21
2007
Des expériences sur Second Life
On en a déjà parlé en "début d'année":http://etourisme.info/article/263/mon-office-de-etourisme-sur-second-life, Jean-Luc était revenu sur le sujet suite à un "atelier de la MOPA":http://etourisme.info/article/309/rss-et-second-life-a-pau. Je voulais vous signaler "le blog Metalab3D":http://metalab3d.blogspot.com/, animé par Loïc Haÿ de l'ARTESI Île-de-France et Hugues Aubin de la ville de Rennes, qui référence sur "une carte Google Maps":http://maps.google.com/maps/ms?ie=UTF8&hl=fr&msa=0&msid=107124359256916920286.000001122d7d6b0c15221&z=2&om=1 des initiatives publiques et privées. En France, on retrouve, sur des initiatives privées, les grottes de Lascaux, le Mont Saint-Michel, la Cathédrale d'Amiens ou encore Paris 1900 (l'île est d'ailleurs en vente sur eBay à 78 000$ !!!). Mais il faudra se rendre à l'étranger pour trouver traces de présences institutionnelles, avec notamment la Toscane, le Musée de Dresde, le Baden Württemberg ou encore la ville de Stockholm. !http://etourisme.info/images/372.jpg! Un peu comme au début d'internet dans les années 90, on entend dire "A quoi ça sert ?", "De toute façon, il n'y a personne sauf les américains" "C'est compliqué et ça rame !". Oui mais on sait ce qu'il est advenu de ces remarques sur le web, de son déploiement par la suite et des services et usages qui en sont nés. L'ajout de la troisième dimension, les échanges entre avatars (qui sera encore simplifié prochainement avec l'arrivée de la voix, plus pratique que le "chat"), et le développement d'offres professionnelles devraient faire les beaux jours de ces mondes virtuels, qui dans le secteur du tourisme, apparaissent particulièrement pertinents. Encore faut-il y accueillir le chaland, et donc disposer de personnels derrière un PC capable de piloter un avatar répondant aux sollicitations, aux questions, aux demandes de documentation, et ce, pendant et dehors des horaires d'ouverture... Le métier d'agent d'accueil n'a pas fini d'être bouleversé !
Un article de Ludovic Dublanchet
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A propos de l'auteur : Ludovic Dublanchet
Ludovic a démarré sa carrière en Auvergne, à l’Agence Régionale de Développement, puis dans un cabinet conseil sur les stratégies NTIC des collectivités locales. Il a rejoint en 2002 l’Ardesi Midi-Pyrénées (Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information) et a plus particulièrement en charge le tourisme et la culture. C'est dans ce cadre qu'il lance les Rencontres Nationales du etourisme institutionnel dont il organisera les six premières éditions à Toulouse.
À son compte depuis mai 2011, il est Consultant etourisme & Web social, intervient sur de nombreux séminaires, manifestations et congrès, accompagne des structures sur leur stratégie, en AMO, ou en formation. Il organise la 7ème édition des Rencontres Nationales du etourisme institutionnel pour le compte de l'AEC et la Région Aquitaine à Pau.
C’est à partir de ce travail quotidien qu’il se propose d’alimenter ce blog, en livrant ses impressions et commentaires quant au développement des nouvelles technologies au sein des structures publiques de tourisme.
Email : ldublanchet at etourisme point info
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