Paper.li votre journal personnalisé sur Twitter

31 aoû, 2010 par Mathieu Bruc

Twitter continue d’attirer dans son écosystème toujours plus de nouvelles applications dont la durée de vie est générale proportionnelle à l’intérêt suscité des utilisateurs, le fameux seuil critique qui fait qu’un service dure ou trépasse. Certaines applications fonctionnent tellement bien qu’elles attirent les convoitises, les rachats (et les craintes?) de la marque au petit oiseau bleu comme Tweetie qui permet de twitter depuis son Iphone ou encore plus récemment TweetMeme qui permet de recommander un article sur Twitter. Pour certains c’est la mise en péril de l’écosystème et de l’innovation, pour les autres c’est finalement un moyen de pérenniser des services méritants et de leur donner un nouvel essor.  Si l’on en juge par l’agitation autour de Paper.li depuis quelques jours sur Twitter, on a l’espoir de voir le service durer et c’est tant mieux !

Imaginer la possibilité de lire votre journal quotidien en fonction des rédacteurs ou mots-clés que vous aurez choisi par rapport à vos centres d’intérêts? C’est exactement ce que propose Paper.li en puissant dans le flux continu de Twitter dont la lecture peut être parfois paraître rebutante ou chronophage. Finalement, une belle rencontre entre un canard et un petit oiseau bleu.

Votre premier journal peut être publié en kiosque numérique en seulement quelques secondes. Il suffit de vous rendre sur Paper.li, vous connecter avec votre compte Twitter (authentification sécurisée) et choisir parmi les différentes possibilités offertes pour la publication de votre quotidien : soit avec un nom d’utilisateur, un mot-clé (hashtag) ou une Liste Twitter publique (la vôtre ou celle de n’importe quel utilisateur).

Par exemple, le quotidien du tourisme (avec le hashtag “tourisme”) ou bien encore le quotidien du etourisme (basé sur une de mes listes Twitter qui référencent des comptes qui twittent principalement sur l’etourisme). Les journaux sont mis à jour toutes les 24 heures (à partir de l’heure de création, petite astuce, il vaut mieux donc “créer” votre quotidien à l’heure où vous souhaiterez le lire dès le lendemain). Que vous soyez amateurs de voyage, de sport, de politique ou bien de gilets de sécurité Odit France, vous trouverez sans doute votre bonheur et même une façon ludique de mesurer la réputation en ligne de votre destination, de votre marque sur Twitter.

Reste à savoir comment l’algorithme est conçu pour le choix des publications (certaines s’affichent en encarts texte, d’autres en photos ou vidéos) un secret de fabrication bien gardé, mais le résultat tant sur la mise en page que sur le contenu est plutôt convaincant, c’est bien là l’essentiel.

Actuellement en version alpha (c’est à dire que le site va connaître d’autres évolutions notamment la traduction dans d’autres langues dont le français) vous pouvez créer jusqu’à 10 quotidiens différents. Je ne vous conseille pas forcément d’utiliser l’option qui permet d’envoyer quotidiemment un tweet automatique de votre journal (au risque de lasser vos abonnés) mais plutôt de mettre l’adresse de vos différents journaux en favoris pour les consulter quand bon vous semble et pourquoi pas de partager sur Twitter celui qui sort vraiment du lot quand l’actualité est riche.

Parmi les fonctionnalités intéressantes, vous pouvez même interagir sur Twitter directement depuis votre quotidien Paper.li et excellente nouvelle pour les fans des nouvelles technologies, à l’heure de la propulsion commerciale des tablettes graphiques portatives (ou quand le produit crée la demande) Paper.li est compatible avec l’Ipad, raison de plus pour l’emporter avec soi en vacances connectées.

Dans le même esprit, vous pouvez aussi tester twittertim.es qui existe déjà depuis plusieurs mois mais dont l’ergonomie et les possibilités semblent réduites. Ou pour les plus nostalgiques, quand le papier rejoint le numérique c’est Twitario comme votre journal intime sur Twitter.

Alors, quelle va être la Une de votre prochain quotidien sur Paper.li ?

tags : paperli, twitter, web2.0 

Les petits plus des applications Iphone

19 aoû, 2010 par Jean-Luc Boulin

L‘été a apporté son lot d’applications IPhone dans les destinations touristiques. De plus en plus liées à des systèmes d’information touristiques, les apps “généralistes” présentent toutes des fonctionnalités communes. Elles permettent une présentation de l’offre touristique avec géolocalisation.

