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2006
Qu’est-ce qui fait vendre les hébergements sur le web ?
Une étude américaine assez récente menée par la société "*Harris Interactive*":http://www.harrisinteractive.com/services/travel.asp, et relatée par le "*globe veilleur*":http://www.veilletourisme.ca/fr/accueil.aspx, vient de montrer que l'atout décisif du web pour vendre ses chambres n'est pas lié au prix mais aux... photos ! La hiérarchie des critères de réservation fait ainsi apparaître : * En n°1 : aspect visuel (les photos de l'hôtel, des chambres...), jugé trés important par 28% des sondés * En 2 : la description, écrite, de l'établissement (23%) * En 3 : l'information sur la destination en général (17%) * En 4 : le classement * En 5 : les commentaires de la clientèle (13%) * En 6 : l'image de marque de l'hôtel (11%) Ces résultats corroborent une étude américano-canadienne, plus ancienne. Autrement dit, faites passer le message : "si vous voulez vendre vos hébergements sur le web, ne lésinez pas sur les photos (de qualité of course et mettez-en, mettez-en : plus il y en a, plus l'internaute est rassuré, plus il se représente ses futures vacances, plus il a envie d'acheter), les vidéos, les 360°, et soignez l'écrit (tout ce qui relève de l'éditorial)".
Un article de Pierre Croizet
 Mots clés : sur quels mots se positionner ? |
Saint Emilion, la preuve par l’image  |
A propos de l'auteur : Pierre Croizet
Pierre Croizet est né en 1970, à Issoire. Il vit et travaille à Bordeaux depuis 1998. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes de Droit Rural et d’Economie Agricole (IHEDREA – Paris) et du DESS Aménagement du Territoire et Economie du Développement Local (Bordeaux IV – IERSO). Il a créé, en 2004, avec Benjamin Bastien, une des premières maisons d’édition électroniques de France, spécialisée dans les guides touristiques et les solutions d’information mobiles.
Il intervient depuis 10 ans dans le domaine du développement local et touristique. D’abord consultant auprès du cabinet RCT et du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations, il rejoint la Délégation Régionale au Tourisme d’Aquitaine en février 1998. Il intervient depuis janvier 2003 comme consultant senior auprès des cabinets RCT, CRITER et Un Air de Vacances, sur des missions de valorisation touristique des territoires.
Ses très nombreuses interventions, menées dans un cadre privé et public, lui donnent une vision du tourisme complète et originale :
– TIC et tourisme : création du premier audioguide multimédia sur téléphone 3G, mise en place d’une des toutes premières plateformes opérationnelles d’édition numérique appliquée à l’information touristique… ;
– Accompagnement des démarches de développement touristiques : 15 territoires mis en réseau entre 1998 et 2002 dans le cadre de la politique de pôles touristiques en Aquitaine, missions variées relatives à la définition de plans marketing, de projets de territoires, d’organisation des acteurs… dans toute la France… ;
– Monde du vin : auteur du guide du tourisme viti-vinicole dans le Bordelais (GMT Editions – 2005, avec Emilie Castanier), accompagnement des viticulteurs d’Irouléguy et du Val de Garonne (avec François Perroy), repositionnement marketing de Planète Bordeaux (avec Un Air de Vacances, 2004), définition de la politique régionale de valorisation de l’oenotourisme (avec Un Air de Vacances – 2003/2004)… Il est, par ailleurs, chargé depuis plusieurs années du cours de « Tourisme et culture » au sein de l’Institut du Développement Local d’Agen.
Email : pcroizet at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots)
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