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2007
Plus de 20 millions de voyageurs partagent leurs récits de voyages en ligne
Brian Payea "Trade Relations Manager" chez TripAdvisor a réalisé un slideshare intéressant que je vous propose de parcourir. *"+20 Million Travelers Sharing Stories"* s'adresse aux hôteliers et acteurs du tourisme. A quelle fin ? Les aider à mieux comprendre la place que les voyageurs occupent sur le Web via leurs avis et commentaires, livrer des clefs à ces professionnels pour qu'ils jouent un rôle dans ces discussions. Voici quelques enseignements : Les recommandations des consommateurs sont reconnues comme les plus dignes de confiance +avant+ les informations diffusées sur les sites institutionnels / corporate. Internet aide 34 % des internautes à trouver un conseil ou une aide auprès des autres internautes. Pour 30 %, internet permet de découvrir des informations et de faire un choix. Pour 28 %, internet facilite la recherche d'un professionnel ou d'un spécialiste. 57, 7 % lisent tout le temps les avis des autres voyageurs, 26 % souvent, 10,6 % fréquemment. 64 % consultent les témoignages de clients d'hôtels.
Un article de Stéphanie Giraud
Si vous avez du temps devant vous (profitez des vacances de Noël !), "une enquête":http://www.rpts.tamu.edu/list/research/Online%20travel%20reviews%20study.pdf du Laboratory for Intelligent Systems in Tourism (Texas A&M University) : *"Online Reviews Travel Study"* analyse le rôle et l'impact des avis de voyages. Datée de février 2007, l'étude repose sur les réponses de 4800 membres de TripAdvisor. Voici quelques slides :
Bien que ces 2 deux études soient "sponsorisées" par TripAdvisor, les informations communiquées ne manquent pas d'intérêt...
 Les Rencontres Internet d’Autrans |
3ème édition du panorama des sites communautaires de voyageurs  |
A propos de l'auteur : Stéphanie Giraud
Stéphanie a 29 ans, et assure, depuis juin 2007, la fonction de webmaster pour le site de l’agence de voyages pour célibataires à Paris CpourNous.com. Elle a suivi le master professionnel web éditorial de l’université de Poitiers, après une maîtrise des sciences de l’information et de la documentation à Bordeaux.
Passionnée d’Internet, Stéphanie avait mis à profit un stage au Comité régional du tourisme d’Aquitaine en 2006 pour revenir dans sa région. Elle a lancé son blog personnel dès sa rentrée universitaire en octobre 2005. C’est grâce à ce blog que les rédacteurs d’etourisme.info l’ont rencontré.
Depuis 2010, et en parallèle de son activité professionnelle, elle est Chargé d'enseignement en Communication et E-tourisme dans le cadre du Master 2 Pro "Tourisme Culturel et Territoires: Ingenierie de projets" à l'Université Paris 3 - Sorbonne Nouvelle.
Elle est aujourd'hui à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle.
Email : sgiraud at etourisme.info
CV : http://www.doyoubuzz.com/stephanie-giraud
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