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2008
Un touriste français sur quatre réserve en ligne
C'est ce matin que Guy Raffour, PDG de Raffour Interactive, présente son baromètre annuel sur les tendances du e-tourisme. En regardant les extraits de cette étude déjà distillés sur la toile, un constat saute aux yeux : la part des touristes internautes est croissante : 71% des Partants en séjour ont utilisé internet en 2007 (sans forcément l'avoir utilisé pour préparer leurs séjours). Et 44% des français partis ont préparé leur vacances en ligne. Autre indicateur : *25% des français partis ont entièrement réservé en ligne, sans utiliser d'autres moyens*. Ces chiffres sont un argument de plus pour expliquer à des responsables locaux (élus, administrateurs d'office) trés souvent en décalage avec l'évolution de la consommation la nécessité de s'adapter rapidement à l'Internet. Car ce que montre ce baromètre annuel, c'est une sorte de maturité : les français ne partent pas plus en vacances qu'avant, mais préparent et achètent leur séjour sur Internet. Ne pas être présent (directement, ou en faisant relayer son offre), c'est laisser partir des clients vers d'autres destinations.
Un article de Jean-Luc Boulin
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A propos de l'auteur : Jean-Luc Boulin
Jean Luc Boulin est directeur de la Mission OTSI et Pays Touristiques d’Aquitaine (MOPA). Cette structure, unique en France, regroupe les Pays Touristiques et les Offices de Tourisme de Syndicats d’Initiative d’Aquitaine. Elle est soutenue par le Conseil Régional. Trois missions principales lui sont confiées : la structuration touristique des territoires, le développement du tourisme de pays et la professionnalisation. Dans ce cadre là, la MOPA assure une veille permanente sur le etourisme et accompagne des expériences dans son réseau.
Directeur de l’office de tourisme de l’Entre-deux-Mers (Gironde) et du pays d’accueil touristique du même nom pendant plus de dix ans, Jean Luc Boulin dirige la MOPA depuis sa création en 2003. Le manque de source d’information au même endroit sur le etourisme institutionnel et le besoin d‘échanger sur cette formidable mutation du métier des offices de tourisme vers l’Internet ont donné l’idée à Jean Luc Boulin de créer ce blog “etourisme.info”, qui se veut être le creuset de l’etourisme institutionnel sous toutes ses formes.
Le site Internet de la MOPA.
Email : jlboulin at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots). Twitter : @JeanLucBoulin
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