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Quand vient la crise, multiplie les remises...

06 jan, 2009 par Pierre Croizet

Après n’avoir rien vu venir en 2008, les experts tentent de se rattraper en nous prédisant une année de crise pour 2009. Merci pour l’info et bravo pour la perspicacité !
La déprime générale est donc officiellement ouverte et il va bien falloir adapter nos méthodes de mise en marché.
Pour commencer, je suggère, sans être grand clerc, de mettre en avant tout ce qui peut ressembler, de près ou de loin, à une réduction, un avantage, un petit prix,un cadeau, une remise…
Vite un exemple, une méthode !

Un exemple

Picardie tourisme, et les logis de France de l’Aisne qui proposent des bons de réduction imprimables, utilisables dans les restaurants du département.
Picardie tourisme promotion soldes rabais bons de réduction offices de tourisme etourisme emarketing

Picardie tourisme logis de France Aisne bons de réduction promos restaurants

A éviter : une mise en page trop sobre comme celle de l’OT de St-Tropez. De vraies offres promo, mais sur un mode pas vendeur du tout…

Une méthode

  1. Négociez quelques rabais avec vos prestataires ou sur vos prestations propres (visites guidées, boutique…). Tentez de privilégier des réductions “monétisables”, c’est-à-dire des bons de 5, 10, 15 euros (ou plus), plutôt que des -5, -10 ou -15%. L’impact des tarifs promotionnels ne fonctionne bien en effet qu‘à partir de -30%. Si vous ne voulez pas (ou ne pouvez pas) rentrer dans l’une ou l’autre de ces logiques, essayez les prix barrés (sans tricher bien sûr : le prix barré doit effectivement correspondre au tarif avant promo…).
  2. Isolez les promos dans votre site : comme les soldes, elles sont éphémères, donc à ne pas rater. Du point de vue graphique, faites-en des tonnes : bannière flash qui clignote, couleurs flashy, prix cassés ou réduits en grosse police… Faites dans l‘événement à la C-Discount (mais en étant irréprochables sur les conditions de vente);
  3. Faites savoir que vous soldez en inscrivant vos avantages clients sur un site comme ma-reduc.com

Ma-reduc.com bons de réduction tourisme etourisme e-tourisme offices de tourisme

Normalement, tout ça doit vous amener des flux, mais je suis obligé de constater que la pratique est très peu répandue sur les sites du e-tourisme institutionnel.
A moins que je sois passé à côté d’initiatives remarquables ?

tags : bons de réduction, e-marketing, promotions, soldes image tags

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  1. Certains SLA orientés web proposent ce genre de promotions parfois ravageuses. Attention toutefois à bien mesurer le “juste prix” du produit touristique avec le risque en proposant des réductions trop alléchantes de dévaloriser le produit et au final de fragiliser le seuil de rentabilité des professionnels. De quoi faire encore réfléchir les institutionnels du etourisme… Mais en temps de soldes et de réflexions sur le pouvoir d’achat c’est une méthode de mise en marché sur laquelle il faut se pencher sérieusement.


    — Mathieu BRUC    jan 6, 15:04    #

  2. remarque très pertinente !

    le principe d’offres promotionnelles spécifiques est un système intérressant.. un bras complémentaire dans un dispositif de comm.

    la difficulté majeure est de permettre la production d’offres promotionnelles ciblées sans se positionner sur “le marché discount”.
    il faut également que ce soit gratuit, rapide et très simple d’utilisation pour l’internaute.

    nous avons mis en place ce stype d’actions au sein de l’Office de Tourisme de Grenoble depuis mars 2001.
    le nombre d’offres disponibles fluctue en permanence.. pouvant aller jusqu‘à près de 170 offres simultanées en plein été, avec notamment toute la valorisation de produits “loisirs de plein air”.

    nous proposons des offres sur un spectre extrèmement large, allant d eproduits d’appel type “cinéma” à de l’hébergement, restauration, concerts, spectacles, expositions, loisirs de plein air, loisirs indoor, shopping, etc etc

    tout le monde y gagne, notamment nos nombreux partenaires qui peuvent via nous exploiter un outil de marketing direct pour des opérations ciblées de mailings et générer du trafic en plus dans leurs structure et augmenter le volume
    de leurs ventes.

    cela nous a permis de constituer au fil des ans une base de données importante et surtout ultra-qualifiée.
    notre croissance, cette année encore est à 2 chiffres, avec près de 35% en 2008.
    et près de 116% sur la période 2006-2008.

    ce résultat est le fruit d’un suivi permanent (consultations/impressions/transformations) et d’ajustements des types d’offres proposées… sachant que depuis 2 à 3 ans maintenant, le principe de “prix barré” type réductions, est devenu relativement obsolète, laissant la part belle aux offres types “surclassées” : offres duo, famille, etc…

    tendances qui devraient encore s’accentuer en 2009 je pense


    — Laurent RAVIER    jan 6, 16:45    #

  3. La Suisse et ses stations de ski ne semblent pas connaître la crise, du moins en cette pleine saison. Pourtant, en termes d’e-marketing les destinations et offices de tourisme régionaux sont loins derrière les exemples fort intéressants que vous présentez régulièrement sur ce blog.

    Pour mieux comprendre la situation en Suisse, la Radio Suisse Romande consacrait le 2 janvier 2009 une émission sur le thème “Comment Internet va révolutionner le tourisme ?” en invitant des professionnels de la branche.

    Vous pouvez retrouvez le podcast sur http://blog.ic-agency.com/fr/2009/01/%C3%A0-la-rencontre-des-internautes.html


    — Florent Bondoux    jan 6, 16:58    #

  4. Merci pour ces apports, vraiment très intéressants !
    Laurent je retiens quelques mots clés fondamentaux dans votre commentaire : base de données ultra-qualifiée, suivi permanent, ajustements…
    Ces tendances là aussi vont s’accentuer en 2009 et vont poser, plus que jamais, la nécessité de repenser l’organisation dans les OT : postes de webmasters professionnels, référents Internet reconnus à hauteur de leurs compétences, formations ciblées, etc.


    — pierre    jan 6, 19:07    #

  5. Pierre,
    Une initiative intéressante, un bon mariage entre soldes et tourisme : http://www.shoppingbyparis.com/


    — Mathieu BRUC    jan 7, 11:04    #

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