Bornes Internet : des solutions pas chères pour les OT

30 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

L’Ipad d’Apple à peine sorti, je connais nombre de directeurs d’Offices de Tourisme qui se sont demandés comment installer ce bijou technologique dans leur local d’accueil. Car finalement, l’Ipad peut facilement se transformer en une borne d’accès Internet pour les clients, et ce à un prix très abordable!
Outre le navigateur Safari installé de série dans la tablette Apple, de très nombreuses applications diverses peuvent être rajoutées. Le produit a un design très sympa, et deux ou trois Ipad devant le comptoir, ça jette!
Mais pour un accueil d’Office de tourisme, l’Ipad a aussi ses limites :

• Les applications accessibles sont uniquement celles de l’Appstore. Donc, si le territoire dispose d’une applicaiton Iphone, c’est très bien. Mais sinon, pas facile d’installer une vidéo ou un diaporama accessible depuis l‘écran d’accueil
• La seconde limité de l’outil est la taille de l‘écran : avec un peu moins de 10 pouces de diagonale, cela reste petit.
• Enfin, il faudra prévoir un système assez sécurisé qui protège l’Ipad pour l’accrocher au mur de l’office sans que le premier visiteur ne l’emporte…

Au niveau du prix, l’Ipad démarre à 500 euros, ce qui est très abordable.

Mais d’autres solutions existent : ainsi Patrice, du Pays Touristique des Bastides, en Dordogne, nous explique comment, après avoir longuement réfléchi à la meilleure solution pour équiper ses OT de bornes internet (bornes internet intégrées, PC dédié…) il a opté pour la solution la plus simple et la plus économique, et à mes yeux la plus efficace : le petit dernier d’Asus, l’EEE Top, à voir ici http://www.asus.fr/eeetop.

Il s’agit d’un PC tactile tout en un a design plutôt sympa. Tout est dans l‘écran, pas d’unité centrale à caser donc. . L’ordi fonctionne soit avec le clavier et une souris, soit de façon tactile (au doigt ou au stylet). Il est en plus équipé d’une webcam.
Nous avons acheté les nôtres cet été et il n’y avait qu’un format (15 pouces). Nous les avons donc installé dans les OT en wifi avec un coût d’utilisation au 1/4 d’heure. Les touristes les ont utilisés sans problème cet été et certains OT ont été surpris car ils ne pensaient pas en avoir la demande… Quand l’offre crée le besoin… Le coût des bornes était cet été de 520 €. Pour le moment tout le monde en est satisfait.

Un nouveau modèle 21 pouces est sorti depuis au prix de 750 euros.

tags : accueil, apple, borne internet, office de tourisme 

Wifi or not wifi

964 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Laurent Caplat, du programme Tourisma’Tic dans l’Allier, nous fait passer cet excellent post sur le wifi.

Le tourisme évolue. Le touriste se promène de plus en plus avec son ordinateur portable sans parler du VRP et du voyageur d’affaire pour qui le portable est devenu compagnon de voyage obligatoire.
Du coup les hôteliers et les acteurs du tourisme se mettent à la page et les offres de Wifi se multiplient. Tout semblerait donc pour le mieux dans le meilleur des mondes. Mais voilà, il y a Wifi et Wifi. Wifi gratuit et Wifi payant. Wifi qui marche et Wifi impossible à connecter.
Pour illustrer cela, je vous propose un petit tour de mes aventures et mésaventures récentes :

• Wifi payant dans un hôtel au pays basque.

En juin, week end au Pays Basque. Chouette, l’hôtel propose du Wifi. Désillusion, c’est l’offre d’un opérateur de couleur jaune – rouge. Wifi oui mais facturé sur ma facture de téléphone portable : 0.25 Eur la minute pour utiliser la connexion ADSL que doit sans doute aussi payer l’hôtelier. 15 Eur de l’heure comparé au 30 Eur mensuel que doit couter l’abonnement… ce surf là me reste un peu en travers de la gorge.

