Tourisme et Internet aux USA : les dernières tendances

409 jours auparavant par Philippe Fabry

Un billet américain montre l’ évolution du design des sites Internet aux USA ces deux dernières années dans le tourisme. A vrai dire aucun des sites n’a totalement retenu mon attention.

Quelques éléments en vrac. Pour l’ Arizona, j’ai bien aimé le concept du “cross-selling (vous aimez ça, vous aimerez cela aussi), des commentaires de Tripadvisor et bien sûr de l’intégration de Google Maps. Un petit tour rapide dans chacun des sites montre que l’outil de Google ne fait pas l’unanimité.

L’ Arkansas est à voir pour ses blogs et surtout son podcast. A noter la photothèque qui semble assez fournie.

D’une manière globale il semble y avoir peu de centrales de réservation. L’Arkansas renvoie sur les chaînes hôtelières ou directement auprès des prestataires touristiques. A noter deux exceptions notables : Le Massachusetts va jusqu’à proposer des packages transport et hébergement. La Californie propose aussi une centrale de réservation assez aboutie. L’ Idaho ne propose pas de réservation mais met par exemple l’accent sur ce que l’on peut faire/voir autour d’un hôtel. Cet Etat propose une brochure virtuelle, et c’est assez courant chez nos amis américains. Dans le même genre le Mississpi est pas mal non plus.

La Floride développe la problématique des ambassadeurs de destination avec ses experts sur des thématiques diverses, culture par exemple, via un format blog. Quel adroit moyen de développer la problématique événementiel et la mise en valeur du territoire !

Une petite mention spéciale pour le Colorado qui propose de nombreuses pages en français. C’est loin d’être parfait mais cela a le mérite d’exister. J’aime beaucoup le discours très direct de la navigation comme seul peut le permettre la langue anglaise : « SEE – DO – EAT – STAY – GO » et cette logique est reprise à l’identique pour le module de cartographie sous Google Map.

La vidéo est bien entendu omniprésente. Hawaï est surement la plus belle représentation du genre. L’ Iowa est présent sur Youtube, Facebook et Twitter. Je vous laisse regarder tous les sites de la liste. J’ai personnellement un petit faible pour la Californie, le Colorado et Hawaï. Et vous ?

tags : benchmark, etats-unis, sites web, site web, usa, webdesign 

Le Jura c'est beau et ça se voit !

479 jours auparavant par Pierre Croizet

Coup de coeur de cette fin d’année, le site du CDT du Jura. Pour ceux qui étaient à Toulouse, vous savez que ça s’est joué à un cheveu pour l’attribution d’un trophée, en l’occurrence le web 2.0. Mais ce site aurait largement pu concourir pour le Brennus, avec de bonnes chances de rafler la mise. La Belgique est passée par là. C‘était une année difficile, avec beaucoup de très bon sites.

Je tenais quand même à rendre un coup de chapeau à jura-tourism.com, pour plein de raisons.

D’abord, ce site est beau, à mon goût. Superbes photos dans le bandeau, interfaçage très classe, extrêmement soigné, avec un effet “glaçage” qui rend bien. Bref, très agréable.
Ensuite, ce site est ergonomique. On ne se prend pas la tête pour trouver les bonnes infos. L’affichage est rapide et accessible en très peu de clics. Des recettes simples mais joliment utilisées. Plein d’astuces le rendent vraiment pratique, comme cette histoire du moteur de recherche planqué en haut à droite dans le bandeau. Il suffisait d’y penser. Ca rend de fiers services !
Enfin, le site intègre des fonctionnalités web 2.0 de type témoignages, notations et j’en passe.

Exemple à suivre… Qu’en pensez-vous ?

tags : sites web 

Le web tourismisssime, c'est Charente-Maritime

598 jours auparavant par Pierre Croizet

Je crois avoir trouvé le site web dont rêvent secrètement pas mal de responsables d’Offices de tourisme ou de CDT, CRT et cie.
Autrement dit, la solution absolue à la sempiternelle demande : “Faut qu‘ça pète bon sang : les trucs là, faites les bouger… et puis mettez moi de la couleur, on est dans le tourisme, c’est joyeux, c’est frais, c’est la fête !!! Et puis des mots clés partout, partout… ça peut pas faire de mal au référencement ! La page d’accueil : on veut la totale, e-brochures, téléchargements, vidéos, audioguides, navigation dans tous les sens… tous les trucs que j’ai vus sur etourisme.info. Ils disent que sans ça, on est mal, alors allez-y mettez la sauce…”.

Je suis vache. Allez donc juger par vous-mêmes le site de la Charente-Maritime.

