Rechercher

Catégories

SAV-Etourisme

Pour voir les archives ou s'abonner, une seule adresse : http://sav.etourisme.info/. Pour écrire à la liste : etourismesav at sav.etourisme.info.

Liens

A voir

Paperblog

La marque "France" en déclin

19 fév, 2009 par Ludovic Dublanchet

Après les awards de Tripadvisor, voici donc une enquête intéressante sur les marques territoriales nationales menée par Country Brand Index, sur laquelle Claude Bénard, d’Hotelitour, attirait récemment l’attention. Elle est le résultat de travaux menés par une vingtaine d’experts, associé au questionnement de 2700 touristes d’affaires et d’agréments issus de 9 pays (Etats-Unis, Grande-Bretagne, Chine, Australie, Japon, Brésil, Emirats Arabes Unis, Allemagne et Russie).

La France se classe en 6ème position de cette étude, derrière l’Australie, nouveau leader, puis le Canada (passé de la 6ème à la 2ème position), les Etats-Unis, l’Italie et la Suisse, et devant la Nouvelle-Zélande, la Grande-Bretagne, le Japon et la Suède.

Elle fait partie des marques jugées en déclin, au même titre que les Etats-Unis, l’Egypte ou le Kénya.

On y apprend également que le fait de l’avoir visité fait décroître le désir d’y revenir (-4%), quand au contraire il l’accroît de 16% pour les Etats-Unis, de 15% pour Singapour ou de 7% pour le Japon, la Grèce et la Chine. De même, un séjour en France fait décliner la réputation qu’en avait les visiteurs (-10%, et le plus mauvais score, derrière l’Egypte à -6%), quand il l’améliore pour la Chine (+13%) ou le Japon (+10%).

Sur les trente classements thématiques, la France apparaît dans les suivants :

  • 3ème en ce qui concerne l’histoire (derrière l’Egypte et l’Italie),
  • 2ème pour l’art et le culture (derrière l’Italie),
  • 10ème sur la simplicité des déplacements,
  • 10ème également pour les activités nocturnes (la “Nightlife”),
  • 6ème pour le shopping,
  • 2ème pour la gastronomie (derrière l’Italie),
  • 4ème pour le business (derrières les Etats-Unis, l’Allemagne et la Grande-Bretagne)
  • 4ème pour la qualité des produits (derrière le Japon, les Etats-Unis et l’Allemagne).

La France n’apparaît pas dans les 10 premiers sur de nombreux classements, donc, dont la protection de l’environnement, les technologies avancées, le désir de visite/visite à nouveau (aïe), les pays où l’on aimerait vivre, le rapport qualité prix (ah bon ?), l’accueil des populations locales (ah bon ??!!), la sécurité, les plages ou la beauté naturelle.

Bref, du travail en vue pour la nouvelle structure nationale qui rassemble Maison de la France et ODIT France, qui nécessiterait probablement des moyens à la hauteur de ceux qu’investissent nos concurrents !

L’enquête (en anglais) est téléchargeable en échange de votre adresse email.

Bookmark and Share

  1. Bonjour,

    c’est étude est très intéressante et confirme ce qui a été dit lors des assises nationales du tourisme de Juin 2008, à savoir que la France, malgré son statut de première destination touristique en fréquentation, perd du terrain, bcp de terrain. D’où l’intérêt d’avoir créer cette fameuse marque “France” et de plancher sur les axes d’amélioration suivants :

    - Comment promouvoir l’offre française à l‘étranger ?

    - Quelles actions pour faciliter l’accès des touristes à la France et aux régions ?

    - Comment améliorer la qualité de l’accueil et des services ?

    - Comment distribuer l’offre française pour répondre aux nouvelles demandes ?

    - Comment faire évoluer le parc d’hébergement pour qu’il soit adapté à la demande actuelle et future ?

    - Comment créer l’urgence de visite des touristes étranger en France ?
    (plus de renseignements sur http://www.assises-tourisme.fr, mais le site ne doit pas fonctionner correctement)

    A l’attention des politiques (grand ponte et chef de village) et de la populace :
    Il serait peut être temps de considérer le secteur touristique français comme une véritable économie. Les professionnels du tourisme (dont nous faisons partie) ne sont pas des guignols qui se contentent de sourire et de donner des brochures.


    — Simon HONGVAN    fév 19, 09:43    #

  2. j’ai copié/collé ton article sur notre intranet et cité la source, bien entendu ;)
    Merci Ludo


    — Nicolas DARQUÉ    fév 19, 16:56    #

  3. Oui “des moyens à la hauteur de ceux qu’investissent nos concurrents” mais aussi des systèmes de décision adapté au monde Internet ou il faut réagir vite et selon des règles, contraintes, logiques différentes du monde réel habituel.

    et

    “considérer le secteur touristique français comme une véritable économie”. je me demande si on ne sait pas bien communiquer sur les chiffres du etourisme. On est plusieurs à faire les “évangélistes” mais le message ne passe pas auprès des décideurs.

    Mais bon, il y a des choses dans le pipe;-)

    Esperons que les consciences des décideurs vont enfin capter nos messages et prendre le virage de l’Internet.

    Aux US, au Canada, en Nlle Zelande, en Australie et ailleurs ils ont bougé fortement sur le Net depuis 3 ou 4 ans. Et les résultats sont là malgré la crise.


    — Claude    fév 19, 19:16    #

Commentaires fermés pour cet article