E-tourisme et design : séduire pour vendre

10 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Rien de tel qu’un magnifique design pour immerger vos touristonautes dans leur futur lieu de villégiature. Le graphisme est l’un des éléments essentiels des sites web touristiques : vous ne pouvez pas, en effet, séduire et inviter un visiteur potentiel à rester sur votre site, le consulter et lui donner envie de venir dans votre région ou dans votre établissement si d'emblée, la phase de séduction ne fonctionne pas.

Le site web est un support rêvé pour la présentation des d’offres touristiques, mêlant photos, vidéos, illustrations… mettant en scène des promesses de vacances en devenir. Il joue un rôle primordial dans le processus de décision de ces touristes virtuels car avant de devenir réels, ceux-ci souhaitent voir exactement où ils vont passer leur séjour.

Ne ratez donc pas cette étape pour présenter vos offres sous leur meilleur jour, la capacité de transformation de votre site est en jeu ! 

Concevoir le design d’un site web touristique n’est pas forcément une tâche aisée. Si votre territoire dispose d’un point d’intérêt particulier (le ski, le golf, la thalasso…), le graphisme s’imposera de lui-même. Par contre, pour d’autres sites recensant une multitude de richesses, attirant différents types de publics, il peut être plus difficile de réaliser une maquette représentative de votre territoire et qui plaise à chacune des cibles.

S'ils sont bien pensés, le graphisme mais aussi (n'oublions pas !) la navigation, le contenu, l'ergonomie, les fonctionnalités... concourent à faire vivre à l'internaute une expérience de visite plaisante et propice à le décider.

Pour éclairer ces propos, suivent quelques cas de pratiques, sources d'inspiration, en matière de sites touristiques (sites de villes, de régions, d’états, d’hôtels…) :

• Une tendance récurrente : la partie supérieure du site occupée par un grand header qui capte le regard ou un bandeau où de belles photographies, de ce qu'il est possible de faire/voir sur place, se succèdent :

 Et aussi : Denver (Colorado, USA) | Sweden | Washington (USA) | Bermuda | Montana (USA) | Hunter Valley Wine Country (Australia) | Australia’s Official Tourism Website | Dara’s Garden | Orchid Bay Belize | Grand Hotel Tremezzo | ...

•  D'autres utilisent une palette graphique très colorée et gaie vendant une image dynamique et active de leur territoire :

•  Certains personnalisent de façon très réussie leur design par rapport aux spécificités de leur région ou de l'époque de l'année (tourisme balnéaire, saison d'hiver, tourisme vert...) :

 Et aussi : Puerto Rico | Finger Lakes Wine Country (New York, USA) | San Antonio (Texas, USA) | Cottonseed Oil Tour | Baja Vacations | Visit Idaho | Lancaster County (Pennsylvania, USA) | Fall for Tennessee | ...

•  des idées de navigation qui rompent un peu avec les schémas habituels avec :

• Une mise en avant du moteur de réservation et/ou des disponibilités et promotions dès la page d'accueil pour les sites d'hôtels :

Et aussi : Wodfin Hotel (San Diega, USA) | Waldorf Astoria | Swissotel | Sofitel | 41 Hotel London | ...

• Pour finir, des interfaces plus conventionnelles (à noter, l'apparition, de plus en plus régulière, de liens vers les sites de réseaux sociaux dès la page d'accueil) :

Et aussi : Utah Travel | Raffles | Hotel Grand Pacific | Trent Cruising | Trapp Family Lodge | ...

Impossible de lister ici toutes les interfaces ! Vous retrouverez plus d'exemples dans les liens ci-après.

Sources :

Showcase of City Tourism Website Designs

Showcase of Some of the Most Inspiring Travel & Tourism Websites

37 of the Best Web Designs from the Travel Industry

Checking in Hotel Web Design: 50 Cosy Hotel Websites and Trends

tags : graphisme, photos, webdesign 

Tourisme et Internet aux USA : les dernières tendances

408 jours auparavant par Philippe Fabry

Un billet américain montre l’ évolution du design des sites Internet aux USA ces deux dernières années dans le tourisme. A vrai dire aucun des sites n’a totalement retenu mon attention.

Quelques éléments en vrac. Pour l’ Arizona, j’ai bien aimé le concept du “cross-selling (vous aimez ça, vous aimerez cela aussi), des commentaires de Tripadvisor et bien sûr de l’intégration de Google Maps. Un petit tour rapide dans chacun des sites montre que l’outil de Google ne fait pas l’unanimité.

L’ Arkansas est à voir pour ses blogs et surtout son podcast. A noter la photothèque qui semble assez fournie.

D’une manière globale il semble y avoir peu de centrales de réservation. L’Arkansas renvoie sur les chaînes hôtelières ou directement auprès des prestataires touristiques. A noter deux exceptions notables : Le Massachusetts va jusqu’à proposer des packages transport et hébergement. La Californie propose aussi une centrale de réservation assez aboutie. L’ Idaho ne propose pas de réservation mais met par exemple l’accent sur ce que l’on peut faire/voir autour d’un hôtel. Cet Etat propose une brochure virtuelle, et c’est assez courant chez nos amis américains. Dans le même genre le Mississpi est pas mal non plus.

La Floride développe la problématique des ambassadeurs de destination avec ses experts sur des thématiques diverses, culture par exemple, via un format blog. Quel adroit moyen de développer la problématique événementiel et la mise en valeur du territoire !