Très franchement, j’ai eu un moment d’hésitation la première fois que je l’ai vu, à cause de cette impression de densité extraordinaire d’info. Après je m’y suis fait.
Là où j’ai encore des difficultés, c’est sur l’animation du bandeau en page d’accueil (à la longue c’est stressant, ce diaporama changeant toutes les 5-6 secondes), l’omniprésence du texte (avec beaucoup d’effets soulignés) et les multiples possibilités de navigation (par onglet, par mot, par bannière, par pictos…).
Un truc à ne pas rater, très rigolo : la vidéo lumières sur La Rochelle où vous apprendrez comment on se sort avec brio d’une météo cata, pile le jour où 30 personnes ont décidé de prendre la visite accompagnée…

Dans l’ensemble, j’ai trouvé le site très riche en tout, à tel point que la lisibilité s’en ressent et que je me demande si ce n’est pas “too much” ? Qu’en pensez-vous ?

tags : benchmark, sites web 

Des réalisations Jimdo !

730 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Nous vous avions déjà parlé il y a quelques mois de cet outil ultra-simple permettant de créer des sites, avec une interface de gestion particulièrement efficace.

Nos battages successifs et les nombreux billets consacrés à cet outil font qu’il existe aujourd’hui de nombreuses réalisations dans le domaine du tourisme, notamment dans le Sud-Ouest (pas étonnant que la personne toute fraîchement nommée représentante en France soit basée sur Pau.

Deux Offices de Tourisme du Tarn, suite à un atelier sur le web 2.0 l’expérimentent : Lautrec, et Saint-Sulpice, qui a même opté pour la version payante, donc sans pub et avec un nom de domaine propre.

Dans le cadre d’un cours au Master 2 Tourisme et Développement de Toulouse le Mirail, à Foix, j’ai demandé après quelques heures de théorie sur le eTourisme (le seul qu’ils aient eu !) de créer en groupe de quatre des sites sous Jimdo :

• sur un Office de Tourisme existant : ils ont choisi le Pays de Foix (voir l’actuel site officiel) ;
• sur une ville étape du Tour de France, pour un mini-site thématique : et voici donc Hautacam ;
• une ville sur les Chemin de Saint-Jacques de Compostelle, avec un mini-site adapté : il s’agit de Saint-Jean Pied de Port ;
• un hébergement ;
• et pour finir, une activité, en l’occurrence, il s’agit d’accompagnateurs de montagne.

Assez bluffant de voir ce qu’en une paire d’heures ces jeunes néophytes ont réussi à créer, avec bien entendu les limites techniques de l’outil, les quelques bugs et problèmes de présentation.

Allez-y faites des commentaires sur ces créations, ils les attendent avec impatience !

tags : office de tourisme, sites web, web 2.0 

Le web famille des Pays de Loire

855 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Il y a un gros intérêt à créer des sites thématiques pensés et construits en fonction de la cible.
On parle depuis longtemps des familles, et de l’attention à leur porter pour leur proposer des vacances. Le CRT des Pays de la Loire a réussi le pari en créant voici quelques mois un site dédié aux vacances des enfants dans la région : enpaysdelaloire.com.

Sous un design trés ludique, le CRT a resegmenté son offre selon l’age de la progéniture : il y en a pour les dorlotés (0 à 1 an), pour les émerveillés (1 à 3 ans), les découvreurs (3 à 6 ans) et les touche-à-tout (6 à 12 ans). Pour chaque catégorie d’age l’offre hébergement, activité, animation, visite est présentée de façon adaptée, avec souvent des plus dans les prestations.
Au final le contenu est riche, et souvent travaillé pour correspondre à la demande des familles.
Pour le reste, on trouve tout ce qui fait un vrai site : des formules tout compris, un “panier vacances” comme carnet de voyage, de la résa en ligne (avec Résinfrance) et l’abonnement à une newsletter. Pour le moment le site spécial enfants n’existe qu’en français.
Il est pour moi une référence en terme de site dédié famille. Qu’en pensez-vous?

tags : crt, enfants, sites utiles, sites web 

Aix en Provence : n°2 du web touristique ?

1129 jours auparavant par Pierre Croizet

Il fallait bien que ça arrive un jour, histoire que l’on se tire la bourre entre sites web : un indice de classement a été mis au point, en fonction de la visibilité sur les moteurs de recherche.

C’est Grischa, de l’OT d’Aix en Provence qui nous en informe, d’autant que, d’après sa lecture des scores, c’est son OT qui sortirait en n°2, juste derrière le site de la FNOTSI … pour l’instant ! Car nul doute que la compétition va faire rage (Lyon n‘était-il pas proclamé récemment, “champion du référencement ?).

L’indice s’appelle Yoovi.

Il est basé sur l’analyse de 3 critères sur les principaux moteurs de recherche francophone : qualité du positionnement, fréquence des mots clés recherchés, parts de marché des moteurs analysés.

Pour janvier 2007, le classement appliqué au tourisme donnait les résultats suivants (relevé effectué par Aix en Provence).

Au dernier pointage, etourisme.info est 44 658ème, sur plus d’un million de sites référencés. Pas si mal, non ?

tags : indice de visibilité, moteurs de recherche, référencement, sites web