Une norme pour authentifier les avis de consommateurs en France d’ici fin 2012

Le sujet des faux avis de consommateurs, particulièrement présents dans le secteur du voyage, est brûlant, notamment depuis les récentes investigations menées et mises en lumière par les Inrocks en juillet dernier. Quelques jours plus tard, le débat s’orientait d’ailleurs vers la question de leur certification. La consultation des avis étant fortement corrélée à l’acte d’achat, tout ceci n’est pas resté étranger bien longtemps à l’Association française de normalisation. Afin de lutter contre ces faux [...]