d’un déficit d’image), nous avons voulu sauter le pas et prendre le virage web 2.0 à fond!

D’où l’idée de créer ce site alternatif au site institutionnel en s’appuyant sur des clichés qui reviennent souvent lorsque l’on évoque la Corse. Avec l’espoir de capter les internautes touchés par ce buzz corse vers cette zone de la Costa Verde.

Techniquement, le site en flash s’est appuyé sur différentes actions connexes afin d’augmenter son effet viral : outre les vidéos, un jeu concours a été mis en place, un forum, un groupe Facebook et surtout une série de vidéos mettant en scène Dumé.

Bilan? Le groupe Facebook a dépassé les 1000 membres, ce qui est un bon score, surtout avec plus de 100 messages sur le mur. Peu de discussions par contre sur le forum (un peu spammé d’ailleurs, un captcha serait bienvenu). Mais c’est vrai que les forums intégrés à un site marchent difficilement.
Sur le site lui-même les vidéos sont bien jouées, parfois un peu longues pour moi. Mais on prend plaisir à les regarder. Elles n’ont par contre pas créé de buzz sur Dailymotion avec en moyenne 350 vues chacune sur la communauté vidéo.

Et surtout, coté renvoi sur le site officiel de la Costa Verde, qui est quand même la raison même d’exister de ce site décalé, je dirai qu’on peut mieux faire :

• sur le site décalé, il faut trouver les liens vers le site officiel, et c’est parfois un peu compliqué. D’ailleurs, quelle proportion d’internautes passe du site décalé au site officiel?
• sur le groupe facebook, comme sur dailymotion, on ne trouve pas de renvoi vers le site officiel.

Au final, pour moi, une réalisation très sympa, excellente pour l’image d’ouverture d’esprit des Corses, avec une jolie réalisation technique. Elle est aussi à mettre à l’actif d’un Office de Tourisme local, ce qui est assez rare.
Mais le résultat risque de servir l’ensemble de l’ile, et pas forcément la Costa Verde.

tags : buzz, facebook, office de tourisme, reseau social, web 2.0 

Réussir son buzz sur Internet

275 jours auparavant par Sébastien Gonzalez

Pour réussir son opération de buzz sur la toile, véritable arme de destruction massive (ça c’est pour notre référencement naturel ;-)) des pros de la com’, voici quelques règles à respecter…

1. D’abord il faut coller avec l’actualité et le contexte. Un bon exemple est celui des Deux-Sèvres avec sa Famille Kitlacrise dont on vous a parlé récemment dans ce billet.

2. Ensuite, il faut faire simple. Ne pas oublier que plus c’est compliqué, plus on a de chance de faire fuir les internautes. Alors autant ne pas prendre de risques !

3. Ne pas plonger ni dans la vulgarité, ni dans la violence… mais en bons institutionnels que nous sommes, personne n’oserait j’en suis sûr. Un bon exemple est celui de la Gironde avec son point G. De même, souvenez-vous de la clinique du docteur Scheelboute.

4. Ne pas considérer que tous les internautes ont un iPhone (quel dommage !… d’ailleurs n’oublions pas qu’il ne supporte pas le flash…), le dernier PC ultra véloce, la fibre optique avec un débit de 100 Mo/seconde… bref, pour un mini-site en flash attention au temps de chargement. Pour des vidéos, préférer le streaming…

5. Mettre ses vidéos sur Youtube et attendre que le buzz prenne c’est la pire des choses à faire. Pour tenter d’obtenir la gloire et l’impact tant convoité, il faut avoir une vraie stratégie, un plan de com’ : campagne de bannières, emailing (sur sa propre base ou en louant des adresses), relations presse (pro et grand public, online et offline), présence sur les réseaux sociaux…

6. Donner envie de créer du buzz : une campagne ou une vidéo « osée » et créative donnera envie de l’envoyer à un proche, qui l’enverra à son tour et ainsi de suite. Et pour cela, ne pas oublier de donner la possibilité d’inviter ou de transférer à un ami le buzz…

7. De même, il faut susciter la curiosité, l’intérêt, donner envie à l’internaute d’en savoir plus. En gros, une fois que l’internaute a mordu à l’hameçon, il faut ferrer et l’emmener sur votre terrain de jeu : votre mini-site, vos pages de contenus, votre profil Facebook…

8. S’entourer de professionnels de la com’ et du web. Ils sauront vous apporter des idées et surtout leur expérience en la matière.

9. Ne pas croire à l’adage : « c’est cher, donc c’est de la qualité » ou « c’est cher, donc ça marchera ». Sur Internet, une simple vidéo perso filmée avec un camescope familial peut suffire à créer du buzz. Ce qui compte avant tout c’est de donner envie à l’internaute de relayer votre message. Si vous y arrivez, c’est gagné.

