Bien optimiser ses vidéos pour le référencement

62 jours auparavant par Stéphanie Giraud

La vidéo s’étant largement démocratisée, Pierre le rappelait récemment : « 1 milliard de vidéos visionnées chaque jour sur Facebook, 79 vidéos vues par mois et par internaute sur Youtube en septembre 2009 (source ZDnet/comScore)…, la vidéo est un support incontournable pour apporter une information vivante et humanisée à nos touristonautes », un support clé en termes de stratégie de contenu et de référencement.

Jean Luc évoquait ainsi les nombreuses réalisations qui ont vu le jour ces derniers mois. Les organismes locaux de tourisme qui ont créé des chaines sur Youtube ou Dailymotion sont nombreux, avec des styles différents.

Aux Etats-Unis, You Tube est le 2ème moteur de recherche le plus utilisé, devant Yahoo ou Bing (comScore). Une stratégie de présence n’y est donc pas à négliger.

Ce billet est une synthèse de l’article 10 SEO tips for YouTube.

L’optimisation de vos pages You Tube/Dailymotion nécessite de suivre les mêmes règles que pour n’importe quel autre projet d’amélioration du référencement naturel ; En se basant sur les 3 éléments essentiels : contenu / lien / structure du site.

Même si vous n’avez pas d’emprise sur l’architecture de la plateforme qui héberge vos vidéos, des opportunités existent pour optimiser votre contenu, améliorer la popularité vos pages.

Les conseils à venir vous aideront à optimiser vos pages pour les rendre les plus faciles à trouver, ce qui vous ne dispense pas de proposer des vidéos de qualité, suffisamment réussies pour que les internautes aient envie et plaisir à les visionner ;-).

Le texte accompagnant la vidéo est capital, les mots clefs caractérisant votre film doivent y être disséminés.
You Tube/Dailymotion génèrent automatiquement des meta tags pour chaque page. Le nom de la vidéo fait ainsi office de balise titre.

Les conseils :

• Incluez des liens vers votre site dans les pages (chaine et profil) partout où cela est possible tout en réfléchissant où vous souhaitez conduire le trafic. Orientez aussi les membres vers votre profil Facebook et Twitter ou sur des landings pages.

• Ajoutez les mots clés pertinents dans le titre de la vidéo, le titre est très important pour les moteurs, il est à considérer que la plupart des internautes utilisent le mot clé “vidéo” lors de leur recherche.

• Pour chaque vidéo, rédigez une unique description incluant une URL qui sera placée au début : le lien sera donc visible même si la description n’apparait pas entièrement. Les mots clés doivent être aussi ici particulièrement bien choisis.

• Donnez à disposition, si possible, une retranscription de la vidéo. Située dans la description, elle aidera les moteurs à appréhender le contenu de la vidéo (puisque le contenu en lui-même de la vidéo est invisible pour les moteurs).

• Employez à bon escient l’espace disponible au dessus de la vidéo : insérez liens, notes, descriptions… par exemple une incitation à devenir fan de votre page sur Facebook.

• Taguez la vidéo avec les mots clés appropriés.

• Encouragez la participation. Pour chaque vidéo, des options de partage sont offertes, ne les désactivez pas !

• Ajoutez votre logo sur vos vidéos.

• Personnalisez les vignettes miniatures, cela en impactera le taux de lecture, de clic.

• Restez informé grâce à YouTube Insights permettant d’obtenir des statistiques sur les vidéos mises en ligne (informations sur la localisation géographique des internautes ayant consulté une vidéo, popularité de cette dernière en fonction de la zone géographique et de la période de consultation).

Un exemple de bonne pratique : College Humor

A lire, pour compléter, cet article du blog Kinoa accompagné d’une infographie résumant les différents points abordés.

tags : boite a outils, communication, consultation, contenu, dailymotion, moteurs de recherche, mots clés, promotion, référencement, video, visibilité, youtube 

La stratégie 2.0 de Chambres à Part / Autrement

133 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Chambres à Part, en version bêta depuis plusieurs mois, vient d’être lancé officiellement par la startup Autrement. L’objectif ? Proposer des fonctionnalités pour aider le touristonaute à comparer et trouver une chambre d’hôte ou un hôtel parmi une sélection d’adresses choisies par l’équipe de Chambres à Part en toute indépendance (les propriétaires ne paient pas pour être référencés sur le site).

Les hébergements sont présentés via un reportage réalisé par un correspondant (on en compte une cinquantaine répartis dans toute la France) qui passe une nuit sur place. Trois régions ont été couvertes pour le lancement : l’Ile-de-France, la PACA et le Languedoc-Roussillon.

Chambres à Part se rémunère par la publicité, via les régies Orange Publicité et Google Adsense. A moyen terme, lorsque les chambres d’hôtes passeront progressivement à la résa en ligne, la société envisage d’agir comme prescripteur / apporteur d’affaire, rémunérée comme tel.

