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2010
Embauchez un Iphone à l’observatoire du tourisme!
Jusqu'à l'an dernier, "l'office de tourisme de Besançon":http://www.besancon-tourisme.com/ utilisait un questionnaire papier pour interroger les touristes sur leur origine géographique, l'objet de leur séjour, la durée du séjour… jusqu’au budget qui y est consacré. Un type d'enquête relativement classique dont les directeurs d'office de tourisme connaissent la difficulté de traitement. Quant aux agents en charge de remplir les précieux papiers, ils se souviennent eux des jours de pluie ou de grand vent... Innovation à Besançon cette année avec l'utilisation d'Iphone ou d'Ipod pour saisir les questionnaires! La brigade « Accueil Eté », composé de jeunes étudiants et étudiantes qui ont décroché un job d’été est équipée d'Iphones ou d'Ipod, et peut ainsi rentrer directement dans l'appareil l'ensemble des données. La passation est ainsi simplifiée et surtout le rapatriement des données est automatique, en wifi. On évite la longue tache de dépouillement et l'analyse peut débuter immédiatemment.
Un article de Jean-Luc Boulin
Evidemment, vous ne trouverez pas cette application sur l'appstore puisqu'elle a été développée en local.
Une sacrée bonne idée, qui nous a été communiquée par Frédéric, webmaster de l'OT de Besançon.
 Suivez le guide… mais avant il faut le créer ! |
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A propos de l'auteur : Jean-Luc Boulin
Jean Luc Boulin est directeur de la Mission OTSI et Pays Touristiques d’Aquitaine (MOPA). Cette structure, unique en France, regroupe les Pays Touristiques et les Offices de Tourisme de Syndicats d’Initiative d’Aquitaine. Elle est soutenue par le Conseil Régional. Trois missions principales lui sont confiées : la structuration touristique des territoires, le développement du tourisme de pays et la professionnalisation. Dans ce cadre là, la MOPA assure une veille permanente sur le etourisme et accompagne des expériences dans son réseau.
Directeur de l’office de tourisme de l’Entre-deux-Mers (Gironde) et du pays d’accueil touristique du même nom pendant plus de dix ans, Jean Luc Boulin dirige la MOPA depuis sa création en 2003. Le manque de source d’information au même endroit sur le etourisme institutionnel et le besoin d‘échanger sur cette formidable mutation du métier des offices de tourisme vers l’Internet ont donné l’idée à Jean Luc Boulin de créer ce blog “etourisme.info”, qui se veut être le creuset de l’etourisme institutionnel sous toutes ses formes.
Le site Internet de la MOPA.
Email : jlboulin at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots). Twitter : @JeanLucBoulin
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