10. Enfin, il n’y a pas de recette miracle ! Je ne vous garantis pas qu’en suivant ces quelques conseils vous ferez du buzz sur la toile à coup sûr !
Néanmoins, n’oubliez pas de nous informer de votre buzz afin que nous le relayons sur le blog… ce sera toujours un bon début !

tags : buzz, e-marketing, marketing, youtube 

Stockholm dans la saga Millenium et sur le Web

303 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Nous avions évoqué l’exploitation du phénomène Ch’ti sur la Toile e-touristique, l’adaptation au cinéma du premier tome de la trilogie Millénium, au succès mondial, nous permet de faire un petit tour sur le Web suédois et les agences de voyages spécialisées dans cette destination.

Cette trilogie de romans policiers, écrite par l‘écrivain suédois Stieg Larsson, suscite en effet un véritable engouement : depuis sa diffusion en 2005, elle a été vendue à plus de 20 millions d’exemplaires dans le monde et traduite en 25 langues.

Stockholm (où se déroule principalement l’intrigue du deuxième tome) est donc naturellement mise à l’honneur au travers de diverses offres touristiques : visites et week-end sur les pas des lieux fréquentés par les héros des romans.

Depuis l’été 2008, à l’initiative du musée municipal, des “Millénium Tours” sont ainsi organisés : “Nous cherchions un nouveau circuit thématique qui attirerait un public plus jeune. Le phénomène Millénium a été une aubaine” explique Sara Claesson, directrice de la communication.

Sur le site officiel du tourisme et du voyage en Suède, une page spéciale est dédiée au film. Stockholm sur les traces de Millénium présente des photos des lieux des romans ainsi que les infos pratiques concernant le Millénium Tour.
Je regrette seulement que cette page ne soit pas plus mise en avant à l’arrivée sur le site. Pour la trouver, 3 clics sont nécessaires (Stockholm > Culture > Stockholm sur les traces de Millénium). Personnellement, j’ai appris son existence par un article de la presse magazine et nullement en me rendant sur le site… Sur le site du musée en revanche, l’information est présente dès la page d’accueil (mais en bas de celle-ci).

Associés à la sortie du film, et présentés depuis cette page, plusieurs tours opérateurs proposent des week-ends Millénium, en avril et mai, à Stockholm :

Nord Espaces surfe efficacement sur la vague initiée par le succès des livres en présentant son offre clairement sur sa page d’accueil : Le Stockholm du Millénium. Devenez détective à Stockholm le temps d’un week-end !

Voyageurs du Monde propose également son week-end : Stockholm dans la saga Millenium. Par contre, si l’on n’a pas l’adresse de la page, il faut savoir où chercher !

Comptoir des Pays Scandinaves va aussi de son offre avec Millenium 1,2,3 Stockholm, encore une fois, rien n’est annoncé en page d’accueil.

Enfin, la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines a crée aussi, une page spéciale, pour vendre une offre promo dont le lien est assez évident dès l’accueil.

Bilan, des produits et une bonne réactivité par rapport à l’actualité mais la visibilité de ces offres reste à améliorer !

tags : buzz, communication, film, visibilité 

Attention meilleur job au monde en vue !!

359 jours auparavant par Sébastien Gonzalez

Vous en avez sûrement entendu parler il y a peu de temps, l’Australie recherche le gardien d’une île paradisiaque… Jusque là ça fait rêver, mais ça se tient. En creusant un peu on s’aperçoit vite que derrière tout ce buzz médiatique on retrouve l’Office du Tourisme du Queensland !
En plus d’un salaire de 150.000 dollars australiens (soit environ de 75.000 euros), le lauréat bénéficiera d’un billet d’avion pour se rendre depuis son domicile à l‘île de Hamilton, son lieu de travail… sur la Grande barrière de corail !!!

Le job est alléchant : se balader sur les plages de sable blanc, explorer les fonds sous-marins, alimenter chaque semaine un blog avec photos et vidéos… le tout logé dans une villa de trois chambres avec piscine et golf. Mais attention, il faut être bon nageur et parler anglais… ;-)

Vous l’avez compris, cette offre d’emploi illustre parfaitement un coup médiatique mené de main de maître par l’Etat Australien. Le buzz a été tel qu’on en parle dans le monde entier, même les médias télévisés se sont emparés de l’annonce et en ont profité pour diffuser des images de l’Australie et du Queensland. Je ne compte pas le nombre de sites web, blogs… qui l’ont également relayé. [nous aussi !!]

C’est donc un buzz réussi ! Bon les inscriptions sont terminées mais vous pouvez toujours voter pour choisir votre gagnant.

