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Web mobile, ou appli Iphone? [2]

13 aoû, 2010 par Jean-Luc Boulin

Je poursuis ma réflexion comparative sur les solutions à adopter pour un office de tourisme qui souhaite développer un service en mobilité.
Suite à l’article du 1er mars, Dominic Gagnon, un blogueur canadien nous a fait part de ses réflexions par rapport à une application Iphone développé à Québec sans stratégie. Je vous conseille de lire son post sur ce sujet.

Pour poursuivre, j’ai donc testé deux services en mobilité qui viennent de sortir. A ma droite, l’appli Iphone de Saint Brieuc : Saint Brieuc Bay. Et à ma gauche, Leslandes.mobi, site web mobile.

L’application de Saint Brieuc est la première de mobitour. Ce système d’applications Iphone est intégralement basé sur un SIT (système d’information touristiques) dont il récupère les données. Une bonne nouvelle, parce que ça évite à l’office de tourisme de re-saisir les données une nouvelle fois pour l’appli Iphone.
Mais, en conséquence, n’apparait dans l’application Iphone que ce qui est saisi dans la base de données. Et on connait malheureusement la pauvreté de certains objets de nos bases; la première crêperie que je cherche à découvrir m’amène à une phrase laconique type “bar, brasserie, pizzéria”, une photo, un numéro de téléphone et rien de plus…
L’application Mobitour propose de donner son avis au consommateur. Espèrons qu’il y aura beaucoup de participation pour enrichir certaines fiches. Ceci dit, la géolocalisation fonctionne parfaitement : je suis à 480,52 km exactement de la crèperie citée plus haut.
L’application propose plusieurs fonctionnalités assez intéressantes : l’itinéraire, l’envoi par email ou SMS de la fiche. Mais il faut à chaque fois quitter l’appli pour aller dans une autre fonctionnalité du téléphone.

Et puis surtout, ma principale critique sera la non autonomie de Mobitour. L’appli ne fonctionne pas sans accès Internet, Edge, 3G ou wifi. Les données ont besoin de cet accès pour s’afficher. Cela contrarie le principal avantage de l’application autonome, notamment pour les étrangers : se passer d’un accès internet au coût prohibitif.

Le site du CDT des Landes, leslandes.mobi est totalement web. Il est basé sur la base de données Tourinsoft qui équipe le SIT aquitain. Même remarque que pour Saint Brieuc donc, sauf que lorsque le SIT est bien renseigné, avec de bons textes et de bonnes images, le résultat de l’extraction est beaucoup plus satisfaisant. Et, sans être chauvin, il est vrai que la base landaise donne des résultats performants.

Les fonctions de géolocalisation existent aussi sur le site mobile des Landes, ainsi que la possibilité de donner un avis. A noter : la présence intéressante d’un moteur permettant d’affiner la recherche. Pas mal, lorsqu’on est en présence d’une grosse base, comme celle des évènements.
L’approche par cartographie est aussi un plus à ce système. Le tout en fait un site web mobile complet et pratique.


L’interface du site landais

Finalement, la différence entre les deux systèmes est pour moi assez ténue. Simplement, l’application Saint Brieuc de Mobitour se limite aux possesseurs d’Iphone; mais elle peut être téléchargée sur l’App Store : est-ce un signe distinctif positif?
Alors que le site des Landes sera accessible à tout possesseur de téléphone connecté à Internet, et s’adapte du coup aussi aux Iphone.
Resterait à connaitre les budgets respectifs des deux systèmes car c’est sans doute là que se fait la différence!