Hormis l’intérêt de ce positionnement, il est très intéressant de découvrir la stratégie mise en place autour des médias sociaux. Plusieurs outils de visibilité interviennent :

• Un blog pour la société Autrement : http://www.autrementleblog.fr
• Un blog pour le site Chambres à Part : http://blog.chambresapart.fr
• Une page fan Facebook pour Chambres à Part : http://www.facebook.com/chambresapart
• Un groupe Facebook pour Autrement : http://www.facebook.com/group.php?gid=48984582339
• Un compte twitter pour Autrement : http://twitter.com/autrement
• Un compte FlickR (qui n’est pas encore officiellement lancé).

Antonin Cohen-Adad, responsable e-Marketing & Communication nous détaille les différentes stratégies élaborées vis à vis de chaque outil communautaire :

Un responsable a été nommé par outil en fonction du travail qu’il effectue pour Chambres à Part (par exemple, la responsable éditoriale s’occupe de l’animation du blog). « Cela permet d’impliquer au maximum une personne, qui devra assumer les échecs mais aussi (et surtout ;) ) les succès, et appliquer la stratégie sur la durée. Cependant, l’implication de l’ensemble des collaborateurs est importante, c’est pourquoi nous avons effectué une réunion avec toute l’équipe afin de présenter la stratégie sur les différents supports, et demander le soutien de tous. »

Pourquoi avoir crée la page Fan Facebook de Chambres à Part ?

« La page Fan Facebook permet de rassembler toutes les personnes ayant une connivence / une sympathie pour Chambres à Part : des internautes ayant découvert et apprécié le site, des correspondants qui visitent les lieux pour Chambres à Part, des propriétaires. C’est aussi un excellent moyen pour acquérir du trafic : Facebook est le 4ème site mondial en termes d’audience, cela permet donc de toucher les nombreuses personnes qui utilisent Facebook au quotidien.
C’est aussi un bon support pour communiquer de façon moins informelle, ce qui permet d’humaniser le site. Coup de cœur mais aussi coup de gueule, photo de la vie au quotidien dans nos bureaux, etc… Un onglet “La team” permet de découvrir les 13 collaborateurs de Chambres à Part, leur profil Facebook et leur compte twitter (quand ils en ont un, c’est-à-dire quasiment tous !) »

2 types de contenus vont l’animer : le contenu issu de Chambres à Part : 1 à 2 fois par semaine des News avec un titre un peu plus “décalé” que celui du site, éventuellement un coup de cœur pour un lieu, et la reprise d’article du blog de Chambres à Part s’il n’y a pas de redondance avec des statuts déjà publiés.

Vont être étudiés :
Le nombre de Fans (+ 480 depuis le lancement le 1er octobre)
Les statistiques de la page Fan : le nombre d’interactions, de visites…
Le trafic issu de Facebook vers Chambres à Part

Pourquoi avoir créé le compte twitter Autrement ?

« Cet outil a été choisi uniquement pour la société Autrement, éditrice de Chambres à Part. Autrement est spécialisé en eTourisme, le compte twitter nous sert donc à effectuer une veille et à échanger autour de ce sujet. Nous n’avons pas créé de twitter pour Chambres à Part pour l’instant car nous pensons qu’en France, le service n’est pas assez développé pour toucher la cible de Chambres à Part. Les utilisateurs actifs de Twitter sont surtout des professionnels, il n’était donc pas intéressant de communiquer sur les nouveaux lieux référencés sur Chambres à Part pour toucher cette cible. Nous avons choisi de concentrer nos efforts sur le twitter Autrement, mais ce choix peut évidemment très vite évoluer en fonction de la montée en audience de twitter en France. »

Le compte Twitter traite donc de l’actualité du etourisme alimentée grâce à une veille effectuée via les flux RSS de blogs etourisme et les nombreuses personnes suivies. Pour trouver ces dernières, l‘équipe s’est appuyée sur des listes comme celle de Vagabonde et, depuis plus récemment, sur un nouvel outil qui permet de rajouter toute une liste d’utilisateurs d’un seul coup : la liste Etourisme en France créée par Mathieu Bruc.
L’actualité d’Autrement est l’autre type de contenu à découvrir : réussites (audience, article dans la presse…), problèmes (techniques, évolutifs, etc.), photos prises sur le vif : arrivé d’un nouvel employé…

Les collaborateurs sont déjà très familiers de l’outil, une dizaine l’utilise quotidiennement (@MrMoins, @Jlecour, @Timbarray, @iWilex, @AntoninCohen...), ce qui facilite l’animation du compte Autrement.

Vont être étudiés :
Le nombre de followers : + 180
Le nombre de RT de nos messages.
Le trafic issu de Twitter vers Chambres à Part

Pourquoi avoir créé le Blog de Chambres à Part ?