A quand un tel buzz du tourisme en France ?…

tags : buzz, etourisme 

J'en pince pour les Sables d'Olonne

427 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Je viens de recevoir les voeux des Sables d’Olonne, et la carte virtuelle mettant en scène la mascotte Jean Pince qui attend l’arrivée du Vendée Globe Challenge dans la station pour 2009 est vraiment sympa!
Jean Pince, c’est la mascotte des Sables d’Olonne, station vendéenne qui dispose d’un office de tourisme inventif en terme de communication. En 2008, on en a parlé dans ce blog, notamment pour sa promo cargo sur plage, ainsi que pour son nouveau site Internet.

Deux autres cartes virtuelles sont disponibles sur le site. L’une promeut l’arrivée du TGV en 2009 aux Sables d’Olonne, et la troisième rappelle l’aventure du cargo Artemis qui s‘échoua sur la plage de la station l’hiver dernier, manière de faire une belle publicité à la destination!
Voilà donc des voeux qui m’ont fait plaisir, car en ce début d’année, coté carte de voeux électronique originale, je suis resté un peu sur ma faim. Certes, le CRT de Franche Comté, avec son dépaysement durable m’a envoyé ses civilités de façon trés imagée et sonore, mais il a fallu attendre les aventures de Jean Pince pour que l’année se lance vraiment bien!

Quelques contre-exemples de belle carte de voeux de destination?

tags : buzz, carte de voeux electronique, voeux 

Hiver en Finlande

430 jours auparavant par Philippe Fabry

La Finlande nous revient avec une nouvelle campagne. J’avais beaucoup aimé en 2007 le blog, Briser la glace, de la précédente campagne. Ce site n’est malheureusement plus en ligne.

Hiver en Finlande propose des offres de séjours et des idées d’activités. J’aime bien la fonctionnalité qui montre directement sur la carte où se situe une proposition de séjour. Je n’ai pas trouvé comment couper le son du site… A vrai dire j’adhère moins à cette nouvelle campagne. J’ai dû mal à voir l’originalité. Le site ne fait-il pas doublon avec le site de l’ office de tourisme finlandais ?

tags : buzz, finlande, office de tourisme 

Sept bonnes résolutions pour commencer l'année.

438 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Et si on profitait de 2009 pour prendre quelques bonnes résolutions dans nos organismes touristiques locaux? Histoire que l’année deux mille neuf soit réellement celle du neuf, coté Etourisme…

• Première résolution : 50% d’Internet. Il faudrait se demander si, avec 50% des touristes de ma destination qui préparent leurs vacances sur Internet, je ne devrais pas affecter 50% de mes actions à ce média? Cela semble évident, mais je ferais bien un sondage pour savoir le pourcentage d’organismes qui en sont là…
• Deuxième résolution : adapter les ressources humaines de la structure au plan d’action renouvelé. Ne faudrait-il pas commencer à imaginer de mettre de l’internet dans tous les postes de travail, plutôt que de juste envisager de peut-être recruter un webmaster en alternance dans les deux ou trois ans à venir? De la formation, de la réorganisation, de la mutualisation!
• Troisième résolution : se promouvoir. Se dire que tous les internautes ne connaissent pas forcément le site de ma destination. Il faudrait donc se résoudre en 2009 à améliorer le référencement de mon site, à faire quelques coups de buzz, un jeu-concours ou deux, enfin, développer la fréquentation..
• Quatrième résolution : adapter mon site à mes clients. Quoi? tous les touristes de ma destination ne parlent pas le français? Il faudrait peut-être vérifier les traductions, et les développer, se soucier aussi de l’accessibilité.
• Cinquième résolution : raconter des belles histoires à mes visiteurs. Comme les vacances, comme ma destination, mon site doit faire rêver le visiteur : vidéo, photos, et éditorial soigné...
• Sixième résolution : aller chercher les internautes là où ils vont. Comment, tous les clients potentiels de ma destination ne viennent pas sur mon site? Et bien non, ils se baladent aussi dans l’univers du web 2.0, les sites contributifs, les plateformes de partage de contenu, les encyclopédies en ligne. Il faut faire de 2009 l’année de la visibilité 2.0 et parler de ma destination sur d’autres sites que le mien.
• Septième résolution : se mettre en veille. Se dire que dans un an, tout aura évolué sur Internet, dans le Etourisme, et que donc, j’ai intérêt à faire de la veille tout au long de l’année. Lire le blog etourisme.info tous les matins? M’abonner aux flux RSS? Participer aux rencontres du etourisme institutionnel à Toulouse?

Je laisse à vos commentaires les vingt ou trente autres bonnes résolutions etouristiques à prendre. Mais si déjà, on se met tous d’accord sur ces sept premières résolutions, l’année 2009 peut faire du neuf!

tags : éditorial, accessibilité, buzz, référencement, ressources humaines, web 2.0 

Communication décalée : le Québec aussi !

