Le CDT du Doubs adopte le web-papier

60 jours auparavant par Pierre Croizet

En ouvrant ma boîte aux lettres l’autre jour, surprise !
Un magazine promotionnel en papier glacé et quadrichromie, venant du CDT du Doubs. Je croyais que ça n’existait plus.
Une fois la petite bouffée nostalgique passée (du genre : retour vers le 20ème siècle), un détail attire mon attention : la couverture est imprimée à mon nom :-)

Bien que peu sensible au marketing affectif, je n’en suis pas moins assez admiratif : quel meilleur moyen de donner envie de lire la promo du Doubs que de personnaliser le magazine ?

S’il ne s’agissait que de cela, on serait dans la vieille recette de cuisine, mais le CDT va plus loin en adoptant résolument ce que j’appelle la stratégie “web-papier”.
Comment ?
Avec des flash codes en une et en dernière page.

Gonflé comme approche car peu de gens savent se servir des tags 2D.
Mais l’intention est là : coupler le papier, média cher et lourd à gérer, mais dit “lent” (c’est-à-dire qu’il a un pouvoir de persistance très fort : on va le faire traîner dans la maison et plusieurs personnes vont le lire, pensez à la table de salle d’attente chez votre dentiste !), avec Internet (notamment la centrale de Résa…).

Damien Mouchet du CDT du Doubs, sollicité par Ludovic, nous a communiqué quelques infos intéressantes, dans un esprit très 2.0, de partage et de diffusion des connaissances. Qu’il en soit sincèrement remercié ici :-)

1. La personnalisation de la couverture a été réservée à 200 “partenaires” et relayeurs d’info dans le genre d’etourisme.info. Ca a coûté 2,5 € HT à l’unité. Doubs Mag a été tiré au total à 100 000 exemplaires ;
2. L’opération a été réalisée dans le cadre de la refonte complète du magazine (nouveau format, ligne éditoriale remaniée, etc.) ;
3. Les flashcodes sont le produit d’un partenariat avec France Télécom. Conférence de presse mardi prochain. A suivre… FT a fourni la plateforme de création des flashcodes et le webmaster du CDT a posté le contenu. Il est prévu de généraliser les flashcodes sur l’ensemble des outils promo : éditions, annonces presse, 700 000 sets de table diffusés en été, salons…).

D’autres idées sont également dans les tuyaux du dynamique CDT du Doubs !

Ca vous inspire ?

tags : e-marketing, flashcode, promotion, qr code, stratégie, tags 2d, web-papier 

Bien optimiser ses vidéos pour le référencement

66 jours auparavant par Stéphanie Giraud

La vidéo s’étant largement démocratisée, Pierre le rappelait récemment : « 1 milliard de vidéos visionnées chaque jour sur Facebook, 79 vidéos vues par mois et par internaute sur Youtube en septembre 2009 (source ZDnet/comScore)…, la vidéo est un support incontournable pour apporter une information vivante et humanisée à nos touristonautes », un support clé en termes de stratégie de contenu et de référencement.

Jean Luc évoquait ainsi les nombreuses réalisations qui ont vu le jour ces derniers mois. Les organismes locaux de tourisme qui ont créé des chaines sur Youtube ou Dailymotion sont nombreux, avec des styles différents.

Aux Etats-Unis, You Tube est le 2ème moteur de recherche le plus utilisé, devant Yahoo ou Bing (comScore). Une stratégie de présence n’y est donc pas à négliger.

Ce billet est une synthèse de l’article 10 SEO tips for YouTube.

L’optimisation de vos pages You Tube/Dailymotion nécessite de suivre les mêmes règles que pour n’importe quel autre projet d’amélioration du référencement naturel ; En se basant sur les 3 éléments essentiels : contenu / lien / structure du site.

Même si vous n’avez pas d’emprise sur l’architecture de la plateforme qui héberge vos vidéos, des opportunités existent pour optimiser votre contenu, améliorer la popularité vos pages.

Les conseils à venir vous aideront à optimiser vos pages pour les rendre les plus faciles à trouver, ce qui vous ne dispense pas de proposer des vidéos de qualité, suffisamment réussies pour que les internautes aient envie et plaisir à les visionner ;-).

