mai
18
2010

Incontournable Wikipedia

Dans la galaxie du Web 2.0, "Wikipedia":http://fr.wikipedia.org/wiki/E-tourisme occupe une place à part. L'encyclopédie en ligne est une des marques les plus fortes, à l'instar de "Facebook":http://www.facebook.com/notes/questions-philosophiques-et-psychologiques/lecon-72-existence-plenitude-et-vacuite/167524957301 et de "Twitter":http://www.lexpress.fr/actualite/high-tech/twitter-le-succes-de-l-instantane_743312.html. Et, loin de la vacuité du livre des visages et de l'instantanéité des tweets, elle accumule lentement les contenus, en toute gratuité et sans pub. Quelles que soient les critiques qu'elle reçoit de temps à autre, elle demeure une oeuvre universelle de grande portée. Au fil des ans, "Wikipedia":http://fr.wikipedia.org/wiki/ est devenue une source d'informations incontournable. Chacun en fait l'expérience. La plupart des dizaines de requêtes que nous effectuons tous quotidiennement, conduit les moteurs de recherche à nous proposer, en tête de résultats, les pages de l'encyclopédie. Pour le tourisme, l'enjeu est bien connu. Il s'agit d'être présent à travers le plus grand nombre d'articles possibles avec comme objectif, de capter une audience très qualifiée. Wikipedia attire chaque mois, en France, 9 millions de visiteurs uniques ("source : Google Ad Planner":https://www.google.com/adplanner/#siteSearch) qui consultent 250 millions de pages. Y être c'est assurément : * *Promouvoir son offre* : elle sera vue, c'est sûr. Vous obtiendrez un nombre significatif de clics, c'est certain ; * *Capter une audience très qualifiée* : les requêtes encyclopédiques sont précises et correspondent souvent à des passions personnelles de l'internaute. De ce fait le micro traffic de wikipedia est synonyme de prospects : quelqu'un qui s'intéresse au foie gras ou à la pêche à la mouche est forcément plus réceptif à vos bons plans de stages gastronomiques et de séjours pêches qu'un internaute sollicité via Adwords. Aujourd'hui, très peu d'offices et d'acteurs touristiques sont présents sur l'encyclopédie. On sait pourquoi : primo, cela demande du temps (et vous n'en avez pas assez : entre l'alimentation de la base de données régionale et les tentatives de maîtrise de gadgets gratuits et souvent inutiles, il n'y a même plus de pause café); secundo, il faut ne pas avoir peur d'écrire. Ce que je vous suggère : faites écrire pour vous, soit par des pros, soit par d'autres, comme l'a fait "l'UDOTSI 33 l'an dernier":http://www.udotsi33.info/?p=474. Mais les intérêts de Wikipedia se dessinent aussi plus largement. En effet, de nombreux sites récupèrent ses informations selon des protocoles et des requêtes issues du web sémantique. De nombreux exemples existent, correspondant à divers types de valorisation : - *Evènements web 2.0*, comme le "Wikifestival du Kerala en Inde":http://www.keralatourism.org/festivalwiki/, qui permet à tout un chacun de partager ses contributions liées au festival de la destination sur un wiki ; - *Reprise d'articles dans Facebook*, comme "ici":http://fr-fr.facebook.com/pages/Tourisme-spatial/108482855843497?v=wiki ; - *Applications mobiles*, comme "Around Me":http://itunes.apple.com/fr/app/aroundme/id290051590?mt=8, qui récupère ses infos sur... Wikipedia, bien sûr ; - *Applications de réalité augmentée*, qui utilisent des calques (c'est-à-dire des couches d'informations) issues, notamment, de l'encyclopédie. Voir ainsi "Wikitude":http://www.wikitude.org/ ; - Il existe même des *solutions de guidage* repérant les articles Wikipedia à proximité de vous et les lisant via une synthèse vocale (voir, entre autres, "geolives.com":http://www.geolives.com/#index.php?id_rubrique=27485&id_objet=5150444) ; - Etc. De quoi ces systèmes ont-ils besoin ? D'informations textuelles, géolocalisées, éventuellement d'images. Pour peu que certains éléments leur permettent de relier ces données entre elles (c'est le principe de base du web sémantique : donner du sens aux informations en identifiant les points communs qui les relient), il est possible de faire à peu près tout ce qu'on veut. Voir "cet article":http://www.lespetitescases.net/node/1122, pour ceux que ça intéresse. Web sémantique, wikipedia, etourisme, e-tourisme, etourisme.info "Source : Linking OpenData, W3C, SEO Community project":http://esw.w3.org/SweoIG/TaskForces/CommunityProjects/LinkingOpenData Le schéma ci-dessus n'est pas là pour faire peur, il est là pour faire comprendre les enjeux : toute information publiée sur l'encyclopédie est susceptible d'être reprise et amplifiée sur l'ensemble du Web. C'est silencieux et moins visible a priori qu'une campagne d'affichage dans le chef-lieu de canton, mais c'est d'une efficacité stupéfiante. Et si cela vous paraît trop compliqué, retenez simplement ceci : le point commun évident entre toutes les informations qui vous concernent sur le web, c'est *le nom de celui qui les a produites*. Il ne tient qu'à vous de le faire commencer par "Office de tourisme de...". Ca vous paraît stratégique ou complètement abstrait ?
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A propos de l'auteur : Pierre Croizet

Pierre Croizet est né en 1970, à Issoire. Il vit et travaille à Bordeaux depuis 1998. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes de Droit Rural et d’Economie Agricole (IHEDREA – Paris) et du DESS Aménagement du Territoire et Economie du Développement Local (Bordeaux IV – IERSO). Il a créé, en 2004, avec Benjamin Bastien, une des premières maisons d’édition électroniques de France, spécialisée dans les guides touristiques et les solutions d’information mobiles.

Il intervient depuis 10 ans dans le domaine du développement local et touristique. D’abord consultant auprès du cabinet RCT et du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations, il rejoint la Délégation Régionale au Tourisme d’Aquitaine en février 1998. Il intervient depuis janvier 2003 comme consultant senior auprès des cabinets RCT, CRITER et Un Air de Vacances, sur des missions de valorisation touristique des territoires.

Ses très nombreuses interventions, menées dans un cadre privé et public, lui donnent une vision du tourisme complète et originale :
TIC et tourisme : création du premier audioguide multimédia sur téléphone 3G, mise en place d’une des toutes premières plateformes opérationnelles d’édition numérique appliquée à l’information touristique… ;
Accompagnement des démarches de développement touristiques : 15 territoires mis en réseau entre 1998 et 2002 dans le cadre de la politique de pôles touristiques en Aquitaine, missions variées relatives à la définition de plans marketing, de projets de territoires, d’organisation des acteurs… dans toute la France… ;
Monde du vin : auteur du guide du tourisme viti-vinicole dans le Bordelais (GMT Editions – 2005, avec Emilie Castanier), accompagnement des viticulteurs d’Irouléguy et du Val de Garonne (avec François Perroy), repositionnement marketing de Planète Bordeaux (avec Un Air de Vacances, 2004), définition de la politique régionale de valorisation de l’oenotourisme (avec Un Air de Vacances – 2003/2004)… Il est, par ailleurs, chargé depuis plusieurs années du cours de « Tourisme et culture » au sein de l’Institut du Développement Local d’Agen.

Email : pcroizet at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots)

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