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2008
Créer un avis collectif : le web 2.0 organisé?
La semaine dernière, à l'occasion du forum européen du tourisme à Bordeaux, j'assistai à une intervention d'Henri Giscard d'Estaing, PDG du club Méditerranée, sur la stratégie marketing de son groupe. Rappelant le tournant majeur pris avec l'apparition d'Internet, Henri Giscard d'Estaing a évidemment abordé la problématique du web 2.0 : chaque consommateur est un _voyageur voyagiste_. Il se forgera sa propre opinion sur Internet avant de choisir et de décider de son lieu de séjour. Le président du club Med a aussi eu cette phrase à propos des avis de consommateur : pour une entreprise comme le Club Méditerranée aujourd'hui, *la création de l'avis collectif est au moins aussi importante que la création de l'image ou la création de la notoriété*. Voilà une analyse qui donne matière au débat introductif des "rencontres du etourisme institutionnel":http://rencontres-etourisme.ardesi.fr de Toulouse en novembre qui a pour sujet, rappelons-le : «L’etourisme institutionnel est-il soluble dans le web 2.0 ? »
Un article de Jean-Luc Boulin
 Un internaute visiterait 22 sites avant d’acheter… |
Un test pour vous, vos élus, vos prestataires  |
A propos de l'auteur : Jean-Luc Boulin
Jean Luc Boulin est directeur de la Mission OTSI et Pays Touristiques d’Aquitaine (MOPA). Cette structure, unique en France, regroupe les Pays Touristiques et les Offices de Tourisme de Syndicats d’Initiative d’Aquitaine. Elle est soutenue par le Conseil Régional. Trois missions principales lui sont confiées : la structuration touristique des territoires, le développement du tourisme de pays et la professionnalisation. Dans ce cadre là, la MOPA assure une veille permanente sur le etourisme et accompagne des expériences dans son réseau.
Directeur de l’office de tourisme de l’Entre-deux-Mers (Gironde) et du pays d’accueil touristique du même nom pendant plus de dix ans, Jean Luc Boulin dirige la MOPA depuis sa création en 2003. Le manque de source d’information au même endroit sur le etourisme institutionnel et le besoin d‘échanger sur cette formidable mutation du métier des offices de tourisme vers l’Internet ont donné l’idée à Jean Luc Boulin de créer ce blog “etourisme.info”, qui se veut être le creuset de l’etourisme institutionnel sous toutes ses formes.
Le site Internet de la MOPA.
Email : jlboulin at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots). Twitter : @JeanLucBoulin
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