462 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Cet exemple de communication décalée ne nous vient pas, cette fois, de nos voisins belges mais de nos amis québécois ! Il s’agit d’une publicité humoristique de Tourisme Montréal.

L’objectif : promouvoir Montréal comme une destination gay. La vidéo de 45 secondes intitulée “Dave Does Montreal” présente la ville comme une destination “torride”, tolérante et propice au tourisme entre hommes tout en vantant également son architecture et ses restaurants.

“Montréal a cette réputation où tout est permis. Si vous me demandez ce que j’en pense, j’estime que c’est un peu exagéré” conclut Dave à la toute fin du clip alors que deux hommes émergent d’une calèche du vieux Montréal.

Bien qu’ayant été jugée “choquante” par certains, elle a été vue sur You Tube (depuis son lancement en octobre dernier) plus de 17 000 fois ! Elle s’inscrit dans une démarche initiée, depuis une dizaine d’année, visant à promouvoir Montréal chez les gays et lesbiennes.

Pour défendre ce parti pris, Stéphane Alozy, Service Conseil – Tourisme Montréal – a donné l’explication suivante : “nous avons voulu démontrer que le Montréal gay ne se limite pas au Village, mais que l’ensemble de la ville est non conformiste. Nous nous adressons à cette cible avec une stratégie de marketing par communauté”.

tags : buzz, communication, vidéo, viral, visibilité, youtube 

Le web en fête, c'est l'Auvergne

477 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Dans les candidatures aux trophées du etourisme institutionnel décernées à Toulouse, j’ai particulièrement apprécié le site ma fête en Auvergne, nominé dans la catégorie communication on line.
Ce site est le support d’une opération de recrutement de prospects, intitulé “le week-end du siècle”. Il s’agit tout simplement de participer à un concours ayant pour pris une dotation plutôt originale : un week-end de fête, pour 50 personnes, en pension complète. Au programme : repas de fête, soirée animée par un DJ, hébergement en village vacances, activités sportives, randonnée accompagnée et visite du parc Vulcania.
C’est le CRDT Auvergne qui a lancé cette initiative avec des partenaires. Le site du jeu s’accorde bien avec le thème, reprenant une ambiance un peu rétro. De plus, le parcours du participant sur le site est particulièrement soigné. Il s’agit de concevoir soi-même la fête que l’on souhaite remporter. L’internaute choisit un thème (anniversaire, fête familiale ou entre amis…), la liste de ses invités, et jusqu’au carton d’invitation à personnaliser. L’envoi de l’invitation peut se faire par email, Facebook, Msn ou Myspace. L’organisateur dispose d’un espace personnel et même d’un compteur pour connaitre le nombre de réponses à ses invitations et le cas échéant, relancer ses amis pour mettre toutes les chances de son côté.
La fête gagnante sera déterminée par tirage au sort, parmi celles dont 50 invités auront confirmé leur présence.

Les résultat sont étonnants : à mi-parcours, le site dédié à l’opération enregistrait plus de 50 000 visites. 12 000 fêtes ont été organisées, rassemblant un total de 25 000 participants, dont plus de 15 000 opt’in (contacts volontaires).
Au travers de cette opération, le CRDT Auvergne vise à la fois à recruter des contacts qualifiés et à créer un buzz autour de la destination, idéale pour les “fêtes en tribu”.
Si vous voulez aller faire la fête en Auvergne, il vous reste quelques jours, la campagne s’achève le 30 novembre.

tags : buzz, concours, opt'in, prospects 

Le buzz du GPS de l'urbain branché communautaire

497 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Peut-être avez-vous comme moi été attiré récemment par un encart pub sur le net où se baladait le rigolo Chris Esquerre qui a l’habitude de sévir sur Canal+.

Si le ton reste le même que dans ses chroniques, il s’agit bien d’une opération destiné à créer du buzz sur nouveau produit, le Kapten.
Rassurez-vous, je n’ai pas d’actions chez cette entreprise, mais cela illustre plusieurs sujets qui me paraissent intéressants, le premier étant donc ce mini-site de présentation et de buzz tournant autour de ce chroniqueur à l’humour décalé, probablement en adéquation avec la cible urbaine-bobo-branchée du produit.

Le deuxième élément, c’est le produit lui-même : un bidule qui est au départ est un GPS, davantage orienté piéton/transports en commun/vélib’, que vous allez pouvoir enrichir de vos POI, en y ajoutant vos données vocales, voire des photos prises avec votre téléphone mobile, qui fait aussi lecteur MP3-Radio FM-Clé USB (tant qu‘à faire), télécommande bluetooth pour votre portable… A 180€, si le tout marche correctement, il y a sûrement un public (même en temps de crise…).

