Veni, vidi, vidéo : le scénario

20 jui, 2010 par François Perroy

Suite de notre petite série sur la construction d’histoires vidéo et initiée par un point sur le synopsis. Des vidéos, on en découvre quelques unes dans les sites des organisations locales de tourisme. Et, bien naturellement, il y en aura de plus en plus. Et comme tout contenu, elles devraient s’appuyer sur une structure narrative. Voici quelques manières de faire avant de bondir sur votre couteau suisse numérique.

Tout d’abord regardez trois modèles de vidéos fort différentes :

• une assez exemplaire par la simplicité de l’histoire (un synopsis qui dit : montrons l‘énergie positive de l’Islande et appuyons nous sur nos talents artistiques d’abord et ensuite sur nos concitoyens), mais puissante en mobilisation de moyens techniques et humains Inspired by Iceland de l’OT d’Islande dont la campagne a déjà été évoquée par Philippe.
• une deuxième, très argument de vente, à la fois touristique et appel à investisseurs : le synopsis dit qu’il faut attirer le touriste en lui démontrant le caractère moderne et la bonne efficacité du pays, en l’occurence le Chili. Là, on suit des personnages en voyages : c’est du reportage publicitaire. Les touristes font office de guides à travers Santiago dont l’OT est l‘émetteur de cette vidéo.
• une troisième, dans un genre institutionnel assez prisé : le catalogue d’images à la fois pour les touristes et pour les résidents, ici l’OT de Roissy en France, charmant village d’Ile de France.
• et une quatrième, plus dynamique mais volontiers attrape tout, ce qui est le piège classique dans les vidéos d’OT réalisées avec peu de moyens, celle de l’OT des Vans.

Vous trouverez d’autres modèles en capacité de vous inspirer. Mais maintenant, il est temps de s’intéresser à la construction du scénario d’une brève vidéo, si possible organisée comme une mini-histoire, le seul genre qui puisse vraiment intéresser et retenir le public.

Les grandes lignes de l’histoire ont été écrites dans le synopsis. L‘étape suivante s’appelle le séquencier : ce plan détaillé construit un découpage chronologique de toutes les situations réparties en séquences. Sur une brève vidéo, on n’envisagera pas trop de séquences (4 par exemples pour 1 minute de vidéo montée), mais on peut ajouter des plans séquences qui seront plus brefs (quelques secondes). Le séquencier permet lors de l’écriture, c’est à dire avant le tournage et bien avant le montage, de préciser le sens de l’histoire, l’importance des messages à communiquer (et leur ordre), ainsi que des plans à filmer. Il resserre le sujet sur l’essentiel et évite d’expliquer ce que l’on montre à l’image. Un repérage préalable sur le terrain est indispensable. On n’est pas non plus esclave d’un tel séquencier qui ne fige pas votre histoire, mais il constitue une méthode de travail qui permet d’anticiper et de résoudre en amont les questions et problèmes qui ne manqueront pas de se poser. Le séquencier peut aussi être nommé conducteur, dans ce cas il précise en plusieurs colonnes les aspects techniques requis (son, éclairage, animations, temps du plan…).

Cet outil peut être complété, en tous les cas il l’est dans le cadre de films longs, par un scénario. Le scénario est l’outil de construction narrative et technique d’un film ou d’une animation (jeu vidéo, émission de fiction de radio, bande dessinée…).

Dans un scénario, on essaie de se concentrer sur l’évolution et les propos des personnages qui, de manière concise, permettent d’enchaîner sur une découverte du sujet que l’on veut présenter. Le scénario est une continuité dialoguée si l’on fait intervenir des personnages. Il faut donc écrire leurs dialogues qui doivent être brefs et se compléter sans être binaire. Exemple à bannir : tu as faim ? oui j’ai faim. On va manger ? D’accord, allons au restaurant.

Exemple d’un début de scénario (purement fictif)

• Séquence 1 : Dans les rues du village – Ext.jour

• Plan S1.1

• C’est le printemps. Il fait beau dans une campagne du Nord de la France. On se dirige vers un village à bord d’une décapotable. La campagne défile. Musique

• Plan S1.2

• Puis on se gare et deux personnes en descendent. Elles s’avancent vers les remparts. Un homme et une femme d’environ 30 ans. Ils portent une tenue de ville. La femme prend son appareil photo.

• VIRGINIE
• Il paraît que l’une des spécialités, c’est les glaces à la rhubarbe.

• PAUL
• Faudra attendre alors.

• VIRGINIE
• Tu crois qu’il faut faire la queue chez les glaciers ?

• PAUL
• Ma chérie, je te rappelle qu’on est en mai, et la rhubarbe, c’est en août. Moi, c’est leur musée des chaises percées qui m’intéresse.

• Plan S1.3

• Virginie est Paul se guident via leur Iphone jusqu’au musée. On découvre des rues sympas.

• Séquence 2 : dans le musée.

Etc…
Et pour vous aider, nous avons partagé un modèle de séquencier. A utiliser après formalisé un bon synopsis (l’histoire en quelques lignes).
Combien ça coûte d‘écrire une bonne vidéo ? D’un peu de temps et d’huile de coude avec les solutions de type diaporama animé, à quelque milliers d’euros, réalisation comprise pour une 60’ à 90’. On est très loin des coûts d’un documentaire TV à 300 000 €, d’une fiction télé à 1,5 million ou d’une fiction cinéma à 6 millions d’euros. Mais souvenez-vous que pour toute vidéo, il faut un scénario.

tags : scénario, scénariste, video 

Veni, vidi, vidéo : le synopsis

09 jui, 2010 par François Perroy

Réaliser des vidéos à partir de vignettes à insérer dans une solution comme évoquée récemment par Jean Luc ou par Benjamin, ou enocre via Flickr, Viméo ou Animoto est désormais très facile. Réaliser des vidéos à partir de vidéos est un peu plus ambitieux en raison des moyens requis.

Mais si la technique est à portée de main, maîtrisez-vous pour autant l‘écriture du synopsis et du scénario ? Ce n’est pas très compliqué, mais il faut s’y coller. Cela suppose un mariage entre capacité créative et pure technique.

Pour aller plus loin, je prends quelques exemples récents de vidéos d’offices de tourisme que je trouve rondement tournées. A mon sens, l’office de tourisme d’Afrique du Sud crève l‘écran en ce moment, Coupe du Monde oblige. Si vous passez quelque temps sur le sujet, vous constaterez que l’OT national a segmenté à mort ses vidéos qui du coup sont nombreuses, brèves et denses. En conséquence, faciles à regarder.

En voici une pour les aventuriers, une autre plus généraliste et celle-ci en reportage vécu, particulièrement appréciable et facile à réaliser. Et celle-ci, plus longue, présentée sur le site de l’office national est une belle invitation à l’oenotourisme via des touristes dont les agréables instants de vie font l’histoire. Que constate-t-on ? Que des sujets très simples, mais s’appuyant sur de l’humain en situation, font des histoires sympas à regarder. C’est un peu ça la clef : la vidéo, c’est fait pour montrer du mouvement, de l’action, des personnes en situation. Ce n’est pas de la photo de sites statiques portés par une musique genre pour clavecin bien tempéré. Autre exemple, mais vous en trouverez plein de sympas, celui de la conseillère touristique qui vous vante les attraits du Mississippi à l’office de tourisme de l‘état du même nom.

Alors par quoi commence-t-on ?

La première chose à faire consiste à trouver l’idée principale que l’on veut véhiculer. Quelle est l’unique message, je dis bien unique, que vous voulez transmettre ? N’abordez pas le sujet en vous disant, je veux montrer tout mon patrimoine ou t’as vu mon catalogue d’activités de pleine nature ? Genre : je suis à l’OT de Carcassonne et je veux présenter le…patrimoine de ma cité (sujet facile !). Privilégiez un thème simple et développez-le en images. Plus vous segmenterez vos choix et vos productions, plus vous accroîtrez le visionnage de vos vidéos.

Exemple pratique : le patrimoine de Carcassonne, comment l’aborder ?
Vous pouvez certes tourner une vidéo générale ou associer des photos de tours, remparts, charpentes, meurtrières et touristes achetant des épées en plastique. Tout cela fera un album photo mais ne fera pas une histoire. Or une vidéo, c’est une narration par l’image. Il vous faut donc choisir à chaque fois un angle, autrement dit, un tout petit bout d’histoire que vous allez exploiter. Dans le cas d’une série sur le patrimoine à Carcassonne, je verrai bien les angles suivants, constituant autant de sujets de petites vidéos :

• les remparts : ça servait à quoi, ça tient comment, lesquels sont les plus remarquables et pourquoi. Variantes : les remparts vu par un maçon d’aujourd’hui ou bien par un architecte chinois spécialiste de la Muraille de Chine…
• les tours : pourquoi des tuiles et pourquoi de l’ardoise, l’apport de Viollet le Duc, les contestations de ses choix, fonctions historiques des tours, celles qu’il faut voir aujourd’hui.
• rues, ruelles, places : franchement, ça n’a aucun intérêt pour un angle de vidéo ! Mieux vaut s’intéresser à suivre plusieurs familles étrangères dans leur étonnement touristique de la cité. Ou bien un violoniste qui va nous indiquer dans quels endroits sonne le mieux son instrument !