• Wifi gare

Bonne nouvelle pour les utilisateurs du train. Du wifi disponible dans les gares. Très bien début juillet, je suis à Paris pour mon travail. Arrivé en avance en gare, je passe au salon Grands Voyageurs Gare de Lyon et essaye de trouver ce réseau Wifi Gares. Il est détecté mais impossible de le lancer. Je demande donc à la charmante hôtesse du salon Grands Voyageurs. Elle n’est pas au courant de cette offre mais, coup de chance, me donne une feuille A4 avec le mode d’emploi. Je croyais être sauvé. Erreur. Je vous met en pièce jointe le dit mode d’emploi. A tout hasard, j’ai essayé de voir ce qui répondait sur l’adresse http://192.168.0.1 (les initiés comprendront). J’arrive bien sur un site portail Wifi Gares. Mais là le lien pour acheter un forfait (oui, c’est payant) sur mon opérateur ne marche pas, pas plus que les autres liens. Donc Wifi gares, c’est payant et je n’ai pas réussi à l’utiliser. Vive le service!

• Wifi gratuit dans un hôtel de l’Allier

Toujours pour le travail, étape d’un soir dans un hôtel de l’Allier équipé de Wifi. Deux bonnes nouvelles : la connexion est gratuite et fonctionne du premier coup (après récupération d’un code auprès de la réception). Une expérience qui réconcilie avec le Wifi. Merci www.allier-wireless.com – A noter : existe aussi en Lozère mais je n’ai pas essayé.

• Wifi dans un hôtel de Clermont

Oui, je suis souvent en déplacement. Ce soir là en juillet 2007, dans un hôtel 2 étoiles face à la Gare de Clermont. On me promet lors de la réservation du wifi dans la chambre et gratuit. Très bien, comme dans l’Allier sans doute. Mais à l’arrivée, impossible de se connecter sur le portail Clermont Wifi qui est mentionné sur une vague affiche. Ce soir là, j’ai donc été privé de Wifi (comme souvent).

Conclusion :
En tant qu’utilisateur régulier, j’aimerai voir se développer les offres de Wifi GRATUIT et qui fonctionnent. Et j’espère bien que les opérateurs touristiques comprendront que proposer du wifi à 15 euro de l’heure, c’est un peu comme le verre d’eau du robinet à 10 euro. Cela a du mal à passer !!!

ci-dessous, le charmant mode d’emploi de wifi-gare

tags : accessibilité, accueil, prestataire, wifi 

Testé pour vous : 4 sites de traduction en ligne

1149 jours auparavant par Pierre Croizet

Question : quel est le point commun entre Buster Keaton et un français qui accueille un étranger dans un office de tourisme ou dans un hôtel ?

Réponse : le sourire… NON ! Humour ! Je blague !

La VRAIE réponse c’est : la faculté de se faire comprendre sans dire un seul mot. Avec les mains par exemple (Voir à ce propos la fameuse campagne du CRT Ile de France qui fait un tabac à Londres
Ou même sans dire un seul mot compréhensible par l’autre. Ex. : “Bonjour Monsieur, puis-je vous aider ?”, donne “Et l’eau soeur, meille ail et le piou ?” ou, mieux, “C’est pour quoi ?”.

HEUREUSEMENT, grâce au e-tourisme, vous allez pouvoir, vous aussi, devenir polyglottes, au moins par e.mail (pour la prononciation on verra plus tard). Quatre sites sont là pour vous aider. Ils sont, certes, perfectibles, mais ils peuvent être d’un grand secours lorsque le langage international des signes atteint ses limites. Nous les avons sommairement testés en anglais avec deux phrases : “Quand avez-vous prévu de venir en vacances ?” et “Quel type d’hébergement souhaitez-vous réserver ?”. La phrase : “Voulez-vous coucher avec moi ?” n’a pas été retenue pour le test, vu que tout le monde avait l’air de bien savoir la traduire.

Les résultats :

Le plus risqué : babelfish.yahoo (“Which type d’hébergement (sic) do you wish to hold ?”)

Le correct, sans plus, avec des fautes : Google

L’irréprochable (ou presque) : Reverso (“What type of accomodation do you wish to reserve ?” la classe !)

Le plus original: Babel.lexilogos. Hors concours parce que destiné à traduire des locutions de base dans un nombre incroyable de langues. Parfait pour LE touriste malgache ou poitevin (sic) que l’on souhaite accueillir dans sa langue natale.

A vous de jouer : mettez ces sites à l‘épreuve et tenez-nous au courant !

tags : accueil, outil pratique, sites utiles, traduction