Si cela vient encore conforter le principe de l’infomobilité, on notera que l’ensemble s’appuie sur la notion de partage : les POI, ici appelé K-tags, sont à partager avec l’ensemble de la communauté, et c’est ainsi que s’enrichira encore davantage la base de données, le tout gratuitement, avec des recommandations et commentaires audio d’autres utilisateurs, dont le profil sera probablement similaire au mien.

D’ailleurs, vous allez vous créer votre profil (un avatar, c’est très à la mode avec la Wii, Second Life et autres), et appartiendrez à la très select famille des “Zurby”, que vous pourrez localiser, contacter, ou dont vous allez tout simplement consulter les bons plans et K-tags.

Leur magasin en ligne n’est pas encore en état de marche à l’heure où j‘écris ces lignes, mais le bidule est en vente chez quelques enseignes, et les 226 zurbies existants doivent correspondre à peu pr_s au nombre de machines actuellement en circulation.

Infomobilité, création d’une communauté, plan marketing orchestré avec gros investissement en achat publicitaire, certains ont l’air de miser gros malgré la frilosité ambiante.
Vous en pensez quoi ?

tags : buzz, gps 

My name is James Bond

508 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le site officiel du tourisme en Angleterre, Visit England fait très fort pour la sortie de Quantum of Solace, le nouveau film de James Bond, qui sera dans les salles le 06 novembre prochain.
Un site sur mesure est dédié à l’agent spécial de Sa Majesté.
Évidemment le site présente le film, mais surtout il en assure une promotion touristique : préparez votre séjour à Londres sur les traces du héros : c’est l’itinéraire James Bond. Adoptez le look James Bond, ou encore, appréciez un séjour de luxe comme 007.
Un séjour de luxe qui peut être gagné, car le site propose un jeu en ligne.
Bref, les anglais anticipent l’effet d’un film qui n’est pas encore sorti. Ca me rappelle un autre film aux vingt millions d’entrée, pour lequel les institutions touristiques ont réagi un peu tard, comme nous en parlions ici

tags : buzz, film 

Faites vous greffer un troisième bras...

569 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Vraiment, les flamands vont passer pour les rois du buzz : depuis fin juillet, une incroyable nouvelle circule sur la toile ; il serait possible de se faire greffer des organes supplémentaires : des bras, des jambes, des yeux ou encore des oreilles…
C’est une clinique belge située en Flandre, celle du Dr. Scheelboute, qui invite les internautes à tenter cette aventure insolite qu’est la transplantation et la greffe d’organes.
Nous vous rassurons tout de suite, la clinique Scheelboute et son chirurgien n’existent que dans la cadre d’une opération de marketing viral, montée de toutes pièces par l’office du tourisme de Flandre, dont nous présentions le site hier ici

C’est une idée supplémentaire de nos amis belges qui doivent pas mal s’amuser dans les réunions d‘équipe de l’office de tourisme! Mais quel est le lien entre cette greffe d’organes et le tourisme flamand ? La réponse est très simple. Comme le déclare le Dr Scheelboute sur son site internet « Désormais, avec des organes adaptés, il est tout à fait possible de faire 2 fois plus de shopping à Anvers ou de découvrir 2 fois plus d’œuvres dans les musées de Gand… ».
Pas mal, le buzz…

tags : buzz 

Créer la page de son Office de tourisme sur Facebook

590 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

article publié la première fois le 11 décembre 2008

Créer une page sur Facebook pour ma destination : à quoi ça sert? D’un coté, à intéresser des membres de Facebook qui vont pouvoir indiquer à leurs amis “je suis fan de…”. D’un autre, à renvoyer vos visiteurs depuis votre site Internet vers votre page Facebook.
Ca permet, pour pas cher du tout (c’est gratuit) de donner un petit air “web 2.0” à votre site. Et les membres de Facebook passant sur votre site, iront presque naturellement sur cette page : c’est l’effet “communauté”.
Aujourd’hui, donc, une petite recette pour créer une page Facebook pour sa destination. Il vous faut posséder un compte Facebook. Si vous n‘êtes pas d’ores et déjà addict à cette communauté, la page d’accueil vous propose d’ouvrir un compte.
Une fois connecté, il suffit d’aller à cette adresse : http://www.facebook.com/pages/create.php. Inscrivez-vous dans la rubrique “services”. Vous n’avez besoin que d’une photo, et en quelques minutes, la page de votre destination/office de tourisme est réalisée : rajoutez des articles, des évènements, des vidéos, etc. Il ne restera plus qu‘à trouver des “fans” qui viendront s’abonner à votre page, car c’est tout le but de ce “buzz” que vous allez créer en publiant cette page. Elle doit vivre, être à jour, et ouverte à tous vos fans.
Pour la promouvoir, un lien depuis votre site avec le logo de Facebook, comme dans l’exemple ci-dessous, avec l’office de tourisme d’Aviemore en Ecosse.

Ils ont eux 76 fans à ce jour.