« Le blog a un intérêt proche de la page Fan sur certains aspects : cela permet d’être plus proche de nos internautes et propriétaires et de diffuser de l’information différente du site web : ton moins formel, plus humain, plus de subjectivité, plus intimiste. Cela permet également de donner la possibilité aux internautes et propriétaires de réagir sur notre actualité et prendre en compte leurs remarques. Dans une moindre mesure, c’est également intéressant pour améliorer le référencement naturel (augmentation du contenu, liberté plus importante pour cibler un mot clé cible) et donc accroitre notre visibilité. »

Plusieurs catégories ont été définies sur les thèmes à traiter sur le blog :

• Catégorie “le site Chambres à Part”, ses valeurs, la société, les fonctionnalités, nouveautés, stats…
• Catégorie “Les Propriétaires de Chambres d’hôtes”, explication du mode de fonctionnement, de la démarche, des valeurs en terme éditorial.
• Catégorie “Les Correspondants de Chambres à Part”, avec des conseils sur la manière d’effectuer un reportage, leurs retours d’expérience…
• Catégorie “Les Adresses” avec les lieux super insolites / Etonnant / Clin d‘œil, les news du site avec une sélection vraiment sympa, les éventuels avis négatifs…
• Catégorie “Actu Chambres d’hôtes” avec des statistiques sur le secteur d’activité, la législation, les dossiers qui sortent dans la presse…

« Bien définir les catégories ainsi que ce qu’elles contiennent nous permet de prévoir les billets que nous devons rédiger, à quel rythme, ce qui facilite grandement la mise à jour régulière du blog.
Là encore un responsable est nommé, mais l’ensemble de l’équipe peut écrire un article sur le sujet qu’il souhaite en fonction du travail qu’il effectue pour Chambres à Part. Par exemple, nos rédacteurs parleront plus volontiers des lieux insolites, tandis que notre directeur abordera les valeurs de la société, les stats… »

Vont être étudiés :
Le nombre de visiteurs, de pages vues sur le blog
Le nombre de commentaires
Le trafic issu du blog vers Chambres à Part

Merci à Antonin pour le partage de ces informations qui s’avèrent, je pense, très utiles pour tous ceux qui souhaitent accroitre leur visibilité sur les médias sociaux et développer une stratégie !

tags : 2.0, blog, communauté, communautaire, communication, e-marketing, etourisme 2.0, facebook, réseaux sociaux, twitter, visibilité 2.0, web 2.0 

Dans les coulisses d’un projet de création de buzz

148 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Initiative intéressante repérée sur le « Rezotour anglais » : Tourism 2.0, réseau social d’échanges spécialisé 2.0.

« Creating the buzz » est une opération (présentée par Jim Hamill) de marketing online menée pour le compte du MCTMC (Merchant City Tourism and Marketing Co-op) de Glasgow avec le soutien du Fonds de croissance de VisitScotland. Elle débutera le 1er novembre.

L’objectif de ce projet, d’une durée de 1 an, est d’augmenter la connaissance de la “marque”, faire de Glasgow une destination incontournable de vacances, et ainsi augmenter son nombre de visiteurs. Une des composantes essentielles de cette campagne est le développement, la mise en œuvre et le management d’une stratégie 2.0 dynamique portée par les différents médias sociaux ; Avec finalité de constituer une base qualifiée de clients impliqués dans un réseau online d’ambassadeurs de la ville, de décroître le bouche à oreille, etc.

Des outils de monitoring seront utilisés pour évaluer avec précision le succès de la création du buzz sur chacun des médias sociaux.

Chaque support de communication sera évalué selon 4 axes, leviers principaux du succès de l’opération :

• l’engagement : le degré d’implication du consommateur dans les différents dispositifs : nombre de vues sur YouTube ou Flickr, le nombre de communautés actives, le temps passé, la fréquence, la provenance géographique, …
• l’interaction : toute action des membres de la communauté : lecture, écriture, commentaire, dépôt d’avis, de recommandation…
• l’intimité : le degré de sympathie ou d’aversion témoigné envers la marque, les opinions exprimées…
• l’influence : les marques de soutien, le partage, les références, les mises en favoris : toute initiative pouvant contribuer à créer du buzz, un effet de viralité.

Sur Tourism 2.0, les expériences concluantes et celles manquées seront partagées lors de futurs articles, le partage d’autres pratiques similaires est également le bienvenue.

Hormis le réseau, le projet peut être suivi via Twitter

Un projet à suivre donc, nous y reviendrons sur etourisme.info !

tags : 2.0, buzz, communauté, communautaire, communication, etourisme 2.0, marketing viral, viral, visibilité 2.0, web 2.0 

Qui a trouvé le point "G" le premier?

221 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Top ten des vacances : article publié le 26 février 2009

Le 20 février, le Conseil Général de la Gironde a lancé sa nouvelle campagne touristique : trouvez votre point G en Gironde! Un site internet a été créé pour l’occasion. Il s’agit de trouvezvotrepointg.com. Ce minisite propose en premier lieu de placer son propre point G sur une Google Map. Un jeu concours est en lancement. La campagne sera aussi relayée par de l’affichage métro, de la distribution de brochures dans les gares, stations, etc. Un autre slogan décrit: en Gironde, à chacun de trouver son point G. Evidemment, avec une accroche aussi piquante, le buzz sur Internet allait faire effet, et ça n’a pas manqué, dès le lendemain du lancement de la campagne.

Mais ce buzz a aussi révélé qu’une autre campagne “trouvez votre point G” a été déclenchée, quasi simultanément, depuis Londres, avec la traduction littérale du slogan en anglais : www.findyourgspots.com (le « G spot » étant le « point G »). Avec une vidéo beaucoup plus torride, il fait la promotion de la version bêta d’un site de référencement d’hôtels et de restaurants, du nom de Gekko.

