sept
14
2012

L’art du patchwork pour organiser un évènement…

Lors du Séminaire des directeurs d'Offices de Tourisme de France qui se déroule à Mulhouse du 20 au 22 septembre, près de 300 pilotes en herbe vont échanger sur l'évolution des services d'accueil à proposer aux visiteurs pour réussir leur expérience touristique.

Participant à la préparation de l'évènement, je me suis rendu compte que nous avions mis en oeuvre un vrai patchwork de mini-solutions gratuites en ligne pour organiser ce séminaire... Et finalement, le résultat semble assez fonctionnel et convaincant... 

À titre d'exemple j'ai mis en oeuvre un site mobile pour le séjour et le travail des "séminaristes" à Mulhouse... Un petit Internet de séjour quoi !

Sur les conseils d'un ami (merci Jean-Luc), je me lance avec Wirenode comme SGD (Système de gestion de contenus), ou CMS pour les mal-comprenants en Français... L'outil s'avère facile d'usage et efficace. Un petit conseil, faites simple, léger et contrasté, car les réseaux de téléphonie mobiles, les smartphones et vos mobinautes supportent mal les pages lourdes, complexes et peu lisibles en plein air.

J'y inscris le programme détaillé des journées et je mets chaque lieu en lien avec une carte Google maps personnalisée. N'oubliez pas que vous pouvez modifier chaque vignette pour personnaliser le lieu en indiquant ce qui va s'y passer, ou le menu proposé par exemple. Sur un smartphone, l'utilisation de l'application dédiée permettra aux utilisateurs de circuler et de se repérer très facilement.

La liste des participants a été mise en ligne dans Google Docs (ou Drive) et grâce à l'excellent tutoriel de Jean-Baptiste Soubaigné de la MOPA, j'ai réussi à concrétiser ma première fusion pour cartographier tous les inscrits... Résultat du plus bel effet ! Attention, si comme moi, vous utilisez Google Apps, vous ne trouverez pas la fonctionnalité "fusion"... Il faut travailler à partir d'un compte gmail simple.

Bien sûr, j'ai glissé le lien vers le site mobile touristique de Mulhouse et de l'Alsace si d'aventure certains se sentaient une âme d'explorateur... 

Et puis, malgré mon inexpérience coupable (?), j'ai pensé à mes camarades totalement toqués de Twitter en insérant le lien pour suivre le séminaire en gazouillant profusion de # et de @.

Evidemment moult QR codes disséminés aux endroits stratégiques conduiront vers ce petit site "patchwork" et "fait à la maison" mais qui devrait remplir son rôle et rendre service... 

Bon, il n'est pas encore complètement terminé, mais pour illustrer l'article, je suis bien obligé de vous le dévoiler en avant-première...  À vos smartphones, prêts.... flashez... et soyez indulgents !!!

 

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A propos de l'auteur : Paul Fabing

Paul FABING est directeur du RésOT-Alsace (Réseau des offices de tourisme). Architecte de formation, ancien consultant tourisme et chef du service Tourisme de la Région Alsace, il occupe cette fonction depuis 2001. Entre autres missions, le RésOT-Alsace est propriétaire, gestionnaire et animateur du système d’information touristique alsacien qui consolide l’ensemble des informations recensées par les OTSI et de nombreuses structures partenaires.

Plus de 100 sites touristiques institutionnels et publics alsaciens (la totalité en fait), beaucoup de sites nationaux publics et privés, la plupart des éditions papier, les actions de promotion et les outils mobiles s’appuient sur cette base de données pour offrir aux touristes des services fondés sur la même information. Ainsi les OTSI se sont placés au cœur de la problématique touristique alsacienne et occupent une place prépondérante dans le développement de l’etourisme avec comme partenaires le CRT et les ADT notamment.

Promis, il s’efforcera de ne pas rédiger en Alsacien, et apportera sans doute un petit vent d’est raffraîchissant dans ce blog (les Alsaciens ne sont pas aussi sérieux qu’il n’y paraît…).

L’extranet du RésOT-Alsace Alsace.
Email
: pfabing at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots).

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