avr
5
2006

Qui fréquente le portail « tourisme.fr »?

A l'occasion de la journée technique nationale des offices de tourisme organisée par la FNOTSI, les organisateurs ont fait un point sur le site portail du réseau, qui a vu passer plus de *24 millions de visiteurs* en 2005, ce qui le situe comme premier site touristique français non marchand. C'est beaucoup moins à son contenu qu'à son référencement que ce site portail doit cette exceptionnelle fréquentation. En effet, il ne respecte pas beaucoup les conseils que Benjamin donnait dans ce blog lundi pour avoir une "réelle approche client":http://etourisme.info/article/57/lapproche-client-sur-le-web-touristique. Même si la mise en page est relookée depusi ces dernières semaines et le classement des informations optimisées, l'internaute s'en servira surtout pour trouver l'adresse du site Internet de l'office de tourisme de la destination qu'il recherche. D'ailleurs "www.tourisme.fr" n'a pas par lui-même une énorme notoriété, puisque plus de *90% des internautes* visitant le portail y accèdent autrement que par la page d'accueil. Ils ont utilisé un moteur de recherche en cherchant une des 3800 destinations touristiques référencées. Trés souvent d'ailleurs, en faisant une recherche d'office de tourisme sur Google, le portail Tourisme en France arrive avant le site officiel de l'Office. !http://www.tourisme.fr La société SCREP Multimédiaqui gère le site portail a vraiment donc fait trés fort en référencement et propose ainsi des prestations payantes aux offices de tourisme du réseau, comme le lien actif. Il faut dire que certaines destinations qui sont en tête des demandes reçoivent des milliers de connexion par le portail national (Carcassonne est en tête du classement pour 2005). Qui sont les internautes se connectant à tourisme.fr? Ils sont jeunes (45% ont moins de 45 ans), autant sont sans enfants, ils sont majoritarement employés (42%) et cadre supèrieur (19%), selon une enquête réalisée en 2005 par Opinion way.
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A propos de l'auteur : Jean-Luc Boulin

Jean Luc Boulin est directeur de la Mission OTSI et Pays Touristiques d’Aquitaine (MOPA). Cette structure, unique en France, regroupe les Pays Touristiques et les Offices de Tourisme de Syndicats d’Initiative d’Aquitaine. Elle est soutenue par le Conseil Régional. Trois missions principales lui sont confiées : la structuration touristique des territoires, le développement du tourisme de pays et la professionnalisation. Dans ce cadre là, la MOPA assure une veille permanente sur le etourisme et accompagne des expériences dans son réseau.

Directeur de l’office de tourisme de l’Entre-deux-Mers (Gironde) et du pays d’accueil touristique du même nom pendant plus de dix ans, Jean Luc Boulin dirige la MOPA depuis sa création en 2003. Le manque de source d’information au même endroit sur le etourisme institutionnel et le besoin d‘échanger sur cette formidable mutation du métier des offices de tourisme vers l’Internet ont donné l’idée à Jean Luc Boulin de créer ce blog “etourisme.info”, qui se veut être le creuset de l’etourisme institutionnel sous toutes ses formes.

Le site Internet de la MOPA.
Email
: jlboulin at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots). Twitter : @JeanLucBoulin

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