Si vous voulez voir ce qu’est une page “fan” Facebook animée, allez voir celle de l’office de tourisme de Terre Neuve et Labrador, au Canada. Elle est accessible depuis le site de l’office, ou directement sur Facebook, à cette adresse. La page a plus de 2000 fans, qui postent photos, vidéos, etc.

Alors, comment faire du buzz autour de sa page fan? Ce sera l’objet d’un prochain billet.

tags : buzz, etourisme 2.0, facebook, marketing viral, web 2.0 

Le Groupe de ceux qui pensent que ANVERS c'est le contraire de Endroit !

626 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Si vous avez cliqué de bon matin en regardant notre flux RSS sur ce titre, soit vous êtes mal réveillé et l’avez fait instinctivement, comme tous les matins, soit vous êtes très très curieux… à peu près autant que les responsables marketing de l’OT de Flandre en Belgique.
Enfin une utilisation de Facebook dans le secteur du tourisme (on y reviendra prochainement d’ailleurs). Alors je sais, vous allez me dire “quoi, ce truc de djeun’s dont on se demande encore à quoi ça sert si ce n’est de se faire pourrir la boîte à lettres ? Déjà qu’il a essayé de nous embobiner l’an dernier avec Second Life et son Web en trois dimensions… !!!”.

Mais non, restez encore ça vaut le coup. Car justement, c’est là que nos voisins belges sont forts : soucieux de se développer sur une thématique art contemporain/culture/fête avec un côté un poil déjanté, ce qui nous donne un site un poil décalé, très web 2.0 et qui vaut largement le déplacement.

Evidemment, sur cette thématique, les jeunes actifs semblent constituer une cible intéressante et c’est là, que lorsque s’est posée la question des outils marketing, un consultant ou un petit malin en inter a dû bonsangmaisc’estbiensûrer : “Facebook” !!!

Résultat : 228 membres, des discussions, des évènements, des photos, des vidéos, et l’effet boule de neige attendu qui fait la puissance de Facebook, et le désespoir des vieux grincheux (dont je suis) dont la boîte est envahie de messages provenant de mes “amis” facebookiens !
Allez donc rejoindre le Groupe de ceux qui pensent que ANVERS c’est le contraire de Endroit...

tags : belgique, buzz, facebook 

Les sites qui font le plein

634 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Les sites institutionnels qui jouent la promotion de début juillet peuvent bien se tenir face à deux initiatives. Vous avez surement entendu parler de l’office de tourisme des Sables d’Olonne, en Vendée, qui offre le plein d’essence à tout vacancier séjournant dans la station entre le 22 juin et le 8 juillet. Une bonne opération marketing pour la capitale de la Vendée. Car même si l’office de tourisme fait un chèque de 70 euros (maximum) à chaque bénéficiaire (les conditions sont quand même restrictives), l‘équivalent publicité est énorme : toutes les radios et TV ont relayé l’info!
Autre initiative, dans le privé, celle-ci : l’opération de communication super vacances pas cher pas cher orchestrée par le site Locasun spécialisé dans la location de vacances. Cela se présente sous la forme d’un mini-site supervacancespascherpascher.com, absolument hilarant.
Cette communication on line qui vise à éduquer, mettre en garde l’internaute sur Petit prix ne rime pas avec bonnes vacances et contre la surenchère actuelle au prix, utilise un ton ironique et décalé! Régalez-vous des vidéos façon tetesaclaques.tv.

tags : buzz, marketing, marketing viral 

Le web rigolo de Bilbao

672 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Philippe Fabry, responsable des TIC à ODIT France présentait hier, au cours d’une rencontre etourisme sur les audioguides à Périgueux le site du musée Guggenheim de Bilbao, comme un bon exemple d’accompagnement du séjour du visiteur. En effet ce site intervient, avant, pendant et après la visite du célèbre musée avec toute une gamme d’outils multimédias, et en version française, s’il vous plait!
Ainsi, à la rubrique multimédia, téléphone portable, il est possible de télécharger facilement, des informations précises sur l’actualité du musée, ou les horaires d’ouverture. Les amis du musée, catégorie VIP auront droit à un système d’alerte SMS.
Autre trouvaille intéressante, pour l’après-séjour, la rubrique Racontez-leur votre visite.