La aussi, l’idée de renseigner des lieux favoris sur une carte avec un point « G » est mise en avant.
Alors, qui de la poule ou de l’œuf, des londoniens ou des girondins ont été les premiers sur le point « G » ?

tags : buzz, communication, video 

Nouvelles technologies, voyage et tourisme

223 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Top ten des vacances : article publié la première fois le 25 juillet 2008

Comme l’annonçait dernièrement Eric, Joël de Rosnay est intervenu le 11 juin dernier, à la Cité des Sciences et de l’Industrie, sur le thème de l’e-tourisme. J’étais présente, je vous fais donc part de ses réflexions au travers d’un compte-rendu synthétique.

Joël de Rosnay a abordé des thématiques évoquées régulièrement sur ce blog. De part son éloquence et la qualité de son discours, j’ai pris un réel plaisir à l’écouter.

M. de Rosnay a débuté sa conférence en rappelant l’importance du développement du tourisme sur Internet, le passage de l’ère de la possession vers celle du partage (d’expériences, d’émotions…) Cette “possession s’est ainsi complémentée par le plaisir de l’émotion partagée : le voyage, le plaisir de l’expérience”.

Son discours s’est structuré autour de 5 parties :

1/ Quels sont les outils permettant cette révolution dans le tourisme ?

L’outil essentiel est Internet que Joël de Rosnay qualifie d’“ecosysteme informationnel” nous englobant mondialement. Internet n’est plus une TIC : Technologie de l’Information et de la Communication mais une TR : Technologie de la Relation.
Le mail, les forums, les tchats, Facebook,… constituent des médias de liaison. Ils ont toute leur importance dans le domaine du tourisme où il est fondamental d’être en groupe, en relation, de discuter avec son agence de voyage…

2/ Ces outils créent de nouveaux voyageurs

Ces nouveaux voyageurs deviennent plus exigeants.
Le cycle de vie du voyageurs auparavant classique via la situation linéaire : client > agence de voyages > hôtellerie > ligne aérienne > location de voiture > tour opérateur n’est plus le seul schéma. Désormais, le client a accès à tout, et se situe au centre de tous ces prestataires, services, outils.
Ces voyageurs deviennent créateurs de contenus, consommateurs de services, contrôleurs de leur environnement, la plupart de ces services étant gratuits au départ. Les voyageurs sont des accélérateurs de communication, de bouche à oreille, ils suscitent du « buzz ». Ils veulent pouvoir consommer tout de suite ce qu’ils veulent où ils veulent et visualiser en permanence leur futur cadre de vacances.
Ces voyageurs sont informés, documentés, compétents pour utiliser des services tels que Google Maps, Flickr, You Tube…
Les agences utilisent ce marketing intelligent qui ne coûte rien : par exemple, un e-touriste poste sur You Tube une vidéo de ses vacances qui va donner envie à d’autres voyageurs de partir assurant un effet boule de neige, d’amplification. Le voyage devient partagé et incite d’autre internautes à aller plutôt à tel endroit qu’à un autre. Ce phénomène incite les professionnels à effectuer “une publicité indirecte par l’utilisation de ses voyageurs qui deviennent leur représentant de commerce”.

3 / Le tourisme ce sont aussi des sports incitant au voyage

M. de Rosnay (pionnier du surf) s’est servi de l’exemple des sports de glisse pour illustrer cette partie. On ne peut nier que le surf est un sport incitant au voyage de part sa pratique. Un site comme viewsurf.com donne des renseignements très utiles pour préparer son séjour. Il renseigne sur les prévisions de surf dans le monde entier, sur les simulations des vagues (les prévisions des vagues en hauteur), il est possible d’interroger des bouées dans l’Atlantique en temps réel pour connaître le courant, la direction du vent, les conditions météo…

4/ Le futur : quels sont tendance du tourisme de demain (le tourisme en 2012) ?

• L’eco-tourisme ou le tourisme vert : des sites permettent de calculer sa dépense en carbone et la compenser.
• Un voyage moins “égoiste” : des touristes cherchent à ce que leur voyage dans un pays ne soit pas seulement “‘égoïste” mais devienne aussi un voyage où l’on donne, où l’on rend quelque chose au pays où l’on va.
• Le tourisme en P2P “pear to pear” : les surfeurs s’échangent des informations sur surfshelter.com, des internautes s’échangent leur maison le temps des vacances…
• Les Medias sociaux : les marques ont compris que, sur ces espaces, il y a resserrement du lien entre elles et leur clientèle. Une statistique intéressante montre d’ailleurs que les utilisateurs de médias sociaux achètent plus de voyages en ligne. Les grandes agences acquièrent donc une présence sur les médias sociaux.
• …

5/ Quels nouveaux services les gens vont demander de plus en plus ?

