août
11
2010

Vous avez deux ans pour alléger vos sites (signé Google)

Ca y est. Le trafic en provenance des téléphones mobiles commence à se voir dans les statistiques d'audience. Ca reste modeste mais je peux vous assurer que c'est bel et bien parti pour monter haut. Dans une intervention récente à Anglet, j'estimais, au pif, que le trafic mobile représenterait au moins 10% de votre audience d'ici 2013. Je confirme. Cela pourrait même se voir encore plus, pour peu que vous continuiez de développer des gammes de services adaptés aux touristes en séjour (notifications évènementielles, guides touristiques géolocalisés, hébergements de dernière minute, etc.). D'ores et déjà, il me semble qu'il convient d'anticiper tranquillement certaines évolutions, dont certaines vont être, à court terme, très lourdes d'implications. Les sites web du tourisme sont *beaucoup trop lourds, graphiquement parlant*. L'accumulation de bannières flash, de bandeaux photos, de widgets en tous genres, de flux, de galeries, de mises en page hétéroclites... nuit considérablement à la rapidité de chargement des pages. L'intention est louable : séduire. Mais le Web est le royaume de la vitesse, du survol, du zapping. Or, souvent, en voulant bien faire, on recourt à des tue-l'amour. Je cite pêle-mêle : les bandeaux démesurés, les photos non retaillées et compressées, les cadres enjolivés, les polices spéciales, les trucs qui clignotent, les "boutons-images", les pubs. etourisme.info, e-tourisme.info, webdesign, google, rapidité des sites "Australia.com":http://www.australia.com, le meilleur site du monde selon une info relayée par "tourmag.com":http://www.tourmag.com/Quels-sont-les-meilleurs-sites-d-offices-de-tourisme_a38775.html. _Essayez de le visualiser sur votre smartphone et on en reparle. J'aurais pu aussi prendre l'exemple de voyages-sncf.com, c'est le même raisonnement : les versions mobile sont plus agréables à utiliser._ Il faut imaginer une autre manière d'amener l'information aux clients, sinon l'audience se dégradera *du fait de forts taux de rebonds* (trop lent à charger sur mon smartphone, je passe...). Il y a un mois à peine, Google a prévenu tout le monde dans un article de son blog, le fameux "Googlewebmastercentral":http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html : *la rapidité d'affichage des pages sera désormais prise en compte dans le référencement des pages*. Il n'est pas directement question de mobilité, mais de confort d'utilisation : plus un site est lent, moins le visiteur s'attarde. Par ailleurs, les questions de lisibilité, que l'écran de consultation soit grand ou petit, deviennent primordiales. Quelles solutions ? Il faut d'ores et déjà changer de fusil d'épaule en matière de développement et de webdesign. Je me permets de conseiller deux choses : # Mettez *plus de textes noir sur blanc* (Ok, ça oblige à faire de l'éditorial, mais ça fait un moment qu'on vous le dit, non ?) # Mettez *moins d'images inutiles*. Les images inutiles c'est tout ce qui est censé "faire joli". Regardez les interfaces des sites à la mode (Facebook, wikipedia, copains d'avant, tripadvisor...). C'est pas "joli", mais ça fonctionne quand même. Profitez de l'espace laissé vacant par le fait d'ôter les ornements, pour amener plus d'images "utiles" : des vraies belles photos de votre destination, par exemple, ou des photos plus grandes des hébergements... # Passez progressivement au *HTML 5*. Vous n'imaginez pas tout ce que cette évolution rend comme service... En attendant, je relaie à nouveau "l'article de Google":http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html qui suggère plusieurs outils pour évaluer la vitesse de votre site... Allez-y c'est gratuit. Alors, prêts à abandonner le web "flashy" ?
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A propos de l'auteur : Pierre Croizet

Pierre Croizet est né en 1970, à Issoire. Il vit et travaille à Bordeaux depuis 1998. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes de Droit Rural et d’Economie Agricole (IHEDREA – Paris) et du DESS Aménagement du Territoire et Economie du Développement Local (Bordeaux IV – IERSO). Il a créé, en 2004, avec Benjamin Bastien, une des premières maisons d’édition électroniques de France, spécialisée dans les guides touristiques et les solutions d’information mobiles.

Il intervient depuis 10 ans dans le domaine du développement local et touristique. D’abord consultant auprès du cabinet RCT et du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations, il rejoint la Délégation Régionale au Tourisme d’Aquitaine en février 1998. Il intervient depuis janvier 2003 comme consultant senior auprès des cabinets RCT, CRITER et Un Air de Vacances, sur des missions de valorisation touristique des territoires.

Ses très nombreuses interventions, menées dans un cadre privé et public, lui donnent une vision du tourisme complète et originale :
TIC et tourisme : création du premier audioguide multimédia sur téléphone 3G, mise en place d’une des toutes premières plateformes opérationnelles d’édition numérique appliquée à l’information touristique… ;
Accompagnement des démarches de développement touristiques : 15 territoires mis en réseau entre 1998 et 2002 dans le cadre de la politique de pôles touristiques en Aquitaine, missions variées relatives à la définition de plans marketing, de projets de territoires, d’organisation des acteurs… dans toute la France… ;
Monde du vin : auteur du guide du tourisme viti-vinicole dans le Bordelais (GMT Editions – 2005, avec Emilie Castanier), accompagnement des viticulteurs d’Irouléguy et du Val de Garonne (avec François Perroy), repositionnement marketing de Planète Bordeaux (avec Un Air de Vacances, 2004), définition de la politique régionale de valorisation de l’oenotourisme (avec Un Air de Vacances – 2003/2004)… Il est, par ailleurs, chargé depuis plusieurs années du cours de « Tourisme et culture » au sein de l’Institut du Développement Local d’Agen.

Email : pcroizet at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots)

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