OK, je ne suis pas fier du jeu de mot pourri de mon titre, mais c’est bien des #ET dont je vais vous parler ce matin.
Cette année, j’ai eu le plaisir de vivre les rencontres du etourisme comme un vrai participant, puisque mes interventions étaient calées surtout le mardi. Mais mercredi et jeudi, maestro Ludovic, dans sa grande bonté, m’avait exonéré d’animer des ateliers.
J’ai donc profité de tout, et au fil de l’évènement, j’ai noté mes impressions et mes petites aventures. Car vraiment, même si l’évènement ne dure que 48 heures, qu’est-ce qu’il s’en passe, des choses!
Mercredi 8h30 : on dirait la rentrée des classes dans le hall du palais Beaumont; ça se salue, avec des grands « comment ça va depuis l’an dernier? ». Les petits nouveaux attendent avec leur sac que la cloche sonne!
Mercredi 8h31 : ça y est, la cloche a sonné, l’amphi de Vigny est bondé, et la mise en bouche rapide, signée Pierre Eloy : un petit bijou de vidéo sur la vision du tourisme par les candidats à la présidentielle. Tellement réaliste que l’on ose pas la diffuser en ligne; parfois, ce qui se dit à Pau reste à Pau…
Mercredi 8h50 : Ludovic interviewe Clément Simoneau, des Oiseaux de passage sur le terme « Intention », un des trois mots de l’édition -avec maturité et génération(s)-. « un référentiel donne les éléments de confort qui génèrent de la satisfaction, mais pas les gestes d’attention qui génèrent du bonheur.« assène Clément. Mais mon attention est justement détournée quand Dark Vador passe en fond de scène en balayant d’imaginaires poussières d’étoiles…
Mercredi 10h12 : sur le groupe whatsapp du campus de préparation des #ET, ça envoie de grands big up pour le pestacle de fin d’année de Maxime et Cécile. Des bravos très mérités : je me suis bien retrouvé dans cette expo futuriste « des boomers à nos jours »; donc, ce n’était pas une question de génération…
Mercredi 10h59 : ovation de la salle pour les « spaghettis du climat » par Maximilien Genêt; ou comment rester décontracté en expliquant avec pédagogie que l’été que nous venons de vivre est un des plus frais des prochaines décennies…
Mercredi 11h12 : Au Pau social club, une participante (appelons là Virginie…) cherche à jeter sa peau de banane dans une poubelle dédiée; dommage, il n’y a pas de tri d’organisé à cet endroit. Sans se démonter, elle me propose la peau de banane « pour cirer tes chaussures, super efficace », me dit-elle… J’aurai au moins appris quelque chose!
Mercredi 11h14 ; tiens, il y a des personnes de la police scientifique, tout en blanc qui sont en train d’inspecter un bateau pneumatique dans le bassin du palais Beaumont… Ca glitche à mort dans cette édition des #et22 (NDB – note du boomer- : le glitch art, c’est ce mouvement esthétique qui utilise volontairement de petits dysfonctionnements pour créer des œuvres visuelles ou sonores). Je suis sur que vous aurez repéré quelques uns de ces happenings, préparés par l’équipe du campus et savamment orchestrée par Laurence Giuliani.
Mercredi 11h34 : absorbé par la pause, j’arrive un peu en retard à l’atelier sur le comportement des voyageurs, animé par Greg Guzzo : un beau panorama des paradoxes de l’homme hypermoderne. Note pour plus tard : pensez à regarder le replay
Mercredi 12h46 : les plateaux d’amuse-gueule sont rapidement pris d’assaut dans la salle des ambassadeurs…
Mercredi 14h 03 : pause technique; je lis le guide du e-touristos, habilement positionné dans les toilettes hommes. Je me dis qu’il y a eu du chemin de fait depuis ces dernières éditions, en matière de respect de tous…
Mercredi 14h05 : je veux choisir mon atelier de l’après-midi et je teste Elliot, l’assistant IA des ET; damned! ça ne fonctionne pas; je dois me rabattre sur le site Internet des rencontres, et là tout roule. #cétaitmieuxavantalors?