• Des systèmes d’avertissement des dangers et des risques (les tsunamis).
• “Ne plus bronzer idiot” mais apprendre sur le pays. : utiliser les écrans présents dans l’avion pour proposer des atlas des pays que l’on survole.
• La mise en relation de personnes partageant les mêmes valeurs, idées : le “social networking”.
• Davantage de prestations en libre service : le billet électronique, la réservation sur Internet, choisir ou changer son siège dans l’avion…
• …

En conclusion, Joël de Rosnay a rappelé l’importance de la socialisation en regard de la présence croissante des technologies dans notre vie.
Le lien social, le contact humain, la discussion sont aussi très importants : il est nécessaire de conserver l’équilibre entre le réel et le virtuel. Le voyage de demain doit rester un plaisir partagé entre humains et pas seulement entre “zombies électroniques”.

Le podcast et la vidéo de la conférence sont disponibles sur le site de la Cité des Sciences et de l’Industrie.

tags : événement, buzz, communautaire, communication, conférence, etourisme 2.0, flickr, google maps, manifestation, technologie, vidéo, viral, visibilité, web 2.0, youtube 

Stockholm dans la saga Millenium et sur le Web

300 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Nous avions évoqué l’exploitation du phénomène Ch’ti sur la Toile e-touristique, l’adaptation au cinéma du premier tome de la trilogie Millénium, au succès mondial, nous permet de faire un petit tour sur le Web suédois et les agences de voyages spécialisées dans cette destination.

Cette trilogie de romans policiers, écrite par l‘écrivain suédois Stieg Larsson, suscite en effet un véritable engouement : depuis sa diffusion en 2005, elle a été vendue à plus de 20 millions d’exemplaires dans le monde et traduite en 25 langues.

Stockholm (où se déroule principalement l’intrigue du deuxième tome) est donc naturellement mise à l’honneur au travers de diverses offres touristiques : visites et week-end sur les pas des lieux fréquentés par les héros des romans.

Depuis l’été 2008, à l’initiative du musée municipal, des “Millénium Tours” sont ainsi organisés : “Nous cherchions un nouveau circuit thématique qui attirerait un public plus jeune. Le phénomène Millénium a été une aubaine” explique Sara Claesson, directrice de la communication.

Sur le site officiel du tourisme et du voyage en Suède, une page spéciale est dédiée au film. Stockholm sur les traces de Millénium présente des photos des lieux des romans ainsi que les infos pratiques concernant le Millénium Tour.
Je regrette seulement que cette page ne soit pas plus mise en avant à l’arrivée sur le site. Pour la trouver, 3 clics sont nécessaires (Stockholm > Culture > Stockholm sur les traces de Millénium). Personnellement, j’ai appris son existence par un article de la presse magazine et nullement en me rendant sur le site… Sur le site du musée en revanche, l’information est présente dès la page d’accueil (mais en bas de celle-ci).

Associés à la sortie du film, et présentés depuis cette page, plusieurs tours opérateurs proposent des week-ends Millénium, en avril et mai, à Stockholm :

Nord Espaces surfe efficacement sur la vague initiée par le succès des livres en présentant son offre clairement sur sa page d’accueil : Le Stockholm du Millénium. Devenez détective à Stockholm le temps d’un week-end !

Voyageurs du Monde propose également son week-end : Stockholm dans la saga Millenium. Par contre, si l’on n’a pas l’adresse de la page, il faut savoir où chercher !

Comptoir des Pays Scandinaves va aussi de son offre avec Millenium 1,2,3 Stockholm, encore une fois, rien n’est annoncé en page d’accueil.

Enfin, la compagnie aérienne SAS Scandinavian Airlines a crée aussi, une page spéciale, pour vendre une offre promo dont le lien est assez évident dès l’accueil.

Bilan, des produits et une bonne réactivité par rapport à l’actualité mais la visibilité de ces offres reste à améliorer !

tags : buzz, communication, film, visibilité 

Quittez la crise, partez en vacances !

370 jours auparavant par Stéphanie Giraud

« C’est la crise… » Qu’à cela ne tienne, le CDT des Deux-Sèvres rebondi sur l’actualité pour sortir un mini site promotionnel de bons plans vacances.

Le bien nommé www.lafamillekitlacrise.com propose donc des tarifs préférentiels sur des courts séjours d’une nuit, de 2 nuits ou plus longs : d’une semaine. Les réductions sont de l’ordre de 20 à 30% sur des hébergements touristiques en chambres d’hôtes (20), gîtes (52) ou hôtels (6).

Les préconisations de Pierre sont à donc mettre en résonnance avec la mise en avant de ces remises !
Les touristonautes, à leur arrivée sur le site institutionnel, sont d’ailleurs bien alertés de l’existence de ce nouveau portail par une fenêtre s’ouvrant sur la page d’accueil.

Le graphisme décalé et ludique, loin de la morosité ambiante, donne une agréable présentation de l’ensemble.

“Les bons plans des Kitlacrise” sont destinés à accueillir les promotions des Deux-Sèvres toute l’année.

tags : commercialisation, communication, emarketing, promotion 

Communication décalée : le Québec aussi !

459 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Cet exemple de communication décalée ne nous vient pas, cette fois, de nos voisins belges mais de nos amis québécois ! Il s’agit d’une publicité humoristique de Tourisme Montréal.