Une petite mention spéciale pour le Colorado qui propose de nombreuses pages en français. C’est loin d’être parfait mais cela a le mérite d’exister. J’aime beaucoup le discours très direct de la navigation comme seul peut le permettre la langue anglaise : « SEE – DO – EAT – STAY – GO » et cette logique est reprise à l’identique pour le module de cartographie sous Google Map.

La vidéo est bien entendu omniprésente. Hawaï est surement la plus belle représentation du genre. L’ Iowa est présent sur Youtube, Facebook et Twitter. Je vous laisse regarder tous les sites de la liste. J’ai personnellement un petit faible pour la Californie, le Colorado et Hawaï. Et vous ?

tags : benchmark, etats-unis, sites web, site web, usa, webdesign 

Comment explorer une collection sur le web ?

484 jours auparavant par Paul Fabing

Suite à une brève de Libération lue dans l’avion m’emmenant à Toulouse, et malgré quelques difficultés à recouvrer tous mes esprits après ces rencontres mémorables… , je suis arrivé à me souvenir d’aller voir le site du Musée d’Art Moderne de San Francisco, le SFMOMA.

Et on peut y trouver un outil étonnant pour “naviguer” dans une collection de plus de 3 500 oeuvres.

On connait d’autres outils de ce type, notamment autour de Flickr, mais ici c’est assez fluide, ludique et très informatif. Bref, un bel exemple de bonne pratique pour présenter une collection d’images.

Et pourquoi pas une navigation de ce type dans un site d’etourisme pour découvrir un territoire ?

tags : flash, graphisme, webdesign 

La standardisation graphique s'impose-t-elle ?

696 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Tandis que Jean-Luc en rajoutait une petite couche hier sur Jimdo, où comment créer un site en deux coups de cuillère à pot sans rien connaître à la technique (mais pas en marketing !!), on n‘échappera pas à la critique logique de la standardisation du graphisme et de la navigation qui découle de l’utilisation de ces outils.
Un budget important et le recours à des prestataires professionnels et reconnus garantissent-ils néanmoins le franchissement de cet écueil ? A comparer les pages d’accueil du CDT de la Somme et du Club Med, comme on m’y invitait récemment par mail, on peut se poser la question :

Même prestataire déclinant son inspiration du moment (les crédits et mentions légales des deux sites ne m’ont pas permis d’y répondre) ? Référence imposée par le client et suivie à la lettre par le prestataire ? Peut-être le CDT de la Somme nous en dira-t-il plus en commentaire, une rapide recherche sur la Wayback machine d’Archive.org ne m’ayant pas permis de déterminer l’antériorité de l’un ou l’autre de ces sites.

Il est vrai que faire preuve d’originalité n’est que rarement un gage de réussite, principalement en termes d’ergonomie, de facilité de navigation, tant les internautes dans leur grandes masses se sont habitués aux formats classiques qui leur sont proposés. La masse d’information à organiser et gérer impose souvent ces choix, bien que les webdesigners réfléchissent à de nouveaux formats, comme nous le signalait Pierre Croizet il y a peu.

Enfin, certains , avec des budgets probablement conséquents il est vrai, parviennent à faire preuve d’originalité en exploitant les ressources aujourd’hui tendances :

• la Nouvelle-Zélande, dont on a déjà parlée, déploie en base-line une merveille de film (attendre le chargement complet et cliquez sur Play), faisant le tour de ses territoires et les illustrant chacun par une thématique (vous remarquerez le positionnement “imposé” à chacune des provinces évoquées), que l’on pourra ensuite approfondir à travers une vignette à la fin du film ;
• l’Australie, “handicapée” par l’immensité de son territoire, se tourne vers une présentation cartographique que d’aucuns décrivent comme le nouveau mode de navigation et de sélection des offres.
  Multimédia, cartographie, de bons filons pour être (encore pour quelques mois ?) original dans sa présentation sans rebuter les internautes… en attendant le Web en 3 dimensions !

tags : webdesign 

Design des sites : sortir du "bandeau - 3 colonnes" ?

742 jours auparavant par Pierre Croizet

A quelques exceptions prés, il faut bien reconnaître que le secteur du tourisme institutionnel ne brille pas toujours par son originalité graphique : bandeau (plus ou moins large), trois colonnes, onglets, bannières.
Il est vrai que les fonctionnalités d’un site d’OT sont nombreuses et limitent considérablement les possibilités de délire créatif (sans parler des avis nombreux et contradictoires que ne manquent pas d’exprimer les adhérents et administrateurs, pour le bien de tous).

Histoire, quand même, d’ouvrir de nouveaux horizons et d’envisager les sites web de dans 3 ans, je vous propose d’aller jeter un oeil sur le site du Festival International du web design qui se déroulera les 17, 18 et 19 avril à Limoges.
C’est une compétition avec des équipes, une sélection et une finale.
Tous les participants concourent dans le cadre d’un thème unique : l’eau (ça aurait pu être “Les vacances”, M. le Ministre ça vous dirait pas de sponsoriser l‘édition 2009 ?).

Allez dans cette rubrique pour découvrir les projets finalistes.

Pour ma part, je vous recommande le projet américain de The Supergroup

Bien sûr, c’est le plus souvent des animations flash très loin de nos préoccupations de bases de données, de formulaires, de moteurs de recherche… Mais bon, il y a sûrement de belles idées à reprendre.
Ca vous fait rêver aussi ?

tags : webdesign