Ici, on peut construire une petite histoire racontant sa balade dans le lieu en mélangeant des photos du musée, ainsi que ses propres clichés. Le produit pourra être agrémenté d’une bande son. Le résultat personnalisé est destiné à être envoyé à ses amis pour leur raconter l’expérience. Le même système existe, pour inviter son carnet d’adresse à participer à une visite. Un buzz organisé, très web 2.0, et qui surtout, intègre toutes les phases d’un séjour : avant, pour préparer, pendant, pour s’informer, et après, pour se souvenir…

tags : audioguide, audioguide multimédia, buzz 

L'incroyable vache franc-comtoise

683 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Marie nous laissait un commentaire mercredi à propos du site du CRT Aquitaine ze littoral attitude, dans lequel elle évoquait le site de la Franche Comté faisant appel aux mêmes techniques de communication décalée. Il est vrai que l’incroyable Franche Comté est “vachement bien”! Le principe est simple : proposer un jeu concours avec des séjours à la clé, avec deux objectifs (au moins) : constituer un fichier client et faire découvrir la région d’une autre façon.
Le CRT Franche Comté a choisi de construire un site simple : le jeu est rapide, puisqu’il n’est composé que de trois questions mais qui renvoient vers des pages du site grand public pour trouver les réponses.

A coté du jeu, une rubrique “bonus” trés graphique, avec des fenêtres qui s’ouvrent au survol d’un parterre de fleurs locales.
Le best des bonus? Cette cocotte en papier représentant une superbe vache rose à télécharger en PDF et à construire soi-même! du recyclage de cadeau Bonus vieux comme le monde, mais trés sympa!
Le design du site, mixant photos et dessin est soigné, et laisse ma foi, une image inattendue de la région. Sans doute l’effet recherché!

tags : buzz, crt 

Ze littoral attitude pour l'Aquitaine

688 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le Comité Régional du Tourisme d’Aquitaine a mis en ligne hier ze littoral attitude, un site thématique évènementiel sur les vacances en bord de mer. Le CRTA lance ainsi une série de mini-sites en accord avec sa stratégie : après le littoral aquitain, la même agence (la compagnie interactive) lancera un site sur les week-ends urbains et un autre sur l’oenotourisme.
Le parti pris était de faire un site décalé, à la rencontre de JB (entendez Jean Brandon) vendeur de glace qui, sur ce site en flash, baratine le touriste qui lui est doigt de pied en éventail sur le sable.
Le jeu concours organisé permettra au CRT de qualifier un fichier avec notamment une enquête sur le comportement de la clientèle estivale.

Reste que l’objectif principal est de faire du buzz autour de ce site un peu décalé, avec goodies et vidéos, envoi d’emails à ses amis, possibilité de rappel de l’internaute qui aura laissé son numéro, proposition d’envoi de SMS informatif, etc. Le CRT n’a pas lésiné sur les moyens!
Allez donc rencontrer JB sur le sable aquitain, et dites-nous si vous adoptez ze littoral attitude…

tags : aquitaine, buzz, crt 

L'effet ch'ti sur le web

721 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Quand on vous dit que le succès incroyable du film de Dany Boon décuple la présence du Nord Pas de Calais sur le Net! (cf.notre post)
Dernier évènement en date : les villes du Nord ont trouvé leur place rapidement en Bird’eyes : L’application de cartographie en ligne Live Search Maps, équivalent de Google Maps, vient de mettre à l’honneur six villes du Nord de la France. nous apprend le blog Echo du Net.
Ainsi Villeneuve d’Ascq, Lille ou Tourcoing bénéficie de la vue en 3D, fruit de la technologie de Microsoft (notre illustration).

Autre effet sympa pour les gens du Nord : la naissance sur le web du Ch’timisator. Il s’agit d’un traducteur de site francophone en ch’ti : Il suffit de saisir l’adresse du site que l’on souhaite traduire dans le Ch’timisator, puis de cliquer sur “Ch’est parti biloute!” pour atterrir quelques secondes plus tard sur le même site en version Ch’ti.

J’ai testé pour notre blog etourisme.info et le résultat est pas mal du tout : écrire sur le web devient ecrire chur l’quinquin, et le web écolo des Landes de Gascogne devient L’biloute écolo ed’ Landes de Gascogne…
Même les basques n’avaient pas inventé cet outil!
Enfin, on nous signale que l’office de tourisme de Dunkerque, dans la banlieue de Bergues commercialise un week end chez les ch’tis à 79 euros. Enfin, les gens du Nord commenceraient à faire un peu de business avec leur film à succès?

tags : buzz, office de tourisme 

Val Thorens plonge dans le buzz

724 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Vous avez peut-être entendu parler du snow-diving, cette nouvelle discipline consistant à plonger (de trés haut) dans une neige poudreuse, et dont l’office de tourisme de Val Thorens annonçait la tenue du premier championnat dans sa station fin avril.
En fait, c‘était un super coup de buzz, relayé par le site créé pour l’occasion, snowdiving.com. La vidéo de l’athlète qui plonge dans la neige depuis un plongeoir de 10 mètres de haut est le fruit d’un habile montage.

