Les résultats de l'enquête de satisfaction des 4èmes Rencontres du etourisme institutionnel

413 jours auparavant par Ludovic Dublanchet

Un petit billet supplémentaire pour aujourd’hui…
Vous trouverez ci-dessus les principaux éléments qui ressortent de l’enquête de satisfaction :
Nous retiendrons tout d’abord une satisfaction globale qui ressort largement de vos questionnaires et de vos témoignages, notamment quant à la qualité des intervenants, mais aussi de l’accueil ce qui va droit au coeur de l’ensemble de l‘équipe d’Ardesi.
Ce petit moment d’autosatisfaction passé, les éléments négatifs qui ressortent de façon prioritaire sont les suivants :

• les speed dating trop cacophoniques : calibrés à l’origine pour 10 à 15 personnes chacun, nous avons clairement été débordés par votre assistance massive, et l’ajout de quelques thèmes n’a fait qu’empirer la promiscuité des tables ; le format reste néanmoins intéressant de notre point de vue ;
• vous êtes nombreux à réclamer des navettes vers le centre-ville : afin de parfaire ce point logistique crucial, nous mettrons en place l’année prochaine une inscription préalable selon le lieu choisi pour organiser le transfert ;
• nous envisageons pour l’année prochaine de dupliquer les speed dating et une séquence d’ateliers, ce qui permettra de tenir les premiers avec un contingent plus adapté à ce format d’intervention, ainsi que d‘élaborer une classification des interventions, d’ordre technique ou stratégique, pour public néophyte ou confirmé… afin de satisfaire au mieux le public hétérogène que vous formez parfois.

N’hésitez pas d’ores et déjà à nous faire d’intervenants qui vous paraissent intéressants par le biais des commentaires, notamment par rapport aux suggestions qui ont été faites dans les questionnaires. Nous organiserons prochainement la réflexion collective sur le programme de façon plus approfondie…

Dernier point, vous pouvez d’ores et déjà cocher les lundi 16 et mardi 17 novembre 2009 dans vos agendas !!

Satisfaction des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel

tags : ardesi, etourisme, rencontres, toulouse 

Feed back sur les rencontres de Toulouse

475 jours auparavant par Jean-Luc Boulin

Une vraie nouveauté pour notre blog : Quentin et l‘équipe de GMT ont arpenté avec une caméra les couloirs du palais des congrés, à l’occasion des rencontres du etourisme institutionnel de Toulouse. La vidéo présentée ci-dessous permet, en quelques minutes de vous faire une idée des contenus abordés lors des échanges.
En clair, le web 2.0 n’est plus un animal étrange pour les institutionnels du tourisme. Il faut juste l’apprivoiser… Plus d’explications ci-dessous.

images Quentin Subervie

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