Tout cela pour dire qu’une idée de vidéo doit être simple, affirmer un point de vue, ne s’intéresser qu‘à un petit bout d’un vaste sujet. Cette idée, une fois que vous la formalisez via la rédaction de 10 ou 15 lignes, vous en faites le synopsis de votre vidéo : c’est à dire le sujet et son traitement. Je vous recommande de ne pas dépasser en durée 40 à 60 secondes en situation de réalisation autonome. Au-delà, c’est du pro.

Pensez aussi, qu’un synopsis consiste à choisir d’où on part et où on veut amener le spectateur. Or une histoire, on peut la commencer, par son début, par son milieu ou par sa fin. Tout se décide avant et se conclut toujours par une résolution, c’est à dire, un aboutissement, une démonstration du message que l’on veut faire passer. Dans notre série du patrimoine à Carcassonne (on pourrait réaliser facilement une dizaine de vidéos différentes et certainement drôles et enrichissantes d’un point de vue touristique), l’idée à rejeter absolument d’emblée c’est celle (malheureusement fort répandu à ce jour dans l’etourisme institutionnel) que le décor suffit. Non, le décor n’est qu’un support à des personnes en situation de guidage, d’expérience, d‘émerveillement car en tant que touriste notre curiosité a aussi besoin d’estime à l‘égard d’autrui pour enclencher un mouvement d’intérêt.

Ressources complémentaires pour apprécier l’univers du synopsis et du scénario : le site de Séquence 7, pour les apprentis scénaristes ou le site des master class du pape de l‘écriture scénaristique John Truby qui intervient régulièrement en France. Lire aussi un bon traitement canadien sur le sujet.

La prochaine fois, nous aborderons le sujet du scénario, c’est à dire le découpage technique (séquences, moyens, durée), éventuellement avec des dialogues, de l’histoire. Un bon synopsis vous évitera de réaliser des vidéos insipides en montrent trop sans raconter une histoire. Tout est prétexte à vidéo dans le tourisme, à condition de segmenter vos informations et de les aborder par une petite narration dont le contenu ne supporte pas l’explication : les images parlent d’elles mêmes à condition de savoir quoi leur faire dire.

tags : animoto, flickr, vidéo, viméo, youtube 

Faire un diaporama sur Youtube en quelques minutes

18 jun, 2010 par Jean-Luc Boulin

Voici, comme chaque vendredi, de l’easyweb pour continuer ou démarrer dans vos réalisations.
Cette semaine, une petite découverte faite par Nicolas, un de nos fidèles lecteurs, qu’il a rapidement mise en application illico…
La version 3 de Picasa permet de créer des petits films avec ses photos ! Entendez par là la version Picasa installée en dur sur l’ordinateur, et téléchargeable en ligne
Gratuit, simple comme sait le faire Google, évidemment connecté à Youtube pour une mise en ligne rapide et facile, bref que du bonheur! nous dit Nicolas

Comment ça marche?
Il suffit de sélectionner dans votre photothèque de belles photos, et de les classer dans un dossier Picasa.
En bas de l’interface de Picasa, un bouton “film” vous propose d’organiser sous forme de sélection votre diaporama, d’y adjoindre de la musique, de faire une page de titre, et de choisir vos animations.
Une fois que le film est fini, vous pouvez directement le télécharger sur Youtube. A partir de là, la plateforme de vidéo vous permet d’embarquer le film sur votre propre page de site Internet. Evidemment, nous dit Nicolas, le taux de compression de youtube pose toujours problème mais il y a possibilité d’exporter le film en .wmv, et là, c’est nickel

Alors, bien sur, ça ne remplace par les logiciels professionnels, mais quand on n’a pas beaucoup de temps à consacrer à un film pro, ni le budget, eh bien le résultat n’est pas si mal… et permet de valoriser un peu plus ses fonds photos.

J’ai donc testé l’outil, et j’ai réalisé ce premier film avec les photos des rédacteurs de votre blog favori. Quizz : il y a un intrus parmi les visages, à vous de le démasquer. Un indice : on risque de plus le voir beaucoup.

tags : photo, vidéo, youtube 

TripAdvisor, vous n'y échapperez pas!

03 mai, 2010 par Mathieu Bruc

J’ai l’impression qu’il y a des périodes où l’actualité des nouvelles technologies et celle du tourisme sont plus ou moins riches, ce début d’année est plutôt tonitruant en la matière pour ne citer que Twitter, Facebook et dans une moindre mesure quelques buzz de destinations.

D’autres acteurs ne se privent pas pour faire parler d’eux comme TripAdvisor justement, l’un des principaux sites d’avis de voyageurs qui se présente fièrement comme « la plus grande communauté de voyage du monde, avec près de 32 millions de visiteurs par mois (source Source: comScore Media Metrix, Janvier 2010) plus de 15 millions de membres inscrits et 30 millions d’avis et commentaires. »

Pour confronter son leadership, la marque « aux yeux d’hibou » détenue par Expédia n’a de cesse d’investir le tourisme en ligne sur tous les fronts. Petit tour d’horizon dans ce billet.

Des institutionnels comme Experts de destination

C’est une stratégie plutôt récente mais il semblerait que TripAdvisor reconnaisse (enfin) la plus-value que peuvent lui apporter les organismes officiels de tourisme. C’est au travers d’un véritable appel aux organismes de tourisme pour promouvoir leur destination que le site d’avis de voyageurs s’adresse aux institutionnels pour jouer les Experts de destination et conseillers auprès des voyageurs. Une nouvelle fois la question se pose : « Faut-il travailler avec le privé ? » et la contre-partie apportée par TripAdvisor sera-t-elle suffisante en rapport à l’investissement humain de l’institutionnel et d’un peu de « lest » sur ce qui fait sa principale force aujourd’hui : une information locale, qualifiée et actualisée… dont TripAdvisor voudrait bien s’emparer pour enrichir ses pages, avis, forums, espaces communautaires et ainsi générer plus d’interactions, de contenus avec des objectifs finaux en termes de trafic et de business bien entendu.

Des professionnels mécontents mais sensibles à l’impact de TripAdvisor

On ne conseillera jamais assez aux professionnels de suivre et répondre aux avis négatifs comme positifs qui sont postés sur TripAdvisor. Pour leur faciliter la tâche, les alertes emails pour chaque nouvel avis déposé sur un établissement sont envoyées gratuitement (encore heureux :-) tout comme les flux RSS et l’accès aux outils pour propriétaires comme il est précisé dans les commentaires du billet de Jean-Luc.

Depuis novembre dernier les propriétaires d’hôtels (exclusivement et non pas les autres Activités référencées par TripAdvisor comme les restaurants par exemple) ont la possibilité de pouvoir ajouter depuis leur Fiche Hôtel leurs informations de contact comme un lien vers leur site, un numéro de téléphone et un e-mail pour une somme modique variable selon le nombre de chambres. Une fonctionnalité basique mais non négligeable car elle tendra certainement à favoriser les réservations en canal direct auprès de l’hôtelier et par voie de conséquence à diminuer les réservations effectuées sur TripAdvisor (en affiliation avec d’autres opérateurs privés) qui renonce ainsi à sa commission variable prélevée sur chaque vente (enfin disons compensée par un revenu fixe financé par l’hôtelier via la location de son espace « contact »). Je ne suis pas certain d‘être bien clair mais quoiqu’il en soit, TripAdvisor n’a pas l’habitude d‘être philanthrope et des simulations ont certainement prouvé le bien-fondé économique d’une telle proposition aux hôteliers, ajoutés à cela des systèmes d’affiliation sur d’autres sites partenaires (privés comme institutionnels) sans doute déjà suffisamment lucratifs pour que le compte soit plus que bon…

Mais dernièrement les relations entre les professionnels et la marque d’Expédia ne semblent pas être au beau fixe. Les hôteliers représentés par le Synhorcat (syndicat national des hôteliers, restaurateurs, cafetiers, traiteurs) ont tapé du poing sur la table en assignant en justice Expédia et deux de ces filiales (TripAdvisor et Hotels.com) pour informations mensongères et pratiques commerciales déloyales en dénonçant notamment :

• de fausses réductions de tarifs accordés,
• de fausses informations diffusées sur le site quant à la disponibilité des chambres,
• des indications dissuadant l’utilisateur d’effectuer directement ses réservations auprès de l’hôtel (la fiche Contact évoquée ci-dessus serait finalement peu mise en avant).

