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Les employés d’abord, les clients ensuite!*

S'appuyer sur les besoins des employés avant ceux des clients, comme le suggère Vineet Nayar ...

Chronique de celui qui a vu le feu et à qui on promet l’extinction…

Les flammes ont brûlé davantage que la toiture de Notre-Dame Les flammes brulaient alors la toiture de Notre-Dame. C’était...

L’internet de séjour devient une réalité

" Le mobile est devenu la télécommande de nos vies quotidiennes " :  La punchline a fait florès. Ce n’est pas un...

Du tourisme aux voyages, quelques pensées en saisie automatique

Passer de la reconnaissance vocale intelligente sur le fond à la transcription écrite automatique est une réalité. Je l'avais déjà testée...
Destination Experience Next Tourisme

Expériences et parcours client au cœur de la journée Next Tourisme 2019

L'édition 2019 de Next Tourisme, le rendez-vous des décideurs de l'e-tourisme, se déroulera le 23 mai à Paris. Cette année, le programme...

27 et 28 mai, les 1ères Rencontres Nationales Tourisme & Spatial à La Rochelle

Si tu fais une recherche sur ton moteur de recherche favori, tu risques de penser que l'on va avant tout parler des...

Employee Advocacy : Quelle place donnée aux collaborateurs ambassadeurs ?

Rien de pire que de bosser dans une organisation pour laquelle on ne croit pas ou plus aux produits, aux services, aux...

Tous vendeurs de cartes postales

Une carte postale… pour mieux comprendre la finalité de nos métiers Des vacanciers, des...

Et si vous tentiez l’expérience de l’escape game ?

Dans le tourisme, on n'est jamais à court d'idées pour satisfaire nos chers touristes et leurs envies de nouvelles expériences. Et pourquoi...

Les nouveaux acteurs de la location saisonnière

Le marché de la location saisonnière n'en finit pas de bouger... Mais quand ces dernières années, il était tout simplement associé aux...

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