Nous en avons repéré deux qui présentent des fonctions originales.
Ainsi le CDT de l’Isère a sorti son app Isere Tourisme. L’app puise ses informations dans la base de données régionale SITRA avec une bonne présentation de l’offre du département. Mais le petit plus est le bouton carte postale en bas à droite de l‘écran. Développée en partenariat avec Oopost, dont nous parlions ici, l’app permet d’envoyer des vrais cartes postales imprimées à partir des photos prises par le touristonaute avec son IPhone.

Autre nouveauté, au Pays Basque. L’application MaCoteBasque a été développé par tous les offices de tourisme du littoral, ce qui est déjà une nouveauté dans l’organisation locale…
Elle s’appuie sur le flux de syndication de Tourinsoft, base de donnée régionale et départementale pour les infos “froides”. Pour les consultations de disponibilités d’hébergement, c’est l’API du CDT qui fonctionne.
L’application Iphone cohabite avec un site web mobile.
Grâce à la création d’un compte, le mobinaute se verra proposer des informations particulières selon ses goûts et sa position géographique.
Mais le “plus” de l’app Iphone, c’est la réalité augmentée intégrée à chaque fiche. Ainsi, lorsque l’on consulte le plan d’un équipement ou d’un hébergement, un bouton “réalité augmentée” déclenche l’appareil photo et permet de positionner l‘établissement sur l‘écran. Testé à 179 km, ça fonctionne…

Avez-vous testé des extras sympas dans des applications Iphone touristiques?

tags : iphone, mobilité 

Stratégie 2011 : les 5 sujets clés

23 jui, 2010 par Pierre Croizet

A l’heure où la saison bat, plus ou moins, son plein, certains commencent déjà à réfléchir à celle de l’an prochain.
Ils ont raison, car tout le monde sait bien que tout se joue à l’automne et qu’il va bien falloir trouver des projets futés pour réussir à dépenser les budgets pléthoriques alloués au e-tourisme (message à l’attention des lecteurs non avertis : c’est de la pure ironie).

Bref, voilà 5 sujets clés, selon moi, qui pourraient mériter votre attention :

Les contenus informatifs liés à la randonnée
Tout ce qui relève des pratiques “gratuites” est un domaine stratégique pour les acteurs du e-tourisme institutionnel. Certes, des initiatives privées très intéressantes comme everytrail.com, routeyou.com, geolives.com ou tracesgps.com offrent des services connus, mais la capacité à qualifier des traces, à les enrichir avec du contenu et à produire des topofiches attrayantes place clairement l’avantage côté OT, CDT, CRT et autres associations publiques. Un exemple parmi d’autres, ce portail des balades en Provence. Je développerai ce sujet à la rentrée, parce qu’il y aura plein de nouveautés tout aussi sympa (et n’impliquant pas forcément ma société, ce qui me permettra d’en parler plus objectivement, avec le regard de mes collègues du blog).

Les applications pour smartphones et les sites mobiles
2010 a vu le décollage de ce type de services. Les applications et les sites mobiles se multiplient dans la plupart des régions. Reliés aux bases de données régionales ils renouvellent la relation aux touristes et conduisent à développer de nouvelles aides au voyage et au séjour. Les exemples récents foisonnent : macotebasque, leslandes.mobi, iRhône-Alpes, St-Malo.
En 2011, le phénomène va encore s’accentuer parce que le parc de smartphones est en progression exponentielle. Quels seront les enjeux ? J’en vois trois : plus de contenus riches (vidéos, articles de fond, audio) pour se rapprocher d’un traitement vraiment multimédia de l’info touristique; plus de réalité augmentée et de QR Codes, qui vont encore mettre du temps pour devenir populaires mais qui font l’objet d’investissements constants de la part des opérateurs; une substitution progressive des applis, sites HTML 5 et applis tablettes tactiles aux sites web, en raison des interfaces beaucoup plus conviviales sur les écrans tactiles que sur nos ordis. Prenez par exemple l’application iPhone de la SNCF : parce qu’elle est plus facile à utiliser et plus lisible que le site, on la privilégie rapidement. L’essayer c’est l’adopter, comme dirait l’autre… Ce mouvement va s’amplifier.

