Le guide vert est sur le web!

2 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La société Michelin n’en finira pas de nous surprendre : nous avions déjà présenté le site viamichelin, qui améliore l’ordinaire d’une interface de cartographie : avis de voyageurs, magazine, etc.
Avec Viamichelin Voyage, l’honorable éditeur va plus loin : il met sur Internet une partie de ce qui a alimenté des décennies durant le voyage automobile et qui constitue son fond de commerce : son fameux guide vert. Avec, vous vous en doutez, l’interactivité qu’offre le web.
Certes, le guide n’est pas offert dans son intégralité (mais il y a un lien pour commander…), mais les informations de base, dans différentes langues (5 au total) sont présentes. L’internaute tape sa destination et trouve les principaux lieux à visiter, les hôtels et restaurants. Jusque là, rien que de très classique.
Mais les outils sont performants : chaque objet trouvé s’insère facilement dans le carnet de route. Celui-ci est lié à la cartographie et exportable sur son GPS. Le tout est d’une facilité déconcertante et présente une excellente ergonomie. Une simple inscription par email, pas besoin d‘être technicien en données géolocalisées, une interface agréable. Ces systèmes de carnet de route et d’export GPS seront à examiner avant de faire la même chose sur son site de destination.
Michelin en profite pour ressortir les étoiles qui notent les sites touristiques, et qui ont fait la renommée de son guide vert.
Pour les gestionnaires de destination, ne manquez pas la lecture du site dans toutes les versions linguistiques : votre destination n’est pas du tout présentée de la même façon.
Ainsi, pour Sarlat-la-Canéda (notre illustration), on trouve la destination sour “Périgord-Dordogne-Lot” dans la version française. Ce sera sous le vocable “Dordogne-Berry-Limousin” dans la version anglaise, sous “Aquitaine” dans la version espagnole, et dans “France Sud-Ouest” dans la version italienne.
La classification fait-elle suite à une étude clientèle?

tags : guide, michelin, office de tourisme 

Un guide touristique iphone pour la vallée de Clisson

199 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Cet été a vu poindre pas mal de réalisations touristiques pour téléphones mobiles, notamment menées par des institutionnels. Parmi ces initiatives diverses, j’ai noté la sortie du premier guide Iphone ( pour un territoire rural : la vallée de Clisson en Loire Atlantique. L’application Iphone est en téléchargement gratuite sur l’Appstore (le site de téléchargement d’Apple).
La Communauté de communes et l’Office de tourisme de la Vallée de Clisson ont donc lancé Mobil’iti, guide touristique multimedia accessible depuis un iPhone. D’un poids (quand même) de 225 MO, truffé de vidéos, textes, cartes, et ambiances sonores, le guide propose six parcours touristiques. Grâce au GPS, une approche géolocalisée (à proximité…) est également possible. Une première découverte de ce guide impressionne surtout par le nombre de documents de toute nature qui ont été stockés la dedans. Le guide est vraiment très riche.

Qui a réalisé le guide? Il s’agit d’un partenariat expérimental avec Latitude-Gallimard, Sedona, et Orange. A noter qu’une version anglaise a aussi été mise en ligne.
Le coût : 67000 euros, budget qui a bénéficié de nombreuses subventions.
Le modèle économique est simple : l’application est en téléchargement gratuit sur l’Iphone (pour un guide institutionnel, on ne peut pas imaginer autre chose, d’après moi). De plus, dès le mois de juillet, des iPhone étaient disponibles en location à l’Office de tourisme de la Vallée de Clisson, pour un coût de 4 € les 2 heures à 15 € les trois jours.
L’opération est finalement assez intéressante pour la CDC et l’office de Tourisme. Reste à savoir quel sera le nombre de téléchargements sur l’appstore, quel résultats de locations à l’office de tourisme, et enfin quel mode de mise à jour est utilisable par l’office de tourisme?
Pensez-vous que ce type d’initiative soit amené à se développer?

tags : guide, iphone, mobilité 

Une ressource etouristique à destination des hôteliers-restaurateurs et de leurs webmestres

772 jours auparavant par Stéphanie Giraud

Conçu par le CRI (Conseil, Recherche Innovation) – Greta du Velay avec l’aide de plusieurs contributeurs, ce guide fait la part belle à l’accessibilité en recensant les bonnes et mauvaises idées pour concevoir un site Web.

