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2010
Cahier des charges site Internet (5)
[... Suite] Voir aussi les articles précédents : "1":http://www.etourisme.info/textpattern/index.php?event=article&step=edit&ID=1029 ; "2":http://www.etourisme.info/textpattern/index.php?event=article&step=edit&ID=1033 ; "3":http://www.etourisme.info/textpattern/index.php?event=article&step=edit&ID=1036 ; "4":http://www.etourisme.info/textpattern/index.php?event=article&step=edit&ID=1043
Un article de Pierre Croizet
Indiquer à un prestataire qu'on veut tel ou tel CMS, selon telle ou telle trame de fonctionnalités, c'est bien.
Mais, dés la rédaction du cahier des charges, il faut penser à la suite. Autrement dit : qui va animer le site ? Comment ? Avec quels contenus ?
Ce point là aussi concerne votre futur prestataire, ne serait-ce que pour des questions de souplesse de la charte graphique, de gestion des droits d'administration des contenus, et de mise en place d'un partenariat longue durée.
*5.1 - Organisation de l'administration des contenus : qui fait quoi ?*
On ne conçoit pas forcément un site de la même manière selon que l'on a affaire à une équipe dynamique ou à un seul webmaster éditorial perdu dans son coin.
De même, il est parfois bon, avant qu'il ne soit trop tard, *d'anticiper la puissance de l'outil dont on va s'équiper*.
A quoi cela sert-il de financer lourdement un CMS armé pour faire de la Web TV, des articles quotidiens, des interrogations de bases de données, que sais-je encore ?, si on est deux agents à pouvoir l'alimenter, à mi-temps ?
Remplissez donc la grille ci-dessous, pour y voir plus clair, sur vos capacités réelles :
Bien sûr, vous n'êtes pas obligés de remplir les cases avec les noms de personne appartenant à votre structure. La maintenance du site échoit ainsi en général au prestataire Web. La gestion des bases de données peut très bien être de son ressort, ou de celui du CDT.
Retenez simplement ceci : des ressources humaines suffisantes sont-elles mobilisables pour faire vivre le site de manière pérenne ? Les rôles des uns et des autres sont-ils clairement établis ?
Et pensez à cela : les rédacteurs multimédias peuvent aussi être vos internautes. C'est le fameux "web 2.0":http://fr.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 ou "CGU":http://fr.wikipedia.org/wiki/Contenu_g%C3%A9n%C3%A9r%C3%A9_par_les_utilisateurs (Contenu Généré par les utilisateurs)
*5.2 - Type de contenus et rythme de mise à jour*
Cela fait aussi partie de la commande que de préciser ce qu'on entend placer comme contenus dans son site : vidéos, textes, bannières, photos, sondages, jeux...
Là encore, si vous avez correctement établi votre trame fonctionnelle, pas de surprise pour les développeurs.
En revanche, les webdesigners auront besoin d'anticiper votre manière d'alimenter l'interface, qui, en conséquence, sera plus ou moins contrainte.
Allez donc voir l'interface du site "I love New-York":http://www.iloveny.com/ : elle est minimaliste (encore que beaucoup plus travaillée qu'il n'y paraît) parce que ce sont les contenus (des bannières très souvent mises à jour) qui animent le site.
*5.3 - Accompagnement éditorial*
L'accompagnement éditorial est un nouveau service qui vise à aider les clients insuffisamment dotés en ressources humaines à :
* Rédiger des articles ;
* Réaliser des reportages et des contenus multimédias ;
* Monter des opérations de communication et de buzz ;
* Animer des communautés d'utilisateurs...
A vous d'indiquer vos besoins !
[A suivre][Plus que 4 articles]
Retrouvez ce plan guide sur google doc à l'adresse suivante, librement partageable : "Guide pratique cahier des charges selon etourisme.info":http://docs.google.com/View?id=dd6s9kz4_16cb5xnmhc
_Crédits photos bannière chapitre 5 : "dreamstine.com":http://dreamstine.com_
 Ce qui sera important dans le Etourisme en 2010. |
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A propos de l'auteur : Pierre Croizet
Pierre Croizet est né en 1970, à Issoire. Il vit et travaille à Bordeaux depuis 1998. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes de Droit Rural et d’Economie Agricole (IHEDREA – Paris) et du DESS Aménagement du Territoire et Economie du Développement Local (Bordeaux IV – IERSO). Il a créé, en 2004, avec Benjamin Bastien, une des premières maisons d’édition électroniques de France, spécialisée dans les guides touristiques et les solutions d’information mobiles.
Il intervient depuis 10 ans dans le domaine du développement local et touristique. D’abord consultant auprès du cabinet RCT et du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations, il rejoint la Délégation Régionale au Tourisme d’Aquitaine en février 1998. Il intervient depuis janvier 2003 comme consultant senior auprès des cabinets RCT, CRITER et Un Air de Vacances, sur des missions de valorisation touristique des territoires.
Ses très nombreuses interventions, menées dans un cadre privé et public, lui donnent une vision du tourisme complète et originale :
– TIC et tourisme : création du premier audioguide multimédia sur téléphone 3G, mise en place d’une des toutes premières plateformes opérationnelles d’édition numérique appliquée à l’information touristique… ;
– Accompagnement des démarches de développement touristiques : 15 territoires mis en réseau entre 1998 et 2002 dans le cadre de la politique de pôles touristiques en Aquitaine, missions variées relatives à la définition de plans marketing, de projets de territoires, d’organisation des acteurs… dans toute la France… ;
– Monde du vin : auteur du guide du tourisme viti-vinicole dans le Bordelais (GMT Editions – 2005, avec Emilie Castanier), accompagnement des viticulteurs d’Irouléguy et du Val de Garonne (avec François Perroy), repositionnement marketing de Planète Bordeaux (avec Un Air de Vacances, 2004), définition de la politique régionale de valorisation de l’oenotourisme (avec Un Air de Vacances – 2003/2004)… Il est, par ailleurs, chargé depuis plusieurs années du cours de « Tourisme et culture » au sein de l’Institut du Développement Local d’Agen.
Email : pcroizet at etourisme.info (cette adresse apparait en toute lettres pour éviter les robots)
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