Ecrire pour le web en 2010

21 déc, 2009 par Jean-Luc Boulin

Slideshare, le site 2.0 de partage de diaporamas nous livre parfois de véritables perles.
Ainsi, ce diaporama réalisé par Luc Legay, des explorateurs du web intitulé Ecrire pour le web en 2010, que vous pouvez découvrir ci-dessous.

L’essentiel y est bien dit, et cette présentation constitue une base essentielle pour tous les rédacteurs du web. Merci à l’auteur de mettre cette présentation en libre accès.

tags : ecrire, editorial 

L'ecommerce low cost ?

25 nov, 2009 par Sébastien Gonzalez

Lors des #et5, les Rencontres du etourisme de Toulouse, certains d’entre vous espéraient rentrer chez eux avec un widget simple pour la mise en place d’une boutique en ligne.
Malheureusement ce widget magique n’existe pas encore… Mais j’ai peut-être trouvé une solution ! Il s’agit de Simplecart, une solution open source de ecommerce, écrite en javascript.

Le principe est extrêmement simple, en quelques lignes de codes (html et CSS) vous créez une page sur votre site web afin de présenter vos produits. Ensuite, pour le paiement un simple lien vers votre compte Paypal ou Google Checkout fera l’affaire !

Bien entendu, Simplecart reste une solution très basique de vente en ligne, mais pour une petite structure il peut rendre service et permettre de vendre quelques produits, livres, cartes…

Pour plus d’infos, je vous invite à lire ce petit tutoriel très bien fait, réalisé par Capitaine commerce.
Je n’ai pas eu le temps de tester Simplecart en live… certains parmi vous auront-ils le courage d’installer une démo ?

tags : 2.0, boutique, boutique en ligne, web 2.0 

Si vous ne comprenez rien à Twitter..

02 sep, 2009 par Jean-Luc Boulin

On en a parlé plusieurs fois ces derniers mois, mais il est évident que Twitter, le champion du microblogging en 140 caractères s’impose de plus en plus en tête des médias sociaux et le tourisme n‘échappe pas à cet engouement.
On ne compte plus les destinations, et entreprises du secteur qui créent leur compte Twitter pour communiquer (une liste ici).
Mais, être sur Twitter, pourquoi faire? En bref, de la promotion, du buzz, de la veille et du contact avec sa clientèle.
Et comment ça marche? Et surtout, comment faire comprendre à mon président que c’est quasiment aussi important que Facebook, juste après avoir refait le site Internet de l’Office? Une réponse simple : faites lui lire cet ebook, un livre électronique gratuit et très bien fait qui s’intitule le mini guide pro pour Twitter.

Réalisé par Conseils Marketing.fr, ce bouquin téléchargeable de 50 pages explique dans le détail ce qu’est Twitter, comment ça fonctionne et à quoi ça sert. En bref, une excellente entrée en matière pour se lancer dans le microblogging etouristique…

tags : twitter, web 2.0 

Logiciel libre... pourquoi refaire ce qui existe déjà ?

25 aoû, 2009 par Sébastien Gonzalez

Un logiciel libre est, nous indique Wikipédia, un logiciel dont la licence dite libre donne à chacun et sans contrepartie le droit d’utiliser, d‘étudier, de modifier, de dupliquer et de diffuser (donner et vendre) le dit logiciel… J’ajouterai la possibilité d’améliorer le logiciel, tout en déposant à son tour le code source.
Car c’est bien là tout l’intérêt des logiciels libres, c’est qu’ils sont sans cesse améliorés.

Prenons quelques exemples : OpenOffice. Grand concurrent de la suite Office de Microsoft, OpenOffice est développé et mis à jour par la communauté du logiciel libre depuis des années. Chaque brique de la suite d’Office a donc son équivalent : Writer, Clac, Draw, Impress… Si vous en avez assez d’acheter des licences pour Office… je vous conseille vivement de télécharger OpenOffice, c’est gratuit !!
Dans le même esprit :

• The Gimp est un logiciel de retouche photo équivalent à Photoshop.
• Firefox est un navigateur Internet équivalent à Internet Explorer.
• Thunderbird est un client de courrier équivalent à Outlook Express.
• VLC est un lecteur multimédia équivalent à Windows Media Player.

En matière de tourisme et d’etourisme, il est à noter un projet très intéressant, initié par le CRT Poitou-Charentes, le CDT de la Charente et celui des Deux-Sèvres.
S’inscrivant dans la logique du logiciel libre, ils ont collaboré au développement d’un Système d’Information Touristique (SIT), c’est-à-dire une base de données régionale d’informations touristiques au format Tourinfrance V3 (TIF V3.10 pour les intimes). Pour info, Tourinfrance est un format d‘échange de données touristiques.

