Les règles d'or de la prospection par courrier électronique

238 jours auparavant par Pierre Croizet

A l’occasion de la refonte récente du site de la Commission Nationale Informatique et Libertés, la CNIL, je vous invite à consulter une page très claire sur les règles de la prospection par courrier électronique.

La page est ici

Gardez la quelque part en signet, copiez la, elle est essentielle pour ne pas se mettre en faute.

Pour faire simple, le principe de base est la loyauté vis à vis de la personne prospectée : elle doit être informée de ses droits (d’accès aux données personnelles, de rectification, etc.), avoir donné son accord préalable pour être contactée, savoir à quoi vont servir les données qu’elle entre et à qui elles profitent, etc.

Il est d’autant plus important de rappeler ces règles qu‘à l’heure actuelle, un certain nombre de pratiques lamentables nuisent à la relation de confiance que l’on doit construire entre prestataires et clients.

J’en veux pour preuve ces jeux concours hypocrites, destinés à amasser des tonnes d’adresses en peu de temps pour alimenter la revente de fichiers d’e.mails. Certains sont franchement dans l’illégalité.
La nouvelle mode consistant à faire héberger ces jeux sur des sites d’OT, alors même que personne ne s’est assuré des conditions d’utilisation des adresses en aval, pourrait un beau jour se terminer au tribunal…

Un exemple : le grand truc des petits malins du jeu concours consiste à demander au participant de donner les e.mails de ses amis pour augmenter ses chances de gain. C’est “archi illégal” : http://www.cnil.fr/dossiers/conso-pub-spam/questions-reponses/ !

Comme il y a aussi des gens sérieux dans le marketing direct, allez consulter les codes de déontologie mis au point par la profession. Il y a plein de documents types, dont le seul but est de rétablir une relation de confiance avec les internautes.

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Que les gros spammeurs lèvent le doigt !

1019 jours auparavant par Pierre Croizet

Robert Alan Soloway risque gros, selon Libé. Surnommé “le Roi du Spam”, il a été entendu par la justice américaine au sujet de ses activités illicites, qui polluent nos boîtes mail. Grosse amende en vue, énorme peine de prison envisagée, en voilà un qui a du souci à se faire…

Dans les OT en revanche, il n’y a que des victimes. Donc soulagement.

Quoi la newsletter de l’Office ? OK, on l’envoie à 5000 exemplaires 6 fois par an. Mais y a pas de mal à ça, non ?

En fait, prudence.

Vos fournisseurs d’accès et vos hébergeurs sont autorisés, voire encouragés, par la Loi et la jurisprudence à lutter activement contre toute personne suspectée de spammer le web. Donc, expédier plusieurs milliers d’e.mails sur le mode “Gagnez un séjour en Pays Bigouden”, peut provoquer des désagréments gênants. Par exemple, une résiliation de votre contrat de FAI ou la fermeture temporaire de votre site web. Cet article vous éclairera sur ce genre de problème.

Pour éviter ça, le mieux est de faire appel à des professionnels de l’expédition en grand nombre. Vous pouvez aussi consulter ce guide de conseils aux expéditeurs de mails. Très complet, il vous donnera aussi quelques suggestions pour améliorer la visibilité de vos messages promotionnels dans un océan de pourriels, combattus sans pitié par une armée de logiciels anti spams.

Enfin, à toutes fins utiles, et pour l’enrichissement de votre e-culture, je vous invite à consulter cet excellent article de l’encyclopédie en ligne Wikipédia consacré au Pourriel.

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