Le 4 avril 2013, l’agence Acti organisait l’édition parisienne de leur atelier portant sur la Relation Blogueurs. Une précédente session avait eu lieu à Lyon. Ces moments d’échanges permettent d’apporter aux marques et professionnels présents un éclairage sur la manière dont raisonnent les blogueurs et ce qu’ils peuvent apporter. 3 blogueurs venus échanger sur le sujet Julie Adore, Flavien Chantrel du blog du Modérateur et enfin Christophe Ramel, de l’agence Acti mais aussi auteur du [...]

Le soleil est là, les premiers barbecues aussi, les ponts de mai pointent leur nez, moi même je revêts mon plus beau short pour écrire ce billet qui me projette dans cette belle saison estivale qui nous attend… et comme tout blogueur qui se respecte, je garderai un oeil sur les services numériques touristiques que la destination (que je n’ai pas encore choisie, j’attends vos retours d’expériences) pourra me proposer et saura me communiquer.  Alors, [...]

En 2013, le Tour de France fête sa centième édition. Pour l’occasion, la rédaction du blog a décidé de lancer son propre Tour de France, première édition. Il s’agit du Tour de France du web touristique en 22 étapes. C’est l’occasion pour nous d’ausculter les tendances 2013 du design, des contenus, et des innovations dans les offices du tourisme, ADT/CDT, CRT. Parce que, malgré tout, le site Internet de la destination reste le principal moyen pour séduire [...]

J’ai eu le plaisir d’animer un atelier à l’occasion du Forum Tourisme Numérique de Deauville sur le thème « et les habitants? ». Objectif de cet échange : réfléchir sur la place de l’habitant dans l’écosystème de l’office de tourisme. Car le temps où l’office de tourisme ne devait ABSOLUMENT PAS s’occuper d’autre chose que des touristes est révolu. Aujourd’hui, un peu partout, impliquer l’habitant dans la dynamique de l’économie touristique semble évident. Car l’habitant a un [...]

Cyber-entretien(*) avec Emily Thompson, animatrice Open Innovation Touristique, Sidney, Australie Bonjour. Vous êtes en charge de l’Open Innovation Touristique, ce qui est un sujet assez incongru dans le monde du tourisme. Pouvez-vous nous en parler ? Il est vrai que l’on parle plus souvent d’open innovation dans le monde industriel où ce phénomène commence à prendre un certain essor. L’idée est très simple : il y a beaucoup de gens créatifs à l’extérieur de nos [...]

Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires, ça vous parle ? Il en a déjà été question dans ces colonnes. Aujourd’hui je vous propose un cas concret. Non pas un cas d’école, je n’en aurai pas la prétention, mais un exemple, une illustration de ce qu’il est touristiquement possible de faire en matière de storytelling. D’abord, petit rappel, littéralement, le storytelling, c’est le fait de raconter une histoire à des fins de communication. Cette technique [...]

En effectuant ma veille quotidienne, je suis tombée sur cet article: 41% des courriels sont ouverts sur mobile (États-Unis, 2012, firme Knotice). Dans cette perspective, vos infolettres sont-elles adaptées au mobile? Quels sont les bons exemples à suivre et comment y arriver? C’est ce qui sera couvert dans cet article.      1. Quelques statistiques sur l’utilisation du mobile pour les courriels Parmi le 41% de courriels ouverts sur mobile, 29% consultent leur courriel sur [...]

Cyber-entretien(*) avec Wong  Kuan Yew, manager touristique, Singapour  Bonjour. Tout d’abord pourquoi avez-vous équipé, sans exception, tous vos collaborateurs d’un iPad ? C’est vrai que de l’extérieur cela peut paraitre surprenant, car la plupart des acteurs touristiques de mes équipes sont sédentaires, et que l’on a coutume de voir l’iPad comme un outil pour nomades. Pour ma part, je ne le vois pas comme un outil pour nomades, mais comme un moyen de changer de [...]