17
2009
Borne interactive : l’outil d’accueil indispensable?
Les lecteurs de ce blog qui se promènent cet été tout en jetant un œil professionnel sur les offices de tourisme des territoires qu'ils arpentent auront remarqué la multiplication des bornes interactives d'information. Ainsi Brigitte Bloch, directrice du CRT Aquitaine nous fait passer cette photo prise à Salamanque : _elle est située dans une des rues les plus passantes, la rua Mayor, dans une vitrine, un point d'informations touristiques régionales 24h/24. Il s'agit d'un écran avec cases tactiles sur les côtés (pas sur l'écran) avec présentation des principaux lieux aux alentours de Salamanque. Points forts : des descriptifs intéressants et les hébergements, points fable, pas assez d'infos sur l'actualité, sur les événements ou les spectacles._
Un article de Jean-Luc Boulin
A Uzès, charmante ville du Gard, "l'office de tourisme":http://www.uzes-tourisme.com/ superbement installé dans un immeuble ancien a lui aussi mis à disposition des visiteurs une borne interactive. J'ai pris cette photo à la mi-juillet
Ici aussi l'usage de la borne permet une consultation 24h sur 24h des richesses touristiques.
Question à nos lecteurs : une destination peut-elle aujourd'hui se passer d'un tel équipement qui présent quand même plusieurs avantages :
* accessibilité 24/24
* polyglotte
* informations actualisées
De plus, nous sommes preneurs de toutes vos photos de vacances sur ce thème.
 Les avis des touristes sont-ils truqués? |
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A propos de l'auteur : Jean-Luc Boulin
Jean Luc Boulin est directeur de la Mission OTSI et Pays Touristiques d’Aquitaine (MOPA). Cette structure, unique en France, regroupe les Pays Touristiques et les Offices de Tourisme de Syndicats d’Initiative d’Aquitaine. Elle est soutenue par le Conseil Régional. Trois missions principales lui sont confiées : la structuration touristique des territoires, le développement du tourisme de pays et la professionnalisation. Dans ce cadre là, la MOPA assure une veille permanente sur le etourisme et accompagne des expériences dans son réseau.
Directeur de l’office de tourisme de l’Entre-deux-Mers (Gironde) et du pays d’accueil touristique du même nom pendant plus de dix ans, Jean Luc Boulin dirige la MOPA depuis sa création en 2003. Le manque de source d’information au même endroit sur le etourisme institutionnel et le besoin d‘échanger sur cette formidable mutation du métier des offices de tourisme vers l’Internet ont donné l’idée à Jean Luc Boulin de créer ce blog “etourisme.info”, qui se veut être le creuset de l’etourisme institutionnel sous toutes ses formes.
Le site Internet de la MOPA.
Email : jlboulin at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots). Twitter : @JeanLucBoulin
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