Stratégie

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Gestion des ressources humaines, conduite de projet, prise en compte des enjeux politiques dans la réalisation d'un plan d'actions e-tourisme.

4 grandes phases du cycle du voyageur

Le choix d’une destination

Le parcours d’achat d’un voyageur s’est complexifié au fil des années et plus particulièrement depuis qu’Internet occupe une place de choix chez les consommateurs....

Panorama des nouvelles tendances du voyage collaboratif : entre précurseurs et pervertis

Cet article a bénéficié d'une mise à jour en décembre 2014. La plupart des études récentes en matière de tourisme convergent vers les mêmes...
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Facebook, adieu Like Box, bonjour Page Plugin !

Amis lecteurs du blog etourisme.info, nous sommes vendredi, et aujourd'hui c'est l'Easy Friday ! Pour terminer en douceur la semaine, je vous propose d'aborder...

Big Data et tourisme : pour quoi faire ?

Un certain cynisme m'envahissant en cette soirée électorale peu réjouissante (et c'est un euphémisme...), j'ai failli intituler ce billet "Pour plaire davantage, il vaut mieux qu'elles soient grosses,...

7 étapes pour réussir sa stratégie de marketing par courriel

Vous voulez fidéliser vos voyageurs et votre clientèle? Vous voulez générer des ventes de prestations touristiques pour vos membres, pour votre entreprise touristique? Bien...

Applications mobiles touristiques : regard espagnol

Lors du Salon Fitur à Madrid, Segittur, le bras armé du Ministère de l'industrie, de l'énergie et du tourisme espagnol, ainsi que l'Instituto de...

[Compte rendu] Expérience client 2015 #CCMExperience

J'ai eu le plaisir d'assister à la Conférence Expérience client 2015, organisée par CCM Benchmark le 23 juin dernier. Cette journée d'intervention a permis...

Veux-tu être concierge de destination ? Investis déjà ta FAQ

La HomeTweetHome est la première maison qui tweete. Elle a posté plus de 6300 tweets en deux ans et demi. Une vraie pipelette, une...

Essai sur le territoire touristique intelligent

Un article de Jean-Baptiste Soubaigné, rédacteur invitéRefaire un tour dans les colonnes du blog est un réel plaisir et aujourd’hui l’idée est de vous...
TripAdvisor for business

Etude TripAdvisor : interagir avec ses clients augmente l’intérêt des prospects

TripAdvisor publie régulièrement des synthèses sur, sans grande surprise, comment optimiser sa présence sur son site Internet. La société a analysé des données sur...

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