La directrice de l’office de tourisme de Val Thorens, Marie Noelle Turc, revient dans un interview à Actumontagne sur les raisons de ce canular : communiquer sur le bon enneigement de la station de Val Thorens. Le canular a bien fonctgionné, avec un effet de buzz garanti : plus de 20 000 visiteurs ont visionné les vidéos sans compter les quelques 137000 visites sur les sites relais. Et les vidéos ont été reprises sur de nombreux blogs. Pas mal comme moyen de faire parler de sa destination.
Dans le même esprit je suggèrerai à l’office de tourisme israelien de lancer une épreuve de walk-on-the-water sur le lac de Tibériade. Le précédent buzz initié sur ce plan d’eau, il y a deux mille ans avait super bien fonctionné, et encore Internet n’existait pas…

tags : buzz, office de tourisme 

Après les Cht'is, les cargo !

732 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Décidément, le web institutionnel se fait réactif en ce moment.
Après le billet et les nombreux commentaires concernant l’exploitation de la réussite du film de Dany Boon sur les sites du CDT de la Somme ou du CRT Nord-Pas de Calais, j’attendais avec impatience de voir celle qu’entreprendrait les Sables d’Olonne suite au cargo échoué.

Force est de constater que la mise en ligne est à la hauteur de l‘évènement :

• une photo de “l‘évènement” orne la page d’accueil du site de l’Office de Tourisme,
• un lien renvoie vers le site de la Mairie qui traite l’actu avec des diaporamas; des vidéos, … et la photo renvoie elle-même vers l’office de tourisme
• un concours photo est organisé, et trouve même un relais sous Facebook !

tags : buzz, emarketing, office de tourisme 

Faut-il la jouer "chti"?

743 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Vous vous êtes bien évidemment tous posé la question! Avec 5 millions d’entrée dans les salles en une semaine, le film Bienvenue chez les ch’ti est un super sujet pour les OT et CDT du Nord!
J’ai lu que l’office de tourisme de Bergues où a été tourné le film a vu sa fréquentation passer de 100 personnes en moyenne à 2500 dimanche dernier! D’où leur décision de mettre en place un circuit de découverte sur les pas de Dany Boon et de ses acolytes. Si l’on se connecte sur le site de l’OT de Bergues, on voit en effet cette proposition de deux dates en mars pour un circuit accompagné. Il faut dire que le site sympathique de l’office, réalisé sur des pages perso orange n’est pas tout à fait adapté avec le succès du film!

Mais à part ça rien de visible en première page du site Internet du CDT du Nord de celui du CRT qui soit en rapport avec le film.

Cela a suffit pour donner des idées aux voisins picards, ainsi que nous l‘écrit Olivier Durand, du CDT de la Somme.
Suite à votre article Faut-il la jouer people sur le blog etourisme, m’est venu une interrogation sur le thème de : Faut-il la jouer “Bienvenue chez les Ch’tis” ???

Profiter d’un people c’est bien, mais profiter d’un phénomène de société, c’est mieux ! J’ai été très étonné que le CRT NPDC et les CDT 62 & 59 (réputés pour être très prolifiques en idées originales) ne surfent pas sur la vague initiée par le film de Dany Boon. Je pense que des infos touristiques bien ficelées sur Bergues, sur les t’chos biloutes, le maroilles et autre chicorée constitueraient une réponse pertinente aux multiples recherches sur le web en rapport avec le film (même les adwords restent très abordables pour un tel volume de recherche et les structures sus-nommées n’en ont pas pris le parti d’en acheter).

Dans la Somme, ne voyant rien poindre chez nos voisins, on a décidé d’en faire notre affaire. Ici, on est des picards…un peu les cousins des chtis (nous aussi on parle comme cho pi on met des “hein !” partout). Alors on a conçu pour quelques jours une home page “picardisante”, à base de patois, de blagues…heu comment dire…locales ! (du style “découvre la recette de l’agneau tatin : c’est facile, tu mets l’agneau din ch’four, et pi t’attind !”). En bref, notre culture si souvent dénigrée étant aujourd’hui mise en valeur, on ne pouvait pas passer à côté.

On a également créé une newsletter “hors-série” qui sera envoyée demain (aujourd’hui donc, NDLR). Vous pouvez la visualiser ici. Et face à notre démarche, je m‘élèverai contre toute accusation de spam-tag :-) Dans le film, Dany Boon précise bien que les picards sont les cousins des ch’tis !!! Et puis, cela a été suivi d’un réel engouement par beaucoup de collaborateurs au sein du CDT…on a décidé lundi de faire quelque chose, chacun a apporté sa petite idée et dès demain tout ce mini-dispositif sera en place. Tout le monde s’est rendu compte qu’en plus d‘être créatifs nous étions réactifs, cela a mis un réel coup de boost à l‘équipe…et c’est surement ça le plus important.

Bravo les picards pour l’initiative et l’info, on attend maintenant la réponse des ch’tis d’origine!

tags : buzz, communication, film