Le numérique et le tourisme  Internet est progressivement devenu le mode d’information privilégié des consommateurs. Le tourisme a certainement été un des secteurs le plus impacté par cette révolution numérique où désormais plus de 90 % des voyageurs préparent leur séjour en ligne. Tous les acteurs de l’ensemble de la filière touristique, tour-opérateurs, agences de voyages, office de tourisme, hôtellerie, transport aérien et ferroviaire… ont été touchés par ces évolutions. Le digital est loin d’être [...]

Le 20 et 21 juin 2012 ont eu lieu les premières rencontres franco-québécoises du e-tourisme à Montréal. L’événement était organisé par la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM et son Réseau de veille en  tourisme, en collaboration avec Tourisme Montréal et le ministère du Tourisme du Québec. Mathieu a condensé les principaux tweets de de la première journée d’échanges entre professionnels dans son billet Les franco-québécoises du etourisme : what’s hot on Twitter ? #FQ2012. Karine [...]

Cet article publié initialement dans le Réseau de veille en tourisme de l’université de Québec à Montréal est un nouvel exemple de notre collaboration transatlantique. Le précédent article était Qui a dit que les acheteurs de coupons de réduction de restaurants sont économes? Ce billet sur la mobilité à été rédigé par Jean-Luc Boulin et Philippe Fabry. Bonne lecture ! Depuis deux ans, l’Internet mobile se développe de manière exponentielle. On estime même que d’ici 2015, la majorité [...]

Cyber-entretien(*) avec Emilie Jonquière, touriste française de retour du Costa Rica  Vous venez juste de rentrer d’un long séjour au Costa Rica. Les hôtels sont-ils différents dans un pays réputé pour son goût du bonheur ?   Il est vrai que le Costa Rica a la réputation d’être le pays où les gens sont le plus heureux et je dois reconnaitre que cela se ressent même quand on est touriste tant les gens sont attentifs et [...]

L’Internet fixe ne progresse plus en nombre de visiteurs depuis septembre dernier, alors que l’Internet mobile poursuit une croissance étourdissante : le jour où les connexions en web mobile auront dépassé le web n’est pas loin, nous disait Claude Bournal il y a quelques jours, dans un article de TourMag. Dans ce contexte, quoi de neuf au pays du web mobile? Pas grand chose dans la conception des applications et sites web mobiles touristiques. Chaque [...]

Etourisme : ma petite entreprise ne connait pas la crise… Dans un environnement et une économie pour le moins morose, on peut dire que le secteur du etourisme détonne un peu. Les ventes en ligne continuent leur croissance, + 14 % en 2011 soit 12 milliards d’euros en 2011.  Le secteur est peu ou prou dominé par les mêmes agences en ligne (pure players) depuis plusieurs années. De ce côté, rien de nouveau sous le [...]

Les ouvrages faisant rarement l’objet d’un article sur Etourisme.info, la sortie d’Apps & contenus mobiles : études de cas me permet d’y remédier ! Il s’agit d’un état de l’art, très intéressant à découvrir, de projets mobiles (applications pour Smartphones et iPad). Découpé en 5 grands chapitres (Games / M-Commerce / Promotional / Social / Utilities), le livre présente ainsi des études de cas des meilleurs projets mobiles à ce jour et explique comment ceux-ci [...]

Pour tous ceux qui ne sont pas partis faire les soldes en ce 1er jour !… Et pour les autres qui essayent encore péniblement de contracter un abonnement chez Free Mobile… allez patience, vous allez y arriver ! Bref aujourd’hui je vous propose quelques chiffres sur la téléphonie et la mobilité en 2011. Les données sont issues d’une enquête réalisée par le Credoc en face-à-face, auprès d’un échantillon de 2 241 personnes représentatif de la [...]

  On vous parle depuis quelque temps d’un tourisme de plus en plus SOLOMO. SOcial car le touriste souhaite participer à la promotion d’un produit ou d’une destination, d’interagir avec les professionnels et d’éventuellement devenir un amabassadeur de la marque, de l’offre  ou de la destination. LOcal car le touriste s’attend à trouver toute l’information de l’endroit où il se trouve présentement. L’offre touristique doit être géolocalisé. Enfin le touriste est MObile et utilise de [...]