Audioguides touristiques : la fin de la concurrence?

177 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Cela fait bien trois ans que nous parlons ici des audioguides dans le tourisme et de leur modèle économique.
Mais ce qui est nouveau, c’est l‘émergence d’un acteur principal, en la personne de la société voxinzebox qui avec son système zevisit revendique un million d‘étapes audio écoutées en deux mois et plus de deux cent lieux de visite équipés sur le territoire national et même en Europe.
Il faut dire que la carte interactive déployée sur le site Zevisit est assez fournie. Tout le territoire est maintenant couvert de visites audioguidées, avec toujours les mêmes principes : gratuité du téléchargement, multiplicité des supports, et simplicité d’utilisation.
Une simplicité qui doit quand même être mise à l‘épreuve lorsque l’on veut copier les fichiers audios sur un téléphone portable, par exemple. Le site manque d’une partie didactique, outre un look un peu désuet.
Par contre, le fichier Google Earth, qui comporte l’ensemble des lieux de visite et des audioguides correspondant est un must à conserver dans sa bibliothèque Google Earth. La carte de France aérienne avec les commentaires en prime!

Si Zevisit semble avoir conquis un marché important, il ne faut pas pour autant mésestimer un site comme Cityzeum qui revendique plus de 1700 guides mp3 en téléchargement gratuit et qui sont couplés avec des vrais guides à imprimer.

Vous avez sans doute déployé d’autres solutions d’audioguidage? Quel est votre avis?

tags : audioguide 

Lorsque l'audioguide fait vendre du papier

565 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Trés souvent, dans un office de tourisme, la carte touristique, ou la plan guide est distribué gratuitement. Et les nouveaux outils de visite, moins connus du grand public, comme la visite en MP3 sont parfois payants, et ça ne marche pas trés fort…
Ou pour le moins, lorsqu’on réfléchit à la mise en place de visites audioguidées, on réfléchit à un modèle économique qui pourrait amortir l’investissement. Réflexion qui existe peu avec une édition papier.
Et si on pensait autrement? L’exemple vient du Québec, encore une fois. Le centre infotouriste de Québec édite, à l’occasion du 400ème anniversaire de la belle Province, une carte Vieux Québec vendue au public pour 4,99$.
Pour la promouvoir, un site dédié a été mis en ligne. Le paiement de la carte est simple, avec une fonction paypal.
Mais l’intérêt de la stratégie vient du plus MP3. En indiquant sur le site un numéro de preuve d’achat de la carte, on a droit au téléchargement gratuit de l’ensemble des visites des points d’intérêt au format MP3.
En fait, l’idée part du constat que les visiteurs sont trés attirés par les cartes touristiques de qualité. Il vaut donc mieux vendre une carte valorisée par de l’audioguidage MP3, plutôt que de proposer un téléchargement accompagné d’une carte, ce qui attire peu.
Raisonnement simple, mais il fallait y penser!

tags : audioguide, carte 

Audioguides : le contenu avant la technique. La gratuité plutôt que le payant.

663 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Une rencontre Etourisme sur le thème des audioguides avait lieu il y a quelques jours à Périgueux, organisée par la MOPA.
Des interventions (en téléchargement ici-) de qualité ont permis de faire le point sur la problématique des audioguides.
Philippe Fabry, d’ODIT France, en début de journée a recalé la problématique des visites audioguidées dans l’offre numérique d’une destination. Eric Culnaert, confrère blogueur, et en charge de la veille à l’AEC a présenté les résultats instructifs d’une enquête sur les audioguides en fonction et en projet sur la région Aquitaine; Sophie Deshayes, spécialiste en médiation culturelle a fait un retour sur les attentes des visiteurs dans les musées; Plusieurs expériences régionales ont été présentées à cette occasion.

Je retiens de cette journée deux choses qui me semblent fondamentales pour tout territoire ou site qui souhaite développer l’audioguidage :

• Le contenu et le contenant : Il faut absolument séparer dans la construction d’un projet de visite audioguidée, le contenu du contenant. Le contenu numérique pourra vivre longtemps, être enrichi, développé, traduit, et surtout inséré dans de nombreux supports : téléchargement sur Internet (avant le séjour), lecteurs prêtés ou à louer sur place, téléphone portable, etc. Il faut donc séparer les appels d’offre des contenus et du matèriel.

• Le modèle économique : pourquoi ne pas faire gratuit?.
  En site fermé (musée, chateau) l’audioguide est un complément à la visite guidée, il ne la remplace pas.
  Mais sur un site ouvert, notamment en milieu rural, on va là aussi vers un modèle de gratuité, dans le sens du Free Internet de Cris Anderson.
  En clair, je pense que souvent l’audioguide sera le “service plus” à la visite sur un territoire, prêté par l’hébergeur ou l’office de tourisme, et que son contenu sera en téléchargement libre sur Internet. Mais que la location du lecteur MP3 restera marginale, en dehors des lieux fermés. Donc, pourquoi ne pas le prévoir dès la maturation du projet? Finalement, faire découvrir les églises romanes de son territoire en prêtant 40 lecteurs MP3 aux visiteurs, ça reste toujours moins onéreux que d’investir dans un nouveau schéma de signalétique! Et je suis certain de la forte plus-value d’image pour la destination qui se lance la première dans l’opération : un audioguide à disposition pour votre séjour hors-saison!

tags : audioguide 

Le web rigolo de Bilbao

673 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Philippe Fabry, responsable des TIC à ODIT France présentait hier, au cours d’une rencontre etourisme sur les audioguides à Périgueux le site du musée Guggenheim de Bilbao, comme un bon exemple d’accompagnement du séjour du visiteur. En effet ce site intervient, avant, pendant et après la visite du célèbre musée avec toute une gamme d’outils multimédias, et en version française, s’il vous plait!
Ainsi, à la rubrique multimédia, téléphone portable, il est possible de télécharger facilement, des informations précises sur l’actualité du musée, ou les horaires d’ouverture. Les amis du musée, catégorie VIP auront droit à un système d’alerte SMS.
Autre trouvaille intéressante, pour l’après-séjour, la rubrique Racontez-leur votre visite.

