Biographie de Stéphanie Giraud

Stéphanie a 32 ans, elle assura, entre juin 2007 et décembre 2011, la fonction de webmaster éditorial pour le site de l’agence de voyages pour célibataires à Paris CpourNous.com. Elle a suivi le master professionnel web éditorial de l’université de Poitiers, après une maîtrise des sciences de l’information et de la documentation à Bordeaux. Depuis mai 2012, Stéphanie est Community Manager pour Belambra Clubs. Passionnée d’Internet, Stéphanie avait mis à profit un stage au Comité régional du tourisme d’Aquitaine en 2006 pour revenir dans sa région. Elle a lancé son blog personnel dès sa rentrée universitaire en octobre 2005. C’est grâce à ce blog que les rédacteurs d’etourisme.info l’ont rencontré. De 2010 à 2012, et en parallèle de son activité professionnelle, elle était Chargé d'enseignement en Communication et E-tourisme dans le cadre du Master 2 Pro "Tourisme Culturel et Territoires: Ingenierie de projets" à l'Université Paris 3 - Sorbonne Nouvelle. @Opaline82 Email : sgiraud at etourisme.info CVhttp://www.doyoubuzz.com/stephanie-giraud

Relire les articles de Stéphanie Giraud

oct
30
2012

Initier et maximiser l’engagement : Retours d’expériences

Pour ses 8 ans, blogSpirit est devenu talkSpirit proposant une série de nouveaux services orientés vers l’entreprise sociale. J’étais présente, le 18 octobre, au Kickoff. Au-delà de cette soirée de lancement et de l’annonce, Talkspirit avait convié un ensemble d’intervenants (Orange, Société Générale, Auchan…) invités à partager leurs retours d’expérience en termes de social business et d’ouverture participative, en externe comme en interne. Il y fut donc question de réinventer nos modèles organisationnels en développant […]
sept
24
2012

Quoi de neuf concernant le secteur des avis de voyageurs en ligne ?

Les avis de voyageurs constituent toujours un sujet d’actualité en cette rentrée. Ainsi que le soulignait Mathieu dernièrement, de nombreux articles encouragent les propriétaires d’établissements touristiques à gérer les avis clients alors que seulement 32 % des hôtels dans le monde auraient répondu à des commentaires à ce jour. Je vous propose de faire le tour des nouvelles et chiffres de ces derniers mois. Quelques chiffres Une étude de Reevo (menée par GMI Research auprès […]
août
6
2012

Panorama des sites communautaires de voyageurs : mise à jour 2012

Article paru initialement le 29 février 2012. Rediffusion de vacances! Une année plus tard, un rafraîchissement de la sélection des sites communautaires de voyageurs est le bienvenu ! Toutefois, la création effrénée de nouvelles plateformes sociales semble se ralentir. A signaler, L’interconnexion, avec votre compte Facebook, de plus en plus systématique de façon à proposer des avis très personnalisés basés sur les expériences de ses amis. Le développement des réseaux sociaux d’échanges de maisons, d’appartements […]
juil
23
2012

Comment partager du son sur les réseaux sociaux ?

Partager des vidéos sur Internet rien de plus facile avec Youtube et Dailymotion mais lorsque se pose la question de diffuser des fichiers sons, qu’en est-il ? J’ai découvert SoundCloud, tout comme plus de 15 millions d’utilisateurs. Il s’agit d’une plateforme d’hébergement, de partage et de diffusion de sons lancée il y a 4 ans. Une nouvelle version du site va d’ailleurs prochainement sortir. En premier lieu destiné aux professionnels de la musique (artistes, musiciens […]
juil
4
2012

Le CDT de la Marne et la réservation en ligne exhaustive

Dans sa newsletter « Voyage & Technologies » # 349 du 26 juin 2012, Claude Boumal nous révélait l’initiative intéressante du Comité Départemental de la Marne concernant son moteur de réservation. Outre la possibilité, dorénavant répandue, de réserver un hôtel, le site du CDT innove et permet de prendre des réservations en ligne pour un restaurant, une voiture et même un spectacle. Le service, très bien intégré dans l’interface du site web renvoie (ou non selon les […]
juin
19
2012

Comment répondre aux avis de voyageurs ?

56 % des voyageurs français prennent en compte les avis de voyageurs lors de leur réservation (PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, octobre 2011).   De part la popularité de TripAdvisor et autres plateformes de notations (Vinivi, Trivago, Zoover … pour n’en citer que quelques uns) et l’essor de la mobilité,  les professionnels du tourisme doivent faire face au dépôt, de plus en plus courant, d’avis de voyageurs. Si les retours positifs sont toujours appréciables […]
juin
1
2012

Conseils et orientations pour l’animation d’une Page Facebook

Il n’est pas inutile de rappeler de temps en temps quelques basiques Cet article du vendredi me permet de récapituler les grandes idées d’animation d’une page Facebook dans le domaine du tourisme. Je vous soumets plusieurs thématiques à alterner pour une fréquence allant par exemple de 3 à 5 posts par semaine, voir chaque jour idéalement, afin de garder une communauté active et assurer une visibilité aux publications. A ce propos,il peut être bienvenu d’investir […]
mai
16
2012

[2] 7ème congrès mondial de tourisme de neige et de montagne

Après un premier billet, retour sur ce congrès avec la suite de mon compte-rendu : Laurent Vanat, consultant de Genève, a démontré qu’Internet n’avait pas d’impact flagrant sur la fréquentation des stations de ski. En effet, la plupart d’entre elles possèdent une clientèle nationale (l’Andorre est une exception). Le tourisme de neige est très local, traditionnel, plus domestique que les autres formes de tourisme. Ce n’est pas un marché très élastique. Internet peut alors être […]
avr
19
2012

[1] 7ème congrès mondial de tourisme de neige et de montagne : Vallnord 2.0

Pour la septième édition de ce congrès lancé en 1998 en Andorre et organisé tous les 2 ans, plus de 350 participants, de 30 pays différents,  sont venus entendre, durant 2 journées, une vingtaine d’orateurs. L’objectif ? Mettre en valeur des stratégies de croissances économiques durables afin de les partager entre destinations déjà mûres et d’autres émergentes. L’Andorre fut présentée comme un laboratoire technologique où les outils du 2.0 sont expérimentés dans les stations de ski […]
avr
10
2012

Conférence CCMBenchmark e-Tourisme 2012 [compte-rendu]

Mardi 3 avril de nombreux acteurs de l’e-Tourisme (Go Voyages, E-Bookers, Expedia, Pierre & Vacances, UCPA.. pour n’en citer que quelques uns) se sont succédés au pavillon d’Armenonville, cadre de la conférence e-Tourisme 2012 organisée par CCMBenchmark. Quelques données de cadrages et chiffres clés ont amorcé les débats. Retenons, en France, les 30 millions d’acheteurs en ligne pour les 40 millions d’internautes et notons une croissance de l’e-Tourisme de l’ordre de 10% entre 2010/2011, représentant […]
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