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La génération Y pour faire avancer le etourisme?

sep 9, 08:00 par Jean-Luc Boulin

Avez-vous entendu parler de la génération “Y”? Ou encore des “digitals natives”.
Selon les définitions, la période couvrant la génération Y varie légèrement, de la fin des années 70 à la fin des années 90. Ils ont aujourd’hui entre 13 et 30 ans. Ce qui est sur, c’est que tous ces jeunes adultes sont nés avec un ordinateur connecté en permanence, et ont donc une appréhension particulière à tout ce qui est technologique. Ils sont totalement connectés, alors que ceux de la génération précédente, la génération “X” étaient juste “branchés”…
Pur en savoir plus sur ces “digitals natives”, je vous renvoie sur l’excellent dossier de l’AEC paru il y a juste un an.
Les consommateurs de la génération “Y” interrogent et intéressent les professionnels du tourisme : un livre tourism and generation Y vient de leur être consacré : ces jeunes consommateurs apportent de nouvelles valeurs.

Mais c’est surtout dans le monde du travail que la génération Y va laisser sa trace.
Je vous conseille le très intéressant papier écrit par Sarah Perez dans ReadWriteWeb, et intitulé La génération Y va tout changer.
Sarah Pérez expliquent en quoi “ils” sont différents :

  • Ils sont branchés
  • La télévision n’est plus leur média roi
  • Ils se foutent de la publicité et s’intéressent à ce que pensent leurs amis
  • Le travail n’est pas leur vie
  • Leur sens de la hiérarchie est différent
  • Ils ont une conscience sociale
  • L’actualité et la politique n’est plus la même
  • La génération Y révèle la technologie de demain
  • La télévision, c’est sur internet
  • La socialisation est au dessus de tout, mais sous contrôle
  • Le marketing doit changer
  • Les outils professionnels doivent s’inspirer des outils web

Alors il est sur qu’avoir quelques “générations Y” dans une équipe d’OT ou de CDT, ça change certaines choses, à la fois dans la façon de travailler, mais surtout dans la façon d’appréhender la communication que l’on doit avoir avec les internautes d’aujourd’hui et de demain.
C’est pour cela que les jeunes adultes à la recherche d’un premier job dans le tourisme peuvent être un sacré atout pour nos organisations parfois un peu enfermées dans des schémas éternels!

tags : génération, web2.0 image tags

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  1. Amusant cette génération Y ! A 25 ans, je me reconnais totalement dans cette description ! par contre, il faut éviter de généraliser… Tout ceux de ma génération ne sont pas tous aussi geek que moi ! Mais oui, vous avez besoin de moi dans votre OT !


    — Aurel.antoine    sep 9, 10:39    #

  2. C‘était donc là que tu voulais en venir … Bien joué !! Toutefois, à la lecture des différentes définitions, un doute m’assaille : doit-on considérer l‘âge ? – auquel cas je ne fais malheureusement plus partie des “X”, ou les autres caractéristiques ? – auquel cas je ferais partie des “Y”, ou bien alors faudrait-il une catégorie “XY” ? Tu as quelque chose sur les XY ? ;-)


    — Anne-Valérie    sep 9, 14:35    #

  3. Des entretiens “génération Y” ?
    Contrairement à l’Irlande où un premier entretien peut se passer par téléphone, je n’ai encore rien de vu de tel dans le tourisme en France.
    Face à cinq personnes durant un entretien on nous reproche encore trop souvent d’employer des termes incompréhensibles pour la plupart.

    Heureusement, les rencontres e-tourisme et votre blog sont là pour moderniser tout ça !

    Une candidature “Génération Y” noyée dans le flot des CV à laquelle les recruteurs préfèrent un bon vieux CV arrivé par la poste, ça arrive aussi !


    — Ariane    sep 10, 08:06    #

  4. … moi suis une jeune X et pourtant pas loin de me comporter comme une Y… si la catégorisation a du bon pour comprendre les comportements, il faut savoir prendre du recul et il est vrai que certains Y sont aux antipodes de ce portrait… ce que je retiens, c’est qu’il faut une équipe multigénérationnelle :) et vous invite à lire cet article qui participe au débat X/Y : http://www.readwriteweb.com/enterprise/2009/09/forget-gen-y-gen-x-is-making-r.php (en faveur des X !!!) ;)


    — stephgourdon    sep 14, 10:38    #

  5. Je regarde toujours ce type d’analyse avec un peu de distance. On a trop souvent tendance à confondre dextérité à utiliser les outils et comment on s’en sert. Je me rappelle d’une étude anglaise récente qui montrait que la Generation Y pas très douée pour utiliser google !


    — Philippe Fabry    sep 18, 17:19    #

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