Ce système d’information s’articule autour de 3 modules :

• l’entrepôt de données au format Tourinfrance V3.
• les interfaces de saisie.
• des outils de publications web, dont l’affichage cartographique avec Google Maps.

Là où ça devient intéressant, c’est que les développements étant réalisés sous licence GNU/GPL, licence libre donc, vous pouvez à votre guise, récupérer ce SIT et l’installer dans votre région, votre département…
En clair, si vous cherchez à remplacer votre base de donnée régionale ou départementale d’informations touristiques… venez faire un tour sur le site de l’Acogit ou parlez-en à votre prestataire chargé de cette refonte !
Après tout, pourquoi repayer ce qui existe déjà ?…

Glossaire des statistiques Internet

18 aoû, 2009 par Sébastien Gonzalez

Aujourd’hui, je vous propose un glossaire, sorte de fiche pratique, des principaux termes utilisés quand on parle de la fréquentation des sites web.
S’il manque des indicateurs, n’hésitez pas à poster un commentaire, je compléterai cet article !

Visite ou session :
Il s’agit de la période de navigation sur un site Internet. Elle se termine lorsque l’internaute ferme le navigateur, ou lorsqu’il n’effectue aucune action sur le site pendant une durée donnée, souvent 30 minutes.

Visiteur :
Un visiteur est un internaute qui visite le site.
Si l’internaute revient plus tard sur le site, il est reconnu en tant que visiteur, il effectue donc une visite supplémentaire et ne compte que pour un visiteur.

Visiteur connu :
Il s’agit d’un visiteur déjà identifié, grâce à un cookie enregistré dans son navigateur.

Visiteur unique :
Les visiteurs uniques représentent le nombre de visiteurs du site, comptabilisés une seule fois sur une période de temps donnée. Ce visiteur peut avoir consulté le site plusieurs fois, mais grâce au cookie enregistré dans son navigateur, il n’est compté qu’une fois.

Nouvelle visite :
Nombre de nouvelles visites d’internautes accédant pour la première fois au site Internet. Il s’agit de nouveaux visiteurs.

Pages vues :
Nombre de pages consultées ou affichées du site Internet.

Page par visite :
Moyenne du nombre de pages consultées par visite.

Taux de rebond :
Il s’agit du nombre de visites d’une seule page sur le site. C’est donc le pourcentage de visites où l’internaute a quitté le site dès la page d’entrée (qui n’est pas nécessairement la page d’accueil).
C’est un très bon indicateur permettant de mesurer la « déception » des internautes, voire la qualité des pages. S’il est élevé cela signifie que les pages d’entrée du site ne correspondent pas aux attentes des visiteurs.

Temps moyen passé sur le site :
C’est la moyenne du temps que les visiteurs passent sur le site.

tags : glossaire, google analytics, statistiques, stats 

Créer des itinéraires touristiques avec Google Maps

06 aoû, 2009 par Jean-Luc Boulin

Top ten des vacances : article publié la première fois le 22 mai 2009

Avez-vous remarqué la dernière fonctionnalité de Google Maps? Lorsque vous réalisez une carte (fonction mes cartes, en étant connecté), vous pouvez tracer des lignes. Jusqu‘à présent, cette fonctionnalité imposait de suivre au plus près les voies présentes sur la carte par une enchainement fastidieux de clics.
Avec la nouvelle fonctionnalité “tracer une ligne le long des routes”, Google Maps calcule l’itinéraire d’un point à un autre, par exemple du centre bourg à la chambre d’hôtes. Il suffit d’un clic au départ et d’un clic à l’arrivée.
Par défaut Google Maps utilise le parcours le plus rapide; Si vous voulez le faire passer par des points précis, il suffit de cliquer à ces endroits spécifiques.
Et en plus, le tracé exact est décrit en cliquant sur le circuit.
Cette nouvelle fonctionnalité représente un sacré gain de temps pour tracer n’importe quel itinéraire touristique en suivant une voie; bien entendu, la carte est exportable, au format plan ou satellite, et publiable sur n’importe quel site ou blog!
Et c’est comme Google sait le faire, totalement gratuit…

tags : cartographie, google 

Petite boite à outils Google

03 jui, 2009 par Jean-Luc Boulin

Pour tous ceux qui cherchent des outils de vulgarisation des outils Internet et webservices, mis en ligne gratuitement, voici quelques tutoriels trouvés sur l’excellent blog des espaces publics numériques de Wallonie.
Le premier en provenance de Guérande, concerne Picasa, le logiciel gratuit de gestion des photos fourni par Google. Le tutoriel de 12 pages, téléchargeable ici est très complet et facilitera la prise en main de l’outil, depuis l’installation jusqu’aux différentes fonctionnalités.
Le deuxième est un mode d’emploi de création de blog sur Blogger, le service de blogging de Google, toujours. En provenance de la ville de Nanterre, il est téléchargeable ici
Et le troisième, développé par l’académie de Grenoble et téléchargeable ici, concerne les fonctionnalités de base de Google : Gmail, agenda, Documents, photo, vidéo, et même Google Sites.