Toutefois, ce même syndicat aurait également précisé que les hôteliers ne sont pas contre les sites d’Expédia mais attendent une clarification des points ici évoqués (Source : lhotellerie-restauration.fr).

A lire en complément sur le blog, un billet d’août 2009 « Les avis des touristes sont-ils truqués ? » et soit dit en passant, on parlait déjà des Experts de destinations chez TripAdvisor.

A l’assaut des réseaux sociaux !

Sur Facebook, TripAdvisor a fait partie des pionniers avec une Application dédiée au tourisme et qui réunit aujourd’hui pas moins de 220 000 Fans. Cities I’ve Visited permet simplement de situer sur une carte vos différents pays visités à travers le monde et de la Partager avec tous vos amis, aussi simple que diaboliquement efficace.

Plus récemment, et toujours sur Facebook, TripAdvisor vous invite à tester vos connaissances géographiques avec La Dernière Lettre, un jeu plutôt addictif pour les inconditionnels de la célèbre émission « Des chiffres et des Lettres » qui y trouveront certainement leur bonheur !

Facebook, on en parle beaucoup en ce moment avec à l’appui un très bon article sur le nouveau Facebook qui fait le tour sur les nouvelles innovations révolutions apportées par le site communautaire. TripAdvisor n’a pas attendu longtemps pour intégrer la fonctionnalité « J’aime » sur ces fiches d’hôtels (uniquement accessible sur la version américaine du site d’avis de voyageurs pour le moment) et qui permet de voir combien et lesquels de mes « Amis » sur Facebook aiment l’hôtel que j’ai sélectionné. Je vous laisse imaginer l’impact de ce critère « d’avis social » dans un processus d’achat.
D’ailleurs, on ne devrait pas tarder à voir ce bouton « J’aime » proliférer rapidement sur l’ensemble du web et sites e-commerce même si en arrière plan se posent des questions importantes sur le respect de la vie privée (soulevées principalement par les experts mais peu par les utilisateurs qui n’en ont pas forcément conscience) enfin là je m‘égare un peu du sujet principal de l’article, c’est un autre débat !

Côté Twitter, rien de vraiment révolutionnaire à se mettre sous la dent si ce n’est le bouton « Twitter » qui a fait son apparition en dessous des Photos publiées sur le site pour les Partager simplement avec mes « Abonnés » sur Twitter. A noter l’animation quotidienne de @voyageurs, le compte Twitter de TripAdvisor France sur les actualités du tourisme et conseils pour les voyageurs.

Un carton annoncé pour TripWow

Au delà d’autres fonctionnalités mises en place sur le site de TripAdvisor pour favoriser le développement de la communauté de voyageurs (difficile de tout citer…) j’ai littéralement été conquis par l’application externe TripWow qui vous permet en quelques minutes de publier un album photos de vacances sous la forme d’une vidéo sacrément convaincante !

En quelques clics, vous enregistrez votre parcours, importez vos photos depuis Flickr et consorts, ajoutez une ou plusieurs ambiances sonores dans un environnement ultra-simple et TripWow fait le reste avec un résultat vraiment saisissant. Sans faire d’auto-promo (mais à le tester autant que ce soit aussi professionnellement utile) voici ma vidéo réalisée en 10 minutes top chrono, rien n’a été laissé au hasard et bien entendu vous pouvez la partager sur les médias sociaux Facebook et Twitter, l’intégrer sous forme de widget dans votre site internet tout en faisant un peu de promotion pour TripAdvisor, malin !

Seul bémol, les bourgades qui n’accueillent aucun d’hôtel enregistré dans la base de données de TripAdvisor (c’est à dire ceux qui n’ont pas « d’avis ») ne peuvent pas être choisies pour illustrer le parcours. Dommage pour les destinations beaucoup plus confidentielles mais toutes aussi intéressantes d’un point de vue touristique. Je me suis empressé de le signaler à un technicien par l’intermédiaire du formulaire de « feedback » qui m’a précisé que les développeurs travaillaient sur cette fonctionnalité et aussi la sortie imminente d’une version française! Attendez-vous à voir l’application tourner dans vos différents réseaux sociaux d’ici quelques jours.

Community Manager, un poste d’avenir pour le tourisme ?

Juliette Murgia est la Community Manager de TripAdvisor France chargée d’animer les communautés de voyageurs autour d’un blog, Facebook et Twitter entres autres. Pour mon prochain billet, j’envisage de recueillir son avis et son expérience sur la gestion de communautés dans le domaine du tourisme. Alors n’hésitez pas à glisser dans les commentaires les questions que vous souhaiteriez lui poser.

Que penser finalement de la stratégie de TripAdvisor ?

Dès le départ, TripAdvisor a complétement intégré la notion de web participatif dans sa stratégie de développement pour en faire la pierre angulaire de son modèle économique et un business phénoménal avec du contenu publié par d’autres, les voyageurs et peut-être même bientôt les institutionnels. Sa popularité est devenue redoutable à un tel point que les hôteliers s’en préoccupent et n’hésitent pas à le faire savoir assez vivement.

Entre d’un côté, un site extrêmement pratique pour le voyageur et de l’autre côté une toute puissance démesurée à la limite de l’hégémonie, difficile de qualifier un TripAdvisor particulièrement actif dans la sphère touristique. Finalement l’appétit insatiable de ses investisseurs n’a d‘égal que son ambition de leader incontesté dans le domaine.

De la matière à commentaires dans ce billet me semble-t-il… à vous de jouer !

tags : avis, institutionnel, prestataire, tripadvisor, vidéo 

Vidéos buzz.

25 fév, 2010 par Jean-Luc Boulin

Vous êtes nombreux à nous envoyer des informations sur vos réalisations, et je voudrais mettre en avant deux buzz vidéos :
Tout d’abord, les corses de la Costa Verde dont nous parlions dans cet article. L’OT avait lancé en 2009 le site décalé www.cestvraiquencorse.com. un site où à travers plusieurs vidéos, les corses se moquent gentiment d’eux-mêmes. Pour relancer la machine en 2010, Dumé lance “le jeu de la vérité”, en proposant aux internautes de réaliser leurs propres vidéos de Dumé, en jouant le personnage; un séjour tout compris sur l’ile de Beauté est à gagner.
Si le groupe Facebook créé pour l’occasion flirte avec les deux mille membres, et celui des fans de Dumé avec les 900, on regardera quand même de près le résultat des participations…

Autre vidéo buzz dont nous informe Frédéric, d’Addictrip : le site Addictrip.com qui souhaite inspirer les internautes sur de nouvelles expériences à vivre et de les aider à organiser leur week-end urbain
Pour lancer le site, le créateur du site a réalisé trois vidéos assez réussies sur le thème : pour réussir son week-end, il faut un vrai guide. Avec quelques 500 visionnages sur le premier mois, c’est un bon début de buzz… J’aime bien celle du “nain de jardin” (ci-dessous)

Simple détail : sur la page des vidéos du site, on ne trouve pas le lien vers la page fan Facebook d’addictrip. Et sur la page fan Facebook, on ne trouve pas les vidéos! Pas très multicanal, le buzz, dans ce cas là..

tags : corse, vidéo 

Bien optimiser ses vidéos pour le référencement

13 jan, 2010 par Stéphanie Giraud

La vidéo s’étant largement démocratisée, Pierre le rappelait récemment : « 1 milliard de vidéos visionnées chaque jour sur Facebook, 79 vidéos vues par mois et par internaute sur Youtube en septembre 2009 (source ZDnet/comScore)…, la vidéo est un support incontournable pour apporter une information vivante et humanisée à nos touristonautes », un support clé en termes de stratégie de contenu et de référencement.

Jean Luc évoquait ainsi les nombreuses réalisations qui ont vu le jour ces derniers mois. Les organismes locaux de tourisme qui ont créé des chaines sur Youtube ou Dailymotion sont nombreux, avec des styles différents.

Aux Etats-Unis, You Tube est le 2ème moteur de recherche le plus utilisé, devant Yahoo ou Bing (comScore). Une stratégie de présence n’y est donc pas à négliger.

Ce billet est une synthèse de l’article 10 SEO tips for YouTube.

L’optimisation de vos pages You Tube/Dailymotion nécessite de suivre les mêmes règles que pour n’importe quel autre projet d’amélioration du référencement naturel ; En se basant sur les 3 éléments essentiels : contenu / lien / structure du site.

Même si vous n’avez pas d’emprise sur l’architecture de la plateforme qui héberge vos vidéos, des opportunités existent pour optimiser votre contenu, améliorer la popularité vos pages.

