Offre

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Hébergement, collaboratif, transports. L'offre touristique est en profonde mutation avec le développement du numérique et l'arrivée de nouveaux acteurs de l'e-tourisme.

Complet : quand les habitants veulent décider du taux d’occupation

Pas bouger ! Comme l'ami toutou bien sage, je n'ai pas bougé au cours de l'été 2017. Rien à faire du tourisme et des...

Pensez frugal et agissez jugaad

Mon article de ce jour sera bref, car il traite de la capacité à faire mieux avec moins, autrement dit de la frugalité par...

Recette d’un musée réussi, exemple du NMOQ

J’ai eu l’opportunité de visiter le tout nouveau musée national du Qatar, logé dans le magnifique bâtiment « Rose des Sables »...

Le site web de l’OT est-il pavlovien ?

Qu'est-ce qui ressemble le plus à un site web d'OT ? Réponse: un autre site web d'OT. Découvrir, Où dormir, Que faire, Où manger... À quelques synonymes près, l'arborescence de tous les sites se ressemblent. Est-ce pour de bonnes raisons ou plus dramatiquement "parce qu'on fait tous comme ça", selon un bon réflexe pavlovien ?

La concierge se refait une beauté !

Tout le monde connaît la fameuse concierge gardant le pied de l’immeuble. Celle qui sait tout et sur tout le monde. Dans le tourisme,...

Et si vous deveniez organisateurs de partenariats ?

Cet article a été initialement publié en novembre 2017 Ceux qui ont déjà eu le loisir de me subir en conférence ou formation savent que...

Quand garer sa voiture à l’aéroport devient une expérience…

Si l'économie de plateforme a massivement investi l’hébergement touristique (Airbnb, Abritel, Booking), le transport est un sacré vecteur de développement. On l'a vu avec...

L’hôtellerie est-elle en train de muter ?

Il y a à peine six mois, Pierre évoquait dans ce billet l'hybridation hôtellerie-bnb, avec de nouveaux concepts (on y parlait de Mama Shelter,...

La relation client comme locomotive de la stratégie digitale de Voyages-Sncf en 2016

Mardi 5 avril 2016, Franck Gervais, DG de Voyages-sncf.com, s’est exprimé sur les résultats 2015 et la stratégie de développement Smart Tourisme du groupe...

QiongYou et MaFengWo : du site collaboratif à l’OTA enrichie

S’il y a encore une dizaine d’années les chinois voyageaient majoritairement en groupe dans le cadre de voyages organisés par agences avec pignons sur...

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