Le texte accompagnant la vidéo est capital, les mots clefs caractérisant votre film doivent y être disséminés.
You Tube/Dailymotion génèrent automatiquement des meta tags pour chaque page. Le nom de la vidéo fait ainsi office de balise titre.

Les conseils :

• Incluez des liens vers votre site dans les pages (chaine et profil) partout où cela est possible tout en réfléchissant où vous souhaitez conduire le trafic. Orientez aussi les membres vers votre profil Facebook et Twitter ou sur des landings pages.

• Ajoutez les mots clés pertinents dans le titre de la vidéo, le titre est très important pour les moteurs, il est à considérer que la plupart des internautes utilisent le mot clé “vidéo” lors de leur recherche.

• Pour chaque vidéo, rédigez une unique description incluant une URL qui sera placée au début : le lien sera donc visible même si la description n’apparait pas entièrement. Les mots clés doivent être aussi ici particulièrement bien choisis.

• Donnez à disposition, si possible, une retranscription de la vidéo. Située dans la description, elle aidera les moteurs à appréhender le contenu de la vidéo (puisque le contenu en lui-même de la vidéo est invisible pour les moteurs).

• Employez à bon escient l’espace disponible au dessus de la vidéo : insérez liens, notes, descriptions… par exemple une incitation à devenir fan de votre page sur Facebook.

• Taguez la vidéo avec les mots clés appropriés.

• Encouragez la participation. Pour chaque vidéo, des options de partage sont offertes, ne les désactivez pas !

• Ajoutez votre logo sur vos vidéos.

• Personnalisez les vignettes miniatures, cela en impactera le taux de lecture, de clic.

• Restez informé grâce à YouTube Insights permettant d’obtenir des statistiques sur les vidéos mises en ligne (informations sur la localisation géographique des internautes ayant consulté une vidéo, popularité de cette dernière en fonction de la zone géographique et de la période de consultation).

Un exemple de bonne pratique : College Humor

A lire, pour compléter, cet article du blog Kinoa accompagné d’une infographie résumant les différents points abordés.

tags : boite a outils, communication, consultation, contenu, dailymotion, moteurs de recherche, mots clés, promotion, référencement, video, visibilité, youtube 

La nouvelle communication de l'Alsace

299 jours auparavant par Paul Fabing

Tous les 3 ans, le CRT Alsace change d'agence pour renouveler sa communication.

Pas de grand bouleversement cette année puisque le CRT capitalise sur la signature "Alsacez-vous" qui a bien fonctionné depuis 3 ans. La nouveauté réside dans la conception d'une communication fortement axée sur Internet (on est en 2009 !).

Ainsi la campagne d'affichage dans le métro parisien (juste une petite semaine...) a trouvé son prolongement sur le site de l'Alsace avec cette belle page :

Concept sympa, belle réalisation graphique, des vrais produits bien thématisés, de l'espace, peu de texte et beaucoup d'images, ... bref, que du bon et c'est très bien (bon je suis sans doute un poil chauvin, mais j'assume...). Bravo à mes camarades du CRT !

Mais si on remet cette belle réalisation dans le contexte global du site Alsace , j'y vois quand même 2 bémols importants :

• Le premier en terme d'organisation du site : la page d'accueil présente déjà des produits + la résa en ligne d'hôtels via Booking, si on cherche bien on retrouve aussi des liens de résa dans les fiches descriptives des hébergements (mais là, il faut bien chercher...). Comment l'internaute va-t-il s'y retrouver ?
• Le second sur la question du service de réservation (sujet actuel s'il en est !). Le CRT joue son rôle en relayant les offres des acteurs alsaciens : les 3 produits "têtes de gondole" sont vendus par 3 "vendeurs" différents. Mais 2  offres vous conduisent vers une page de pré-réservation, 1 seule aboutit à une vraie centrale de réservation (en l'occurence le SLA du Bas-Rhin). Comment donner confiance aux acheteurs avec aussi peu de cohérence dans un service sur un même site ?

