Tourisme Laval vient de se doter récemment d’un tout nouveau site Web suite à un exercice de planification stratégique. La région de Laval, situé tout près de Montréal, se différencie par ses activités surprenantes et innovantes telles que du surf intérieur, un simulateur de vol d’avion et un simulateur de saut en parachute pour ne nommer que ceux là. J’ai eu le plaisir de travailler sur ce projet avec l’équipe de Tourisme Laval et mon équipe chez l’agence Web Parkour3

Défi

Le véritable défi était de mettre en place une stratégie innovante afin de générer des voyageurs d’agrément et d’affaires à Laval, augmenter le nombre de nuitées réservées et les recettes touristiques de la destination.tourisme laval site web

Stratégie

Suite à l’exercice de planification stratégique, la ligne directrice était claire: l’aspect différenciateur de Laval était d’abord et avant tout ses activités surprenantes que l’on ne peut trouver ailleurs. C’était d’ailleurs ce qui attirait le plus d’excursionnistes à destination et sur le site Web selon les statistiques de Google Analytics. Ainsi, la création du site Web adaptatif devra être orientée sur les activités surprenantes à faire à Laval.

Pour ce faire, le site comprend des vidéos de type « storytelling » grand format des incontournables à destination, fournit à l’utilisateur des recommandations d’activités en fonction de son contexte, des ses intérêts et de sa localisation notamment. Le site offre aussi une approche éditoriale lifestyle où les articles sont combinés aux informations sur les attraits, un peu à la façon d’un magazine.

Je vous invite à consulter l‘excellent article du Réseau de veille en tourisme sur le sujet pour plus d’informations. 

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Directrice de la stratégie digitale chez Parkour3 à Montréal (Québec, Canada) et blogueuse etourisme, Karine Miron est passionnée par la stratégie web et particulièrement par ses applications dans le secteur du tourisme. Elle possède plus de 7 années d'expérience en agence digitale et de publicité au niveau de la stratégie. Diplômée à la maîtrise en commerce électronique de l’Université de Sherbrooke, elle a également complété un B.A.A. en gestion du tourisme à l’Université du Québec à Montréal en avril 2008. Elle détient également un blogue professionnel portant sur le tourisme en ligne, www.karinemiron.com. Elle a travaillé pour de nombreux clients touristiques tels que Tourisme Québec, Air Canada, Vacances Air Canada, Tourisme Îles de la Madeleine, Spa scandinave, etc. Elle a aussi travaillé pour le portail touristique BonjourQuébec.com à développer une stratégie dans les réseaux sociaux pour positionner la destination touristique du Québec auprès des différents marchés ciblés. Au cours de la dernière année, Karine a donné diverses conférences et séances d’informations pour les professionnels de l’industrie du tourisme au Québec et en Europe. Blogue : www.karinemiron.com Email : kmiron at etourisme.info