Les conseils à venir vous aideront à optimiser vos pages pour les rendre les plus faciles à trouver, ce qui vous ne dispense pas de proposer des vidéos de qualité, suffisamment réussies pour que les internautes aient envie et plaisir à les visionner ;-).

Le texte accompagnant la vidéo est capital, les mots clefs caractérisant votre film doivent y être disséminés.
You Tube/Dailymotion génèrent automatiquement des meta tags pour chaque page. Le nom de la vidéo fait ainsi office de balise titre.

Les conseils :

• Incluez des liens vers votre site dans les pages (chaine et profil) partout où cela est possible tout en réfléchissant où vous souhaitez conduire le trafic. Orientez aussi les membres vers votre profil Facebook et Twitter ou sur des landings pages.

• Ajoutez les mots clés pertinents dans le titre de la vidéo, le titre est très important pour les moteurs, il est à considérer que la plupart des internautes utilisent le mot clé “vidéo” lors de leur recherche.

• Pour chaque vidéo, rédigez une unique description incluant une URL qui sera placée au début : le lien sera donc visible même si la description n’apparait pas entièrement. Les mots clés doivent être aussi ici particulièrement bien choisis.

• Donnez à disposition, si possible, une retranscription de la vidéo. Située dans la description, elle aidera les moteurs à appréhender le contenu de la vidéo (puisque le contenu en lui-même de la vidéo est invisible pour les moteurs).

• Employez à bon escient l’espace disponible au dessus de la vidéo : insérez liens, notes, descriptions… par exemple une incitation à devenir fan de votre page sur Facebook.

• Taguez la vidéo avec les mots clés appropriés.

• Encouragez la participation. Pour chaque vidéo, des options de partage sont offertes, ne les désactivez pas !

• Ajoutez votre logo sur vos vidéos.

• Personnalisez les vignettes miniatures, cela en impactera le taux de lecture, de clic.

• Restez informé grâce à YouTube Insights permettant d’obtenir des statistiques sur les vidéos mises en ligne (informations sur la localisation géographique des internautes ayant consulté une vidéo, popularité de cette dernière en fonction de la zone géographique et de la période de consultation).

Un exemple de bonne pratique : College Humor

A lire, pour compléter, cet article du blog Kinoa accompagné d’une infographie résumant les différents points abordés.

tags : boite a outils, communication, consultation, contenu, dailymotion, moteurs de recherche, mots clés, promotion, référencement, video, visibilité, youtube 

Vidéos immersives pour Marrakech

01 déc, 2009 par Philippe Fabry

Un des enjeux dans l’etourisme est d’enrichir l’expérience des utilisateurs. Les internautes sont zappeurs, il faut donner envie en donnant à voir. La vidéo fait partie des ressorts pour faire découvrir une destination ou une offre. Il est toujours bon de rappeler que le touriste potentiel n’achète pas un produit, mais une expérience, une émotion.

Les internautes sont friands de vidéos. Chaque jour, c’est un milliard de vidéos vues sur Youtube ! C’est d’autant plus important avec les nouvelles clientèles. Si on se base par exemple sur la dernière étude de Universal McCann Power to the People, social media tracker de juillet 2009, c’est 83 % de la Génération Y, c’est-à-dire ceux nés à la fin des années 70, qui regarde des vidéos sur le Web.

Le tourisme n’échappe bien entendu pas à cette tendance, les nombreux exemples sur ce blog tendent à le montrer. Les videos sont un élément de choix pour faire rêver, le fameux déclic et donc participent au choix d’une destination.

Le Maroc n’est pas à sa première incursion dans ce domaine. Je pense à la campagne décalée l’an dernier Marocothérapie. Cette fois-ci, c’est beaucoup plus abouti avec la ville de Marrakech. C’est une véritable experience immersive qui n’est pas sans rappeler l’exemple de Montréal. On vous propose différentes découvertes de la cité. Toutes les vidéos sont contextualisées ; elles sont toujours associées à des offres et à des descriptifs. Un exemple inspirant pour valoriser et faire découvrir un territoire et ses offres !

tags : storytelling, video, visibilité, visioguides 

Les blogos testeurs stakhanovistes du Limousin

06 nov, 2009 par Jean-Luc Boulin

Rendons à César ce qui est à César : c’est le Québec qui a commencé, dès l’hiver dernier, à recruter des bloggueurs en France et aux Etats-Unis. Photo et vidéo contre séjour, le tout permettant de faire la promotion de la destination. Nous avions présenté cela ici
Quelques semaines plus tard, Maison de la France lançait “Espadrilles et champagne” sur le même principe (le post du blog ici).
Et aujourd’hui c’est le CRT du Limousin avec le site bien connu balado.fr qui vient de nous faire passer les vacances de Toussaint en compagnie d’une sympathique famille de ch’timis de Touraine (si, si, c’est bien ce que j’ai compris). Le blog des blogs-trotteurs présente les volontaires et relate leur séjour photos et vidéos à l’appui.

Le tout est bien sympa, la réalisation des films est bien faite (il y avait un caméraman tout au long du séjour).
Mais, sinon, que le programme est effrayant! Durant les 8 journées de séjour de la famille, je n’ai vu que deux demi-journées de liberté. Sinon, entre le stage four à pain, la course au trésor, le chantier de fouilles, le centre aqualudique, le monde des chauve-souris, les dix visites patrimoniales, et les repas gastronomiques, je vous dis pas dans quel état ils sont rentrés en Touraine, nos blogs-trotteurs!
Si c’est comme ça le Limousin, je suivrai un entrainement adapté avant d’y partir en vacances…
Je milite donc pour un peu plus de repos pour les prochains blogo-testeurs qui ne manqueront pas de concourir si d’autres destinations adoptent cette stratégie.
Laissez aussi penser qu’on peut bulller pendant les vacances chez vous… C’est vrai ça, quelques vidéos de sieste à l’ombre d’un pommier creusois, ça donnerait envie aussi, non?

tags : blog, etourisme 2.0, vidéo, visibilité 

Vidéo touristique : travailler sa visibilité.

14 sep, 2009 par Jean-Luc Boulin

2009, année de la vidéo, prévoyait dans ce blog Pierre en décembre dernier.
Il est vrai que de nombreuses réalisations ont vu le jour ces derniers mois. Les organismes locaux de tourisme qui ont créé des chaines sur Youtube ou Dailymotion sont nombreux, avec des styles différents.
Ainsi, le Pays touristique de la baie de Morlaix qui nous informe de la mise en ligne de sa chaîne sur YouTube. Les trente vidéos sont réalisées la plupart du temps sous forme de “cartes postales”. Une minute d’images sur fond musical; une technique qui permet d’illustrer facilement de nombreux sujets. C’est le diaporama revisité, qui permet, ou de réaliser en interne, ou d’avoir de petits budgets vidéos.

Beaucoup plus spectaculaire, les vidéos réalisées par le CRT MIdi Pyrénées pour les * grands sites* de la Région, que Ludovic nous présentait en janvier dernier. Ici, la qualité de l’image et la beauté des paysages sont privilégiées. Le CRT Midi Pyrénées a mis en ligne ses différentes vidéos sur une chaine dédiée il y a une semaine. Résultat, la vidéo consacrée au cirque de Gavarnie a été élue vidéo star de la catégorie voyages de la communauté, et en quelques jours a été vue plus de 1500 fois! Belle performance en visibilité grâce à de superbes images.

Troisième cas de figure dans la vidéo touristique : le film scénarisé avec une belle histoire, comme dans ce clip de l’Office de Tourisme de l’Utah jouant sur le la grisaille de la vie quotidienne des urbains :

Une histoire vue plus de 11000 fois depuis sa mise en ligne…

tags : dailymotion, vidéo, youtube 

Qui a trouvé le point "G" le premier?

07 aoû, 2009 par Jean-Luc Boulin

Top ten des vacances : article publié le 26 février 2009

Le 20 février, le Conseil Général de la Gironde a lancé sa nouvelle campagne touristique : trouvez votre point G en Gironde! Un site internet a été créé pour l’occasion. Il s’agit de trouvezvotrepointg.com. Ce minisite propose en premier lieu de placer son propre point G sur une Google Map. Un jeu concours est en lancement. La campagne sera aussi relayée par de l’affichage métro, de la distribution de brochures dans les gares, stations, etc. Un autre slogan décrit: en Gironde, à chacun de trouver son point G. Evidemment, avec une accroche aussi piquante, le buzz sur Internet allait faire effet, et ça n’a pas manqué, dès le lendemain du lancement de la campagne.

