oct
31
2012

Retour vers les #ET8, premier bilan !

#ET8Un petit retour sur les 8èmes Rencontres du etourisme institutionnel s'imposait un peu plus d'une semaine après !

Tout d'abord, pour ceux qui ne suivent pas forcément twitter et Facebook, vous pourrez retrouver de nombreux éléments en ligne :

  • la quasi-totalité des présentations des intervenants sur Slideshare,
  • les tweets sur la recherche concernant le hashtag #ET8 qui a définitivement noyé l'évènement Eternal Twilight 8 londonien de la semaine précédente,
  • Les photos avec l'outil de Sharypic,
  • Et un super outil sur l'événementiel  avec Eventifier où par "magie", vous retrouvez les photos, les tweets, les présentations, et même des vidéos et l'ensemble des contributeurs, sous une forme ou une autre !

Le site mobile nous a permis de recueillir en quasi live la satisfaction des participants, avec d'excellent taux de satisfaction (sachant que vous avez été 34,3% à utiliser l'OS Android, 55,2 iOS, les miettes se répartissant entre Windows, Blackberry, Samsung et Symbian) : 

  • Vous êtes 48% a avoir jugé votre venue satisfaisante, et 52% très satisfaisante, un carton plein inédit !
  • À 62%, vous avez jugé l'accueil très satisfaisant, et 34% satisfaisant.
  • Les déjeuners, avec le gros couac du premier midi vous ont logiquement déçu (22% de très insatisfaisant, 38% insatisfaisant, 36% de satisfaisant et seulement 4% de très satisfaisant, probablement la première table servie !!!).
  • L'ambiance générale vous a paru très satisfaisante pour 56%, satisfaisante à 40%.
  • Enfin, 64% ont trouvé le Forum de l'Innovation satisfaisant, 10% très satisfaisant.

Au niveau des ateliers :

  • 81, 4% de satisfaits et 11,6% de très satisfaits pour l'atelier A1 : Nous sommes là pour faire des histoires,
  • 72,1% de satisfaits et 7% de très satisfaits pour l'atelier A2 : Réussir une véritable stratégie à 360°,
  • 74, 4% de satisfaits et 9,4% de très satisfaits pour l'atelier A3 : Du bon usage de Facebook,
  • 69,8% de satisfaits et 18,6% de très satisfaits pour l'atelier A4 : L'internet de séjour,
  • 67,4% de satisfaits et 16,4% de très satisfaits pour l'atelier A5 : Que l'esprit de la bidouille soit avec vous,
  • 83,7% de satisfaits et 2,4% de très satisfaits pour l'atelier A6 : Moi, élu en charge du tourisme...,
  • 64,3% de satisfaits et 10,7% de très satisfaits pour l'atelier A7 : L'e-mobilisation générale au service de la destination,
  • 60,7% de satisfaits et 25,1% de très satisfaits pour l'atelier A8 : Monitorer son activité sur le web social,
  • 78,6% de satisfaits et 3,6% de très satisfaits pour l'atelier A9 : L'accueil numérique in and out,
  • 75% de satisfaits et 7,1% de très satisfaits pour l'atelier A10 : ,
  • 64,3% de satisfaits et 14,3% de très satisfaits pour l'atelier A11 : Nos sites internet se refont une jeunesse,
  • 80,5% de satisfaits et 4,8% de très satisfaits pour l'atelier A12 : Les amis de mes amis sont mes clients,
  • 63,4% de satisfaits et 9,8% de très satisfaits pour l'atelier A13 : Réenchanter les destinations pour conquérir et transformer,
  • 80,5% de satisfaits et 4,9% de très satisfaits pour l'atelier A14 : Commerce connecté : le numérique au service du commerce physique,
  • 83% de satisfaits et 2,4% de très satisfaits pour l'atelier A15 : L'open data, c'est pour demain ?,
  • 63,4% de satisfaits et 26,9% de très satisfaits pour l'atelier A16 : Je google, tu googles, nous googlons.

Pour les plénières,

  • 54,1% de satisfaits et 27,9% de très satisfaits pour le baromètre de Guy Raffour,
  • 26,2% de satisfaits et 73,8% de très satisfaits pour l'intervention de Suisse Tourisme qui réalise LE carton de ces #ET8,
  • 35% de satisfaits et 65% de très satisfaits pour la présentation des nominés aux Trophées (pas mal non plus !),
  • 35% de satisfaits et 15% de très satisfaits pour Tourisme Montréal,
  • 60% de satisfaits et 35% de très satisfaits pour l'accueil chez BonjourQuébec.
Les 15mn chrono ont quant à eux recueilli 54,8% de satisfaits et 38,1% de très satisfaits, avec dans le détail :
  • 78,6% de très satisfaits et 19% de satisfaits pour Pierre Croizet et son slam sur Dr Dre,
  • 47,6% de très satisfaits et 31% de satisfaits pour Anne Magnien,
  • 28,5% de très satisfaits et 40,5% de satisfaits pour Fadhila Brahimi,
  • 40,5% de très satisfaits et 40,5% de satisfaits pour Beer Bergman,
  • 52,3% de très satisfaits et 31% de satisfaits pour Frédéric Soussin.

Enfin, la plénière de conclusion, qui manquait certainement de dynamisme et de liant n'a recueilli que 36,4% de satisfaits et 13,6% de très satisfaits, soit tout juste la moyenne.

Un bon cru donc globalement pour ces #ET8, et on vous donne rendez-vous très bientôt pour commencer à préparer les #ET9 !

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A propos de l'auteur : Ludovic Dublanchet

Ludovic a démarré sa carrière en Auvergne, à l’Agence Régionale de Développement, puis dans un cabinet conseil sur les stratégies NTIC des collectivités locales. Il a rejoint en 2002 l’Ardesi Midi-Pyrénées (Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information) et a plus particulièrement en charge le tourisme et la culture. C'est dans ce cadre qu'il lance les Rencontres Nationales du etourisme institutionnel dont il organisera les six premières éditions à Toulouse. À son compte depuis mai 2011, il est Consultant etourisme & Web social, intervient sur de nombreux séminaires, manifestations et congrès, accompagne des structures sur leur stratégie, en AMO, ou en formation. Il organise les Rencontres Nationales du etourisme institutionnel pour le compte de l'AEC et la Région Aquitaine à Pau, après les avoir initiées à Toulouse, ainsi que le Forum Tourisme Numérique de Deauville. C’est à partir de ce travail quotidien qu’il se propose d’alimenter ce blog, en livrant ses impressions et commentaires quant au développement des nouvelles technologies au sein des structures publiques de tourisme. Email : ldublanchet at etourisme point info

  • Emmanuelle Rivas

    Merci Ludovic pour ce résumé qui permet de conserver les liens. Merci aussi à toute l’équipe des #et8 pour la concentration des idées, des technologies et de la bonne humeur à faire passer tous les messages sur l’etourisme pertinent du moment. Vraiment top niveau ces #et8 !