tags : iphone, mobilité, site mobile image tags

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  1. Témoignage de vieux con : L’internet nomade et polymorphe est pour demain ou après-demain. Aujourd’hui, je peux lire ce billet sur un iphone, mais il faut reconnaître que pour réagir, c’est encore très compliqué voir impossible de le faire correctement sur un smartphone. Petit écran, petit clavier, difficile de faire plus de 3 lignes sans peiner et perdre un temps fou. Je reste persuadé qu’Internet est protéiforme, mais j’attends de voir comment les choses vont évoluer avant de me lancer dans ce type de projet. Une appli iphone c’est bien, mais ça veut dire ques les concurrents d’apple ne sont pas des clients mobiles potentiels ? Autre exemple parmi tant d’autres, Apple est sur le point de vendre sa nouvelle tablette, je suppose qu’on va voir des billets fleurir sur la nécessité d‘être présent sur ipad. Sauf que flash est absent de l’Ipad, bon courage pour tout adapter, pour ré encoder les vidéos qui ne sont pas lisibles sur la tablette. la note risque d‘être salée si on veut être visible partout. Et on veut être visible partout.


    — Seine Saint Denis    mar 3, 10:18    #

  2. L’appli Iphone a quand meme l’avantage de pouvoir fonctionner sans connexion WEB si l’application prévoit le telechargement / l’achat de données préalable.. Je prend l’exemple d’une application touristique sur ROME que j’avais téléchargé avant un voyage et qui récupérait l’ensemble des informations.. surtout qu’il est maintenant possible de proposer des achats d’add-ons directement depuis l’application..


    — Alexandre1    mar 3, 10:23    #

  3. Merci pour ces deux articles qui reflètent bien les interrogations actuelles.

    Il est clair qu’embarquer les données d’un SIT dans une application qui fait généralement quelques centaines de kilos n’est pas aussi simple. Mais c’est possible en compressant les données (en commençant par utiliser du JSON plutôt que du XML).

    IDfr
    Laurent NAIGEON


    — Laurent NAIGEON    mar 3, 10:40    #

  4. 3 applications MOBITOUR sont déjà publiées sur l’iPhone, ST BRIEUC, FUTURO TOUR et ILE DE RE TOUR, Je vous invite à découvrir les nouvelles destinations MOBITOUR en saisissant Phonelabs dans le moteur de recherche de l’Apple Store.

    Que s’est il passé sur les crèperies, ST BRIEUC BAY affiche bien les crèperies qui sont au nombre de 8 sur mon iPhone actuellement !

    Les mobinautes peuvent aussi “Proposer un lieu” le mobinaute recherche l’exhaustivité. Nous voulons aider les offices de tourisme à compléter plus facilement pourront leur SIT

    Pour info, l’application Mobitour est proposée aux offices de tourisme à un prix très abordable, à partir de 2500 H.T. c’est très peu cher pour une application iPhone qui est déclinée pour le même prix en WEPAPP.

    La version WEBAPP de St Brieuc est en cours de finalisation et affichera les données du SIT de St Brieuc.

    Les versions étrangères de Mobitour fonctionneront en autonomie pour éviter effectivement les frais de connexion 3G. C’est en cours ! Mais il faut aussi privilégier les données temps réel dans un premier temps.

    notez bien que le dépôt des photos et des avis est modéré par l’Office de Tourisme, fort heureusement.

    n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques d’utilisateur, car entre les catégories de MOBITOUR et Tourinfrance, il y a quelques rapprochement à faire pas toujours très évident.

    Nous utilisons toutes les données Tourinfrance, quel que soit le SIT que vous utilisez actuellement !


    — Phonelabs    mar 3, 10:52    #

  5. @phonelabs : pas de souci pour les crèperies; je voulais juste exprimer que le descriptif du SIT est souvent laconique. La crèperie est décrite par un laconique “bar, brasserie, pizzéria”. Ce qui renvoie non à l’appli, mais à la façon de remplir le SIT.


    — Jean Luc Boulin    mar 3, 11:54    #

  6. @Alexandre1, @phonelabs : oui heureusement il existe des applications iphone totalement téléchargeables en dur sur le téléphone (comme vallée de Clisson); bonne nouvelle que ce soit le projet des versions étrangères de Mobitour

    @phonelabs : le fait de devoir chercher les applications par le terme “phonelabs” dans l’appstore montre bien la difficulté pour être visible, non?