Mais ce buzz a aussi révélé qu’une autre campagne “trouvez votre point G” a été déclenchée, quasi simultanément, depuis Londres, avec la traduction littérale du slogan en anglais : www.findyourgspots.com (le « G spot » étant le « point G »). Avec une vidéo beaucoup plus torride, il fait la promotion de la version bêta d’un site de référencement d’hôtels et de restaurants, du nom de Gekko.

La aussi, l’idée de renseigner des lieux favoris sur une carte avec un point « G » est mise en avant.
Alors, qui de la poule ou de l’œuf, des londoniens ou des girondins ont été les premiers sur le point « G » ?

tags : buzz, communication, video 

Nouvelles technologies, voyage et tourisme

05 aoû, 2009 par Stéphanie Giraud

Top ten des vacances : article publié la première fois le 25 juillet 2008

Comme l’annonçait dernièrement Eric, Joël de Rosnay est intervenu le 11 juin dernier, à la Cité des Sciences et de l’Industrie, sur le thème de l’e-tourisme. J’étais présente, je vous fais donc part de ses réflexions au travers d’un compte-rendu synthétique.

Joël de Rosnay a abordé des thématiques évoquées régulièrement sur ce blog. De part son éloquence et la qualité de son discours, j’ai pris un réel plaisir à l’écouter.

M. de Rosnay a débuté sa conférence en rappelant l’importance du développement du tourisme sur Internet, le passage de l’ère de la possession vers celle du partage (d’expériences, d’émotions…) Cette “possession s’est ainsi complémentée par le plaisir de l’émotion partagée : le voyage, le plaisir de l’expérience”.

Son discours s’est structuré autour de 5 parties :

1/ Quels sont les outils permettant cette révolution dans le tourisme ?

L’outil essentiel est Internet que Joël de Rosnay qualifie d’“ecosysteme informationnel” nous englobant mondialement. Internet n’est plus une TIC : Technologie de l’Information et de la Communication mais une TR : Technologie de la Relation.
Le mail, les forums, les tchats, Facebook,… constituent des médias de liaison. Ils ont toute leur importance dans le domaine du tourisme où il est fondamental d’être en groupe, en relation, de discuter avec son agence de voyage…

2/ Ces outils créent de nouveaux voyageurs

Ces nouveaux voyageurs deviennent plus exigeants.
Le cycle de vie du voyageurs auparavant classique via la situation linéaire : client > agence de voyages > hôtellerie > ligne aérienne > location de voiture > tour opérateur n’est plus le seul schéma. Désormais, le client a accès à tout, et se situe au centre de tous ces prestataires, services, outils.
Ces voyageurs deviennent créateurs de contenus, consommateurs de services, contrôleurs de leur environnement, la plupart de ces services étant gratuits au départ. Les voyageurs sont des accélérateurs de communication, de bouche à oreille, ils suscitent du « buzz ». Ils veulent pouvoir consommer tout de suite ce qu’ils veulent où ils veulent et visualiser en permanence leur futur cadre de vacances.
Ces voyageurs sont informés, documentés, compétents pour utiliser des services tels que Google Maps, Flickr, You Tube…
Les agences utilisent ce marketing intelligent qui ne coûte rien : par exemple, un e-touriste poste sur You Tube une vidéo de ses vacances qui va donner envie à d’autres voyageurs de partir assurant un effet boule de neige, d’amplification. Le voyage devient partagé et incite d’autre internautes à aller plutôt à tel endroit qu’à un autre. Ce phénomène incite les professionnels à effectuer “une publicité indirecte par l’utilisation de ses voyageurs qui deviennent leur représentant de commerce”.

3 / Le tourisme ce sont aussi des sports incitant au voyage

M. de Rosnay (pionnier du surf) s’est servi de l’exemple des sports de glisse pour illustrer cette partie. On ne peut nier que le surf est un sport incitant au voyage de part sa pratique. Un site comme viewsurf.com donne des renseignements très utiles pour préparer son séjour. Il renseigne sur les prévisions de surf dans le monde entier, sur les simulations des vagues (les prévisions des vagues en hauteur), il est possible d’interroger des bouées dans l’Atlantique en temps réel pour connaître le courant, la direction du vent, les conditions météo…

4/ Le futur : quels sont tendance du tourisme de demain (le tourisme en 2012) ?

• L’eco-tourisme ou le tourisme vert : des sites permettent de calculer sa dépense en carbone et la compenser.
• Un voyage moins “égoiste” : des touristes cherchent à ce que leur voyage dans un pays ne soit pas seulement “‘égoïste” mais devienne aussi un voyage où l’on donne, où l’on rend quelque chose au pays où l’on va.
• Le tourisme en P2P “pear to pear” : les surfeurs s’échangent des informations sur surfshelter.com, des internautes s’échangent leur maison le temps des vacances…
• Les Medias sociaux : les marques ont compris que, sur ces espaces, il y a resserrement du lien entre elles et leur clientèle. Une statistique intéressante montre d’ailleurs que les utilisateurs de médias sociaux achètent plus de voyages en ligne. Les grandes agences acquièrent donc une présence sur les médias sociaux.
• …

5/ Quels nouveaux services les gens vont demander de plus en plus ?

• Des systèmes d’avertissement des dangers et des risques (les tsunamis).
• “Ne plus bronzer idiot” mais apprendre sur le pays. : utiliser les écrans présents dans l’avion pour proposer des atlas des pays que l’on survole.
• La mise en relation de personnes partageant les mêmes valeurs, idées : le “social networking”.
• Davantage de prestations en libre service : le billet électronique, la réservation sur Internet, choisir ou changer son siège dans l’avion…
• …

En conclusion, Joël de Rosnay a rappelé l’importance de la socialisation en regard de la présence croissante des technologies dans notre vie.
Le lien social, le contact humain, la discussion sont aussi très importants : il est nécessaire de conserver l’équilibre entre le réel et le virtuel. Le voyage de demain doit rester un plaisir partagé entre humains et pas seulement entre “zombies électroniques”.

Le podcast et la vidéo de la conférence sont disponibles sur le site de la Cité des Sciences et de l’Industrie.

tags : événement, buzz, communautaire, communication, conférence, etourisme 2.0, flickr, google maps, manifestation, technologie, vidéo, viral, visibilité, web 2.0, youtube 

Les Grands Sites de Midi-Pyrénées en vidéo !

04 aoû, 2009 par Ludovic Dublanchet

Top ten des vacances : article publié pour la première fois en janvier 2009

C’est tout nouveau tout frais, en ligne ce lundi 26 janvier à 14h00, le site régional qui compile 18 Grands Sites de Midi-Pyrénées, liste récemment arrêtée par le Conseil Régional, qui répondent à certains critères en termes de notoriété, de fréquentation, d‘équipements, …
A partir d’un constat simple (sur 15 millions de visiteurs dans notre région, 13,5 visitent au moins l’un de ces Grands Sites), le Conseil Régional a élaboré un programme d’accompagnement complet, y compris sur la communication.
C’est ainsi que l’Ardesi Midi-Pyrénées va être amené à revoir avec l’ensemble des Offices concernés leur outil internet, qui comprendra notamment un “cartouche” de renvoi sur le site régional de la collection, censé jouer le rôle de plaque tournante et de séduction entre l’ensemble des sites présentés (d’où le choix du Flash).
Le Comité Régional du Tourisme, dans ce cadre, a renouvelé sa photothèque sur ces sites durant l‘été, et commandé un film bande-annonce pour chacun d’entre eux, qui pour la plupart, sont réellement impressionnants, et vous donne, je l’espère, envie de venir voir le film dans son entier sur place ! Prenez une petite demie-heure pour les visionner, et 3mn de plus pour voir la compilation régionale…
Un favori ? Des commentaires ?

Vous remarquerez également l’outil de calcul de distance qui vous permet de préparer votre intinéraire entre Grands Sites, puis de l’afficher sous Google Maps : un petit circuit de 1300km pour découvrir les merveilles de notre région !

Prochainement, l’ensemble des vidéos sur les plate-formes pour que vous puissiez créer du buzz, idem pour les photos, et on reviendra vers vous pour vous parler du travail sur la visibilité 2.0 !!

tags : crt, google maps, photo, vidéo 

Leucate en ligne

30 jun, 2009 par Sébastien Gonzalez

Nicolas Jabaudon, Directeur de l’OT de Leucate, m’a contacté pour décortiquer son tout nouveau tout beau site web : www.leucate-tourisme.fr
C’est parti !
En arrivant sur la page d’accueil, je suis séduit par le graphisme et les couleurs choisies. Premier bon point.