Ici, on peut construire une petite histoire racontant sa balade dans le lieu en mélangeant des photos du musée, ainsi que ses propres clichés. Le produit pourra être agrémenté d’une bande son. Le résultat personnalisé est destiné à être envoyé à ses amis pour leur raconter l’expérience. Le même système existe, pour inviter son carnet d’adresse à participer à une visite. Un buzz organisé, très web 2.0, et qui surtout, intègre toutes les phases d’un séjour : avant, pour préparer, pendant, pour s’informer, et après, pour se souvenir…

tags : audioguide, audioguide multimédia, buzz 

Tout sur les audioguides

701 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La MOPA organise le jeudi 15 mai prochain une rencontre etourisme sur le thème des audioguides et baladeurs numériques. Les premiers résultats d’une enquête menée en Aquitaine par l’AEC sur les projets de réalisation sera présentée à cette occasion.
A travers plusieurs interventions et témoignages, les questions sur ce mode de visite touristique seront abordées :

• Quels sont les modes de visite audioguidées, et les techniques employées ?
• Que cherchent les visiteurs, quel type de contenu attendent-ils ?
• Quelle différence d’approche entre les lieux de visite fermés et les lieux de visite ouverts ?

Plusieurs expériences régionales seront présentées, et notamment le guide du routard audio de Périgueux, l’audioguide du château de Duras dont le scénario et la technique ont été réalisés par des rédacteurs de ce blog, et oui! et le projet de baladeur GPS de la route des vins de Graves et Sauternais.
Cette journée est ouverte à tous les acteurs du tourisme aquitain. Il reste encore des places. Le programme est en ligne ici inscriptions sont ouvertes en cliquant ici

tags : audioguide, audioguide multimédia, manifestation 

Marchez inspirés

705 jours auparavant par François Perroy

Enfin des audio tours qui racontent des histoires ! Notre position résolue sur le sujet sera bientôt audible dans plusieurs réalisations qui sortent pour la saison. C’est d’ailleurs sur le sujet des audioguides et baladeurs numériques que la MOPA- organise sa prochaine journée technique le 15 mai à Périgueux. On y parlera donc beaucoup de contenu : il faut raconter des histoires!
Un bel exemple venu de New York celui-ci : Soundwalk conçoit des promenades sonores pour sortir des sentiers battus. Le MET et le MOMA oui, mais aussi le Yankee Stadium et Brooklyn. On télécharge les audio tours qui nous intéressent, moyennant 12 dollars et sur place on emprunte les pas, guidé par de belles voix, de résidents bien trempés. Ainsi, écoutez et laissez vous prendre par la tonalité enfumée et grave de ce vieil italo-américain dans le contenu de Little Italy. Montez le son, ça se termine brutalement ! Choisir une ligne éditoriale, hiérarchiser les informations, transmettre une émotion, c’est à dire, conduire l’auditeur dans un univers dramaturgique, voilà les étapes de contenus inspirés. Pas de doute, place aux scénaristes !

tags : audioguide, scénariste 

Perigueux chez le routard audio

787 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

La preuve que l’audioguide MP3 est un vrai marché : le Guide du Routard complète sa collection de guides audios MP3. Après quelques destinations étrangères (Maroc, Mexique), et quelques capitales (Londres, Paris) ce sont les villes qui intéressent les éditions Hachette. Et c’est Périgueux, ville d’art et d’histoire, qui vient de lancer le premier audioguide ville.
Le principe est simple pour l’utilisateur : à partir du site de l’office de tourisme de Périgueux ou directement dans la boutique en ligne Virginmega.fr, Vous pouvez commander pour la somme de 4,99 euros le guide du routard au format MP3. Il est découpé en séquences, dure environ 60 minutes, et est accompagné d’un document au format PDF, toujours à télécharger. Celui-ci est le plan de la ville avec l’indication des lieux commentés dans le guide MP3.

A Périgueux, c’est Jean-Sébastien Petitdemange (chroniqueur de l’émission hebdomadaire de RTL « bon week-end ») et sa collègue qui ont prêté leurs voix.
Vous pouvez entendre des extraits gratuitement sur le site de l’office de tourisme de Périgueux. C’est un tantinet promotionnel, mais ça s‘écoute trés bien, et on s’imagine facilement avec son Ipod ou son téléphone accompagnant son week-end dans la capitale du Périgord de ces commentaires poétiques.
Outre l’excellent effet d’annonce pour la destination, le partenariat a été intéressant (quelques milliers d’euros) pour la ville. Si en plus, cet audioguide se vend… Ce sera une excellente affaire

tags : audioguide, guide, multimedia, office de tourisme