On comprend que l'ajout progressif de services sur un site conçu il y a déjà 3 ans provoque cet effet "patchwork". Une nouvelle mouture est prévue en 2010, gageons qu'elle atténuera cette sensation d'émiettement.

Concernant la réservation en ligne... les institutionnels ont le projet de mettre en place une plate-forme de commercialisation confiée à un opérateur. Celui-ci mettrait en place un vrai service central consolidant toutes les offres existantes et en en créant de nouvelles dans le cadre d'une stratégie mise au point avec tous les acteurs. Belle idée mais qui peine à voir le jour (travailler ensemble... c'est long !)

Au vu de la présentation actuelle, la résolution de ces points négatifs semble pourtant urgente pour rester dans la course !

tags : alsace, crt, promotion, réservation 

Quittez la crise, partez en vacances !

374 jours auparavant par Stéphanie Giraud

« C’est la crise… » Qu’à cela ne tienne, le CDT des Deux-Sèvres rebondi sur l’actualité pour sortir un mini site promotionnel de bons plans vacances.

Le bien nommé www.lafamillekitlacrise.com propose donc des tarifs préférentiels sur des courts séjours d’une nuit, de 2 nuits ou plus longs : d’une semaine. Les réductions sont de l’ordre de 20 à 30% sur des hébergements touristiques en chambres d’hôtes (20), gîtes (52) ou hôtels (6).

Les préconisations de Pierre sont à donc mettre en résonnance avec la mise en avant de ces remises !
Les touristonautes, à leur arrivée sur le site institutionnel, sont d’ailleurs bien alertés de l’existence de ce nouveau portail par une fenêtre s’ouvrant sur la page d’accueil.

Le graphisme décalé et ludique, loin de la morosité ambiante, donne une agréable présentation de l’ensemble.

“Les bons plans des Kitlacrise” sont destinés à accueillir les promotions des Deux-Sèvres toute l’année.

tags : commercialisation, communication, emarketing, promotion 

Lancement de site communautaire, comment attirer des membres

607 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Voici un intitulé qui a attiré mon attention lors de la lecture d’une récente newsletter de WebRankInfo (portail communautaire sur le référencement et les moteurs de recherche).

Cette question doit souvent tarauder les créateurs de sites estampillés etourisme 2.0, voici donc quelques pistes / réponses apportées par des WRInautes :

• Avoir un concept fort et novateur pour motiver une communauté à se constituer, à se retrouver, à discuter… L’idéal étant de proposer un service autour de ce concept ;
• Utiliser, pour le lancement et dans les premiers temps, un groupe de connaissances (famille, amis… voir payer des personnes) qui produiront du contenu, maintiendront une activité sur le site de manière à attirer d’autres contributions. Plus il y aura d’internautes, plus cela en incitera d’autres à s’inscrire. Ce premier noyau est essentiel à l’animation du site car il est important d’avoir des membres mais il est encore plus pertinent de les voir revenir, il faut donc les fidéliser ;
• En parallèle, mettre en place une campagne de communication et de référencement pour créer un “effet d’appel” ;
• Faire de la publicité (Google Adwords) et établir des partenariats avec des sites de la même thématique mais qui n’ont pas de forum et d’outils communautaires ;
• Effectuer une veille sur les communautés existantes et analyser ce qui les rapproche ;
• Offrir des cadeaux, des bons d’achats aux membres (actifs) ;
• Faire preuve de patience : une communauté se créée dans la durée !

Pour finir, je reprends le témoignage éclairant d’Oniris :

Mon expérience en la matière est la suivante : j’ai mis sur pied un site d’une communauté de plus de 500 membres actifs, une bonne centaine venant quotidiennement, et ce avec un an et demi d’existence. Au départ, ce site a principalement été créé par un petit groupe d’une quinzaine de personnes. Même si c’est moi qui ai programmé, j’ai assemblé le plus de monde possible parmi des connaissances virtuelles intéressées par le sujet, et j’ai commencé à construire la communauté et le contenu avec eux (et y’a rien à faire, l’avis d’un groupe apporte souvent beaucoup plus que l’avis de simplement soi-même). Puis petit à petit, la communauté s’est construite, principalement au début par à coup et ‘bouche à oreille’ (un tel contacte un ami qui en parle sur son blog et amène 4/5 personnes, etc.). Après je dirais 6 mois d’existence, référencement et contenu aidant, la communauté s’est mise à augmenter et se renouveler d’elle-même, et du petit groupe de 15 au début il ne doit en rester que 3 ou 4, les autres étant partis pour d’autres occupations. Bref, pour moi une communauté n’a de chance de se construire qu‘à partir d’un embryon de communauté déjà existante (virtuellement ou physiquement).