“Son but est de sensibiliser les acteurs du tourisme à l’accessibilité de leurs sites web, ainsi que les webmasters qui travaillent pour eux. Car si la prise en compte de l’accessibilité physique des hôtels-restaurants devient peu à peu une réalité, les sites web restent largement peu soucieux de l’accessibilité technique et de la diffusion d’informations adaptées aux quatre principaux handicaps et aux séniors.“

Le guide téléchargeable à partir du site du CRI
fournit conseils et recommandations pratiques à mettre en oeuvre.

La fin du document reprend l’ensemble des conseils donnés de façon à évaluer un site existant. Plusieurs références en matière d’accessibilité numérique et du handicap terminent ce PDF.

tags : accessibilité, boite a outils, guide 

Perigueux chez le routard audio

785 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La preuve que l’audioguide MP3 est un vrai marché : le Guide du Routard complète sa collection de guides audios MP3. Après quelques destinations étrangères (Maroc, Mexique), et quelques capitales (Londres, Paris) ce sont les villes qui intéressent les éditions Hachette. Et c’est Périgueux, ville d’art et d’histoire, qui vient de lancer le premier audioguide ville.
Le principe est simple pour l’utilisateur : à partir du site de l’office de tourisme de Périgueux ou directement dans la boutique en ligne Virginmega.fr, Vous pouvez commander pour la somme de 4,99 euros le guide du routard au format MP3. Il est découpé en séquences, dure environ 60 minutes, et est accompagné d’un document au format PDF, toujours à télécharger. Celui-ci est le plan de la ville avec l’indication des lieux commentés dans le guide MP3.

A Périgueux, c’est Jean-Sébastien Petitdemange (chroniqueur de l’émission hebdomadaire de RTL « bon week-end ») et sa collègue qui ont prêté leurs voix.
Vous pouvez entendre des extraits gratuitement sur le site de l’office de tourisme de Périgueux. C’est un tantinet promotionnel, mais ça s‘écoute trés bien, et on s’imagine facilement avec son Ipod ou son téléphone accompagnant son week-end dans la capitale du Périgord de ces commentaires poétiques.
Outre l’excellent effet d’annonce pour la destination, le partenariat a été intéressant (quelques milliers d’euros) pour la ville. Si en plus, cet audioguide se vend… Ce sera une excellente affaire

tags : audioguide, guide, multimedia, office de tourisme 

Cytizeum appelle au contenu

876 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Julien Laz, de la société Cityzeum nous envoie un petit email pour nous tenir informé des dernières évolutions Cityzeum.
Dès à présent le site les professionnels du tourisme, OT, CRT et CDT peuvent alimenter (librement, en toute autonomie et gratuitement) en visites audio, textes, photos, vidéos le site en se créant un espace dédié.
Une fois l’espace créé, il est accessible à des centaines de milliers d’internautes et téléchargeable gratuitement sur des mobiles, ipod, GPS, PDA….
Diantre, que ce produit est intéressant, ainsi présenté!
Nous avons donc regardé en détail le site. Il annonce 189 destinations, et 33123 guides et hôtels. Le visiteur peut consulter ces guides, télécharger gratuitement (en MP3, sur un PDA, en PDF) et participer au wikiguide, c’est à dire être lui-même producteur de contenu. Mais les guides édités par les internautes ne sont pas légion, et surtout, leurs auteurs portent souvent le même nom (Cityzeum ou Babeltrip) ce qui laisse penser qu’il s’agit de rédacteurs maison.

