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La stratégie commerciale d'un gros poisson
mai 14, 08:00 par Pierre Croizet
Le gros poisson c’est Louvre Hôtels, second groupe hôtelier en Europe.
Dans une interview récente accordée au Journal du Net, Marie-Pierre Mottin, la directrice marketing, détaille la stratégie du groupe sur Internet.
L’intégralité de l’interview est accessible ici. Et je vous invite également à visiter le site dédié à la nouvelle campagne Campanile, intitulée “tendance bed-in” ou comment tout faire depuis son lit…
Mme Mottin dit plein de choses extrêmement intéressantes :
- En 2009, Louvre Hôtels va consacrer 75% de son investissement en communication et marketing à Internet, contre 45% en 2008. Adieu papiers et affiches !
- Sur ce montant (dont je n’ai pas réussi à trouver le chiffre exact), 75% partent en bannières et achat de mots clés.
- L’enseigne Campanile bénéficie d’une communication exclusivement Web ! Argument avancé : la marque est archi connue. En revanche, Kyriad, dont la notoriété est encore à installer, donne lieu à des pubs télé. A méditer quant à nos destinations : plus vous êtes connus, plus vous pouvez vous permettre de ne faire que de l’Internet. A voir certains sites, on a plutôt l’impression du contraire, mais bon…
- Ca aussi c’est pas mal : le Web est perçu comme un canal de réservation, mais, en pratique, il est beaucoup moins utilisé que le téléphone ! Où sont les numéros de téléphone sur les sites des centrales ? (planqués en bas à droite ?).
- Et pour l’avenir, Louvre Hôtels croit beaucoup au téléphone mobile, genre iPhone, qui, d’après Marie-Pierre Mottin, “pourrait bien supplanter le web un jour ou l’autre”, comme canal de réservation. Un peu abusif comme prédiction, dans la mesure où l’iPhone, ça reste du Web.
A méditer, ou trop éloigné de vos budgets et de vos préoccupations ?
tags : campanile,
iphone,
louvre hôtels,
stratégie marketing ![]()
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