Mercredi 16h09 : ça pitche sévère au startup contest dans l’amphi de Vigny. On peut même gagner une meule de fromage savoyard. N’empêche, la proposition de Allo Corner, startup qui a reçu à la fois le prix du public et le prix du jury est top : proposer des bornes téléphones qui collectent les témoignages des visiteurs. Classe et malin…
Mercredi 16h48 : le 15 » chrono de Jean-Daniel Debart, un exploit de fugacité et de vivacité en un quart de minute… note pour plus tard : montrer le replay à un certain nombre d’élus qui parlent trop longtemps…
Mercredi 16h57 : dans son 15′ chrono, Axel Auschitzky, directeur opérationnel du Routard, nous montre une vidéo de vacances avec un poulpe bien aimable. Séquence nostalgie des photos de vacances de Guy Raffour…
Mercredi 18h15 : avec mon acolyte Paul Arseneault, nous tenons le vestiaire pendant un petit quart d’heure; et comme c’est du glitch, nous nous permettons d’être désagréable avec les clients; mais définitivement, nous ne sommes pas crédibles…
Mercredi 19h12 : apéro parallèle de la rédaction de ce fabuleux blog; sympa de rencontrer cette bande de rédacteurs totalement bénévoles!
Mercredi 23h55 ou jeudi 1h12? : ça danse dans la salle des ambassadeurs…
Jeudi 1h13 ou peut-être un peu plus tard : je rentre dans ma résidence senior; et oui, l’hôtel réservé par l’organisation cette année associe des chambres hôtelières et une résidence senior. Sympa comme tout pour la rencontre; et j’apprécie cette attention particulière à mon âge avancé…
Jeudi 9h00 : frais comme un gardon, j’arrive dans l’amphi Lamartine pour assister à un atelier sur les vidéos décalées présentées par la Corrèze et l’Avesnois. Jolie surprise : Ludovic étant retenu par une conférence, je me retrouve animateur dudit atelier…
Jeudi 10h35 : Claire Gallic débute sa présentation « communiquer avec les seniors »; enfin une conférence pour moi!
Jeudi 12h15 : après 75 minutes de show, Guillaume Tisserand, alias Mouts de Nus et Culottés a fait vibrer, pleurer, chanter l’amphi de Vigny. Superbe prestation. Mais qui éclipse la conclusion que nous devions assurer, avec Jean-Baptiste Soubaigné et Laurence Giuliani. Eclipse totale, même, puisqu’elle est annulée. Pas de souci, je vais la faire ici!
Ma conclusion des #ET 22 :
Voici ce que j’aurais du dire, de façon très synthétique, sur ce qui m’a marqué lors de cette édition :
Les spaghettis du climat : enfin, on passe à l’action. Le changement climatique est là; il faut espérer que l’accord de Paris soit respecté pour que ce soit vivable. Et le chantier d’adaptation est immense mais possible. Les défis à se lancer dans le domaine du tourisme sont énormes, mais jouables. Donc, regain d’optimisme à la fin de l’intervention de Maximilien Genet (ci-dessous le replay). J’ai juste regretté qu’en suggérant de réallouer le budget marketing des OGD vers les marchés de proximité et accessibles en train, Maximilien oublie nos amis des Outres-Mers, qui n’ont pas de ligne ferroviaire pour faire venir les visiteurs!
L’IA, une question de management : chaque année, le questionnement autour de l’IA évolue dans les rencontres etourisme. On est passé de la découverte d’une techno révolutionnaire en 2023 à une question fondamentale sur le management de nos organisations en 2026… Toujours autour de l’IA : cela fait dix ans qu’on assène que les Offices de Tourisme doivent sortir de derrière leur comptoir d’accueil pour aller chez les pros récolter de la donnée et créer du contenu. Aujourd’hui, c’est d’une évidente facilité avec l’IA. Donc, si les équipes ne sont pas encore sur le terrain, c’est que le souci est ailleurs!
Troisième point de cette conclusion autour de l’attention à l’autre. Clément Simmoneau lançait les ET mercredi matin en citant Harmut Rosa, qui développe le concept de résonance, en créant de la relation à son hébergement, au territoire, à l’esthétisme. Une question d’attention…
Mouts, concluant les interventions et parlant de l’expérience de Nus et Culottés, dit qu’on ne sait pas exactement qui donne et qui reçoit entre les voyageurs au baluchon et l’habitant bienveillant… Une belle définition de l’hospitalité, une manière d’entrer en résonance avec le monde…
Notez bien : RDV l’année prochaine à Pau pour les #ET23 les 12, 13 et 14 octobre 2027.
Ce billet a été écrit avec un ordinateur, mais sans intelligence artificielle…