L’objectif : promouvoir Montréal comme une destination gay. La vidéo de 45 secondes intitulée “Dave Does Montreal” présente la ville comme une destination “torride”, tolérante et propice au tourisme entre hommes tout en vantant également son architecture et ses restaurants.

“Montréal a cette réputation où tout est permis. Si vous me demandez ce que j’en pense, j’estime que c’est un peu exagéré” conclut Dave à la toute fin du clip alors que deux hommes émergent d’une calèche du vieux Montréal.

Bien qu’ayant été jugée “choquante” par certains, elle a été vue sur You Tube (depuis son lancement en octobre dernier) plus de 17 000 fois ! Elle s’inscrit dans une démarche initiée, depuis une dizaine d’année, visant à promouvoir Montréal chez les gays et lesbiennes.

Pour défendre ce parti pris, Stéphane Alozy, Service Conseil – Tourisme Montréal – a donné l’explication suivante : “nous avons voulu démontrer que le Montréal gay ne se limite pas au Village, mais que l’ensemble de la ville est non conformiste. Nous nous adressons à cette cible avec une stratégie de marketing par communauté”.

tags : buzz, communication, vidéo, viral, visibilité, youtube 

La Polynésie se paye le Monde... et notre tête !

529 jours auparavant par Pierre Croizet

Surprise en ouvrant lemonde.fr hier soir : l’arrière plan du site est aux couleurs de la Polynésie Française, avec un slogan accrocheur : “Racontez moi votre Polynésie”.
Les autres encarts de la une ont aussi été achetés. Budget inconnu, mais sûrement maousse !

Donc, j’ai cliqué sur le fond d‘écran. Histoire de voir. Et je n’ai rien vu, ou pas grand chose, autrement dit le site habituel de tahiti-tourisme, dont François parlait il y a deux jours dans ce blog.

Ca me pose problème : une campagne aussi voyante, aussi novatrice (je n’avais pas encore vu un très grand site comme lemonde.fr vendre son fond d‘écran), aussi bien jouée… qui fait flop, juste parce qu’on tombe sur la “petite” activité commerciale classique (pardon), et qu’il n’y a aucun écho au “Racontez moi votre Polynésie”, c’est carrément dommage ! On dirait de l’affichage en 4×3 sur du web !

Je vous dis tout : en voyant “Racontez moi…”, je m’attendais à des colonnes ouvertes où on aurait pu laisser des témoignages ou exprimer ses rêves (dans mon cas, je n’y suis jamais allé), à des vidéos type web 2.0, même trafiquées par l’Agence de Com (il y a des clips, mais c’est du réchauffé…).
Bref des histoires qu’on se raconte et qu’on nous raconte, avant de nous mettre le nez sur les produits.
Parce qu’avec Internet, c’est ça qui est terrible, entre la pub qui fait rêver et la bannière “réservez maintenant”, il s‘écoule à peine une seconde et demie.
Donc là, comme ça, brutal, je ne suis pas sûr qu’il y ait beaucoup d’acheteurs.
Sauf, éventuellement, ceux qui auraient lu l’article d’en dessous annonçant encore une chute de la Bourse et qui disposeraient de quelque bas de laine… Ca c’est une autre histoire ;-)

tags : communication, pub, tahiti 

Faut-il la jouer "chti"?

740 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Vous vous êtes bien évidemment tous posé la question! Avec 5 millions d’entrée dans les salles en une semaine, le film Bienvenue chez les ch’ti est un super sujet pour les OT et CDT du Nord!
J’ai lu que l’office de tourisme de Bergues où a été tourné le film a vu sa fréquentation passer de 100 personnes en moyenne à 2500 dimanche dernier! D’où leur décision de mettre en place un circuit de découverte sur les pas de Dany Boon et de ses acolytes. Si l’on se connecte sur le site de l’OT de Bergues, on voit en effet cette proposition de deux dates en mars pour un circuit accompagné. Il faut dire que le site sympathique de l’office, réalisé sur des pages perso orange n’est pas tout à fait adapté avec le succès du film!

Mais à part ça rien de visible en première page du site Internet du CDT du Nord de celui du CRT qui soit en rapport avec le film.

Cela a suffit pour donner des idées aux voisins picards, ainsi que nous l‘écrit Olivier Durand, du CDT de la Somme.
Suite à votre article Faut-il la jouer people sur le blog etourisme, m’est venu une interrogation sur le thème de : Faut-il la jouer “Bienvenue chez les Ch’tis” ???

Profiter d’un people c’est bien, mais profiter d’un phénomène de société, c’est mieux ! J’ai été très étonné que le CRT NPDC et les CDT 62 & 59 (réputés pour être très prolifiques en idées originales) ne surfent pas sur la vague initiée par le film de Dany Boon. Je pense que des infos touristiques bien ficelées sur Bergues, sur les t’chos biloutes, le maroilles et autre chicorée constitueraient une réponse pertinente aux multiples recherches sur le web en rapport avec le film (même les adwords restent très abordables pour un tel volume de recherche et les structures sus-nommées n’en ont pas pris le parti d’en acheter).

