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Stratégie

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Gestion des ressources humaines, conduite de projet, prise en compte des enjeux politiques dans la réalisation d'un plan d'actions e-tourisme.

3 étapes clés pour devenir une destination de tourisme durable

Je reviens juste d’Ajaccio où l’ATC (Agence du Tourisme de Corse) m’avait invité à animer les premières Journées du Tourisme Durable de Corse. C’était...

Le bonheur au travail

Lors des #ET13 à Pau j'ai eu la chance de participer à une battle sur "les DMO et les nouvelles générations". Pour vous résumer...
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#ET13 : L’avenir des OGD

C'était le titre du 15' chrono de Paul Arseneault. À revoir d'urgence pour tout ceux qui s'interrogent sur la gouvernance de leur Organisation de...

Le big data au service de la connaissance des touristes

Pour mieux comprendre par exemple la perception d’une destination par les consommateurs, il est possible d’organiser des focus groupes ou bien des enquêtes en...

Vous faites toujours de la relation client par téléphone ? loooool !

La prise de contact rapide se passe encore toujours par téléphone chez vous ? Vous savez qu'en 2017 il existe d'autres moyens de com'...

L’Office de Tourisme du Futur est-il norvégien ?

Il y a deux semaines Guillaume Cromer nous parlait de la plateformisation des destinations comme une perspective possible de mutation pour les OGD. J’ai...

Transformation digitale : des essais loin d’être transformés

Dans son poème Art poétique, Nicolas Boileau écrivait en 1674 ce qui pourrait être le mantra de ce blog où chacun d'entre-nous apporte chaque...

Se dirige-t-on vers des destination-plateforme?

Je suis heureux d’écrire ce premier papier sur le blog. Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Guillaume Cromer. Je dirige ID-Tourism,...

Communiquer avec humour

Comment retenir l'attention du touriste ? Comment faire passer un message de façon efficace ? Comment valoriser une action ? Et si l'humour pouvait être...

KISS !

Vous aimez le design du site Apple ? Et le site Google Store, vous en pensez quoi ? Sympas hein ! Ces sites clairs, épurés, séduisants,...

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