Le bandeau supérieur fait défiler des photos de la destination en mettant en scène des activités, la ville, le port… c’est plutôt réussi.
Ensuite, toujours sur la page d’accueil, on trouve une web TV ! C’est super sympa ! Les vidéos diffusées n’ont pas été mises en ligne par l’OT… il s’agit d’une simple playlist de vidéos sélectionnées sur Dailymotion par l’OT ! Je trouve l’idée géniale, surtout que quand on n’a pas les moyens ou le temps de faire des vidéos… pourquoi ne pas afficher celles des autres sur son site ? A mon avis on va vite retrouver cette fonctionnalité sur d’autres sites institutionnels…
Continuons la visite : on a également accès à une rubrique météo, la célèbre carto Google Maps, un flux RSS, le carnet de voyages… bref des services facilement accessibles et pratiques. A noter que le carnet de voyage peut-être envoyé par email.
Dans les rubriques hébergements, activités, restauration, événements… la structure des bases de données est assez présente, mais après tout on a accès aux infos pratiques rapidement.
Parmi les déceptions, je trouve dommage que l’impression des pages n’ait pas été optimisée (du moins avec Firefox, sous Linux), que les versions anglaises et allemandes ne soient pas encore en ligne (malgré la présence des petits drapeaux) et enfin que certains liens cités dans le site ne soient pas actifs (notamment dans la rubrique bienvenue). Mais ce sont des petites bricoles qui peuvent être facilement modifiées !
En conclusion, je trouve le site bien fait, et vous qu’en pensez-vous ?

tags : benchmark, office de tourisme, office tourisme, vidéo, web 2.0, web tv 

Et si Lefebvre avait raison ??!!

20 jan, 2009 par Ludovic Dublanchet

Vous avez sûrement vu le porte-parole de l’UMP, candidat déclaré au Secrétariat d’Etat aux Nouvelles Technologies (sic), s’empêtrer sur la plateau de BFM avec cette notion de Web 2.0 ?! Si ce n’est pas le cas, je vous laisse le découvrir sur le blog de Pierre Eloy.
Pourtant, au retour des Rencontres de l’Internet d’Autrans, où étaient présents de nombreux étudiants, il est tangible que pour une bonne part des jeunes générations, le Web 2.0 est bel et bien l’internet d’aujourd’hui, tel qu’ils le pratiquent au quotidien.
Cette notion serait donc à bannir de notre vocabulaire, comme en son temps le “N” pour “Nouvelles” Technologies de l’Information et de la Communication, sous peine de passer pour un croulant, ou pire, un technocrate souhaitant se protéger derrière un langage abscons.
La question que je me pose depuis quelques temps, c’est la façon dont nous allons communiquer et vendre nos produits, prestations, territoires à ces générations nées avec le “Web 2.0”, mais aussi le Web3D (les univers type Second Life sont loin d‘être morts, comme le prétendent certains, mais attendent patiemment leur heure, et les évolutions techniques et ergonomiques nécessaires).
Nos sites internet classiques et basiques, nos missions, organisations et façon de les mettre en oeuvre devront probablement largement évoluer, et il me semble que nous avons d’ores et déjà intérêt à nous mettre en veille sur la communication qu’exercent certains acteurs particulièrement concernés par ce public !
Des idées ?

tags : etourisme 2.0, video 

Envoyer sa vidéo vers toutes les plates-formes

15 jan, 2009 par Ludovic Dublanchet

On a déjà eu l’occasion de faire de multiples billets sur la nécessité de communiquer à travers des vidéos, et les exemples de nos voisins suisses et québécois le démontrent bien !
L’un des soucis, c’est de passer un peu, voire beaucoup de temps à “uploader”, ou “téléverser” en bon français, ses vidéos sur les différentes plates-formes : Youtube, Daylimotion, Vimeo, Google, Yahoo, MySpace, sans compter toutes celles que l’on ne connait pas !
Pas de panique, l’outil magique est arrivé ! Il s’appelle TubeMogul, et vous permet de téléverser automatiquement votre vidéo sur un grand nombre de plates-formes.
Comme vous le voyez sur la copie d‘écran, il vous faut donner vos noms d’utilisateur et mot de passe chez ces différents acteurs, et hop, c’est parti ! Il a même l’intelligence de vous préciser, par exemple, qu’il faut au moins deux tags pour Dailymotion par exemple.
Et puis quelques outils non négligeables, des stats de consultations de vos vidéos sur les différentes plates-formes, un “manager” de commentaires, … Elles est pas belle la vie ?

tags : vidéo 

Noël innovant rêvé à Rovaniemi !

24 déc, 2008 par Pierre Croizet

Nos amis de l’office de tourisme de Rovaniemi, ville de résidence du Père Noël, en Finlande, ont fort à faire chaque année. Tout le monde essaie de faire un article sur leur dos, histoire de se fondre dans le décor de sapins, boules et guirlandes (il y a peut-être une contrepèterie dans cette phrase).
Comme 2009 sera, décidément, l’année de la vidéo, les rovaniemiens innovent avec le départ du Père Noël en live.
C‘était hier soir sur le site de Rovaniemi.

Accessoirement notez que les finlandais traduisent “bon voyage” en anglais par “bon voyage” en français (si vous n’avez rien compris à cette phrase c’est que vous n’avez pas vu le site ou que vous n’avez pas encore mangé assez de chocolat).
Tous ceux qui n‘étaient pas sur Facebook ou sur M6 (Maman cherche l’amour : programme pathétique, mais très bon) auront regardé. Pour ma part je voulais bien, mais je pouvais point, à cause que j’ai pas Explorer et que ce foutu direct était incapable de tourner sur les autres navigateurs !
Voilà quand même le lien pour les enfants.
Tentez le coup et racontez moi :-)

A part ça, petit Papa Noël, dis, tu voudrais pas faire cadeau de Firefox ou de Safari à tous les petits ordinateurs de la terre ?

P.S. : du coup j‘étais dégoûté, j’ai pas voulu voir la fin de “Maman cherche l’amour”. Elle a choisi qui Nadia ?

tags : finlande, père noël, vidéo 

Communication décalée : le Québec aussi !

12 déc, 2008 par Stéphanie Giraud

Cet exemple de communication décalée ne nous vient pas, cette fois, de nos voisins belges mais de nos amis québécois ! Il s’agit d’une publicité humoristique de Tourisme Montréal.

L’objectif : promouvoir Montréal comme une destination gay. La vidéo de 45 secondes intitulée “Dave Does Montreal” présente la ville comme une destination “torride”, tolérante et propice au tourisme entre hommes tout en vantant également son architecture et ses restaurants.

“Montréal a cette réputation où tout est permis. Si vous me demandez ce que j’en pense, j’estime que c’est un peu exagéré” conclut Dave à la toute fin du clip alors que deux hommes émergent d’une calèche du vieux Montréal.

Bien qu’ayant été jugée “choquante” par certains, elle a été vue sur You Tube (depuis son lancement en octobre dernier) plus de 17 000 fois ! Elle s’inscrit dans une démarche initiée, depuis une dizaine d’année, visant à promouvoir Montréal chez les gays et lesbiennes.

Pour défendre ce parti pris, Stéphane Alozy, Service Conseil – Tourisme Montréal – a donné l’explication suivante : “nous avons voulu démontrer que le Montréal gay ne se limite pas au Village, mais que l’ensemble de la ville est non conformiste. Nous nous adressons à cette cible avec une stratégie de marketing par communauté”.

tags : buzz, communication, vidéo, viral, visibilité, youtube 

Feed back sur les rencontres de Toulouse

20 nov, 2008 par Jean-Luc Boulin

Une vraie nouveauté pour notre blog : Quentin et l‘équipe de GMT ont arpenté avec une caméra les couloirs du palais des congrés, à l’occasion des rencontres du etourisme institutionnel de Toulouse. La vidéo présentée ci-dessous permet, en quelques minutes de vous faire une idée des contenus abordés lors des échanges.
En clair, le web 2.0 n’est plus un animal étrange pour les institutionnels du tourisme. Il faut juste l’apprivoiser… Plus d’explications ci-dessous.

images Quentin Subervie

tags : ardesi, rencontres, toulouse, video 

Quelques vidéos de derrière les fagots

02 sep, 2008 par Jean-Luc Boulin

Nos amis du Réseau de veille en tourisme du Québec (eh oui!) ont eu la bonne idée de publier ce mois de juillet sur leur site leur coups de coeur des publicités vidéo tourisme.
J’aime particulièrement le clip pour les hotels “City Lodge”, et les couleurs de la vidéo de New York City.