Dans la Somme, ne voyant rien poindre chez nos voisins, on a décidé d’en faire notre affaire. Ici, on est des picards…un peu les cousins des chtis (nous aussi on parle comme cho pi on met des “hein !” partout). Alors on a conçu pour quelques jours une home page “picardisante”, à base de patois, de blagues…heu comment dire…locales ! (du style “découvre la recette de l’agneau tatin : c’est facile, tu mets l’agneau din ch’four, et pi t’attind !”). En bref, notre culture si souvent dénigrée étant aujourd’hui mise en valeur, on ne pouvait pas passer à côté.

On a également créé une newsletter “hors-série” qui sera envoyée demain (aujourd’hui donc, NDLR). Vous pouvez la visualiser ici. Et face à notre démarche, je m‘élèverai contre toute accusation de spam-tag :-) Dans le film, Dany Boon précise bien que les picards sont les cousins des ch’tis !!! Et puis, cela a été suivi d’un réel engouement par beaucoup de collaborateurs au sein du CDT…on a décidé lundi de faire quelque chose, chacun a apporté sa petite idée et dès demain tout ce mini-dispositif sera en place. Tout le monde s’est rendu compte qu’en plus d‘être créatifs nous étions réactifs, cela a mis un réel coup de boost à l‘équipe…et c’est surement ça le plus important.

Bravo les picards pour l’initiative et l’info, on attend maintenant la réponse des ch’tis d’origine!

tags : buzz, communication, film 

La pomme du Calvados a la pêche!

760 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Pour sa nouvelle campagne de communication 2008-2010, le CDT du Calvados joue avec humour sur l’identification du territoire.
Ainsi, le globe terrestre traditionnel est-il remplacé par la pomme – image très emblématique du Calvados, qui elle-même identifie le département de manière décalée.
De plus, cette pomme-globe sert de carte de positionnement des villes et territoires du département sur la page d’accueil du site. Une bonne trouvaille de l’agence de com!

Mais ce nouveau site Internet comporte aussi quelques nouveautés interactives et intéressantes. J’ai notamment relevé les curseurs ajustables : le Calvados selon mes envies. On peut faire jouer le curseur de tête à tête à tribu, de détente à sensation, de ludique à culturel. L’offre affichée en face s’ajuste selon la position de l’internaute.

Autre trouvaille participative : la possibilité par les visiteurs de publier vos plus beaux souvenirs : il s’agit d’un photoblog partagé dans lequel les habitants et visiteurs du département publieront leurs plus belles vues.
La participation des visiteurs sur les sites institutionnels est une tendance qui se confirme, depuis la Creuse dont nous évoquions ici le blog participatif, jusqu‘à la Normandie aujourd’hui. Et d’autres régions et départements sont sur les rangs!

tags : communication, interactivité, photo 

Catala, si us plau !

861 jours auparavant par François Perroy

J’ai récemment rendu visite à mon ami Jordi. Il habite Barcelone, capitale de la Catalogne. Et on a parlé de ses week-ends car tous les vendredis soirs, Jordi part en trombe de Barcelone pour respirer le bon air de la nature. Soit il va dans les Pyrénées, soit il prend la direction de la Méditerranée. Il a le choix, car à deux heures de là, tout est catalan et parle catalan, s’il vous plaît (si us plau !). Et pour se renseigner, il utilise principalement le site de la centrale de réservation…catalane Vayacamping. Alors je lui ai soufflé qu’il pouvait aussi regarder du côté des offices de tourisme de la Catalogne de France, à commencer par celui de Perpignan" qui fait quelque effort sur le sujet en traduisant ses rubriques pour les 6 millions de Catalans. Mais le plus doué des offices de la région, c’est probablement celui de Canet en Roussillon, qui va jusqu‘à proposer un service fort attendu par ces touristes du Sud : l’assistance pour dénicher des bonnes affaires…immobilières. A voir sur ce lien".

Et oui, le tourisme, même institutionnel, doit savoir s’adapter parfaitement aux attentes des visiteurs. Et en la matière, l’office de tourisme de Canet sait y faire car la maquette de la version catalane de son site web est distincte de celle en français (cela vaut pour les autres langues). Mais le plus fin, c’est tout de même l’accès aux offres de fin de semaine : Caps de setmana privilegiats, on y mélange le catalan et l’anglais. Canet, l’office résolument international. Bravo.

tags : benchmark, communication, office de tourisme, traduction 

Gand, pour un web sans les gants

1103 jours auparavant par François Perroy

Ah la Flandre ! Ses maisons coquettes, ses canaux paisibles et ses prés mouillés. Sa fougue cycliste, ses beffrois et ses rideaux tricotés. Hop, vous avez mordu à l’hameçon et vous filez sur le Web cherchez vos bons plans pour votre prochaine évasion culturelle. Vous pouvez commencer par les mots clés tourisme et flandre et vous découvrirez le portail touristique de la Flandre et de Bruxelles.
Du classique soigné : programme événementiel et bouquet d’offres à consommer. L’onglet Villes d’art vous dirigera vers les grandes villes de Flandre et là, vous serez peut être tenté de cliquer sur http://www.use-it.be. Le site est rigolo et jeune, exclusivement en anglais, bien différent de l’idée d’un tourisme engoncé que l’on peut se faire de la région.