Trois outils extrêmement pratiques, qui peuvent accompagner la montée en puissance numérique de socioprofessionnels, voire de collègues.
Animer un réseau numérique, sensibiliser et former ses partenaires, une nouvelle mission pour les offices de tourisme, et autres institutionnels du tourisme?

tags : formation, google, webservices 

Quelques outils malins

04 jun, 2009 par Sébastien Gonzalez

Aujourd’hui, quelques outils !
Vous trouverez dans ce post des outils simples, utiles, efficaces et gratuits (ou payants pour des fonctions avancées) que vous pouvez utiliser en toutes circonstances. Certains sont des alternatives gratuites à des logiciels très connus et très cher, d’autres sont tout simplement des petits outils malins…
Je mettrai à jour régulièrement cet article afin que la liste soit la plus complète possible.
N’hésitez pas à compléter cette liste en postant un commentaire, et faites-nous part de votre vécu en tant qu’utilisateur !

Traitement de texte : OpenOffice
OpenOffice, logiciel libre, est une excellente alternative au pack Office.

Navigateur Internet : Firefox
Firefox, logiciel libre, est un navigateur équivalent à Internet Explorer… mais moins vulnérable…

Client de courrier : Thunderbird
Thunderbird, logiciel libre, pourra remplacer sans souci Outlook ou Outlook Express.

Retouche photo : The Gimp
The Gimp, logiciel libre, est un puissant logiciel de retouche de photo, équivalent à Photoshop.

Rédaction / partage de documents en ligne : Google Documents
Un outil en ligne de Google permettant d‘écrire un document texte, classeur, présentation… en ligne. Le plus c’est que vous pouvez partager un document et le compléter chacun de votre côté. Idéal pour collaborer.

Sondage, questionnement : Google Documents
Il est possible de créer facilement et rapidement des sondages, enquêtes… via Google Documents. Voici un exemple de formulaire créé
Voir également l’article de Paul.

Agenda / agenda partagé : Google Agenda
Encore un outil Google, extrêmement intéressant permettant de gérer votre agenda perso et votre agenda boulot sur le même outil. Il est également possible de créer et de partager tous les agendas des collaborateurs d’une même structure, de manière à voir les disponibilités de chacun, s’inviter à des réunions… Le tout se synchronise sur téléphone mobile, iPhone… Le top.

Planification d’une réunion : Doodle
Un outil en ligne permettant de proposer plusieurs créneaux (horaires ou dates) pour planifier une réunion. Chacun répond en fonction de ses disponibilités. Très pratique.

Cartes heuristiques : Freemind ou Mindmeister
Logiciel libre ou outil en ligne permettant de faire des cartes heuristiques et d’organiser ses idées sous forme de diagramme. Idéal pour faire un plan de site web. On en avait déjà parlé ici.

Agrégateur de flux RSS : Netvibes
Un super outil en ligne pour agréger et lire ses flux RSS. Jean-Luc en avait déjà parlé ici.

Gestion des tâches : Gubb
Outil en ligne permettant de gérer des tâches et de les partager entre collaborateurs. J’en avais déjà parlé ici

Brochures en ligne : Calaméo
On ne présente plus ce service gratuit permettant de diffuser ses brochures. On en avait parlé ici et dans un deuxième article là.

Stockage de données en ligne : Box ou Dropbox
Véritables serveurs de stockages distants, vous pouvez y stocker tous vos fichiers.
Paul présentait ces services ici

Référencement
Vérifier la validité du code source de son site et la Validation du W3C
Connaître le nombre de liens pointant vers mon site : tapez link:www.etourisme.info sur Google

Allez, soyez web 2.0, essayez-les !
Et vous, lesquels utilisez-vous ?

tags : 2.0, brochure, brochures, google, mozilla firefox, netvibes, outil, outil pratique, outils, rss, web 2.0 

Cartes heuristiques ou Mind Mapping

19 mar, 2009 par Sébastien Gonzalez

Connaissez-vous les cartes heuristiques ou Mind Mapping ?
Le terme un peu barbare, mais en fait il s’agit simplement d’organiser ses idées sous forme de diagramme. Et pour structurer vos idées/concepts d’une manière graphique, il n’y a rien de mieux !
A la base, il s’agit, un peu comme un organigramme, d’une représentation arborescente d’informations. Chaque information pouvant avoir un lien hiérarchique avec une autre. Vous me suivez ?
Après la théorie, la pratique !
Il existe plusieurs logiciels permettant la réalisation de cartes heuristiques, comme Freemind (logiciel libre disponible sous Windows, Mac et Linux), ou des applications web comme MindMeister, Bubbl, Gliffy...

