déc
8
2008

La question a son importance

Je veux partir quelques jours et je n'ai pas grande idée de quoi faire, où aller et où séjourner. Je peux m'amuser à fureter au petit bonheur la chance sur le Web, je peux aussi me laisser guide sur un réseau social de mon choix. Ou encore, me diriger vers le site d'un office de tourisme (mais ça suppose que j'ai l'envie d'une destination), ou bien vers un Lastminute.com, dont le nouveau patron vient d'annoncer dans une "interview à Tourmag.com":http://www.tourmag.com/Lastminute-change-de-trip-et-reinvente-son-business-model-!_a29402.html": qu'il allait doter son site d'une nouvelle plate-forme accentuant les possibilités de package dynamique, via une nouvelle méthode de recherche de produits par des questions plutôt que par des mots clefs. 2008-12-04_2124 Et d'ajouter : "l'achat de mots clefs devient secondaire". On avait cru le comprendre par ailleurs. C'est aussi la méthode qui anime les concepteurs américains du site Kango, qui devient "Uptake":http://www.uptake.com/: : il propose aux internautes de rechercher quoi faire et où le faire en allant puiser dans 5000 sites web touristiques aux Etats Unis et dans 20 millions d'opinions de voyageurs. Ainsi, avec la recherche wine tours couplée à "Sonoma Valley ":http://www.uptake.com/search?what=wine+tours&where=Sonoma+Valley%2C+California: je découvre 91 suggestions et je gagne du temps, d'autant que simultanément Google Maps me géolocalise un bouquet de 65 hôtels dans la zone. Je peux aussi segmenter davantage : par rapport à la composition de mon groupe, à mon budget, à des besoins complémentaires... Le couplage est intéressant et je trouve qu'il répond assez bien à mon attitude d'impétrant touristique qui ne sait pas toujours quoi faire et où le faire. Aider à formuler la question, c'est une belle avancée pour inciter à consommer, non ?
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A propos de l'auteur : François Perroy

François Perroy est aujourd’hui directeur de l’agence Emotio Tourisme, spécialisée en marketing et en éditorial touristiques après avoir créé et animé de 1999 à 2005 l’agence un Air de Vacances. Par ailleurs, il produit et anime différentes publications touristiques comme la lettre Réseau Tourisme de www.territorial.fr, le classeur “Diriger un office de tourisme” chez Territorial.

Précédemment, il a occupé des fonctions de directeur marketing au sein de l’agence Haute Saison (DDB) et de journaliste en presse professionnelle du tourisme à L’Officiel des Terrains de Camping et pour l'Echo Touristique. Il est également auteur de plusieurs ouvrages ayant trait au tourisme :

  • La communication touristique des collectivités territoriales, avec Pierre Frustier, Editions de la Lettre du Cadre Territorial (www.territorial.fr )
  • Le Camping aux PUF (Collection Que Sais Je ?)
  • Divers guides de randonnées et carnets de voyages pour les Editions Glénat
  • De nombreuses publications pour la revue Espaces

Contact : fperroy at etourisme.info (cette adresse apparait en clair pour éviter les robots)

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