Si vous choisissez Ghent, actionnez ensuite la manette de la machine à gauche de l‘écran et vous serez informé du fait que la ville abrite 50 000 étudiants et qu’elle compte 297 bars. Miracle du web, la première porte d’entrée était “ville d’art” et vous voilà en train de faire une java endiablée avec les jeunots flamands !
Autre possibilité vous saisissez Gourisme et Gand sur votre clavier et là, un pur diamant (comme ceux de la place voisine d’Anvers) s’offre à vous. Un site d’une rare sobriété, avenant comme la porte du couvent de Bruges, joyeux comme un ciel plombé de Flandre au mois de mars. Il faut dire que la dernière actualisation de ce site officiel de l’office de tourisme de Gand ou Gent en flamand, destiné aux francophones, date du 28 décembre 2005. Le must, c’est quand même la promesse “Gand la ville la plus accueillante en 2005” !

Pour un web qui prend pas de gants, visez Gand.

tags : communication, marketing 

OT du Nord, misez sur la proximité anglaise

1114 jours auparavant par François Perroy

Une fois n’est pas coutume, ce n’est pas au site web d’un OT que nous allons nous intéresser mais à un comportement éco-citoyen qui peut avoir des incidences favorables pour nos territoires. Le journal britannique The Independent, voir ici a récemment cité une étude de la British Air Transport Association selon laquelle 10% des voyageurs britanniques ont déjà réduit leurs déplacements aériens pour ne pas contribuer à dégrader davantage le climat. Et 3% des voyageurs réguliers ont stoppé leurs voyages aériens. Avec 228 millions de passagers par an dans les aéroports britanniques, le mouvement n’est pas encore prêt à coller les compagnies aériennes au sol. Mais les voyages en train, en bateau et en vélo, c’est à dire tout de même dirigés vers la proximité, ont donc de beaux jours devant eux et les offices de tourisme et réceptifs des régions voisines aussi. Alors en Bretagne, Normandie, Picardie et Nord-Pas de Calais, soit les régions moyennement à peu desservies par les low-cost, un conseil d’ami, traduisez cette attitude éco-responsable dans vos sites Internet. Loin des airs, mais à un souffle d’air du marché britannique, “proximisez et aérez” vos contenus web.

tags : communication, office de tourisme 

Cestsoparis.com : petit manuel de survie à Paris pour touristes anglophones

1149 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Le Comité Régional de Tourisme Ile de France peut se féliciter : sa campagne web, lancée en décembre 2006, reposant sur le site www.cestsoparis.com est un franc succès.

En effet, celle-ci a non seulement séduit un grand nombre de londoniens, la cible d’origine, mais aussi des américains, des canadiens et même des japonais.

Les clés du succès reposent sur l’usage de l’humour et de l’autodérision : “le principe consistait à dire que nous autres français, nous étions conscients que nous avons la réputation d‘être mal polis et jugés très peu accueillants. Mais qu’il fallait quand même venir à Paris”.

Ainsi, par exemple, est expliqué dans le détail comment décoder et reproduire des gestes typiquement parisiens tels que “faire la moue” ou “dire son ras-le-bol”. Les internautes ont été invité à envoyer des photos où ils imitaient une des ces attitudes “pittoresques”. Plus de 200 ont joué le jeu afin de tenter de gagner un week-end de luxe dans la Capitale. La possibilité d‘élire la meilleure photo ou d’en envoyer à ses amis est également donnée. “Notre objectif est de démontrer aux Anglais, qui nous taxent souvent d’arrogants que nous sommes capables de tourner en dérision nos propres mimiques, voire faire preuve d’humour britannique”, résume Jean-Pierre Blat, directeur du Comité régional du tourisme Ile-de-France.

Avec un aussi bon trafic, le site événementiel s’est étoffé : des contenus, des idées de balades et des offres spéciales sont venus compléter le tout.

A venir pour avril-mai 2007 : une seconde campagne consacrée à la coupe du monde de Rugby.

Source : Cestsoparis.com : du buzz pour séduire les touristes anglais

tags : communication, crt, marketing, visibilité 

Les lorrains sont dans la Lune

1159 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Bon coup de communication de la Région Lorraine. Elle a mis en lace une vraie fausse agences de voyages qui propose des voyages sur la Lune depuis son site : www.partezsurlalune.com.
“Ce site, qui met en scène avec humour des offres de voyages à destination de la Lune, est en fait le premier étage d’une campagne de notoriété qui s’articule autour de la nouvelle signature de la région : “Un jour, vous lui demanderez la Lune”, a indiqué le Conseil régional.
L’arrivée du TGV Est en 2007 est le bon moment pour lancer une nouvelle communication.

La réalisation est soignée, et le marketing viral développé autour de l’opération fonctionne trés bien, au dire du service de presse de la région Lorraine qui donne rendez-vous le 15 janvier pour la révélation de l’ensemble du dispositif (campagne d’affichage, presse, etc.)
Un bon coup de pub!
Information d’après Yahoo News et dénichée par Nicolas du Pays Médoc.

tags : communication, marketing, viral