    — Jean Luc Boulin    mar 3, 12:05    #

  7. @jeanluc Boulin – à propos de la recherche sur le mot Phonelabs, c’est juste pour avoir un aperçu des destinations Mobitour dans l’Apple Store,

    Dans la réalité,le mobinaute saisi naturellement le nom de la destination qu’il recherche, exemple “Saint brieuc” (avec sous sans le tiret), ou encore “Plérin” qui est une petite commune de l’agglomération de St Brieuc tant mieux pour eux !


    — Phonelabs    mar 3, 13:16    #

  8. Le principal avantage de l’appli par rapport à la webapp est vraiment sa “déconnectabilité”. Pour moi, le mobile remplace le guide bleu que nos parents avaient dans le sac et le routard du sac à dos, les media et l’interactivité en plus…
    SVP, me mettez pas d’audioguide dans vos applis portables, ainsi nos enfants pourront continuer à nous en lire le contenu !


    — Trichard JF    mar 3, 22:08    #

  9. Le principal avantage de l’appli par rapport à la webapp est vraiment sa “déconnectabilité”. Pour moi, le mobile remplace le guide bleu ou vert que nos parents avaient dans le sac, le guide du routard ou le topo du sac à dos, les media et l’interactivité en plus…
    SVP, me mettez pas d’audioguide dans vos applis portables, ainsi nos enfants pourront continuer à nous faire la lecture !


    — Trichard JF    mar 3, 22:11    #

  10. L’ADT de l’Hérault a lui aussi mis en place un site mobile basé sur Tourinsoft : www.herault-tourisme.mobi. Lorsqu’un internaute consulte www.herault-tourisme.com avec un smartphone, il sera automatiquement basculé vers la version mobile (.mobi). Cette fonction nous a semblé utile car à notre avis l’internaute ne consulte pas de la même façon nos infos.
    Sur les smartphones, la donnée doit être mise en avant par rapport à l‘éditorial. Votre avis ?


    — Jean-Jacques COUSTOL    mar 4, 21:50    #

  11. Il fallait lire http://herault-tourisme.mobi (sans www)


    — Jean-Jacques COUSTOL    mar 4, 21:53    #

  12. Je lis depuis quelques jours les commentaires souvent pertinents sur l’application I Phone de l’OT de la Baie de Saint Brieuc. En tant que principal intéressé, je tenais à apporter quelques compléments :
    1. Nous sommes effectivement à une première étape de notre réflexion sur les supports Mobi.Tourisme et celle ci devrait voir de nouvelles évolutions dans les mois qui viennent.Cette première étape est aussi une phase d’expérimentation importante pour nous sur la façon d’envisager ces nouveaux médias
    2. En dehors des aspects techniques et pour rebondir sur le problème de l’alimentation des bases de données des SIT, cette appli est en train de devenir un outil de sensibilisation et de motivation des acteurs du territoire à l’importance du E.Tourisme. Tous les OT connaisse la difficulté d’inciter les “pros” à communiquer les bonnes infos et photos, d’autant que la culture internet est loin d‘être également partagée dans les différentes strates du tissu touristique.
    3. J’incite les OT qui veulent se lancer dans cette aventure à instituer une relation presque partenariale avec leur prestataire (comme c’est le cas pour nous avec phonelabs)pour que les remontées des utilisateurs, de l‘équipe de l’OT ou les vôtres puissent contribuer à faire évoluer cet outil.
    Didier SIMON – Directeur OT Baie de Saint Brieuc


    — Didier SIMON    mar 5, 13:54    #

  13. @DidierSimon Merci pour ces précisions. N’hésitez pas à nous faire part des retombées de cette expèrience après la saison


    — Jean Luc Boulin    mar 8, 16:12    #

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