Si vous vivez pour votre page facebook et si en plus vous êtes un fan de compétition, l’outil de mesure Fanpagekarma est fait pour vous! Cet outil puissant permet d’analyser la performance d’une page Facebook, mais aussi de comparer plusieurs pages, et de connaitre le vainqueur. Son fonctionnement est détaillé dans cet article du blog Socialmediaexaminer qui détaille cinq outils de mesure de la performance de votre fanpage.  Mais ce qui m’intéresse dans Fanpage Karma, c’est le coté ludique et [...]

Le 4 avril 2013, l’agence Acti organisait l’édition parisienne de leur atelier portant sur la Relation Blogueurs. Une précédente session avait eu lieu à Lyon. Ces moments d’échanges permettent d’apporter aux marques et professionnels présents un éclairage sur la manière dont raisonnent les blogueurs et ce qu’ils peuvent apporter. 3 blogueurs venus échanger sur le sujet Julie Adore, Flavien Chantrel du blog du Modérateur et enfin Christophe Ramel, de l’agence Acti mais aussi auteur du [...]

Cyber-entretien(*) avec Peter Campbell, General Manager, Wellington, Nouvelle-Zélande Bonjour. Vous êtes à l’origine du projet d’Ecole pour autodidactes pour le monde du tourisme dans votre pays. Comment est née cette idée ? Il est devenu banal de dire que tout va de plus en plus vite avec le numérique. Cela a entrainé un gros problème sur le plan de l’éducation. Le système pédagogique a systématiquement un temps de retard sur les évènements. Ce qui fait [...]

Cyber-entretien(*) avec Emily Thompson, animatrice Open Innovation Touristique, Sidney, Australie Bonjour. Vous êtes en charge de l’Open Innovation Touristique, ce qui est un sujet assez incongru dans le monde du tourisme. Pouvez-vous nous en parler ? Il est vrai que l’on parle plus souvent d’open innovation dans le monde industriel où ce phénomène commence à prendre un certain essor. L’idée est très simple : il y a beaucoup de gens créatifs à l’extérieur de nos [...]

Les articles sur Facebook sont nombreux dans nos colonnes, que ce soit pour évoquer des stratégies intéressantes, pour donner des bonnes pratiques, ou pour vous parler de l’actualité du réseau. Aujourd’hui j’aimerai faire le point sur les différents modes de communication qui s’offrent à vous pour diffuser vos informations sur Facebook. Alors non, pas de scoop dans cet article, mais comme on me pose, chaque semaine, les mêmes questions… une petite précision s’impose Première chose, [...]

Cyber-entretien(*) avec Rasmus Andersen, président de l’association C/OPEN/HAGEN. Bonjour. Pourriez-vous nous dire comment est née l’opération « Holidays, Everyday » ?  Tout ceci est parti d’un voyage d’études que les responsables du tourisme institutionnel de Copenhague ont fait à Séoul, il y a trois ans. Ils y ont rencontré Jan Chan-Wook (voir ici ), un éminent spécialiste du etourisme. Et ils ont été particulièrement séduits par son idée de vacances numériques. Ils ont alors décidé de lancer [...]

Cyber-entretien(*) avec Justyna Szymborska, animatrice du programme Kid Coaching, Varsovie, Pologne Bonjour Justyna. Vous animez depuis prés de 2 ans un programme destinés aux enfants visitant votre ville. Pourquoi avoir créé un programme spécifique à l’attention des enfants ?  C’est tout simple. Nous avons regardé les chiffres que nos statisticiens collectent sur le tourisme et nous nous sommes rendus compte que la plus grosse population de visiteurs de notre ville était composée de familles comprenant [...]

Facebook… un réseau social intéressant, innovant, pionnier… mais jusqu’à quand ? Après vous avoir pendant des mois et des années incité à vous inscrire, à gérer et publier votre actualité, vos photos et vidéos sur ce réseau, voici qu’aujourd’hui je vais non pas faire machine arrière, mais vous alerter et vous inciter à la plus grande prudence… Pourquoi ? Tout simplement parce que suite au lancement raté en bourse au mois de mai dernier, valorisée [...]

On n’y pense pas toujours, mais il peut être utile d’utiliser les fonctions de programmation de publication proposées par les divers réseaux sociaux. En effet, pour une meilleure animation de sa communauté web, il est plus judicieux de répartir ses publications sur toute la journée et toute la semaine. Une publication par jour est le minimum syndical, mais deux ou trois (si tant est que ce sont des publications utiles et intéressantes pour votre communauté), [...]

Yelp est un service de recommandations sociales, autrement dit, il fait l’apologie des commerces et services de voisinage via le bénévolat des consommateurs dont les Américains du Nord sont friands. En Europe, les Allemands lui accordent plus d’importance que les Français. Mais cela pourrait changer, certes après cet article ), mais aussi parce que Apple prévoit de l’intégrer dans l’Apple Maps de l’iPhone 5 et dans l’iOS 6. Le couplage des services commerciaux à une [...]