Malgré tout, j’ai bien trouvé un essai du CDT de la Drôme présent entre Inde du Sud et La Patagonie (et oui, c’est par ordre alphabétique et non géographique).
On y trouve donc un guide La Drôme, du Vercors à la Provence. Bon, les textes sont succincts, il n’y a qu’une photo, les vidéos ne s’affichent pas, mais l’intention est là. Simplement, lorsque j’ai voulu télécharger le guide en PDF (le site donne plusieurs possibilités, audio, PDA, etc.), celui-ci n‘était pas disponible. Je n’ai pas eu beaucoup plus de chance dans les autres versions (MP3, ou GPS). Seul le téléchargement du guide pour PDA fonctionnait. Sans doute une erreur de manipulation de ma part…Me restait donc, une liste d’hôtels comme dans tous les sites web 2.0 qui vivent grâce à l’affiliation.
Comment avoir alors un guide de voyage utilisable et détaillé sur la Drôme et le Vercors? En cliquant sur le lien en savoir plus qui me renvoie sur le site du CDT qui lui, est tout à fait complet.

En résumé, si l’idée est généreuse, il faudra que beaucoup de CDT et d’OT emmènent du contenu sur Cityzeum avant que ce service etourisme 2.0 soit attractif. Et de plus, il faudrait qu’il soit totalement accessible techniquement…

tags : cdt, e-tourisme, etourisme 2.0, guide 

Un guide touristique pas cher à faire...

905 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Lorsque j’ai reçu un email d’Emma Williams, éditeur chez schmap.com, m’informant qu’une photo de ma galerie Flickr était retenue en “shortlist” pour l‘édition d’un guide touristique sur Bordeaux, j’en ai ressenti une légitime fierté.
Je voyais déjà mes modestes produits numériques distribués à l’international dans de luxueux guide en papier! IL n’en est rien, bien sur, mais l’expérience n’en est pas moins intéressante. Schmap édite des guides électroniques sur les villes du monde, d’Amsterdam à Otawa en passant par Budapest. Cinq villes françaises dont, Bordeaux, Nice ou Montpellier sont déjà couvertes.
Les guides, uniquement en anglais, sont construits autour d’une carte dynamique, indiquant des points d’intérêts, et en vis à vis, un rapide descriptif des monuments, restaurants, bars, etc. Le guide est totalement interactif, agréable à la consultation, même si le design général est un peu triste. Mais Schmap a la bonne idée de pouvoir être imprimable, mais aussi téléchargé avec son logiciel dédié pour être consultable hors ligne. On peut même faire son propre guide grâce au schmapllets

Mais voilà comment je mes suis retrouvé contributeur de cette belle entreprise : pour illustrer le guide, les éditeurs de Schmap font leur marché chez Flickr, la communauté web 2.0 leader en terme de publication et partage de photos.
Les vues intéressantes qui sont ou publiques, ou en licence Créative commons sont repérées et leur auteur est sollicité. Pas de paiement en échange, mais Schmap cite le photographe et fait un lien vers la galerie photo de l’auteur.
C’est donc, pour le photographe un premier (petit) pas vers la célébrité, et pour l‘éditeur, une superbe économie! Car les galeries Flickr sont pleines de photos superbes des grandes villes du monde. Plus la peine, vraiment, de dépêcher un photographe professionnel sur place, ou même de piocher dans la photothèque de l’office de tourisme local. Tout ce qu’il y a de mieux (ou presque) est sur Flickr.
J’ai d’ailleurs retrouvé sur le guide Schmap de Bordeaux des photos personnelles des collègues du CDT, c’est dire la qualité de l‘édition.
Nos collègues du blog anglais spécialisé Travel 2.0 Wandalust disent de Schmap : “j’ai vu le futur des guides de voyage, et le futur s’appelle Schmap”. Je n’irai pas jusque là quand même…
Je dirai plutôt : “j’ai vu le futur de l’utilisation commerciale des contributions du web 2.0, et ce futur s’appelle Schmap!”.

tags : etourisme 2.0, guide, marketing, web 2.0