tags : vidéo 

Le web de la Flandre, c'est pas du flan

26 aoû, 2008 par Jean-Luc Boulin

Le mois dernier, Ludovic nous parlait du groupe créé sur Facebook par l’office de tourisme de Flandre, en Belgique.
Le ton utilisé sur Facebook, décalé et humoristique, est repris dans le site de la destination, sous le titre La Flandre, descendez en terre irrégulière! Et vraiment, le ton employé n’est pas régulier, c’est sur.
L’offre est segmentée selon trois profils de clientèles, dont le nom est une caricature des trouvailles des cabinets marketing : on trouve ainsi les “néo-curieux”, les “égo-chics”, et les “free-fêtards”… Chaque catégorie a son animation flash adaptée, qui renvoie sur l’offre correspondante.
Et les goodies et suppléments du site sont du même acabit. On a surtout aimé le coach culturel, un certain Blaise G, membre de l‘élite culturelle parisienne, qui vous dit tout sur les musées flamands. Vous ne résisterez pas, je suis sur, au plaisir de visionner les 7 mini vidéos qui présentent la Vlaamse Kuntcollectie sur un ton vraiment décalé! De quoi provoquer de bons buzz sur la toile.

tags : emarketing, etourisme 2.0, vidéo, viral 

Le web qui a bon esprit en Picardie

21 aoû, 2008 par Jean-Luc Boulin

Olivier, fidèle lecteur du CDT de La Somme, réagit au papier d’hier sur le site collaboratif du Grand Bornand, Mongrandbo, et nous signale l’expérience picarde (décidément, les cousins font fort cette année!). Il nous propose d’aller jeter un oeil sur www.espritdepicardie.com, site communautaire créé par le CRT Picardie il y a déjà 2 ou 3 mois. Le principe est un peu différent, nous dit Olivier, il s’agit ici de transmettre ses bons plans, coups de coeurs, etc…mais chaque visiteur est bien identifié (habitant, visiteur ou professionnel du tourisme).
A priori, d’autres CRT ou CDT pourraient s’inspirer de cet exemple assez abouti, avec pas mal de participations, que ce soit pour des photos ou vidéos. L’avantage de l’identification du visiteur est de conforter l’impression d’authenticité des témoignages. Il manquerait juste, à mon avis, des compteurs permettant de voir le nombre de visionnages, pour être tout à fait dans l’esprit du site contributif.

A noter, également deux rubriques : “Esprit de Picardie sur Flickr”, et “Esprit de Picardie sur YouTube”. Une application concrète de ce qui est préconisé depuis longtemps dans ce blog : utiliser les sites de partages de photos et de vidéos pour stocker son matèriau pour le site Internet, et en même temps pour accroitre la visibilité de la destination.

tags : etourisme 2.0, flickr, video, visibilité, web 2.0, youtube 

Le web tout beau de Mongrandbo

20 aoû, 2008 par Jean-Luc Boulin

Ils se définissent comme la première station à intégrer à leur stratégie le “web collaboratif”. Ils, ce sont les responsables de la station du Grand Bornand.
Pourtant, nous avons donné dans ce blog quelques exemples de tentatives d’espaces collaboratifs et de primo-web 2.0, comme à Amiens, Anvers ou dans la Manche. Donc, nous ne jurerons pas que le Grand Bornand a tout inventé le premier.
Mais il est vrai que l’expérience du site dédié au collaboratif dans la station savoyarde est assez aboutie. Il s’agit de www.mongrandbo.com. Un site relié à la home page de la station savoyarde et qui propose simplement aux visiteurs du Grand Bornand de publier leurs photos et leurs vidéos : Photographiez, filmez, partagez. Le site a été créé au mois de juin, et déjà pas mal de photos sont en ligne. Pour les vidéos, on en est à deux, mais c’est un début. Le principe est classique, mais les visiteurs peuvent voter pour les meilleures “empreintes”, classer les productions, et les notes et commentaires sont en ligne.
Dans une émission sur la webTV locale, le Cri du lac, Isabelle Pochat-Coutilloux, directrice de l’office de tourisme explique que c’est la démarche plus que la technique qui est innovante. Elle entend résolument faire entrer son office dans le web 2.0 par ce site dédié. Une collaboration avec une web agency privée a permis la mise en place de cet espace, qui pourrait évoluer vers un site dédié sur Facebook ou Myspace, selon le blog cybersrtat où nous avons trouvé l’info.
Nous resterons attentif à l‘évolution de cette expérience qui doit intéresser ces temps-ci nombre de directeurs de stations…

tags : e-tourisme, etourisme 2.0, photo, vidéo, web 2.0 

Filmez la Manche !

11 jui, 2008 par Pierre Croizet

L’esprit du web 2.0 commencerait-il à souffler sur les sites institutionnels ?
Peut-être bien si l’on en juge par les initiatives de plus en plus fréquentes autour des contributions et du partage de vidéos et de photos en ligne.
Soyons francs : il s’agit encore dans la quasi totalité des cas, de coups marketing. C’est d’ailleurs certainement là que le bât blesse : le web 2.0 est-il soluble dans les jeux concours ? La créativité de nos clients peut-elle être “forcée” à l’aide des bons vieux trucs incitatifs (gagnez ceci, gagnez cela…) ? Jusqu‘à quel point peut-on alimenter nos sites, au moins au démarrage, avec des contenus communautaires ?
Une opération en cours pourrait nous fournir un éclairage intéressant.
Elle s’appelle Filmez la Manche.

Organisée par le CDT, elle s’adresse à tous (touristes et résidents) et consiste à envoyer sa vidéo en vue d’une diffusion au monde entier.
Le mini site est, de mon point de vue, très bien fait : ouverture sur le mode d’emploi, exposé très clairement, rubriques ergonomiques, informations didactiques et complètes.
La création du compte avec les inévitables échanges de mail est un poil sujette à embrouille, mais ça marche plutôt bien et le téléchargement de la vidéo est simplissime.
Quant aux films déjà en ligne :

• Les premières sont des amorces hors concours, le site ayant été lancé le 23 juin.
• Les plus récentes en ligne, si elles émanent vraiment d’internautes lambda, me paraissent illustrer une facette du web 2.0, à savoir : “soyez prêts à recevoir tout et n’importe quoi et acceptez de diffuser tout et n’importe quoi”. Exemple en ce moment : une vidéo sur la tempête en Manche sous un ciel gris mauve et une vidéo sur Paris, dont on se demande ce qu’elle vient faire là ! Ma philosophie : pas grave, l’essentiel est qu’on s’intéresse à la Manche, qu’on la montre et qu’on en parle.
  Ce qu’il faut en retenir : une initiative originale, bien faite et qui va donner au CDT de la Manche une très bonne expérience, extrêmement précieuse dans les années à venir.
  J’oubliais : il y a un camescope à gagner… ;-)
  Qu’en pensez-vous ?

NB : Un point me semble à préciser : dans le règlement, il est indiqué que (article 2.5) les participants sont seuls responsables de leurs oeuvres. A vérifier, mais il me semble que c’est contraire à toute la jurisprudence récente. Le responsable c’est l‘éditeur, donc le le CDT et, plus précisément, son Président… Attention donc à ne pas laisser passer tout à fait “tout et n’importe quoi” ;-)

tags : marketing, vidéo, web 2.0 

Euro 2008 : Suisse ou Autriche ?

23 mai, 2008 par Ludovic Dublanchet

Peut-être vous souvenez-vous du clip humoristique réalisé par le site officiel switzerland.com lors de la coupe du monde des pousse-cailloux chez le voisin allemand (voir ce billet) invitant le beau sexe à venir rejoindre des mâles qui se passionnent pour autre chose que le ballon rond pendant l‘été !

On se disait alors que les équipes marketing du portail suisse risquaient d‘être bien ennuyées lorsqu’elles se verraient contraintes de mettre en avant l’Euro 2008 co-organisé avec les autrichiens…
Que nenni ! D’abord, on persiste dans le second degré au niveau du film publicitaire (même si c’est tout de même moins bon), et l‘évènement est bien mis en avant dès la page d’accueil, dans le bandeau photo, avec même un mini-site dédié !

Force est de constater que malgré leur peu de goût apparent pour les choses du football, les suisses battent à plate couture leurs collègues autrichiens !

tags : autriche, suisse, video 

Les vidéos promotionnelles

18 jan, 2008 par Ludovic Dublanchet

Je reviens sur le billet de François concernant la vidéo promotionnelle de l’Utah.
Si l’on va faire un petit tour sur Dailymotion ou Youtube, l’on s’aperçoit que l’on n’a pas grand chose en terme de promtion touristique institutionnelle.
On trouve des trucs hyper conventionnels, qui dure 6 à 7mn (que celui qui les regarde en entier me jette la première pierre) : l’Office de promotion touristique de la Wallonie et de Bruxelles, le Maine, ou encore le Monténegro avec un format tout de même plus court.

Un truc à la mode, c’est le dessin animé, comme l’utilise ici l’Office de Tourisme de Toronto (vidéo 1, vidéo 2, vidéo 3).