L’ergonomie des sites
Les contraintes du monde des smartphones (petits écrans tactiles) ont donné naissance à des interfaces vraiment réfléchies en faveur des mobinautes. Résultat : les sites web vont paraître de plus en plus démodés (qui plus est : ils ne sont pas tactiles, eux). Pour maintenir leur compétitivité, il va falloir re-travailler les ergonomies. La généralisation de la norme accessiweb pourrait y aider. Mais, de manière générale, mieux vaudra s’en tenir à des principes élémentaires : faire simple, alléger les pages, épurer le graphisme, choisir des polices universelles. Un élément devra retenir toute notre attention : les moteurs de recherche. Ils sont encore trop compliqués et peu pratiques. La tendance moderne est à la googleisation des interfaces : tapez ce que vous voulez, on se débrouille pour afficher les bons résultats. Voir ce que fait abritel.fr, qui est, à mon avis, un bon modèle.

Le retour en force des services web vraiment pratiques
Les institutionnels et les privés locaux sont les meilleurs connaisseurs de leur offre et les seuls en capacité à suivre l’actualité au quotidien. Aucune base de données, aucun flux Xml, ne peut remplacer cette matière première. Etre au plus prés de l’info sera une valeur sûre de 2011. La stratégie consistera à faire valoir cet apport : renforcement des pages relatives au services pratiques (travaillez la météo), alimentation plus éditoriale de pages magazine (voir l’exemple du CDT des Landes, espaces 2.0 de partage de commentaires et de bons plans, etc.

La re-qualification des espaces d’accueil physiques
L’emprise du Web fait baisser la fréquentation physique des OT. C’est un fait. L’occasion se présente donc de repenser les espaces d’accueil : plus de convivialité, un accès facilité à l’info, une dimension “conseil” plus importante, grâce aux NTIC qui libèrent progressivement de la fastidieuse remise de dépliants et plans.

+ un super sujet clé, qui n’est pas nouveau : WiFi partout et gratuit !

Trois exemples : vous êtes en vacances avec un ordi ou une tablette. Sans WiFi pour relever vos mails, partager vos photos, charger un film ou une musique… vous êtes moins heureux. Autre cas de figure : vous venez de l‘étranger avec votre smartphone. Le téléphone est trop cher et vous voulez communiquer avec vos proches via Internet. WiFi obligatoire. Ultime cas de figure : vous proposez une appli en téléchargement mais elle est trop lourde pour être chargée en 3G. Comment fait le client ?
En 2011, ceux qui n’auront pas de WiFi à proposer seront considérés comme absolument ringards (hôteliers, hébergeurs, campings, OT, restaurateurs : tout le monde est concerné). L’investissement est minime. Il se traduit par un gain de clients. A vous de voir ;-)

Alors, ça vous inspire ? Ou bien je suis passé à côté de sujets plus importants ?

tags : applications, ergonomie, interfaces, randonnée, sites web, smartphones, stratégie, wifi 

Le Guide du Routard sur iPhone

22 jui, 2010 par Stéphanie Giraud

Le Routard vient de lancer son application Iphone, déclinaison mobile des célèbres guides, pour quelques grandes capitales européennes (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Bruxelles, Londres, Marrakech, Venise). Sont à venir prochainement : New-York, Paris et Rome.

L’application Amsterdam bénéficiait d’une offre découverte gratuite du 16 au 23 juillet (sinon c'est 4€99), c’était l’occasion de la tester et de vous faire part de mes impressions !

Tout d’abord un bon point, la géolocalisation sur les cartes ne nécessite pas de connexion internet donc aucun coût supplémentaire ne s’imputera sur la facture téléphonique, pas de mauvaise surprise au retour des vacances !
Petit plus pour les modèles 3GS et 4, la réalité augmentée.



L’application ouvre directement sur une carte de la ville avec les rubriques du guide en haut d’écran :

• Où dormir ?
• Où manger ?
• Où boire un verre ? Où sortir ?
• Achats
• À voir. À faire

Un petit temps d'adapation plus tard, je découvre les adresses, chacune est assortie d’un commentaire et de toutes les infos pratiques bien détaillées (coordonnées, tarifs, horaires…). On y retrouve, avec plaisir, le ton décalé et amusant qui a participé au succès du guide.

