Ce ne sont pas toutes les destinations touristiques qui peuvent se permettent une campagne choc comme l’a fait dernièrement l’office de tourisme de la Thaïlande avec sa vidéo choc I Hate Thaïland. Un pari risqué, diront certains, pour l’image de marque d’une destination

Enjeu de taille

La Thaïlande faisait face à un enjeu majeur: la baisse drastique du nombre de visiteurs à destination depuis la dernière année. Le coup militaire de mai dernier et le meurtre de deux voyageurs britanniques sur une plage idylique de la Thaïlande ont donné mauvaise presse à la destination et ont définitivement refroidi plusieurs touristes potentiels.

Stratégie déployée

La destination a alors opté pour une stratégie de psychologie inversée avec la réalisation de la vidéo I Hate Thaïland. Cette vidéo raconte l’histoire d’un jeune voyageur qui se fait voler son portefeuille et son passeport et se retrouve complètement désarmé, sans un sous, en Thaïlande.

La vidéo, d’une durée de 5 minutes, est à mon avis beaucoup trop longue pour capter l’attention de l’utilisateur jusqu’à la fin. Son message reste toutefois percutent et suscite une émotion chez le voyageur. Un storytelling bien utilisé.     

Résultats

Avec plus d’un million et demi de vues sur YouTube, on peut dire que la vidéo a bénéficié d’une portée importante. Comme le dit le viel adage, parlez en bien ou parlez en mal, mais parlez-en.

Qu’en pensez-vous? Seirez-vous prêts à jouer la carte de l’audace avec une campagne choc pour votre destination? Quels sont les plus gros risques selon vous? Au plaisir de vous lire! 

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Directrice de la stratégie digitale chez Parkour3 à Montréal (Québec, Canada) et blogueuse etourisme, Karine Miron est passionnée par la stratégie web et particulièrement par ses applications dans le secteur du tourisme. Elle possède plus de 7 années d'expérience en agence digitale et de publicité au niveau de la stratégie. Diplômée à la maîtrise en commerce électronique de l’Université de Sherbrooke, elle a également complété un B.A.A. en gestion du tourisme à l’Université du Québec à Montréal en avril 2008. Elle détient également un blogue professionnel portant sur le tourisme en ligne, www.karinemiron.com. Elle a travaillé pour de nombreux clients touristiques tels que Tourisme Québec, Air Canada, Vacances Air Canada, Tourisme Îles de la Madeleine, Spa scandinave, etc. Elle a aussi travaillé pour le portail touristique BonjourQuébec.com à développer une stratégie dans les réseaux sociaux pour positionner la destination touristique du Québec auprès des différents marchés ciblés. Au cours de la dernière année, Karine a donné diverses conférences et séances d’informations pour les professionnels de l’industrie du tourisme au Québec et en Europe. Blogue : www.karinemiron.com Email : kmiron at etourisme.info