Mais clairement, ce qui fonctionne le mieux, c’est l’humour et le décalage de la situation et du message, comme pour l’Utah, avec ci-dessous l’exemple de nos voisins suisses qui rappelle un peu la pub du plombier qu’avait repris l’Office de Tourisme Polonais après la polémique suite au référendum :

tags : multimedia, office de tourisme, vidéo 

L'anniversaire de Nénesse

07 déc, 2007 par Jean-Luc Boulin

La journée etourisme MOPA, organisée hier à Saint Paul les Dax, nous a permis de découvrir la trés dynamique initiative du camping le Col Vert, établissement trés professionnel situé sur la côte landaise : créer une télévision pour y diffuser les vidéos où l’on découvre les vacanciers en pleines activités estivales. Le site s’appelle colvert-tv.com et c’est un peu le youtube maison. L’ergonomie est identique au site de partage de vidéo en ligne. On y découvre dessus de courtes vidéos, réalisées par les animateurs du camping. Le score de chaque film est indiqué. Dans le “top ten”, la kermesse avec Zygo le clown a été vue 3254 fois par des parents conquis, tandis que la vidéo l’anniversaire de Nénesse (85 ans dont 36 ans de camping fidèle au Col Vert) tient la corde avec 2587 visionnages.

“

Les petits films sont trés simples et attachants. Ces moments de vie authentique créent un effet de buzz pour le camping, dont les clients, après leur séjour vont regarder les souvenirs de vacances de façon quasi communautaire. Ils peuvent également télécharger les vidéos sur leur ordinateur, et envoyer le lien par email, pour faire un peu de marketing viral.
Mais le Col Vert ne s’est pas arrêté là : il propose aux prestataires touristiques locaux, intéressés par la conquête des campeurs, de déposer une vidéo publicitaire sur le site colvert-tv.com. Supermarchés, fermes auberges et producteurs sont donc présents aussi sur le site, et leurs vidéos sont également bien visionnées.
Dernier atout du système : la musique générique du site est un morceau d’une banda de Dax, manière de se mettre dans l’ambiance d’une bonne saison au camping landais!

tags : camping, marketing, marketing viral, vidéo, viral, youtube 

Pour un site video, Wellington à donf

08 oct, 2007 par François Perroy

L’occasion était trop belle après la victoire des bleus sur les black. Alors on a marqué l’essai : on est allé faire un tour sur le site de l’office de tourisme de Wellington, capitale de la Nouvelle Zélande, 400 000 habitants. Et bien le site est nourri d’informations brèves et claires, en sorte que l’on y entre facilement, mais on a du mal à en sortir.

Pour une raison simple, ce site fait la part belle aux videos ainsi qu‘à une animation virtuelle permettant de découvrir la géographie locale. Mais le plus spectaculaire, c’est la série de films Sensational Visual Tours à voir ici sur Wellington Channel qui, sans commentaires, mais avec des videos variées présente les attraits de la région. Tout y passe, une visite filmée au jardin botanique, une sortie en funiculaire. Une vraie télévision locale pour découvrir la vie en images. Very nice ! Et en plus, les vidéos ne sont pas all black (humour, noir) !

tags : nouvelle zélande, video 

Le tourisme a son YouTube

20 sep, 2007 par Pierre Croizet

Ce qui est surprenant ce n’est pas de savoir que ça existe, mais de se dire que ce site est le premier dans son genre.
Ou le premier à avoir su faire sa pub : je vous laisse le soin de vérifier…
Ca s’appelle geobeats.com et ça consiste à recueillir les vidéos des touristes pour les mettre en partage avec la terre entière (je sais c’est encore du web 2.0).

L’originalité du système tient à deux fonctions qui sont appelées, à mon avis, à se répandre en moins de temps qu’il n’en faudra à la calotte glaciaire pour disparaître (encore que…) :

• La géolocalisation des vidéos dans Google Earth.

• La possibilité d’insérer dans votre site les vidéos de votre choix assorties d’un lecteur ad hoc, fourni par geobeats.com et relié à lui. Le must : vous pouvez assortir les vidéos de votre logo. Un peu comme le font les chaînes de télé lorsqu’elles utilisent des films amateurs, dûment estampillés TF1 ou CNN.

Un YouTube du tourisme en quelque sorte.

Les enseignements à en tirer ? J’en vois deux : primo, enrichissez vos sites avec tous ces nouveaux outils en partage, ils sont gratuits et performants; secundo, récupérez les contenus mis en ligne par les internautes, ils sont souvent sympas et valorisants pour vos destinations.

Et pourquoi ne pas inventer de nouvelles rubriques : “On parle de nous dans le Web 2.0”, “Revue de presse virtuelle” ou “Echos de la blogosphère”?

Le premier qui tente ça fait signe aux autres :-)

tags : vidéo, web 2.0 

As tu vu Machu Picchu ? Non, alors t'as rien vu !

15 jui, 2007 par François Perroy

Despierta tus seis sentidos, ven al Peru : réveille tes sentiments, viens au Pérou. C’est ainsi que le site de l’office de tourisme du Pérou prend en main le visiteur de son site. Branchez le son et regardez les nombreuses videos disponibles sur les grandes thématiques : sports, découvertes archéologiques, rencontres avec les habitants, introduction à la forêt, culture historique. Cliquez notamment sur El Senor de Sipan, video très incitative pour qui aime les témoignages archéologiques. L’office du tourisme du Pérou exploite intelligemment et avec un design épuré (c’est bien connu, plus c’est dépouillé, meilleur c’est) le registre du multimedia. Une dizaine de vidéos très sympa. Plus que ça, examinez le plan du site : une réussite tant l’approche est simple et efficace. L’accent est d’abord mis sur une approche synthétique du pays, puis sur les régions et sur les suggestions d’activités et de découverte. Très claires : archéologie, tourisme de nature, sports de nature, traditions, sujets particuliers comme le “birdwatching”. Enfin, les conditions pratiques pour organiser le voyage et le séjour sont proposées. La concurrence monte, monte, monte…au figuré comme au propre dans le cas du Pérou dont la partie de la sierra se situe en moyenne à 3000 m d’altitude !

tags : multimedia, pérou, video 

La route des webcams

11 jui, 2007 par Jean-Luc Boulin

Nicolas, du Pays Médoc me fait remarquer que les webcams s’organisent! Ou plutôt elles se font organiser par Google, qui dans son interface Google Maps a installé un module webcams travel.
Celui ci permet d’agréger des caméras du monde entier, inter connectées. Même si ça ne sert pas à grand chose, cela permet de visionner des photos sympas sur tous les coins de la planète.
Pour aller vous rendre compte de ce service de Google, voici le lien. Lorsque vous êtes sur le site, allez dans “mes cartes”, et cochez “webcams sur webcams.travel”. Une liste s’affiche, qui vous permettra de trouver la caméra étant au plus prés de votre POI (point of Interest).
Ci dessous, l’exemple de la ville de Lyon:

tags : etourisme, google, google maps, vidéo 

Les hôtels par la vidéo : 2ème initiative

11 jun, 2007 par Stéphanie Giraud

Tvtrip.fr vient d‘être mis en ligne récemment et se pose comme le concurrent de Trivop (dont il a été question ici) à savoir une aide à la comparaison d’hôtels associant vidéo, avis d’internautes et recherche cartographique. Ce sont quatre anciens dirigeants d’Expedia qui ont eu l’idée de lancer ce site dont la vidéo occupe une place majeure, “au cœur de la décision d’achat”. Actuellement, ce sont 150 vidéos sur 10 villes européennes qui sont proposées, sachant que d’ici à la fin de l’année, 1500 hôtels dans 25 grandes villes européennes pourront se visiter virtuellement.

Considérant qu’une majorité d’internautes apprécient la qualité des vidéos audiovisuelles, c’est Tvtrip qui en assure la production pour ensuite les diffuser selon un format standard d’une durée d’une minute accompagné de zooms de 30 secondes concernant certains aspects particuliers (piscine, sanitaires, chambres…), ce qui n’exclura pas d’intégrer à l’avenir les productions des touristonautes.

La sélection d’un hôtel peut se faire de plusieurs manières, via la carte fournie par Google Maps, “le mur d’images” en haut à droite de la page d’accueil, ou selon divers critères comme “les meilleurs prix”, “les hôtels les plus vus” ou par une recherche plus classique. Les fiches descriptives combinent ainsi vidéos, photos et avis des voyageurs en provenance de TripAdvisor. La bonne idée est de proposer une sélection d’activités près de l’hôtel mais surtout de pouvoir réserver facilement sa chambre à partir de www.tvtrip.fr en étant dirigé sur un site partenaire pour finaliser la transaction.

Tvtrip est donc une nouvelle illustration – bien pensée – de l’engouement croissant autour de la vidéo et du web 2.0 dans le tourisme.

tags : etourisme 2.0, vidéo