Si ces questions vous intéresse, j’en profite aussi pour vous signaler le nouveau blog de Frédéric Cavazza consacré aux médias sociaux : MediasSociaux.com. L’objectif de ce blog est de décrypter les rouages des médias sociaux, d’analyser les tendances de fonds et de suivre l’actualité quotidienne.

Si certains d’entre vous ont une expérience dans la création de communautés, n’hésitez pas à intervenir pour enrichir ces réflexions.

tags : communautaire, etourisme 2.0, promotion, viral, visibilité, web 2.0 

Urban Dare, l’aventure urbaine et techno

893 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Paul avait déjà évoqué sur ce blog le géocaching, les chasses aux trésors touristiques avec GPS.
Dans la même lignée, il existe aux Etats-Unis Urban Dare ou “la chasse aux trésors version urbaine et techno” comme l’a bien traduit le réseau de veille en tourisme.

Urban Dare est une compétition regroupant des équipes de deux personnes qui doivent relever défis physiques et intellectuels au travers d’une ville.

Leur objectif est de réussir une série d’épreuves (énigmes, tests de connaissances, escalade…) et d’obtenir les photos requises pour rejoindre les points de contrôle disséminés dans la ville et remporter la course.

Pour résoudre les énigmes, les compétiteurs sont encouragés à utiliser la technologie wifi via leur téléphone portable, leur GPS, leur blackberry… Ils ont aussi le droit de téléphoner à des amis connectés à internet (Wikipédia, Google Maps…) L’outil idéal est donc un téléphone portable combinant appareil photo, internet et GPS.

La première équipe qui franchit la ligne d’arrivée après avoir passé tous les points de contrôle et obtenu toutes les photos demandées l’emporte.

Les courses durent généralement entre 3 et 4 heures, les équipes parcourant (à pied, en bus ou en métro) environ 10 kilomètres. L’utilisation des vélos, voitures ou taxis n’est pas autorisée.

Ce jeu est un donc bon moyen de faire découvrir les attraits et curiosités d’une ville… il est ainsi devenu très populaire auprès des offices de tourisme…

tags : challenge, géocaching, géolocalisation, promotion, technologie, wifi 

Le web randonneur, c'est l'Eure

919 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Le CDT de l’Eure se met au tempo de la randonnée, nous informe Albin Eloy, lecteur de ce blog et assistant TIC dans ce comité départemental.
Ce département de Normandie a créé un mini site spécialisé randonnée : http://www.cdt-eure.fr/fr/rando/recherche_multi.aspx.
Certes, le nom de domaine n’est pas au point, mais par contre le site est trés bien fait.

“Il a pour objectif, nous dit Albin, de devenir un atout privilégié pour les adeptes de la randonnée dans notre département. Il propose deux modes de recherche pour répondre aux attentes des internautes : une recherche multicritère (type d’activité, distance, difficulté, thématiques) ou recherche géographique.
A ce jour, huit circuits de randonnée sont à disposition du public. Chaque circuit a son espace de présentation avec quatre onglets (Votre itinéraire, Aux alentours, Nos conseils et Vos avis)
*Votre itinéraire est une section de présentation avec un court texte d’introduction et plusieurs photographies
*Aux alentours permet aux internautes de découvrir les environs de la balade : hébergements, visites & loisirs, randonnées et manifestations. Pour s’adapter aux besoins, une réglette permet d’afficher ces résultats jusque dans un rayon de 50 km et il est possible de faire apparaître/disparaître des éléments de celle-ci.
*Nos conseils regroupe des informations sur la pratique de la randonnée mais aussi l’ensemble des coordonnées des Offices de tourisme du département
*Vos avis laisse la parole aux internautes sur le circuit proposé et permet ainsi de créer un dialogue entre notre structure et les adeptes de la pratique