Exemple d’arborescence de site web :

A titre d’exemple, j’ai réalisé sur MindMeister l’arborescence de ce qui pourrait être un site Internet d’office de tourisme. J’ai mis moins de 10 minutes montre en main… le plus long a été de trouver le nom des rubriques !
Au centre donc, on retrouve mon site web. Ensuite au 1er niveau j’ai les grandes rubriques du site, puis au 2e niveau mes sous-rubriques, au 3e niveau les sous-sous-rubriques, etc.
Le gros avantage de ces outils c’est la rapidité pour réaliser un tel schéma et la possibilité de pouvoir aisément déplacer, modifier, supprimer le contenu d’un noeud…
Après, il ne reste plus qu‘à exporter le tout, par exemple dans un PDF et voici ce que cela donne.

Et les utilisations sont multiples, que ce soit pour une présentation, un brouillon, la gestion d’un projet, la création du plan détaillé d’un rapport…
Alors, qu’en pensez-vous ?

tags : boite a outils, mindmapping, outil, outil pratique, web 2.0, webservice, widgets 

Politique de liens : outils et techniques de base

18 mar, 2009 par Pierre Croizet

Web en anglais ça veut dire “toile”.
Il faut toujours garder cette évidence en tête, car elle guide en partie la manière dont le réseau fonctionne.
Elle aide également à expliquer comment les moteurs de recherche vous font apparaître plutôt en haut ou en bas de leurs listes.
Les liens c’est bien. Voilà pourquoi et voilà comment.

Stratégie numéro 1 : vous jouez le jeu !

1. La hiérarchie des résultats affichés dans Google se base, notamment, sur la popularité de vos pages, c’est-à-dire le nombre de clics, ou “votes”, émanant d’autres sites. Chaque fois qu’un internaute clique, depuis un lien externe, vers une page, il vote pour elle. Autrement dit, il manifeste un intérêt. Plus une page bénéficie de votes, plus elle est populaire par rapport à une certaine requête, donc plus sa pertinence semble grande, donc plus il faut l’afficher en tête de la liste des résultats.
2. Donc, a contrario, si personne ne fait figurer de liens vers vos pages, c’est que vos pages ne font l’objet d’aucun vote, donc qu’elle ne sont pas intéressantes. Aucune visibilité…
3. La politique de liens prend alors une importance stratégique. Sachant que : si un “gros site” place un lien vers vous, plus petit, alors, vu son trafic important, votre page bénéficiera d’un flux de votes élevé. Vous gagnerez en popularité. En revanche, si c’est un “petit site” qui le fait, vous obtiendrez peu de résultats. Voilà pourquoi, il faut essayer de placer ses liens sur des sites plus gros que soi. Sans négliger pour autant le fait que, sur le Web plus qu’ailleurs, les petits ruisseaux font les grandes rivières.
4. Rien n’oblige à pratiquer la réciprocité en matière de liens. Cette règle relève de la net-éthique. Vous êtes libre de la suivre ou pas. A votre bon coeur… Mais si vous voulez placer vos liens, il va falloir faire quelques concessions.
5. Une politique de liens active suppose de recenser tous les sites en rapport avec vous (territoire commun, thématiques identiques ou proches…) et de les contacter pour leur proposer de placer des liens.
6. Idéalement, proposez des bannières toutes faites (quelques lignes de code) que les webmasters n’auront plus qu‘à recopier.
7. Et créez une page, intitulé, par exemple, “Nos liens favoris”, sur laquelle vous regrouperez tous les liens réciproques que vous avez accordés pour diffuser les vôtres. C’est ce qu’a fait le CDT du Vaucluse.

Stratégie numéro 2 : vous jouez VOTRE jeu !

1. Très simple, mais éventuellement coûteux : vous créez votre propre “toile”, avec un site portail et des mini sites. Exemple, a minima (1 site portail + 1 mini site) : somme-tourisme et sa déclinaison somme-vacances. Si vous tapez dans la barre de recherche de google l’instruction “link:somme-vacances.com” vous verrez que les liens vers le mini site viennent quasiment tous du site portail.
2. A multiplier à l’envi avec déclinaisons internationales…

D’autres techniques, d’autres outils ?
N’hésitez pas à les partager : les commentaires sont là pour ça :-)

tags : liens, référencement