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Un site d'hôtel soigné

08 oct, 2009 par François Perroy

Nous nous consacrons habituellement aux sites institutionnels, mais parfois nous regardons aussi des sites privés. C’est le cas aujourd’hui. J’ai dormi ces jours-ci dans un hôtel cévenol : l’Hôtel des Gorges du Tarn à Florac en Lozère. Outre qu’on y dîne fort bien et qu’on y dort paisiblement, il mérite notre attention pour le traitement éditorial de son site web. Voilà un hôtel qui ne se la pète pas mais qui témoigne honnêtement sur ses prestations et qui joue la carte du territoire en s’inscrivant dans une démarche écotourisme locale.

Petit tour post séjour : – un head clair, une home page soignée et équilibrée entre belles photos et un ton éditorial invitant ; – des descriptions claires des conditions d’accueil : photos des chambres, pas d’ascenseur (on pourrait préciser les dimensions des chambres comme le font les campings avec leurs locations) ; – rien à dire sur les menus, la composition et les prix sont annoncés – des videos sympas qui plongent dans l’ambiance ; – une superbe politique de liens qui renvoient vers les prestataires d’activités et les offices de tourisme (bravo) ; – et une politique iconographique notable : voir Les 3 Grâces qui officient en cuisine ou les Drôles de dames

Bref, on sait où on met les pieds et on n’a qu’une envie, c’est réserver. Sur ce point, il y a du progrès à faire au regard notamment des campings qui ont des systèmes de résa en ligne depuis déjà 10 ans. Ici, on en est au stade de la demande par mail ou par téléphone.

Autre aspect pratique, l’accès au Wifi : facile au possible via Lozère Wireless. Un spot gratuit est proposé pendant 10 heures sur site en échange d’un formulaire à remplir et d’une copie d’un document d’identité.

Enfin, la politique marketing est bonne : outre que l’hôtel est cité par de nombreux guides, il est aussi mentionné par des avis de consommateurs sur Monvoyageur, Trip Advisor, Qype…

Qui dit mieux ?

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  1. Je n’ai pas mieux :-)
    Mais quand tu dis que l’accès au Wifi demande la copie d’un document d’identité, n’est ce pas un frein pour les personnes qui n’ont pas eu la chance de lire ton billet ou de se renseigner avant ?
    à moins que l’hôtel dont tu parles fait la copie pour les visiteurs ?


    — Mélanie Brieu    oct 8, 15:22    #

  2. Mélanie, la pièce d’identité est sans doute une précaution nécessaire mais surtout la Loi Contre le Terrorisme(LCT) impose à l‘établissement de pouvoir garder pendant trois ans toutes les données de connexions des membres de leur réseau wifi, c’est ce que propose Lozere Wireless. Ainsi le partage de sa Livebox ou tout autre routeur est strictement proscrit !


    — Mathieu Bruc    oct 8, 17:12    #

  3. un brin excessif cet article, le site web est basique de chez basique, pas de quoi se figer d’admiration.


    — kyobul    oct 12, 20:35    #

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