Un des atouts principaux de ce mini-site est la possibilité de télécharger chaque circuit de randonnée au format PDF, de l’imprimer et de partir ensuite sur les chemins de l’Eure avec cette fiche. Infos pratiques, tracés, points forts sont quelques uns des éléments qui composent ces fiches réalisés en interne.
Une newsletter sur le thème balades et randonnées verra également le jour au printemps prochain ce qui complètera encore cet outil que nous voulons informatif, complet et convivial.
Sur le côté technique, le site est l’œuvre de la société lilloise Faire-Savoir. Il se nourrit uniquement de notre base de données Tourinsoft qui alimente déjà notre site Internet sur toute la partie Hébergement, Visites et loisirs et Fêtes et manifestations.
La randonnée pédestre est pour l’instant majoritaire mais cet outil est amené à évoluer très régulièrement. En effet, les circuits proposés sont réalisés en partenariat très proches avec les représentants de douze territoires de l’Eure (cinq pays, trois communautés d’agglomération, et quatre communautés de communes). Plusieurs circuits à pied mais aussi équestres, à vélo, en VTT ou en canoë sont à prévoir dans les prochains mois.

Un bon exemple d’intégration de base de données, avec un outil qui fonctionne bien. On souhaite plein de randonneurs au CDT de l’Eure. Mais on préconise (en toute modestie) aussi que le nombre de randos augmente, et qu’un jour, les coordonnées GPS soient aussi disponibles pour les randonneurs.
Et merci à Albin pour l’info.

tags : cartographie, cdt, promotion, randonnée 

Le web romance, c'est Byzance

988 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

“Le seul site d’escapades romantiques au Québec” ; c’est l’accroche de l’Office de tourisme de Québec, qui a lancé le site Escapade Romance.
Avec ce nom évocateur, le principe est clair : s’adresser à une clientèle de couples autour de trois déclinaisons, escapade, douceur, plein air et découverte.
Les hoteliers québecois ont rivalisé d’imagination pour proposer des petits plus dans les produits : scéance de massothérapie, massage suédois, ou encore boite de chocolats ou verres en “duo” gravés.
Et pour faire vivre le concept, le site propose un concours richement doté, “pour la meilleure et pour la pire”!
Ah, ces québecois…

tags : emarketing, office de tourisme, promotion, québec 

La télé rend fou et se répand partout

1115 jours auparavant par François Perroy

Vous n’avez jamais voulu diriger votre propre station de télévision ? Devenir le roi de l’image et des projecteurs ? Moi si. L’autre jour je donnais deux conférences touristiques à Paris et j’ai été interviewé par l’organisateur qui a aussitôt monté et diffusé mes estimables propos sur sa web TV. Vous pouvez m’entendre sur le site mais là n’est pas le sujet (quoique, la télé rend fou dit-on !). Si vous regardez avec attention les initiatives de TV touristiques, vous connaissez évidemment les grandes chaînes Voyages ou LibertyTV, mais vous pouvez aussi découvrir des initiatives diverses allant de la web cam, de plus en plus répandue dans les stations côtières ou de montagne pour découvrir la météo du jour (on s’en lasse vite).

Autre possibilité, la télé touristique régionale pour diffuser vos messages comme au Québec avec www.tvtour.com qui irrigue plus de 5600 chambres d’hôtels et qui est une production de l’office du tourisme du Québec. L’autre manière de s’intéresser au monde de la télévision consiste à informer vos résidents permanents sur l’intérêt de l’accueil des équipes de journalistes de télévision comme le fait l’OT de Saint Raphaël. Enfin, si vous avez des amis au Népal, au Mozambique ou encore ailleurs dans le monde et que vous souhaitez suivre leurs actualités, branchez-vous sur l‘étonnant site wwitv qui vous permet de découvrir d’incroyables chaînes prochaines et hyper lointaines. La télé rend fou et se répand partout.

tags : interview, office de tourisme, promotion, québec, télévision, tv