 

La recherche peut s’effectuer par quartier ou niveau de prix ou directement à partir de la carte pour trouver les bonnes adresses aux alentours de sa localisation.
A disposition aussi, une carte des transports, un menu "Pratique" (coups de cœur, itinéraires de balades - mais qui ne s'affichent pas sur la carte, dommage -, anecdotes…), des contenus réellement intéressants qui permet à l'application de se démarquer.

On peut mettre les adresses qui ont retenu notre attention en favoris et créer un petit carnet de voyage avec notes et photos personnelles. 

Étant déjà utilisatrice de la version papier, je trouve l’application réussie, bien adaptée, la navigation est plutôt facile et les infos complètes.


Récemment, j’avais également pu télécharger en offre découverte l’application SmartCITY Rome. L’organisation des menus est sensiblement similaire :

• Où suis-je ?
• Les quartiers de Rome
• Les adresses SmartCITY
• Recherche
• Rome Pratique
• Favoris

J’ai aimé la présentation des quartiers avec un diaporama photos, et c'est peut être ce qu'il manque au Routard, des photographies mais... c’est à l’image du guide papier.

tags : apple, application, appstore, iphone, m-tourisme, mobile, mobilité, mobinaute 

Accueil numérique : la vitrine interactive.

15 jui, 2010 par Jean-Luc Boulin

Nos lecteurs sont-ils convaincus par l’accueil numérique en office de tourisme? Oui, si l’on en croit le résultat de notre sondage de la semaine dernière. 74% des offices de tourisme répondants ont déjà des outils d’accueil numérique dans leur locaux.
En majorité, ce sont des écrans LCD ou Plasma (37%), mais aussi de l’accueil Internet sur PC (11%), sur une borne (16%) ou en wifi (5%). Par contre pas de Ipad encore en fonction dans vos locaux, pas plus que de tags 2D. Un lecteur déclare une “table tactile”.

Lorsque l’on vous demande “Quel type de matériel vous semble le plus utile pour un accueil en Office de Tourisme?”, vous êtes 32% à privilégier la table tactile, et 50% l’accès Internet, surtout en wifi ou sur une borne. La aussi, pas de succès pour l’Ipad.
Il faut dire que notre sondage ne donnait qu’une possibilité de réponse, donc nous n’avons comme réponse que les priorités.

Enfin, l’avantage majeur qu’apporte l’accueil numérique en Office de Tourisme, c’est avant tout (42%) un meilleur service à la clientèle sur le lieu de séjour, et une meilleure gestion des flux (26%). Pour 11% des répondants, c’est une “attractivité renforcée du local d’accueil”, et une “image moderne de l’Office de Toruisme”. Que les équipes d’accueil se rassurent : personne ne voit comme avantage à l’accueil numérique la possibilit de réduire le personnel!

Plusieurs lecteurs nous ont fait par de projets d’accueil numérique.
Ainsi, à Besançon, Frédéric nous dit “Nous avons 3 écrans plasma diffusant des flux d’informations chaudes tirés de notre base LEI.
Nous allons déployer en aout un système de formulaire sur Ipod touch puis à la rentrée lancement de notre appli iphone, compatible ipod en local ou wifi, avec prêt de matériel à l’office de tourisme. Notre OT dispose du wifi gratuit”

Dans le Finistère, à partir de mi-juillet, un guide numérique géolocalisé réalisé par des acteurs du Finistère sera mis en test avec questionnaire à l’appui. Le contenu: des films (professionnels) de 3 à 4 minutes (chaque film concerne une station; et chaque commune a 6 à 7 stations; il y a 7 communes) présentant des habitants qui nous guident sur des thématiques patrimoniales, historiques ou “ethnographiques”.

Et les offices de tourisme du consorcio Bidasoa-Txingudi (Hendaye, Irun et Hondarribia) seront équipés d’Iphone (7 pour chaque O.T) proposant la visite du consorcio.

Et pour finir sur les innovations en accueil numérique, je ne peux m’empêcher de vous faire partager cette innovation de la commission canadienne du tourisme. Elle a installé plusieurs écrans géants à New York, Chicago et Los Angeles. Ces vitrines interactives projettent tweets et photos publiés par des touristes qui ont séjournée au Canada. Les passants peuvent interagir. Regardez la vidéo ci-dessous, effet assuré. Une bonne idée à reproduire dans les offices de tourisme en France?